Interneto ryšio problemos gali būti labai varginančios, ypač kai nežinote, kaip jas išspręsti. Prieš kelias dienas man nutiko kažkas panašaus.

Žiūrėjau vaizdo įrašą savo mėgstamiausiame "YouTube" kanale, kai mane atitraukė viena iš labai patrauklios pūkinės striukės reklamų.

Natūralu, kad spustelėjau skelbimą, norėdamas apie jį sužinoti daugiau, tačiau, mano nuostabai, puslapis neužsikrovė, o man pasirodė klaida "You're Not Connected".

Nelabai supratau klaidos, nes buvau prisijungęs prie interneto ir mano maršrutizatorius veikė tinkamai.

Norėdamas išbandyti ryšį, "Google" paieškos sistemoje ieškojau atsitiktinės frazės ir paieškos sistema gana greitai pateikė rezultatus.

Taigi, užuot apsilankęs svetainėje per skelbimą, "Google" įvedžiau įmonės pavadinimą ir spustelėjau pirmąją nuorodą. Tačiau vėl gavau panašią klaidą.

Kad geriau suprasčiau problemą, bandžiau atidaryti kitas svetaines, pavyzdžiui, "Facebook", "Instagram" ir "Twitter", bet kiekvieną kartą gaudavau interneto ryšio klaidą.

Žinoma, maniau, kad dėl to kaltas interneto paslaugų teikėjas ir ši problema kilo dėl serverio problemos. Pasirodo, viskas jų pusėje veikė tinkamai.

Tuomet nusprendžiau atlikti tyrimą ir sužinoti, ar su panašia problema nesusiduria kiti tinklininkai.

Pasikonsultavęs su keliais forumais ir peržiūrėjęs visus keliuose vadovuose paminėtus pataisymus, radau keletą trikčių šalinimo metodų, kurie iš tikrųjų veikia.

Skaitykite toliau ir sužinokite daugiau apie tai, kaip išspręsti šią problemą.

Jei interneto ryšys veikia tik "Google" ir "YouTube", patikrinkite DNS ir ugniasienės nustatymus. Problemą taip pat gali padėti išspręsti TCP/IP nustatymų iš naujo nustatymas.

Taip pat paminėjau kitus taisymo būdus, įskaitant maršrutizatoriaus paleidimą iš naujo, naudojamo įrenginio paleidimą iš naujo, tinklo adapterio nustatymų patikrinimą ir patikrinimą, ar neveikia internetas.

Patikrinkite DNS nustatymus

Jei naudodamiesi interneto ryšiu negalite pasiekti jokių kitų svetainių, išskyrus "Google" ir jos filialų svetaines, yra tikimybė, kad pakeitus ryšio DNS serverį į "Google" DNS adresus problema bus išspręsta.

Norėdami pakeisti DNS nustatymus, atlikite šiuos veiksmus:

• Norėdami atidaryti paleidimo langą, paspauskite "Windows" klavišą ir x klavišą.
• Teksto lange įveskite šią komandą:

 control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter 

• Bus atidarytas Tinklo ir bendrinimo centras.
• Spustelėkite Keisti adapterio nustatymus.
• Bus atidarytas tinklo jungčių langas.
• Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite naudojamą tinklo ryšį ir spustelėkite properties (savybės).
• Atidarykite skirtuką Tinklo kūrimas.
• Pažymėkite langelį prie 4 interneto protokolo versijos (TCP /IPv4).
• Spustelėkite savybes.
• Bus atidarytas naujas iškylantysis langas.
• Lango apačioje matysite tekstą "Use the following DNS server addresses" ("Naudoti šiuos DNS serverių adresus"). Pažymėkite šalia šio teksto esantį radijo mygtuką.
• Laukelyje Pageidaujamas DNS serveris įveskite 8.8.8.8.8.
• Laukelyje Alternatyvus DNS serveris įveskite 8.8.4.4.4 ir spustelėkite Gerai.

Taikant šį trikčių šalinimo metodą DNS serveris bus pakeistas į "Google DNS", todėl bus išspręsta bet kokia ryšio problema, su kuria susiduriate.

Patikrinkite ugniasienės nustatymus

Ugniasienė apsaugo kompiuterį nuo kibernetinių atakų, apsaugodama tinklą nuo nereikalingo duomenų srauto.

Jie skirti užkirsti kelią bet kokiai kenkėjiškai programinei įrangai patekti į kompiuterio tinklą per internetą.

Todėl kartais ugniasienė gali neleisti jums pasiekti tam tikrų svetainių, jei aptinka kenkėjišką ar nereikalingą veiklą.

"Comcast Xfinity" maršrutizatoriaus ugniasienės nustatymus galite pakeisti prisijungę prie "Xfinity" šliuzo administratoriaus įrankio.

Šią problemą gali padėti išspręsti numatytųjų nustatymų atkūrimas.

Atlikite šiuos veiksmus, kad atkurtumėte numatytąsias "Windows" užkardos nuostatas:

• Atidarykite paieškos langą paspausdami klavišus Window ir S.
• Paieškos juostoje įveskite "Windows Defender Firewall".
• Spustelėkite pirmąjį rezultatą, kuriame parašyta "Windows Defender Firewall".
• Bus atidarytas valdymo skydelio programėlė.
• Kairėje pusėje esančiame skydelyje spustelėkite Atkurti numatytąsias nuostatas.
• Atsidarys naujas langas; spustelėkite mygtuką Atkurti numatytąsias nuostatas.

Pastaba: Taip bus atkurti numatytieji ugniasienės nustatymai, todėl kai kurios fone veikiančios programos gali nustoti veikti. Tokiu atveju iš naujo paleiskite kompiuterį.

Iš naujo paleiskite modemą

Kartais maršrutizatorius pradeda veikti netinkamai dėl laikinos klaidos ar gedimo.

Daugeliu atvejų šią problemą galima išspręsti atlikus maitinimo ciklą. Modemo arba maršrutizatoriaus perkrovimas taip pat yra galimas sprendimas.

Norėdami atlikti modemo arba maršrutizatoriaus maitinimo ciklą, atlikite šiuos veiksmus:

• Atjunkite maršrutizatorių nuo maitinimo šaltinio.
• Palaukite 120 sekundžių.
• Įjunkite maršrutizatorių atgal į lizdą.
• Palaukite 120 sekundžių.
• Vėl prijunkite kompiuterį prie "Wi-Fi".

Iš naujo paleiskite naršymo įrenginį

Jei modemo arba maršrutizatoriaus paleidimas iš naujo nepadeda, pabandykite iš naujo paleisti naudojamą įrenginį.

Naudojama antivirusinė programa arba kitos fone veikiančios programos dažnai neleidžia naršyklei įkelti svetainių.

Taip gali nutikti dėl laikinų klaidų ar trikdžių. Tačiau juos galima lengvai ištaisyti iš naujo paleidus sistemą, kuri atnaujina fone vykdomas operacijas.

Kompiuterį galite paleisti iš naujo pasirinkę meniu "Start" punktą "Restart" arba išjungę kompiuterį ir atlikę maitinimo ciklą.

Norėdami atlikti maitinimo ciklą, atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite kompiuterį.
• Atjunkite jį nuo maitinimo šaltinio.
• Palaukite 120 sekundžių.
• Įjunkite laidą į maitinimo lizdą.
• Palaukite 120 sekundžių.
• Įjunkite kompiuterį.

Patikrinkite, ar neveikia internetas

Kita galima netinkamo svetainių įkėlimo priežastis gali būti paslaugos arba duomenų srauto pralaidumo sutrikimas.

Jei norite patikrinti, ar jūsų internetas neveikia, atlikite greičio testą.

Jei greitis yra mažesnis, nei žada interneto paslaugų teikėjas, reiškia, kad yra interneto ryšio problema arba naudojatės internetu piko valandomis.

Piko valandomis galite gauti mažesnį duomenų srauto pralaidumą, o tai gali trukdyti jūsų ryšio veikimui.

Dėl šios priežasties, kai bandote prisijungti prie programos, "Facebook" rašo "Nėra interneto ryšio".

Iš naujo nustatykite TCP/IP nustatymus

Jei nė vienas iš pirmiau minėtų trikčių šalinimo metodų nepadėjo, galbūt norėsite iš naujo nustatyti TCP/IP nustatymus.

TCP/IP iš esmės yra ryšių protokolų grupė. Kartais dėl protokolo sutrikimų ryšys gali trukdyti prisijungti prie bet kokių kitų, išskyrus "Google" svetainių.

Geriausias būdas išspręsti šią problemą - iš naujo nustatyti TCP/IP nustatymus.

Norėdami iš naujo nustatyti kompiuterio TCP/IP nustatymus, atlikite šiuos veiksmus:

• Paspauskite "Windows" ir S klavišą, kad atidarytumėte paieškos langą.
• Įveskite cmd.
• Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite piktogramą ir pasirinkite Paleisti kaip administratorius.
• Po vieną įveskite šias komandas ir paspauskite Enter.

 netsh winsock iš naujo nustatyti katalogą 

 netsh int ipv4 reset reset.log 

 netsh int ipv6 reset reset.log 

• Uždarykite komandinę eilutę.
• Iš naujo paleiskite kompiuterį.

Patikrinkite tinklo adapterio nustatymus

LAN adapterio problemos taip pat gali turėti įtakos interneto ryšiui. Laimei, šią problemą taip pat galima lengvai išspręsti.

Adapterio nustatymus turite pakeisti naudodami Tinklo ir bendrinimo nustatymus.

Atlikite šiuos veiksmus, kad patikrintumėte ir pakeistumėte tinklo adapterio nustatymus:

• Atjunkite eternetą ir prijunkite kompiuterį prie "Wi-Fi".
• Atidarykite valdymo skydelį.
• Eikite į Tinklas ir bendrinimas.
• Iš kairėje esančio skydelio parinkčių pasirinkite Adapterio nustatymai.
• Naujame lange spustelėkite mygtuką Tinklo adapteris.
• Spustelėkite diagnozuoti.
• Diagnozės bus atliekamos kelias minutes.
• Po to greičiausiai gausite pranešimą apie rastą sprendimą.
• Uždarykite trikčių paieškos programą.
• Iš naujo paleiskite naršyklę.

Tai greičiausiai padės išspręsti visas su adapterio nustatymais susijusias problemas.

Kreipkitės į savo interneto paslaugų teikėją

Jei atlikę visus šiame straipsnyje nurodytus trikčių šalinimo būdus vis dar galite pasiekti bet kurią kitą svetainę, išskyrus "Google" ir su ja susijusias svetaines, bandykite susisiekti su savo interneto paslaugų teikėju.

Net jei serverio pusėje problemų nėra, jie atsiųs technikų komandą, kuri patikrins jūsų maršrutizatorių ir kitus nustatymus. Komanda taip pat naudosis ONT, kad patikrintų ryšį.

Gaukite prieigą ne tik prie "Google" ir "YouTube

Be to, paplitus išmaniesiems įrenginiams, daugelis interneto jungčių vienu metu turi aptarnauti daugiau nei dešimtį įrenginių.

Dėl to ne tik sutrinka dažnių juostos plotis, bet ir gali atsirasti signalo trukdžių.

Taigi, kai susiduriate su interneto problemomis, iš naujo paleidę maršrutizatorių ir naudojamą įrenginį, pirmiausia turėtumėte atjungti visus įrenginius, kurie gali užimti pralaidumą.

Jei susiduriate su problemomis, kai "Gmail" programa sutrinka, perskaitykite mūsų straipsnį ir lengvai jas pašalinkite.

Be to, jei su kompiuteriu naudojate "Bluetooth" pelę, klaviatūrą ar ausines, atjunkite jas ir vėl bandykite naršyti internete.

Jums taip pat gali patikti skaityti:

• Ne visas interneto greitis per maršrutizatorių: kaip ištaisyti
• NASA interneto greitis: kaip greitai jis veikia? [Tai tikrai greitai]
• Interneto vėlavimo šuoliai: kaip jį apeiti
• Lėtas siuntimo greitis: kaip ištaisyti per kelias sekundes
• Kodėl mano "Wi-Fi" signalas staiga tampa silpnas

Dažnai užduodami klausimai

Kodėl mano internetas veikia tik "Google"?

Gali būti, kad iškilo ryšio DNS arba TCP/AP nustatymų problema. Iš naujo juos nustatykite, kad problema būtų išspręsta.

Kodėl "YouTube" veikia per "Wi-Fi"?

Jei "YouTube" veikia per "Wi-Fi", bet neveikia per eternetą, problema susijusi su LAN adapterio nustatymais.

Kodėl mano internetas blokuoja tam tikras svetaines?

Patikrinkite antivirusinės programos ir ugniasienės nustatymus, jei jūsų internetas blokuoja tam tikras svetaines.

Kodėl "YouTube" neveikia naudojant mobiliuosius duomenis?

Jei "YouTube" neveikia, gali būti, kad baigėsi mobilieji duomenys.