Проблемы с подключением к Интернету могут быть очень неприятными, особенно когда вы не знаете, как их решить. Несколько дней назад со мной произошло нечто подобное.

Я смотрела видео на своем любимом канале YouTube, когда одна из реклам очень привлекательной куртки-пуховика отвлекла меня.

Естественно, я кликнул на объявление, чтобы узнать о нем больше, но, к моему удивлению, страница не загрузилась, и я получил ошибку "Вы не подключены".

Я не совсем понял ошибку, поскольку я был подключен к Интернету и мой маршрутизатор работал нормально.

Для проверки соединения я задал случайную фразу в Google, и поисковая система довольно быстро выдала результаты.

Поэтому вместо того, чтобы зайти на сайт по объявлению, я набрал название компании в Google и щелкнул по первой ссылке. Однако я снова получил аналогичную ошибку.

Чтобы лучше понять проблему, я попробовал открыть другие сайты, такие как Facebook, Instagram и Twitter, но каждый раз получал ошибку подключения к интернету.

Конечно, я думал, что виноват провайдер, и проблема возникла из-за проблем на стороне сервера. Оказалось, что на их стороне все работало нормально.

Тогда я решил провести небольшое исследование и узнать, сталкивались ли с подобной проблемой другие пользователи сети.

Проконсультировавшись на нескольких форумах и пройдя через все исправления, упомянутые в нескольких руководствах, я нашел некоторые методы устранения неполадок, которые действительно работают.

Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, как исправить эту проблему.

Если на вашем интернет-соединении работают только Google и YouTube, проверьте настройки DNS и брандмауэра. Сброс настроек TCP/IP также может помочь устранить проблему.

Я также упомянул другие способы устранения проблемы, которые включают перезапуск маршрутизатора, перезапуск используемого устройства, проверку настроек сетевого адаптера и проверку отсутствия интернета.

Проверьте настройки DNS

Если вы не можете получить доступ к каким-либо веб-сайтам, кроме Google и его филиалов, используя свое интернет-соединение, есть вероятность, что изменение DNS-сервера вашего соединения на адреса Google DNS устранит проблему.

Чтобы изменить настройки DNS, выполните следующие действия:

• Чтобы открыть окно "Выполнить", нажмите клавишу Windows и клавишу x.
• В текстовом поле введите следующую команду:

 control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter 

• Откроется Центр управления сетями и общим доступом.
• Нажмите на Изменить параметры адаптера.
• Откроется окно Сетевые подключения.
• Щелкните правой кнопкой мыши на используемом сетевом подключении и выберите свойства.
• Откройте вкладку Networking (Сеть).
• Установите флажок напротив пункта Протокол Интернета версии 4 (TCP /IPv4).
• Нажмите на свойства.
• Откроется новое всплывающее окно.
• В нижней части окна вы увидите текст "Использовать следующие адреса DNS-серверов". Отметьте радиокнопку рядом с этим текстом.
• Введите 8.8.8.8 в поле Предпочитаемый DNS-сервер.
• Введите 8.8.4.4 в поле Альтернативный DNS-сервер и нажмите Ok.

Этот метод устранения неполадок изменит ваш DNS-сервер на Google DNS, что позволит решить все проблемы с подключением, с которыми вы столкнулись.

Проверьте настройки брандмауэра

Брандмауэр защищает ваш компьютер от кибер-атак, ограждая сеть от ненужного трафика.

Они предназначены для предотвращения доступа вредоносных программ к сети вашего компьютера через Интернет.

Поэтому иногда брандмауэр может запретить вам доступ к определенным веб-сайтам в случае обнаружения вредоносной или ненужной активности.

Вы можете изменить настройки брандмауэра на маршрутизаторе Comcast Xfinity Router, войдя в инструмент администратора шлюза Xfinity.

Восстановление настроек по умолчанию может помочь решить эту проблему.

Вот шаги, которые необходимо выполнить, чтобы восстановить настройки брандмауэра Windows по умолчанию:

• Откройте окно поиска, нажав клавиши Window и S.
• Введите Windows Defender Firewall в строке поиска.
• Нажмите на первый результат с надписью Windows Defender Firewall.
• Откроется апплет панели управления.
• На панели с левой стороны нажмите на Восстановить значения по умолчанию.
• Откроется новое окно; нажмите на кнопку Восстановить значения по умолчанию.

Примечание: Это восстановит настройки брандмауэра по умолчанию, в результате чего некоторые приложения, работающие в фоновом режиме, могут перестать работать. В этом случае перезагрузите компьютер.

Перезагрузите модем

Иногда маршрутизатор начинает сбоить из-за временной ошибки или сбоя.

В большинстве случаев эта проблема может быть решена путем выполнения цикла питания. Перезагрузка модема или маршрутизатора также является возможным решением.

Чтобы выполнить цикл питания модема или маршрутизатора, выполните следующие действия:

• Отключите маршрутизатор от источника питания.
• Подождите 120 секунд.
• Вставьте маршрутизатор обратно в розетку.
• Подождите 120 секунд.
• Снова подключите компьютер к Wi-Fi.

Перезагрузите устройство для просмотра

Если перезапуск модема или маршрутизатора не помог, попробуйте перезапустить используемое устройство.

Используемый вами антивирус или другие приложения, работающие в фоновом режиме, часто мешают браузеру загружать веб-сайты.

Это может произойти из-за временных ошибок или сбоев. Однако их можно легко исправить, перезагрузив систему, которая обновит операции, выполняемые в фоновом режиме.

Вы можете перезагрузить компьютер, выбрав Перезагрузка в меню Пуск или выключив его и выполнив цикл питания.

Чтобы выполнить цикл питания, выполните следующие действия:

• Выключите компьютер.
• Отключите его от источника питания.
• Подождите 120 секунд.
• Вставьте вилку шнура в розетку.
• Подождите 120 секунд.
• Включите компьютер.

Проверьте, не отключен ли ваш интернет

Другой возможной причиной неправильной загрузки веб-сайтов может быть перебои в работе сервиса или пропускной способности канала.

Чтобы проверить, нет ли проблем с интернетом, проведите тест скорости.

Если вы получаете скорость ниже, чем обещает ваш провайдер, это означает, что либо проблема с интернет-соединением, либо вы пользуетесь интернетом в часы пиковой нагрузки.

В часы пиковой нагрузки вы можете получить меньшую пропускную способность, что может помешать работе вашего соединения.

Это также является причиной того, что Facebook говорит "Нет подключения к интернету", когда вы пытаетесь зайти в приложение.

Сброс настроек TCP/IP

Если ни один из вышеупомянутых методов устранения неполадок не помог вам, возможно, вам стоит попробовать сбросить настройки TCP/IP.

TCP/IP - это группа коммуникационных протоколов. Иногда проблема с протоколом может помешать соединению получить доступ к чему-либо, кроме веб-сайтов Google.

Лучший способ исправить эту проблему - сбросить настройки TCP/IP.

Чтобы сбросить настройки TCP/IP вашего компьютера, выполните следующие действия:

• Нажмите клавиши Windows и S, чтобы открыть окно поиска.
• Введите команду cmd.
• Щелкните правой кнопкой мыши на значке и выберите Запуск от имени администратора.
• Последовательно введите следующие команды и нажмите клавишу Enter.

 netsh winsock reset catalog 

 netsh int ipv4 reset reset.log 

 netsh int ipv6 reset reset.log 

• Закройте командную строку.
• Перезагрузите компьютер.

Проверьте настройки сетевого адаптера

Проблемы с адаптером локальной сети также могут повлиять на подключение к Интернету. К счастью, и эту проблему можно легко решить.

Необходимо изменить настройки адаптера с помощью параметров "Сеть и общий доступ".

Выполните следующие действия, чтобы проверить и изменить настройки сетевого адаптера:

• Отключите ethernet и подключите компьютер к Wi-Fi.
• Откройте панель управления.
• Перейдите в раздел Сеть и общий доступ.
• Из опций на панели слева выберите Настройки адаптера.
• В новом окне нажмите на кнопку Сетевой адаптер.
• Нажмите на диагностику.
• Диагностика будет выполняться в течение нескольких минут.
• После этого вы, скорее всего, получите уведомление о найденном решении.
• Закройте средство устранения неполадок.
• Перезапустите браузер.

Это, скорее всего, избавит от любых проблем с настройками адаптера.

Свяжитесь с вашим интернет-провайдером

Если после выполнения всех методов устранения неполадок, упомянутых в этой статье, вы по-прежнему не можете получить доступ ни к одному из сайтов, кроме Google и его филиалов, попробуйте обратиться к своему интернет-провайдеру.

Даже если на стороне сервера нет никаких проблем, они направят команду технических специалистов для проверки маршрутизатора и других настроек. Команда также использует ONT для проверки соединения.

Получите доступ не только к Google и YouTube

Кроме того, поскольку умные устройства становятся все более распространенными, многие интернет-подключения должны обслуживать более десятка устройств одновременно.

Это не только ведет к снижению пропускной способности, но и может привести к помехам сигнала.

Поэтому, когда у вас возникают проблемы с интернетом, после перезапуска маршрутизатора и используемого устройства, первым шагом должно быть отключение всех устройств, которые могут забирать пропускную способность.

Если вы столкнулись с проблемой сбоя приложения Gmail, прочитайте нашу статью, чтобы легко устранить неполадки.

Кроме того, если вы используете с компьютером мышь, клавиатуру или наушники Bluetooth, отсоедините их и попробуйте снова зайти в Интернет.

Возможно, вам также понравится читать:

• Не удается получить полную скорость интернета через маршрутизатор: как исправить
• Скорость интернета NASA: насколько он быстрый? [Он действительно быстрый].
• Скачки напряжения в сети Интернет: как их преодолеть
• Низкая скорость загрузки: как исправить за несколько секунд
• Почему мой сигнал Wi-Fi вдруг стал слабым

Часто задаваемые вопросы

Почему мой интернет работает только для Google?

Возможно, возникла проблема с настройками DNS или TCP/AP вашего соединения. Сбросьте их, чтобы устранить проблему.

Почему YouTube не работает на Wi-Fi?

Если YouTube работает на Wi-Fi, но не работает на ethernet, проблема в настройках вашего адаптера LAN.

Почему мой интернет блокирует определенные сайты?

Проверьте настройки антивируса и брандмауэра, если ваш интернет блокирует определенные веб-сайты.

Почему YouTube не работает на мобильных данных?

Возможно, у вас закончились мобильные данные, если YouTube не работает.