Sự cố kết nối Internet có thể rất khó chịu, đặc biệt là khi bạn không biết cách khắc phục chúng. Một cái gì đó tương tự đã xảy ra với tôi một vài ngày trước.

Tôi đang xem một video trên kênh YouTube yêu thích của mình thì một trong những quảng cáo về một chiếc áo khoác phao rất hấp dẫn làm tôi phân tâm.

Đương nhiên, tôi nhấp vào quảng cáo để tìm hiểu thêm về nó, nhưng thật ngạc nhiên, trang không tải và tôi nhận được thông báo lỗi 'Bạn chưa được kết nối'.

Tôi không hiểu lắm về lỗi này vì tôi đã kết nối với internet và bộ định tuyến của tôi vẫn hoạt động bình thường.

Tôi đã tìm kiếm một cụm từ ngẫu nhiên trên Google để kiểm tra kết nối và công cụ tìm kiếm đưa ra kết quả khá nhanh.

Vì vậy, thay vì truy cập trang web qua quảng cáo, tôi đã nhập tên công ty trên Google và nhấp vào liên kết đầu tiên. Tuy nhiên, tôi lại nhận được lỗi tương tự.

Để hiểu thêm về vấn đề này, tôi đã thử mở các trang web khác như Facebook, Instagram và Twitter, nhưng lần nào cũng gặp lỗi kết nối internet.

Tất nhiên, tôi nghĩ rằng ISP có lỗi và sự cố này phát sinh do sự cố phía máy chủ. Hóa ra, mọi thứ ở phía họ đều hoạt động bình thường.

Đó là lúc tôi quyết định thực hiện một số nghiên cứu và xem liệu có cư dân mạng nào khác đang gặp phải vấn đề tương tự không.

Sau khi tham khảo một số diễn đàn và xem qua tất cả các cách khắc phục được đề cập trong một số hướng dẫn, tôi đã tìm thấy một sốphương pháp khắc phục sự cố thực sự hoạt động.

Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về cách khắc phục sự cố này.

Nếu chỉ có Google và YouTube hoạt động trên kết nối internet của bạn, hãy kiểm tra DNS và cài đặt tường lửa của bạn. Đặt lại cài đặt TCP/IP của bạn cũng có thể giúp khắc phục sự cố.

Tôi cũng đã đề cập đến các cách khắc phục khác bao gồm khởi động lại bộ định tuyến, khởi động lại thiết bị bạn đang sử dụng, kiểm tra cài đặt bộ điều hợp mạng và kiểm tra xem Internet có bị ngắt không.

Kiểm tra DNS của bạn Cài đặt

Nếu bạn không thể truy cập bất kỳ trang web nào ngoài Google và các đơn vị liên kết của Google bằng kết nối internet của mình, thì có khả năng việc thay đổi máy chủ DNS của kết nối thành địa chỉ DNS của Google sẽ khắc phục được sự cố.

Để thay đổi cài đặt DNS của bạn, hãy làm theo các bước sau:

• Để mở cửa sổ Run, nhấn phím Windows và phím x.
• Trong hộp văn bản, nhập lệnh sau:

4228

• Thao tác này sẽ mở Trung tâm Mạng và Chia sẻ.
• Nhấp vào Thay đổi cài đặt bộ điều hợp.
• Thao tác này sẽ mở cửa sổ Kết nối mạng.
• Nhấp chuột phải vào kết nối mạng bạn đang sử dụng và nhấp vào thuộc tính.
• Mở tab Mạng.
• Chọn hộp bên cạnh Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP /IPv4).
• Nhấp vào thuộc tính.
• Thao tác này sẽ mở một cửa sổ bật lên mới.
• Ở cuối cửa sổ, bạn sẽ thấy dòng chữ “Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau”. Kiểm tranút radio bên cạnh văn bản này.
• Nhập 8.8.8.8 vào hộp Máy chủ DNS ưa thích.
• Nhập 8.8.4.4 vào hộp Máy chủ DNS thay thế và nhấp vào Ok.

Phương pháp khắc phục sự cố này sẽ thay đổi máy chủ DNS của bạn thành Google DNS, phương pháp này sẽ giải quyết mọi sự cố kết nối mà bạn đang gặp phải.

Kiểm tra cài đặt tường lửa của bạn

Tường lửa bảo vệ máy tính của bạn khỏi các cuộc tấn công mạng bằng cách bảo vệ mạng của bạn khỏi lưu lượng truy cập không cần thiết.

Chúng được thiết kế để ngăn chặn bất kỳ phần mềm độc hại nào truy cập vào mạng máy tính của bạn qua internet.

Do đó, đôi khi, tường lửa có thể ngăn bạn truy cập một số trang web nhất định trong trường hợp tường lửa phát hiện bất kỳ hoạt động độc hại hoặc không cần thiết nào.

Bạn có thể thay đổi cài đặt Tường lửa trên Bộ định tuyến Comcast Xfinity bằng cách đăng nhập vào Công cụ quản trị của Cổng Xfinity.

Khôi phục cài đặt về mặc định có thể giúp khắc phục sự cố này.

Đây là các bước bạn cần thực hiện để khôi phục cài đặt Tường lửa mặc định của Windows:

• Mở cửa sổ tìm kiếm bằng cách nhấn phím Window và phím S.
• Nhập Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows vào thanh tìm kiếm.
• Nhấp vào kết quả đầu tiên có nội dung Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows.
• Thao tác này sẽ mở Applet Bảng điều khiển.
• Từ bảng điều khiển bên trái, hãy nhấp vào Khôi phục mặc định.
• Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ mới; nhấp vào nút Khôi phục mặc định.

Lưu ý: Điều này sẽkhôi phục cài đặt tường lửa mặc định và kết quả là một số ứng dụng chạy ngầm có thể ngừng hoạt động. Trong trường hợp này, hãy khởi động lại máy tính của bạn.

Khởi động lại modem của bạn

Đôi khi, bộ định tuyến bắt đầu hoạt động sai do lỗi hoặc trục trặc tạm thời.

Sự cố này có thể được giải quyết bằng cách thực hiện chu trình nguồn trong hầu hết các trường hợp. Khởi động lại modem hoặc bộ định tuyến của bạn cũng là một giải pháp tiềm năng.

Để thực hiện chu kỳ cấp nguồn cho modem hoặc bộ định tuyến của bạn, hãy làm theo các bước sau:

• Rút phích cắm của bộ định tuyến khỏi nguồn điện.
• Đợi trong 120 giây.
• Cắm lại bộ định tuyến vào ổ cắm.
• Đợi trong 120 giây.
• Kết nối lại máy tính của bạn với Wi-Fi.

Khởi động lại thiết bị duyệt web của bạn

Nếu việc khởi động lại modem hoặc bộ định tuyến của bạn không hiệu quả, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn sử dụng.

Phần mềm chống vi-rút bạn đang sử dụng hoặc các ứng dụng khác chạy ẩn thường ngăn trình duyệt tải trang web.

Điều này có thể xảy ra do lỗi hoặc trục trặc tạm thời. Tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng khắc phục chúng bằng cách khởi động lại hệ thống để làm mới các hoạt động đang chạy trong nền.

Bạn có thể khởi động lại máy tính của mình bằng cách chọn Khởi động lại từ menu Bắt đầu hoặc bằng cách tắt máy và thực hiện chu kỳ nguồn.

Để thực hiện chu kỳ nguồn, hãy làm theo các bước sau:

• Tắt máy tính.
• Rút phích cắm ra khỏi nguồn điện.
• Đợi trong 120 giây.
• Cắm điệncắm dây vào ổ điện.
• Đợi trong 120 giây.
• Bật máy tính lên.

Kiểm tra xem Internet của bạn có bị ngắt không

Một lý do khác có thể khiến các trang web tải không đúng cách có thể là do dịch vụ hoặc băng thông ngừng hoạt động.

Để kiểm tra xem có vấn đề gì với Internet của bạn hay không, hãy thực hiện kiểm tra tốc độ.

Nếu bạn nhận được tốc độ thấp hơn so với cam kết của ISP, thì có thể là do kết nối Internet có vấn đề hoặc đang sử dụng Internet vào giờ cao điểm.

Vào giờ cao điểm, bạn có thể nhận được băng thông thấp hơn, điều này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất kết nối của bạn.

Đây cũng là lý do tại sao Facebook thông báo 'Không có kết nối Internet' khi bạn cố gắng truy cập truy cập ứng dụng.

Đặt lại cài đặt TCP/IP của bạn

Nếu không có phương pháp khắc phục sự cố nào ở trên phù hợp với bạn, bạn có thể xem xét việc đặt lại cài đặt TCP/IP của mình.

TCP/IP về cơ bản là một nhóm các giao thức truyền thông. Đôi khi, sự cố với giao thức có thể ngăn kết nối truy cập vào bất kỳ thứ gì khác ngoài các trang web của Google.

Cách tốt nhất để khắc phục sự cố này là đặt lại cài đặt TCP/IP.

Để đặt lại cài đặt TCP/IP của máy tính, hãy làm theo các bước sau:

• Nhấn phím Windows và phím S để mở cửa sổ tìm kiếm.
• Nhập cmd.
• Nhấp chuột phải vào biểu tượng và chọn Chạy với tư cách Quản trị viên.
• Nhập lần lượt các lệnh sau và nhấnenter.

7479

5444

7769

• Đóng dấu nhắc lệnh.
• Khởi động lại máy tính.

Kiểm tra cài đặt bộ điều hợp mạng của bạn

Các sự cố với bộ điều hợp mạng LAN cũng có thể ảnh hưởng đến kết nối internet của bạn. May mắn thay, cũng có một cách khắc phục dễ dàng cho vấn đề này.

Bạn phải thay đổi cài đặt bộ điều hợp bằng cài đặt Mạng và Chia sẻ.

Làm theo các bước sau để kiểm tra và thay đổi cài đặt bộ điều hợp mạng:

• Ngắt kết nối ethernet và kết nối máy tính của bạn với Wi-Fi.
• Mở bảng điều khiển.
• Vào Mạng và chia sẻ.
• Từ các tùy chọn trong bảng điều khiển bên trái, hãy chọn Cài đặt bộ điều hợp.
• Nhấp vào nút Bộ điều hợp mạng trong cửa sổ mới.
• Nhấp vào chẩn đoán.
• Các chẩn đoán sẽ chạy trong vài phút.
• Sau đó, rất có thể bạn sẽ nhận được thông báo tìm thấy giải pháp.
• Đóng trình khắc phục sự cố.
• Khởi động lại trình duyệt của bạn.

Điều này rất có thể sẽ loại bỏ mọi sự cố với cài đặt bộ điều hợp.

Liên hệ với ISP của bạn

Nếu, sau khi thực hiện tất cả các phương pháp khắc phục sự cố được đề cập trong bài viết này, bạn vẫn có thể truy cập bất kỳ trang web nào ngoài Google và các chi nhánh của Google, hãy thử liên hệ với ISP của bạn.

Ngay cả khi không có vấn đề gì ở phía máy chủ, họ sẽ cử một nhóm kỹ thuật viên đến kiểm tra bộ định tuyến của bạn và các cài đặt khác. Nhóm cũng sẽ sử dụng ONT để kiểm tra kết nối.

Nhận quyền truy cập vào nhiều hơn nữangoài Google và YouTube

Thêm vào đó, khi các thiết bị thông minh đang trở nên phổ biến, nhiều kết nối internet phải phục vụ cho hơn chục thiết bị cùng một lúc.

Điều này không chỉ dẫn đến mất băng thông mà các thiết bị còn có thể dẫn đến nhiễu tín hiệu.

Do đó, bất cứ khi nào bạn gặp sự cố về Internet, sau khi khởi động lại bộ định tuyến và thiết bị bạn đang sử dụng, bước đầu tiên của bạn là ngắt kết nối tất cả các thiết bị có thể đang ngốn băng thông.

Nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào xảy ra với ứng dụng Gmail gặp sự cố, hãy đọc bài viết của chúng tôi để khắc phục sự cố một cách dễ dàng.

Hơn nữa, nếu bạn đang sử dụng chuột, bàn phím hoặc tai nghe Bluetooth với máy tính của mình, hãy ngắt kết nối chúng và thử duyệt lại Internet.

Bạn cũng có thể thích đọc:

• Không nhận được tốc độ Internet tối đa thông qua bộ định tuyến: Cách khắc phục
• Tốc độ Internet của NASA : Nó nhanh như thế nào? [Thật sự rất nhanh]
• Internet Lag tăng đột biến: Cách khắc phục
• Tốc độ tải lên chậm: Cách khắc phục trong vài giây
• Tại sao tín hiệu Wi-Fi của tôi đột ngột yếu

Các câu hỏi thường gặp

Tại sao Internet của tôi chỉ hoạt động với Google ?

Có thể đã xảy ra sự cố với cài đặt DNS hoặc TCP/AP của kết nối của bạn. Đặt lại chúng để khắc phục sự cố.

Tại sao YouTube hoạt động trên Wi-Fi?

Nếu YouTube Hoạt động trên Wi-Fi nhưng không hoạt động trên ethernet thì có vấn đề với cài đặtcủa bộ điều hợp mạng LAN của bạn.

Tại sao internet của tôi chặn một số trang web nhất định?

Kiểm tra cài đặt tường lửa và chống vi-rút nếu internet của bạn đang chặn một số trang web nhất định.

Tại sao YouTube không hoạt động trên dữ liệu di động?

Bạn có thể đã hết dữ liệu di động nếu YouTube không hoạt động.