Проблеми з підключенням до Інтернету можуть дуже засмучувати, особливо коли ви не знаєте, як їх вирішити. Щось подібне сталося зі мною кілька днів тому.

Я дивився відео на своєму улюбленому каналі YouTube, коли мене відволікла реклама дуже привабливої куртки-пуховика.

Звісно, я натиснув на оголошення, щоб дізнатися про нього більше, але, на мій подив, сторінка не завантажилася, і я отримав помилку "Ви не підключені".

Я не зовсім зрозумів помилку, оскільки я був підключений до інтернету і мій роутер працював належним чином.

Щоб перевірити зв'язок, я задав випадкову фразу в Google, і пошукова система досить швидко видала результати.

Тож замість того, щоб перейти на сайт за оголошенням, я набрав назву компанії в Google і натиснув на перше посилання. Однак знову отримав аналогічну помилку.

Щоб краще зрозуміти проблему, я спробував відкрити інші веб-сайти, такі як Facebook, Instagram і Twitter, але щоразу отримував помилку з'єднання з Інтернетом.

Звісно, я думав, що винен провайдер, і ця проблема виникла через проблеми на стороні сервера. Виявилося, що на їхньому боці все працювало належним чином.

Саме тоді я вирішив провести дослідження і дізнатися, чи не стикалися інші користувачі мережі з подібною проблемою.

Проконсультувавшись на кількох форумах і переглянувши всі виправлення, згадані в кількох посібниках, я знайшов деякі методи усунення несправностей, які дійсно працюють.

Продовжуйте читати, щоб дізнатися більше про те, як виправити цю проблему.

Якщо на вашому інтернет-з'єднанні працюють лише Google і YouTube, перевірте налаштування DNS і брандмауера. Скидання налаштувань TCP/IP також може допомогти вирішити проблему.

Я також згадував інші способи вирішення проблеми, які включають перезавантаження роутера, перезавантаження пристрою, який ви використовуєте, перевірку налаштувань мережевого адаптера і перевірку, чи не вимкнений інтернет.

Перевірте налаштування DNS

Якщо ви не можете отримати доступ до інших веб-сайтів, окрім Google та його афілійованих осіб, використовуючи ваше інтернет-з'єднання, є ймовірність, що зміна DNS-сервера вашого з'єднання на DNS-адреси Google вирішить цю проблему.

Щоб змінити налаштування DNS, виконайте такі дії:

• Щоб відкрити вікно Виконати, натисніть клавішу Windows і клавішу x.
• У текстовому полі введіть наступну команду:

 control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter 

• Після цього відкриється Центр мережі та спільного доступу.
• Натисніть на кнопку Змінити налаштування адаптера.
• У результаті відкриється вікно Мережеві підключення.
• Клацніть правою кнопкою миші на мережевому підключенні, яке ви використовуєте, і виберіть "Властивості".
• Відкрийте вкладку Мережа.
• Встановіть прапорець навпроти Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
• Натисніть на властивості.
• Відкриється нове спливаюче вікно.
• У нижній частині вікна ви побачите текст "Використовувати наступні адреси DNS-серверів". Встановіть перемикач поряд з цим текстом.
• Введіть 8.8.8.8 у полі Бажаний DNS-сервер.
• Введіть 8.8.4.4 у полі Альтернативний DNS-сервер і натисніть Гаразд.

Цей метод усунення несправностей змінить ваш DNS-сервер на Google DNS, що вирішить будь-яку проблему з підключенням, з якою ви зіткнулися.

Перевірте налаштування брандмауера

Брандмауер захищає ваш комп'ютер від кібератак, захищаючи мережу від непотрібного трафіку.

Вони призначені для запобігання доступу шкідливого програмного забезпечення до мережі вашого комп'ютера через Інтернет.

Тому іноді брандмауер може заборонити вам доступ до певних веб-сайтів, якщо виявить шкідливу або непотрібну активність.

Ви можете змінити налаштування брандмауера на маршрутизаторі Comcast Xfinity Router, увійшовши до інструменту адміністратора шлюзу Xfinity.

Відновлення налаштувань за замовчуванням може допомогти вирішити цю проблему.

Нижче наведено кроки, які потрібно виконати, щоб відновити стандартні налаштування брандмауера Windows:

• Відкрийте вікно пошуку, натиснувши клавіші Window і S.
• Введіть Брандмауер Windows Defender у рядку пошуку.
• Клацніть на першому результаті з написом Брандмауер Windows Defender.
• Відкриється аплет Панелі керування.
• На панелі ліворуч натисніть Відновити за замовчуванням.
• Відкриється нове вікно; натисніть кнопку "Відновити налаштування за замовчуванням".

Зауважте: Це призведе до відновлення стандартних налаштувань брандмауера, в результаті чого деякі програми, що працюють у фоновому режимі, можуть перестати працювати. У цьому випадку перезавантажте комп'ютер.

Перезавантажте модем

Іноді роутер починає працювати неправильно через тимчасову помилку або збій.

У більшості випадків цю проблему можна вирішити, виконавши цикл увімкнення та вимкнення живлення. Перезавантаження модему або маршрутизатора також є потенційним рішенням.

Щоб виконати цикл живлення модему або маршрутизатора, виконайте такі дії:

• Відключіть роутер від джерела живлення.
• Зачекайте 120 секунд.
• Увімкніть роутер у розетку.
• Зачекайте 120 секунд.
• Знову підключіть комп'ютер до Wi-Fi.

Перезавантажте пристрій для перегляду веб-сторінок

Якщо перезавантаження модему або роутера не допомагає, спробуйте перезавантажити пристрій, який ви використовуєте.

Антивірус, який ви використовуєте, або інші програми, що працюють у фоновому режимі, часто заважають браузеру завантажувати веб-сайти.

Це може статися через тимчасові помилки або збої. Однак їх можна легко виправити, перезапустивши систему, яка оновить операції, що виконуються у фоновому режимі.

Ви можете перезавантажити комп'ютер, вибравши пункт Перезавантаження в меню Пуск або вимкнувши його і виконавши цикл вимкнення живлення.

Щоб виконати цикл живлення, виконайте такі дії:

• Вимкни комп'ютер.
• Відключіть його від джерела живлення.
• Зачекайте 120 секунд.
• Підключіть шнур до розетки.
• Зачекайте 120 секунд.
• Увімкни комп'ютер.

Перевірте, чи не працює ваш Інтернет

Ще однією можливою причиною неправильного завантаження веб-сайтів може бути перебої в обслуговуванні або пропускній здатності.

Щоб перевірити, чи є проблеми з інтернетом, виконайте тест швидкості.

Якщо ви отримуєте швидкість нижчу, ніж обіцяє ваш провайдер, це означає, що або проблема з підключенням до інтернету, або ви користуєтеся інтернетом у пікову годину пік.

У пікові години пік пропускна здатність може бути нижчою, що може вплинути на продуктивність вашого з'єднання.

Це також є причиною того, чому Facebook пише "Немає підключення до Інтернету", коли ви намагаєтеся отримати доступ до додатку.

Скидання налаштувань TCP/IP

Якщо жоден з вищезгаданих методів усунення несправностей вам не допоміг, спробуйте скинути налаштування TCP/IP.

TCP/IP - це група комунікаційних протоколів. Іноді проблема з протоколом може перешкодити з'єднанню отримати доступ до будь-чого, окрім веб-сайтів Google.

Найкращий спосіб вирішити цю проблему - скинути налаштування TCP/IP.

Щоб скинути налаштування TCP/IP на комп'ютері, виконайте такі дії:

• Натисніть клавіші Windows і S, щоб відкрити вікно пошуку.
• Введіть cmd.
• Клацніть правою кнопкою миші на іконці та виберіть Запустити від імені адміністратора.
• Введіть одну за одною наступні команди та натисніть клавішу Enter.

 Каталог скидання winsock netsh 

 netsh int ipv4 reset reset.log 

 netsh int ipv6 reset reset.log 

• Закрийте командний рядок.
• Перезавантажте комп'ютер.

Перевірте налаштування мережевого адаптера

Проблеми з адаптером локальної мережі також можуть впливати на підключення до інтернету. На щастя, і цю проблему легко вирішити.

Вам потрібно змінити налаштування адаптера за допомогою параметрів "Мережа" та "Спільний доступ".

Виконайте ці кроки, щоб перевірити та змінити налаштування мережевого адаптера:

• Відключіть Ethernet і підключіть комп'ютер до Wi-Fi.
• Відкрити панель управління.
• Перейдіть до розділу Мережа та спільний доступ.
• З опцій на панелі ліворуч виберіть Налаштування адаптера.
• У новому вікні натисніть на кнопку Мережевий адаптер.
• Натисніть на діагностику.
• Діагностика триватиме кілька хвилин.
• Після цього ви, швидше за все, отримаєте сповіщення про те, що рішення знайдено.
• Закрийте програму усунення неполадок.
• Перезапустіть браузер.

Це, швидше за все, позбавить вас від будь-яких проблем з налаштуваннями адаптера.

Зверніться до свого провайдера

Якщо після виконання всіх методів усунення несправностей, згаданих у цій статті, ви все ще можете отримати доступ до будь-якого іншого веб-сайту, крім Google та його афілійованих осіб, спробуйте звернутися до свого провайдера.

Навіть якщо на стороні сервера немає проблем, вони надішлють команду технічного персоналу для перевірки вашого роутера та інших налаштувань. Команда також використовуватиме ONT для перевірки з'єднання.

Отримайте доступ не лише до Google та YouTube

Крім того, оскільки смарт-пристрої стають все більш поширеними, багато інтернет-з'єднань повинні обслуговувати більше десятка пристроїв одночасно.

Це не тільки призводить до втрати пропускної здатності, але й може спричинити інтерференцію сигналу.

Отже, коли у вас виникають проблеми з інтернетом, після перезавантаження роутера і пристрою, який ви використовуєте, першим кроком має бути відключення всіх пристроїв, які можуть використовувати пропускну здатність.

Якщо у вас виникли проблеми зі збоями в роботі програми Gmail, прочитайте нашу статтю, щоб легко їх усунути.

Крім того, якщо ви використовуєте з комп'ютером мишу, клавіатуру або навушники Bluetooth, від'єднайте їх і спробуйте зайти в Інтернет ще раз.

Ви також можете насолодитися читанням:

• Не працює повна швидкість інтернету через роутер: як це виправити
• Швидкість інтернету NASA: наскільки він швидкий? [Він дійсно швидкий].
• Стрибки лагу в Інтернеті: як їх обійти
• Повільна швидкість завантаження: як виправити за лічені секунди
• Чому мій сигнал Wi-Fi раптово став слабким

Поширені запитання

Чому мій інтернет працює тільки в Google?

Можливо, виникла проблема з налаштуваннями DNS або TCP/AP вашого з'єднання. Скиньте їх, щоб вирішити проблему.

Чому YouTube працює на Wi-Fi?

Якщо YouTube працює через Wi-Fi, але не працює через Ethernet, це означає, що є проблема з налаштуваннями вашого адаптера локальної мережі.

Чому мій інтернет блокує певні веб-сайти?

Перевірте налаштування антивірусу та брандмауера, якщо ваш інтернет блокує певні веб-сайти.

Чому YouTube не працює на мобільних пристроях?

Можливо, у вас закінчився мобільний зв'язок, якщо YouTube не працює.