Probleme mit der Internetverbindung können sehr frustrierend sein, vor allem, wenn man nicht weiß, wie man sie beheben kann. Etwas Ähnliches ist mir vor ein paar Tagen passiert.

Ich schaute mir gerade ein Video auf meinem Lieblings-YouTube-Kanal an, als mich eine der Anzeigen für eine sehr attraktive Pufferjacke ablenkte.

Natürlich habe ich auf die Anzeige geklickt, um mehr darüber zu erfahren, aber zu meiner Überraschung wurde die Seite nicht geladen, und ich erhielt die Fehlermeldung "Sie sind nicht verbunden".

Ich verstand die Fehlermeldung nicht ganz, da ich mit dem Internet verbunden war und mein Router ordnungsgemäß funktionierte.

Um die Verbindung zu testen, habe ich einen zufälligen Begriff bei Google eingegeben, und die Suchmaschine lieferte recht schnell Ergebnisse.

Anstatt also die Website über die Anzeige zu besuchen, gab ich den Namen des Unternehmens bei Google ein und klickte auf den ersten Link, erhielt aber wieder eine ähnliche Fehlermeldung.

Um das Problem besser zu verstehen, habe ich versucht, andere Websites wie Facebook, Instagram und Twitter zu öffnen, aber ich erhielt jedes Mal einen Fehler bei der Internetverbindung.

Natürlich dachte ich, der Internetanbieter sei schuld, und das Problem sei auf ein serverseitiges Problem zurückzuführen. Es stellte sich jedoch heraus, dass auf seiner Seite alles ordnungsgemäß funktionierte.

Da beschloss ich, ein wenig zu recherchieren und zu sehen, ob andere Internetnutzer mit einem ähnlichen Problem konfrontiert waren.

Nachdem ich einige Foren konsultiert und alle in verschiedenen Anleitungen erwähnten Problemlösungen durchgespielt hatte, fand ich einige der Methoden zur Fehlerbehebung, die tatsächlich funktionieren.

Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie dieses Problem beheben können.

Wenn bei Ihrer Internetverbindung nur Google und YouTube funktionieren, überprüfen Sie Ihre DNS- und Firewall-Einstellungen. Auch das Zurücksetzen Ihrer TCP/IP-Einstellungen kann helfen, das Problem zu beheben.

Ich habe auch andere Abhilfemaßnahmen erwähnt, wie z. B. den Neustart des Routers, den Neustart des verwendeten Geräts, die Überprüfung der Netzwerkadaptereinstellungen und die Überprüfung, ob das Internet nicht verfügbar ist.

Überprüfen Sie Ihre DNS-Einstellungen

Wenn Sie über Ihre Internetverbindung nicht auf andere Websites als Google und seine Partner zugreifen können, besteht die Möglichkeit, dass die Änderung des DNS-Servers Ihrer Verbindung auf Google DNS-Adressen das Problem behebt.

Um Ihre DNS-Einstellungen zu ändern, gehen Sie folgendermaßen vor:

• Um das Fenster Ausführen zu öffnen, drücken Sie die Windows-Taste und die Taste x.
• Geben Sie in das Textfeld den folgenden Befehl ein:

 control.exe /Name Microsoft.NetworkAndSharingCenter 

• Dadurch wird das Netzwerk- und Freigabecenter geöffnet.
• Klicken Sie auf die Option Adaptereinstellungen ändern.
• Dadurch wird das Fenster Netzwerkverbindungen geöffnet.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die verwendete Netzwerkverbindung und klicken Sie auf Eigenschaften.
• Öffnen Sie die Registerkarte "Netzwerke".
• Markieren Sie das Kästchen neben Internet Protocol Version 4 (TCP /IPv4).
• Klicken Sie auf Eigenschaften.
• Daraufhin öffnet sich ein neues Pop-up-Fenster.
• Im unteren Teil des Fensters sehen Sie den Text "Folgende DNS-Serveradressen verwenden". Aktivieren Sie die Optionsschaltfläche neben diesem Text.
• Geben Sie 8.8.8.8 in das Feld Bevorzugter DNS-Server ein.
• Geben Sie 8.8.4.4 in das Feld Alternativer DNS-Server ein, und klicken Sie auf Ok.

Mit dieser Methode zur Fehlerbehebung wird Ihr DNS-Server auf Google DNS umgestellt, wodurch das Verbindungsproblem behoben wird, das Sie haben.

Überprüfen Sie Ihre Firewall-Einstellungen

Die Firewall schützt Ihren Computer vor Cyberangriffen, indem sie Ihr Netzwerk vor unnötigem Datenverkehr abschirmt.

Sie sollen verhindern, dass bösartige Software über das Internet auf das Netzwerk Ihres Computers zugreift.

Daher kann die Firewall manchmal den Zugriff auf bestimmte Websites verhindern, wenn sie eine bösartige oder unnötige Aktivität feststellt.

Sie können die Firewall-Einstellungen auf Ihrem Comcast Xfinity Router ändern, indem Sie sich beim Admin-Tool Ihres Xfinity Gateways anmelden.

Wenn Sie die Standardeinstellungen wiederherstellen, kann dieses Problem behoben werden.

Dies sind die Schritte, die Sie ausführen müssen, um die Standardeinstellungen der Windows-Firewall wiederherzustellen:

• Öffnen Sie das Suchfenster, indem Sie die Tasten Fenster und S drücken.
• Geben Sie Windows Defender Firewall in die Suchleiste ein.
• Klicken Sie auf das erste Ergebnis, auf dem Windows Defender Firewall steht.
• Dadurch wird das Applet "Systemsteuerung" geöffnet.
• Klicken Sie im Panel auf der linken Seite auf Standardeinstellungen wiederherstellen.
• Es öffnet sich ein neues Fenster; klicken Sie auf die Schaltfläche Standardwerte wiederherstellen.

Anmerkung: Dadurch werden die Standard-Firewall-Einstellungen wiederhergestellt, was dazu führen kann, dass einige im Hintergrund laufende Anwendungen nicht mehr funktionieren. Starten Sie in diesem Fall den Computer neu.

Starten Sie Ihr Modem neu

Manchmal kommt es vor, dass der Router aufgrund eines vorübergehenden Fehlers oder einer Störung nicht richtig funktioniert.

Dieses Problem kann in den meisten Fällen durch einen Neustart des Modems oder Routers behoben werden.

Führen Sie folgende Schritte aus, um Ihr Modem oder Ihren Router auszuschalten:

• Trennen Sie den Router von der Stromquelle.
• Warten Sie 120 Sekunden lang.
• Stecken Sie den Router wieder in die Steckdose.
• Warten Sie 120 Sekunden lang.
• Verbinden Sie Ihren Computer erneut mit Wi-Fi.

Starten Sie Ihr Browsing-Gerät neu

Wenn der Neustart Ihres Modems oder Routers nicht funktioniert, versuchen Sie, das von Ihnen verwendete Gerät neu zu starten.

Das von Ihnen verwendete Antivirusprogramm oder andere im Hintergrund laufende Anwendungen verhindern oft, dass der Browser Websites lädt.

Dies kann auf vorübergehende Fehler oder Störungen zurückzuführen sein, die jedoch leicht durch einen Neustart des Systems behoben werden können, der die im Hintergrund laufenden Vorgänge aktualisiert.

Sie können Ihren Computer neu starten, indem Sie im Startmenü die Option Neustart wählen oder ihn herunterfahren und einen Neustart durchführen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Stromausfall zu vermeiden:

• Schalten Sie den Computer aus.
• Trennen Sie das Gerät von der Stromquelle.
• Warten Sie 120 Sekunden lang.
• Stecken Sie das Kabel in die Steckdose.
• Warten Sie 120 Sekunden lang.
• Schalten Sie den Computer ein.

Prüfen Sie, ob Ihr Internet ausgefallen ist

Ein weiterer möglicher Grund dafür, dass Websites nicht richtig geladen werden, kann ein Ausfall des Dienstes oder der Bandbreite sein.

Um zu überprüfen, ob es ein Problem mit Ihrem Internet gibt, führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch.

Wenn Sie geringere Geschwindigkeiten erhalten, als Ihr Internetanbieter verspricht, liegt entweder ein Problem mit der Internetverbindung vor oder Sie nutzen das Internet zu den Hauptverkehrszeiten.

In Stoßzeiten können Sie eine geringere Bandbreite erhalten, was die Leistung Ihrer Verbindung beeinträchtigen kann.

Das ist auch der Grund, warum Facebook beim Versuch, auf die App zuzugreifen, "Keine Internetverbindung" anzeigt.

Zurücksetzen der TCP/IP-Einstellungen

Wenn keine der oben genannten Methoden zur Fehlerbehebung bei Ihnen funktioniert hat, sollten Sie versuchen, Ihre TCP/IP-Einstellungen zurückzusetzen.

TCP/IP ist im Grunde eine Gruppe von Kommunikationsprotokollen. Manchmal kann ein Problem mit dem Protokoll verhindern, dass die Verbindung auf etwas anderes als die Google-Websites zugreifen kann.

Am besten beheben Sie dieses Problem, indem Sie die TCP/IP-Einstellungen zurücksetzen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die TCP/IP-Einstellungen Ihres Computers zurückzusetzen:

• Drücken Sie die Windows- und die S-Taste, um das Suchfenster zu öffnen.
• Geben Sie cmd ein.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol und wählen Sie Als Administrator ausführen.
• Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie die Eingabetaste.

 netsh winsock Katalog zurücksetzen 

 netsh int ipv4 reset reset.log 

 netsh int ipv6 reset reset.log 

• Schließen Sie die Eingabeaufforderung.
• Starten Sie den Computer neu.

Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Netzwerkadapters

Probleme mit Ihrem LAN-Adapter können auch Ihre Internetverbindung beeinträchtigen. Zum Glück gibt es auch für dieses Problem eine einfache Lösung.

Sie müssen die Einstellungen des Adapters in den Netzwerk- und Freigabeeinstellungen ändern.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Einstellungen des Netzwerkadapters zu überprüfen und zu ändern:

• Trennen Sie die Ethernet-Verbindung und verbinden Sie Ihren Computer mit Wi-Fi.
• Öffnen Sie das Bedienfeld.
• Gehen Sie zu Netzwerk und Freigabe.
• Wählen Sie aus den Optionen in der linken Leiste die Option Adaptereinstellungen.
• Klicken Sie in dem neuen Fenster auf die Schaltfläche Netzwerkadapter.
• Klicken Sie auf "Diagnose".
• Die Diagnosen werden einige Minuten lang ausgeführt.
• Danach erhalten Sie höchstwahrscheinlich eine Benachrichtigung über eine gefundene Lösung.
• Schließen Sie die Problembehandlung.
• Starten Sie Ihren Browser neu.

Dies wird höchstwahrscheinlich alle Probleme mit den Einstellungen des Adapters beseitigen.

Kontaktieren Sie Ihren ISP

Wenn Sie nach der Durchführung aller in diesem Artikel genannten Methoden zur Fehlerbehebung immer noch auf andere Websites als Google und seine Partner zugreifen können, versuchen Sie, Ihren Internetanbieter zu kontaktieren.

Selbst wenn es auf der Serverseite kein Problem gibt, wird ein Technikerteam geschickt, um Ihren Router und andere Einstellungen zu überprüfen. Das Team wird auch einen ONT verwenden, um die Verbindung zu überprüfen.

Zugang zu mehr als nur Google und YouTube

Hinzu kommt, dass viele Internetverbindungen aufgrund der zunehmenden Verbreitung intelligenter Geräte mehr als ein Dutzend Geräte gleichzeitig versorgen müssen.

Dies führt nicht nur zu Bandbreitenausfällen, sondern die Geräte können auch zu Signalstörungen führen.

Wenn Sie also mit Internetproblemen konfrontiert sind, sollten Sie nach dem Neustart Ihres Routers und des verwendeten Geräts als Erstes alle Geräte abschalten, die die Bandbreite in Anspruch nehmen könnten.

Wenn Sie Probleme mit dem Absturz der Google Mail-App haben, lesen Sie unseren Artikel zur einfachen Fehlerbehebung.

Wenn Sie außerdem eine Bluetooth-Maus, -Tastatur oder -Kopfhörer mit Ihrem Computer verwenden, trennen Sie diese und versuchen Sie erneut, im Internet zu surfen.

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Häufig gestellte Fragen

Warum funktioniert mein Internet nur bei Google?

Möglicherweise gibt es ein Problem mit den DNS- oder TCP/AP-Einstellungen Ihrer Verbindung. Setzen Sie diese zurück, um das Problem zu beheben.

Warum funktioniert YouTube über Wi-Fi?

Wenn YouTube über Wi-Fi funktioniert, aber nicht über Ethernet, gibt es ein Problem mit den Einstellungen Ihres LAN-Adapters.

Warum werden bestimmte Websites in meinem Internet blockiert?

Überprüfen Sie die Antivirus- und Firewall-Einstellungen, wenn Ihr Internet bestimmte Websites blockiert.

Warum funktioniert YouTube nicht mit mobilen Daten?

Wenn YouTube nicht funktioniert, haben Sie möglicherweise keine mobilen Daten mehr.