Interneta savienojuma problēmas var būt ļoti nepatīkamas, īpaši tad, ja nezināt, kā tās novērst. Pirms dažām dienām ar mani notika kaut kas līdzīgs.

Es skatījos videoklipu savā iecienītajā YouTube kanālā, kad viena no ļoti pievilcīgas pūkainas jakas reklāmām novērsa manu uzmanību.

Protams, es noklikšķināju uz reklāmas, lai uzzinātu par to vairāk, taču man par pārsteigumu lapa netika ielādēta, un man parādījās kļūda "Jūs neesat pieslēgts".

Es īsti nesapratu kļūdu, jo biju pieslēdzies internetam un mans maršrutētājs darbojās pareizi.

Lai pārbaudītu savienojumu, es meklēju nejaušu frāzi pakalpojumā Google, un meklētājprogramma diezgan ātri parādīja rezultātus.

Tā vietā, lai apmeklētu tīmekļa vietni, izmantojot reklāmu, es ierakstīju uzņēmuma nosaukumu pakalpojumā Google un noklikšķināju uz pirmās saites. Tomēr es atkal saņēmu līdzīgu kļūdu.

Lai labāk izprastu šo problēmu, mēģināju atvērt citas vietnes, piemēram, Facebook, Instagram un Twitter, taču katru reizi saņēmu interneta savienojuma kļūdu.

Protams, es domāju, ka pie vainas ir interneta pakalpojumu sniedzējs un ka šī problēma radās servera puses problēmas dēļ. Izrādās, ka viņu pusē viss darbojās pareizi.

Tad es nolēmu veikt nelielu izpēti un noskaidrot, vai kāds cits interneta lietotājs ir saskāries ar līdzīgu problēmu.

Pēc apspriešanās ar dažiem forumiem un iziet cauri visiem labojumiem, kas minēti vairākos ceļvežos, es atradu dažas no problēmu novēršanas metodēm, kas faktiski darbojas.

Turpiniet lasīt, lai uzzinātu vairāk par to, kā novērst šo problēmu.

Ja interneta savienojumā darbojas tikai Google un YouTube, pārbaudiet DNS un ugunsmūra iestatījumus. Problēmu var palīdzēt novērst arī TCP/IP iestatījumu atiestatīšana.

Esmu minējis arī citus labojumus, kas ietver maršrutētāja restartēšanu, izmantotās ierīces restartēšanu, tīkla adaptera iestatījumu pārbaudi un pārbaudi, vai internets ir atslēgts.

Pārbaudiet savus DNS iestatījumus

Ja, izmantojot interneta savienojumu, nevarat piekļūt citām vietnēm, izņemot Google un tās filiāļu vietnes, pastāv iespēja, ka, mainot savienojuma DNS serveri uz Google DNS adresēm, problēma tiks novērsta.

Lai mainītu DNS iestatījumus, izpildiet šādas darbības:

• Lai atvērtu Run logu, nospiediet taustiņu Windows un x taustiņu.
• Teksta lodziņā ievadiet šādu komandu:

 control.exe /nosaukums Microsoft.NetworkAndSharingCenter 

• Tādējādi tiks atvērts Tīkla un kopīgošanas centrs.
• Noklikšķiniet uz Mainīt adaptera iestatījumus.
• Tiks atvērts logs Tīkla savienojumi.
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tīkla savienojuma, kuru izmantojat, un noklikšķiniet uz Īpašības.
• Atveriet cilni Tīklo izveide.
• Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus Internet Protocol Version 4 (TCP /IPv4).
• Noklikšķiniet uz Īpašības.
• Tiks atvērts jauns uznirstošais logs.
• Loga apakšdaļā redzēsiet tekstu "Use the following DNS server addresses" (Izmantot šādas DNS serveru adreses). Atzīmējiet blakus šim tekstam esošo radio pogu.
• Ievadiet 8.8.8.8.8 lodziņā Vēlamais DNS serveris.
• Ierakstiet 8.8.8.4.4.4 lodziņā Alternatīvais DNS serveris un noklikšķiniet uz Labi.

Šī problēmu novēršanas metode mainīs jūsu DNS serveri uz Google DNS, kas atrisinās jebkuru savienojamības problēmu, ar kuru saskaraties.

Pārbaudiet ugunsmūra iestatījumus

Ugunsmūris aizsargā datoru pret kiberuzbrukumiem, pasargājot tīklu no nevajadzīgas datplūsmas.

Tie ir paredzēti, lai novērstu jebkādu ļaunprātīgu programmatūru piekļuvi jūsu datora tīklam, izmantojot internetu.

Tāpēc dažkārt ugunsmūris var liegt jums piekļūt noteiktām vietnēm, ja tas konstatē ļaunprātīgu vai nevajadzīgu darbību.

Ugunsmūra iestatījumus Comcast Xfinity maršrutētājā varat mainīt, autorizējoties Xfinity vārtejas administratora rīkā.

Šo problēmu var novērst, atjaunojot noklusējuma iestatījumus.

Lai atjaunotu noklusējuma Windows ugunsmūra iestatījumus, ir jāveic šādas darbības:

• Atveriet meklēšanas logu, nospiežot taustiņus Window un S.
• Meklēšanas joslā ierakstiet Windows Defender Firewall.
• Noklikšķiniet uz pirmā rezultāta ar norādi Windows Defender Firewall.
• Tiks atvērta vadības paneļa lietotne.
• Paneļa kreisajā pusē noklikšķiniet uz Atjaunot noklusējuma iestatījumus.
• Atvērsies jauns logs; noklikšķiniet uz pogas Atjaunot noklusējuma iestatījumus.

Piezīme: Tādējādi tiks atjaunoti noklusējuma ugunsmūra iestatījumi, kā rezultātā dažas fonā darbojošās programmas var pārtraukt darboties. Šādā gadījumā restartējiet datoru.

Modema restartēšana

Dažreiz maršrutētājs sāk darboties nepareizi īslaicīgas kļūdas vai traucējumu dēļ.

Vairumā gadījumu šo problēmu var atrisināt, veicot strāvas ciklu. Iespējamais risinājums ir arī modema vai maršrutētāja pārstartēšana.

Lai veiktu modema vai maršrutētāja barošanas ciklu, izpildiet šādas darbības:

• Atvienojiet maršrutētāju no strāvas avota.
• Pagaidiet 120 sekundes.
• Savienojiet maršrutētāju atpakaļ kontaktligzdā.
• Pagaidiet 120 sekundes.
• Atkārtoti pievienojiet datoru Wi-Fi.

Pārstartējiet pārlūkošanas ierīci

Ja modema vai maršrutētāja restartēšana nedarbojas, mēģiniet restartēt izmantoto ierīci.

Bieži vien izmantotais antivīruss vai citas fona režīmā darbojošās programmas neļauj pārlūkprogrammai ielādēt vietnes.

Tas var notikt īslaicīgu kļūdu vai traucējumu dēļ. Tomēr tos var viegli novērst, restartējot sistēmu, kas atsvaidzina fonā notiekošās darbības.

Datoru var restartēt, izvēlnē Start izvēlnē izvēloties Restartēt vai arī izslēdzot datoru un veicot barošanas ciklu.

Lai veiktu barošanas ciklu, izpildiet šādas darbības:

• Izslēdziet datoru.
• Atvienojiet to no strāvas avota.
• Pagaidiet 120 sekundes.
• Iespraudiet vadu strāvas kontaktligzdā.
• Pagaidiet 120 sekundes.
• Ieslēdziet datoru.

Pārbaudiet, vai jūsu internets nedarbojas

Vēl viens iespējamais iemesls, kāpēc vietnes netiek pareizi ielādētas, var būt pakalpojuma vai joslas platuma pārtraukums.

Lai pārbaudītu, vai ar internetu ir problēmas, veiciet ātruma testu.

Ja saņemat mazāku ātrumu, nekā sola jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs, ir vai nu problēmas ar interneta savienojumu, vai arī internetu izmantojat interneta pīķa stundās.

Pīķa stundās varat saņemt mazāku joslas platumu, kas var traucēt savienojuma veiktspēju.

Tas ir arī iemesls, kāpēc, mēģinot piekļūt lietotnei, Facebook paziņo "Nav interneta savienojuma".

TCP/IP iestatījumu atiestatīšana

Ja neviena no iepriekš minētajām problēmu novēršanas metodēm nedarbojās, iespējams, ir jāizvērtē TCP/IP iestatījumu atiestatīšana.

TCP/IP būtībā ir saziņas protokolu grupa. Dažreiz problēmas ar protokolu var neļaut savienojumam piekļūt nekam citam, izņemot Google vietnes.

Labākais veids, kā novērst šo problēmu, ir atiestatīt TCP/IP iestatījumus.

Lai atiestatītu datora TCP/IP iestatījumus, izpildiet šādas darbības:

• Nospiediet taustiņus Windows un S, lai atvērtu meklēšanas logu.
• Ierakstiet cmd.
• Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz ikonas un izvēlieties Palaist kā administrators.
• Ievadiet šādas komandas vienu pēc otras un nospiediet Enter.

 netsh winsock kataloga atiestatīšana 

 netsh int ipv4 reset reset.log 

 netsh int ipv6 reset reset.log 

• Aizveriet komandu uzvedni.
• Restartējiet datoru.

Tīkla adaptera iestatījumu pārbaude

Problēmas ar LAN adapteri var ietekmēt arī interneta savienojumu. Par laimi, arī šo problēmu var viegli novērst.

Adaptera iestatījumi jāmaina, izmantojot Tīkla un koplietošanas iestatījumus.

Lai pārbaudītu un mainītu tīkla adaptera iestatījumus, izpildiet šos soļus:

• Atvienojiet eternetu un pievienojiet datoru Wi-Fi.
• Atveriet vadības paneli.
• Dodieties uz sadaļu Tīkls un koplietošana.
• No kreisajā pusē esošā paneļa opcijām izvēlieties Adaptera iestatījumi.
• Jaunajā logā noklikšķiniet uz pogas Tīkla adapteris.
• Noklikšķiniet uz diagnosticēt.
• Diagnozes tiks veiktas dažas minūtes.
• Pēc tam, visticamāk, saņemsiet paziņojumu par atrastu risinājumu.
• Aizveriet problēmu meklētāju.
• Restartējiet pārlūkprogrammu.

Tas, visticamāk, novērsīs visas problēmas ar adaptera iestatījumiem.

Sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju

Ja pēc visu šajā rakstā minēto problēmu novēršanas metožu veikšanas joprojām varat piekļūt jebkurai citai vietnei, kas nav Google un tās filiāles, mēģiniet sazināties ar interneta pakalpojumu sniedzēju.

Pat ja servera pusē nav problēmu, viņi nosūtīs tehniķu komandu, lai pārbaudītu jūsu maršrutētāju un citus iestatījumus. Lai pārbaudītu savienojumu, komanda izmantos arī ONT.

Piekļuve ne tikai Google un YouTube

Turklāt, tā kā viedierīces kļūst arvien izplatītākas, daudziem interneta pieslēgumiem ir jāapkalpo vairāk nekā ducis ierīču vienlaicīgi.

Tas ne tikai izraisa joslas platuma zudumus, bet ierīces var radīt arī signāla traucējumus.

Tāpēc, kad saskaraties ar interneta problēmām, pēc maršrutētāja un izmantotās ierīces restartēšanas vispirms atvienojiet visas ierīces, kas varētu aizņemt joslas platumu.

Ja saskaraties ar problēmām, kas saistītas ar Gmail lietotnes darbības traucējumiem, izlasiet mūsu rakstu, lai tos viegli novērstu.

Turklāt, ja kopā ar datoru izmantojat Bluetooth peli, tastatūru vai austiņas, atvienojiet tās un vēlreiz mēģiniet pārlūkot internetu.

Iespējams, jums patiks arī lasīt:

• Interneta ātruma nesasniegšana pilnā apmērā, izmantojot maršrutētāju: kā to novērst
• NASA interneta ātrums: cik ātrs tas ir? [Tas ir patiešām ātri]
• Interneta aizkavēšanās kāpumi: kā to apiet
• Lēns augšupielādes ātrums: kā noteikt sekundēs
• Kāpēc mans Wi-Fi signāls pēkšņi ir vājš

Biežāk uzdotie jautājumi

Kāpēc mans internets darbojas tikai Google?

Iespējams, ir problēmas ar jūsu savienojuma DNS vai TCP/AP iestatījumiem. Atiestatiet tos, lai problēmu novērstu.

Kāpēc pakalpojums YouTube darbojas Wi-Fi tīklā?

Ja pakalpojums YouTube darbojas, izmantojot Wi-Fi, bet nedarbojas, izmantojot Ethernet, ir problēmas ar jūsu LAN adaptera iestatījumiem.

Kāpēc mans internets bloķē noteiktas vietnes?

Pārbaudiet antivīrusa un ugunsmūra iestatījumus, ja internets bloķē noteiktas vietnes.

Kāpēc YouTube nedarbojas mobilajos datos?

Ja nedarbojas pakalpojums YouTube, iespējams, ir beigušies mobilie dati.