قد تكون مشكلات الاتصال بالإنترنت محبطة للغاية ، خاصة عندما لا تعرف كيفية حلها. حدث شيء مشابه لي قبل أيام قليلة.

كنت أشاهد مقطع فيديو على قناتي المفضلة على YouTube عندما صرفني أحد الإعلانات عن سترة نفخ جذابة للغاية.

بطبيعة الحال ، قمت بالنقر فوق الإعلان لمعرفة المزيد عنه ، ولكن لدهشتي ، لم يتم تحميل الصفحة ، وتلقيت خطأ "أنت غير متصل".

لم أفهم الخطأ تمامًا منذ أن كنت متصلاً بالإنترنت وكان جهاز التوجيه الخاص بي يعمل بشكل صحيح.

لقد بحثت عن عبارة عشوائية على Google لاختبار الاتصال ، وأنتج محرك البحث النتائج بسرعة إلى حد ما.

لذلك ، بدلاً من زيارة موقع الويب عبر الإعلان ، قمت بكتابة اسم الشركة على Google والنقر على الرابط الأول. ومع ذلك ، تلقيت خطأً مماثلاً مرة أخرى.

لفهم المشكلة بشكل أكبر ، حاولت فتح مواقع ويب أخرى مثل Facebook و Instagram و Twitter ، لكنني تلقيت خطأ في الاتصال بالإنترنت في كل مرة.

بالطبع ، اعتقدت أن مزود خدمة الإنترنت كان على خطأ ، وكانت هذه المشكلة تنشأ بسبب مشكلة من جانب الخادم. تبين أن كل شيء في نهايتهم كان يعمل بشكل صحيح.

هذا عندما قررت إجراء بعض الأبحاث ومعرفة ما إذا كان أي مستخدم آخر يواجه مشكلة مماثلة.

بعد استشارة بعض المنتديات والاطلاع على جميع الإصلاحات المذكورة في عدة أدلة ، وجدت بعضًا منطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تعمل بالفعل.

تابع القراءة لمعرفة المزيد حول كيفية إصلاح هذه المشكلة.

إذا كان Google و YouTube فقط يعملان على اتصالك بالإنترنت ، فتحقق من إعدادات DNS وجدار الحماية. يمكن أن تساعد إعادة تعيين إعدادات TCP / IP أيضًا في حل المشكلة.

لقد ذكرت أيضًا إصلاحات أخرى تشمل إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، وإعادة تشغيل الجهاز الذي تستخدمه ، والتحقق من إعدادات محول الشبكة ، والتحقق مما إذا كان الإنترنت معطلاً.

تحقق من DNS الخاص بك. الإعدادات

إذا لم تتمكن من الوصول إلى أي مواقع ويب بخلاف Google والشركات التابعة لها باستخدام اتصالك بالإنترنت ، فهناك احتمال أن يؤدي تغيير خادم DNS الخاص بالاتصال إلى عناوين Google DNS إلى حل المشكلة.

لتغيير إعدادات DNS الخاصة بك ، اتبع الخطوات التالية:

• لفتح نافذة التشغيل ، اضغط على مفتاح Windows ومفتاح x.
• في مربع النص ، اكتب الأمر التالي:

8590

• سيؤدي ذلك إلى فتح Network and Sharing Center.
• انقر فوق تغيير إعدادات المحول.
• سيؤدي هذا إلى فتح نافذة اتصالات الشبكة.
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الشبكة الذي تستخدمه وانقر فوق الخصائص.
• افتح علامة التبويب "الشبكات".
• حدد المربع بجوار Internet Protocol Version 4 (TCP /IPv4).
• انقر فوق الخصائص.
• سيؤدي هذا إلى فتح نافذة منبثقة جديدة.
• باتجاه أسفل النافذة ، سترى النص "استخدام عناوين خادم DNS التالية". يفحصزر الاختيار بجوار هذا النص.
• اكتب 8.8.8.8 في مربع خادم DNS المفضل.
• اكتب 8.8.4.4 في مربع خادم DNS البديل ، وانقر فوق موافق.

ستعمل طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه على تغيير خادم DNS الخاص بك إلى Google DNS ، والذي سيعالج أي مشكلة اتصال تواجهها.

تحقق من إعدادات جدار الحماية

يحمي جدار الحماية الكمبيوتر من الهجمات الإلكترونية عن طريق حماية شبكتك من حركة المرور غير الضرورية.

وهي مصممة لمنع أي برامج ضارة من الوصول إلى شبكة الكمبيوتر عبر الإنترنت.

وبالتالي ، في بعض الأحيان ، قد يمنعك جدار الحماية من الوصول إلى مواقع ويب معينة في حالة اكتشافه لأي نشاط ضار أو غير ضروري.

يمكنك تغيير إعدادات جدار الحماية على Comcast Xfinity Router عن طريق تسجيل الدخول إلى أداة إدارة Xfinity Gateway الخاصة بك.

يمكن أن تساعد استعادة الإعدادات إلى الوضع الافتراضي في حل هذه المشكلة.

هذه هي الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها لاستعادة إعدادات جدار حماية Windows الافتراضية:

• افتح نافذة البحث بالضغط على مفتاحي Window و S.
• اكتب جدار حماية Windows Defender في شريط البحث.
• انقر فوق النتيجة الأولى التي تقول جدار حماية Windows Defender.
• سيؤدي هذا إلى فتح برنامج لوحة التحكم.
• من اللوحة الموجودة على الجانب الأيسر ، انقر فوق "استعادة الإعدادات الافتراضية".
• هذا سيفتح نافذة جديدة ؛ انقر على زر استعادة الإعدادات الافتراضية.

ملاحظة: هذا سوفاستعادة إعدادات جدار الحماية الافتراضية ، ونتيجة لذلك ، قد تتوقف بعض التطبيقات التي تعمل في الخلفية عن العمل. في هذه الحالة ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

أعد تشغيل المودم

في بعض الأحيان ، يبدأ جهاز التوجيه في التعطل بسبب خطأ مؤقت أو خلل.

يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إجراء دورة طاقة في معظم الحالات. تعد إعادة تشغيل المودم أو جهاز التوجيه حلاً محتملاً أيضًا.

لإجراء دورة طاقة على المودم أو جهاز التوجيه ، اتبع الخطوات التالية:

• افصل جهاز التوجيه عن مصدر الطاقة.
• انتظر لمدة 120 ثانية.
• أعد توصيل الموجه بالمأخذ.
• انتظر لمدة 120 ثانية.
• قم بتوصيل الكمبيوتر بشبكة Wi-Fi مرة أخرى.

أعد تشغيل جهاز الاستعراض

إذا لم تنجح إعادة تشغيل المودم أو جهاز التوجيه ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز الذي تعمل عليه استخدام.

غالبًا ما يمنع برنامج مكافحة الفيروسات الذي تستخدمه أو التطبيقات الأخرى التي تعمل في الخلفية المتصفح من تحميل مواقع الويب.

يمكن أن يحدث هذا بسبب أخطاء مؤقتة أو مواطن الخلل. ومع ذلك ، يمكن إصلاحها بسهولة عن طريق إعادة تشغيل النظام الذي يقوم بتحديث العمليات التي تعمل في الخلفية.

يمكنك إما إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق تحديد "إعادة التشغيل" من قائمة "ابدأ" أو عن طريق إيقاف تشغيله وإجراء دورة الطاقة.

لإجراء دورة طاقة ، اتبع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر.
• افصله عن مصدر الطاقة.
• انتظر لمدة 120 ثانية.
• قم بتوصيلالحبل في مقبس الطاقة.
• انتظر لمدة 120 ثانية.
• قم بتشغيل الكمبيوتر.

تحقق مما إذا كان الإنترنت لديك معطلاً

قد يكون السبب الآخر المحتمل لعدم تحميل مواقع الويب بشكل صحيح هو انقطاع الخدمة أو النطاق الترددي.

للتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في الإنترنت لديك ، قم بإجراء اختبار سرعة.

إذا كنت تتلقى سرعات أقل من وعود مزود خدمة الإنترنت الخاص بك ، فهناك إما مشكلة في الاتصال بالإنترنت أو استخدام الإنترنت في ذروة ساعة ذروة الإنترنت.

في ساعات الذروة الذروة ، قد تتلقى نطاقًا تردديًا أقل مما قد يتداخل مع أداء اتصالك. الوصول إلى التطبيق.

إعادة تعيين إعدادات TCP / IP

إذا لم تنجح أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه من أجلك ، فقد ترغب في النظر في إعادة تعيين إعدادات TCP / IP.

TCP / IP هو في الأساس مجموعة من بروتوكولات الاتصال. في بعض الأحيان ، قد تمنع مشكلة في البروتوكول الاتصال من الوصول إلى أي شيء آخر غير مواقع Google.

أفضل طريقة لإصلاح هذه المشكلة هي إعادة تعيين إعدادات TCP / IP.

لإعادة تعيين إعدادات TCP / IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط على مفتاح Windows و S لفتح نافذة البحث.
• اكتب cmd.
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز وحدد تشغيل كمسؤول.
• أدخل الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى واضغطأدخل.

6825

1295

9285

• أغلق موجه الأوامر
• أعد تشغيل الكمبيوتر.

تحقق من إعدادات محول الشبكة

يمكن أن تؤثر المشكلات المتعلقة بمحول شبكة LAN أيضًا على اتصالك بالإنترنت. لحسن الحظ ، هناك حل سهل لهذه المشكلة أيضًا.

يجب عليك تغيير إعدادات المحول باستخدام إعدادات الشبكة والمشاركة.

اتبع هذه الخطوات للتحقق من إعدادات محول الشبكة وتغييرها:

• افصل Ethernet وقم بتوصيل الكمبيوتر بشبكة Wi-Fi.
• افتح لوحة التحكم.
• انتقل إلى الشبكة والمشاركة.
• من الخيارات الموجودة في اللوحة اليمنى ، حدد إعدادات المحول.
• انقر فوق الزر Network Adapter في النافذة الجديدة.
• انقر فوق تشخيص.
• سيتم تشغيل التشخيصات لبضع دقائق.
• بعد ذلك ، ستحصل على الأرجح على إشعار العثور على حل.
• أغلق مستكشف الأخطاء ومصلحها.
• أعد تشغيل المتصفح.

سيؤدي هذا على الأرجح إلى التخلص من أي مشكلات تتعلق بإعدادات المحول.

اتصل بموفر خدمة الإنترنت

إذا ، بعد تنفيذ جميع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة في هذه المقالة ، لا يزال بإمكانك الوصول إلى أي من مواقع الويب بخلاف Google والشركات التابعة لها ، حاول الاتصال بمزود خدمة الإنترنت.

حتى إذا لم تكن هناك مشكلة من جانب الخادم ، فسوف يرسلون فريقًا من الفنيين إلى تحقق من جهاز التوجيه والإعدادات الأخرى. سيستخدم الفريق أيضًا ONT للتحقق من الاتصال.

احصل على وصول إلى المزيدبخلاف Google و YouTube

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن الأجهزة الذكية أصبحت شائعة ، يجب أن تلبي العديد من اتصالات الإنترنت أكثر من عشرة أجهزة في وقت واحد.

هذا لا يؤدي فقط إلى انقطاع النطاق الترددي ، ولكن يمكن أن تؤدي الأجهزة أيضًا إلى تداخل الإشارة.

ومن ثم ، عندما تواجه مشكلات في الإنترنت ، بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه والجهاز الذي تستخدمه ، يجب أن تكون خطوتك الأولى هي فصل جميع الأجهزة التي قد تستهلك النطاق الترددي.

إذا واجهت في حالة تعطل تطبيق Gmail ، اقرأ مقالتنا لتحري الخلل وإصلاحه بسهولة.

علاوة على ذلك ، إذا كنت تستخدم ماوس Bluetooth أو لوحة مفاتيح أو سماعات أذن مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فافصلها وحاول تصفح الإنترنت مرة أخرى.

قد تستمتع أيضًا بقراءة:

• عدم الحصول على سرعة الإنترنت الكاملة من خلال جهاز التوجيه: كيفية الإصلاح
• سرعة الإنترنت في وكالة ناسا : ما مدى سرعة ذلك؟ [إنه سريع حقًا]
• مسامير تأخر الإنترنت: كيفية التغلب عليها
• سرعة التحميل البطيئة: كيفية الإصلاح في ثوانٍ
• لماذا إشارة Wi-Fi الخاصة بي ضعيفة بشكل مفاجئ

الأسئلة المتداولة

لماذا لا يعمل الإنترنت الخاص بي إلا مع Google ؟

قد تكون هناك مشكلة في إعدادات DNS أو TCP / AP الخاصة بالاتصال. أعد تعيينها لإصلاح المشكلة.

لماذا يعمل YouTube على شبكة Wi-Fi؟

إذا كان YouTube يعمل على شبكة Wi-Fi ولكنه لا يعمل على ethernet ، فهناك مشكلة في الإعداداتمن محول LAN الخاص بك.

لماذا يحظر الإنترنت الخاص بي بعض مواقع الويب؟

تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات وجدار الحماية إذا كان الإنترنت لديك يحظر مواقع ويب معينة.

لماذا لا يعمل YouTube على بيانات الجوال؟

ربما نفدت بيانات الجوال إذا كان YouTube لا يعمل.