Internet-yhteysongelmat voivat olla hyvin turhauttavia, varsinkin kun et tiedä, miten ne korjataan. Minulle kävi jotain vastaavaa muutama päivä sitten.

Katselin videota suosikkini YouTube-kanavalla, kun yksi erittäin viehättävän puskuritakin mainoksista häiritsi minua.

Luonnollisesti napsautin mainosta saadakseni lisätietoja siitä, mutta yllätyksekseni sivu ei latautunut, vaan sain virheilmoituksen "You're Not Connected".

En oikein ymmärtänyt virhettä, koska olin yhteydessä internetiin ja reitittimeni toimi moitteettomasti.

Etsin Googlessa satunnaista lausetta testatakseni yhteyttä, ja hakukone tuotti tuloksia melko nopeasti.

Sen sijaan, että olisin käynyt mainoksen kautta verkkosivustolla, kirjoitin yrityksen nimen Googleen ja napsautin ensimmäistä linkkiä. Sain kuitenkin jälleen samanlaisen virheilmoituksen.

Ymmärtääkseni ongelmaa tarkemmin yritin avata muita verkkosivustoja, kuten Facebookia, Instagramia ja Twitteriä, mutta sain joka kerta internetyhteysvirheen.

Ajattelin tietenkin, että vika oli Internet-palveluntarjoajassa ja että ongelma johtui palvelinpuolen ongelmasta. Kävi ilmi, että kaikki heidän puolellaan toimi oikein.

Silloin päätin tehdä tutkimusta ja katsoa, onko muilla nettikansalaisilla samanlainen ongelma.

Tutustuttuani muutamiin foorumeihin ja käytyäni läpi kaikki useissa oppaissa mainitut korjaukset, löysin joitakin vianmääritysmenetelmiä, jotka todella toimivat.

Lue lisää tämän ongelman korjaamisesta.

Jos vain Google ja YouTube toimivat internetyhteydelläsi, tarkista DNS- ja palomuuriasetukset. TCP/IP-asetusten palauttaminen voi myös auttaa ongelman korjaamisessa.

Olen maininnut myös muita korjaustoimenpiteitä, kuten reitittimen uudelleenkäynnistämisen, käyttämäsi laitteen uudelleenkäynnistämisen, verkkosovittimen asetusten tarkistamisen ja sen tarkistamisen, onko internet-yhteys poikki.

Tarkista DNS-asetukset

Jos et pääse internetyhteydelläsi muille kuin Googlen ja sen tytäryhtiöiden verkkosivustoille, on mahdollista, että yhteyden DNS-palvelimen vaihtaminen Googlen DNS-osoitteisiin korjaa ongelman.

Voit muuttaa DNS-asetuksia noudattamalla seuraavia ohjeita:

• Avaa Suorita-ikkuna painamalla Windows-näppäintä ja x-näppäintä.
• Kirjoita tekstiruutuun seuraava komento:

 control.exe /nimi Microsoft.NetworkAndSharingCenter 

• Tämä avaa Verkko- ja jakamiskeskuksen.
• Napsauta Muuta sovittimen asetuksia.
• Tämä avaa Verkkoyhteydet-ikkunan.
• Napsauta hiiren kakkospainikkeella käyttämääsi verkkoyhteyttä ja valitse ominaisuudet.
• Avaa Verkko-välilehti.
• Merkitse ruutu kohtaan Internet Protocol Version 4 (TCP /IPv4).
• Napsauta ominaisuuksia.
• Tämä avaa uuden ponnahdusikkunan.
• Ikkunan alareunassa näkyy teksti "Käytä seuraavia DNS-palvelinosoitteita". Rastita tämän tekstin vieressä oleva valintaruutu.
• Kirjoita 8.8.8.8.8 Preferred DNS server -kenttään.
• Kirjoita 8.8.4.4 Vaihtoehtoinen DNS-palvelin -ruutuun ja napsauta Ok.

Tämä vianmääritysmenetelmä vaihtaa DNS-palvelimesi Google DNS:ään, mikä ratkaisee kaikki yhteysongelmasi.

Tarkista palomuurin asetukset

Palomuuri suojaa tietokonettasi verkkohyökkäyksiltä suojaamalla verkkoa tarpeettomalta liikenteeltä.

Ne on suunniteltu estämään haittaohjelmien pääsy tietokoneen verkkoon internetin kautta.

Joskus palomuuri voi siis estää sinua käyttämästä tiettyjä verkkosivustoja, jos se havaitsee haitallista tai tarpeetonta toimintaa.

Voit muuttaa Comcast Xfinity -reitittimen palomuuriasetuksia kirjautumalla sisään Xfinity Gatewayn hallintatyökaluun.

Asetusten palauttaminen oletusasetuksiin voi auttaa korjaamaan tämän ongelman.

Näitä ohjeita sinun on noudatettava Windowsin palomuurin oletusasetusten palauttamiseksi:

• Avaa hakuikkuna painamalla Window- ja S-näppäimiä.
• Kirjoita hakupalkkiin Windows Defender Firewall.
• Napsauta ensimmäistä tulosta, jossa lukee Windows Defender Firewall.
• Tämä avaa Ohjauspaneeli-sovelluksen.
• Napsauta vasemmanpuoleisessa paneelissa Palauta oletusasetukset.
• Tämä avaa uuden ikkunan; napsauta Palauta oletusasetukset -painiketta.

Huom: Tämä palauttaa palomuurin oletusasetukset, minkä seurauksena jotkin taustalla käynnissä olevat sovellukset saattavat lakata toimimasta. Käynnistä tietokone tässä tapauksessa uudelleen.

Käynnistä modeemi uudelleen

Joskus reititin alkaa toimia huonosti väliaikaisen vian tai häiriön vuoksi.

Tämä ongelma voidaan useimmissa tapauksissa ratkaista virrankatkaisulla. Myös modeemin tai reitittimen uudelleenkäynnistäminen on mahdollinen ratkaisu.

Voit suorittaa modeemin tai reitittimen virrankatkaisun seuraavasti:

• Irrota reititin virtalähteestä.
• Odota 120 sekuntia.
• Kytke reititin takaisin pistorasiaan.
• Odota 120 sekuntia.
• Yhdistä tietokone uudelleen Wi-Fi-yhteyteen.

Käynnistä selauslaitteesi uudelleen

Jos modeemin tai reitittimen uudelleenkäynnistys ei auta, yritä käynnistää käyttämäsi laite uudelleen.

Käyttämäsi virustorjuntaohjelma tai muut taustalla käynnissä olevat sovellukset estävät usein selainta lataamasta verkkosivustoja.

Tämä voi johtua tilapäisistä vioista tai häiriöistä. Ne voidaan kuitenkin korjata helposti käynnistämällä järjestelmä uudelleen, jolloin taustalla käynnissä olevat toiminnot päivittyvät.

Voit käynnistää tietokoneen uudelleen joko valitsemalla Käynnistä-valikosta Käynnistä uudelleen tai sammuttamalla sen ja suorittamalla virrankierron.

Suorita virrankatkaisu seuraavasti:

• Sammuta tietokone.
• Irrota se virtalähteestä.
• Odota 120 sekuntia.
• Kytke johto pistorasiaan.
• Odota 120 sekuntia.
• Kytke tietokone päälle.

Tarkista, onko Internet käytössäsi

Toinen mahdollinen syy siihen, että verkkosivut eivät lataudu kunnolla, voi olla palvelun tai kaistanleveyden katkeaminen.

Voit tarkistaa, onko internetissäsi ongelmia, tekemällä nopeustestin.

Jos nopeus on alhaisempi kuin palveluntarjoajasi lupaa, kyse on joko internet-yhteydessä olevasta ongelmasta tai siitä, että käytät internetiä ruuhka-aikaan.

Ruuhka-aikoina kaistanleveys saattaa olla pienempi, mikä saattaa haitata yhteyden suorituskykyä.

Tämä on myös syy siihen, miksi Facebook ilmoittaa "Ei internet-yhteyttä", kun yrität käyttää sovellusta.

Nollaa TCP/IP-asetukset

Jos mikään edellä mainituista vianmääritysmenetelmistä ei ole toiminut, kannattaa ehkä yrittää nollata TCP/IP-asetukset.

TCP/IP on pohjimmiltaan ryhmä viestintäprotokollia. Joskus protokollan ongelma voi estää yhteyden pääsyn muihin kuin Googlen verkkosivustoihin.

Paras tapa korjata tämä ongelma on nollata TCP/IP-asetukset.

Voit nollata tietokoneen TCP/IP-asetukset seuraavasti:

• Avaa hakuikkuna painamalla Windows- ja S-näppäintä.
• Kirjoita cmd.
• Napsauta kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
• Syötä seuraavat komennot yksi kerrallaan ja paina enteriä.

 netsh winsock reset catalog 

 netsh int ipv4 reset reset.log 

 netsh int ipv6 reset reset.log 

• Sulje komentorivi.
• Käynnistä tietokone uudelleen.

Tarkista verkkosovittimen asetukset

LAN-sovittimen ongelmat voivat vaikuttaa myös internet-yhteyteen. Onneksi tähänkin ongelmaan on helppo ratkaisu.

Sinun on muutettava sovittimen asetuksia Verkko- ja jakamisasetusten avulla.

Tarkista ja muuta verkkosovittimen asetuksia noudattamalla seuraavia ohjeita:

• Irrota ethernet-yhteys ja liitä tietokone Wi-Fi:hen.
• Avaa ohjauspaneeli.
• Siirry kohtaan Verkko ja jakaminen.
• Valitse vasemmanpuoleisen paneelin vaihtoehdoista Adapterin asetukset.
• Napsauta uudessa ikkunassa verkkosovitin-painiketta.
• Napsauta diagnosoida.
• Diagnoosit suoritetaan muutaman minuutin ajan.
• Tämän jälkeen saat todennäköisesti ilmoituksen ratkaisun löytymisestä.
• Sulje vianmääritysohjelma.
• Käynnistä selain uudelleen.

Tämä todennäköisesti poistaa kaikki sovittimen asetuksiin liittyvät ongelmat.

Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan

Jos kaikkien tässä artikkelissa mainittujen vianmääritysmenetelmien suorittamisen jälkeen voit edelleen käyttää muita verkkosivustoja kuin Googlea ja sen tytäryhtiöitä, yritä ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan.

Vaikka palvelinpuolella ei olisikaan ongelmia, he lähettävät teknisen ryhmän tarkistamaan reitittimesi ja muut asetukset. Ryhmä tarkistaa yhteyden myös ONT:n avulla.

Pääset käyttämään muutakin kuin Googlea ja YouTubea

Tämän lisäksi älylaitteiden yleistyessä monien internet-yhteyksien on huolehdittava yli kymmenestä laitteesta kerrallaan.

Tämä ei johda ainoastaan kaistanleveyden katkeamiseen, vaan laitteet voivat myös aiheuttaa signaalihäiriöitä.

Kun sinulla on Internet-ongelmia, sinun pitäisi siis reitittimen ja käyttämäsi laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen ensin irrottaa kaikki kaistanleveyttä mahdollisesti vievät laitteet.

Jos Gmail-sovellus kaatuu, lue artikkelimme, jotta voit korjata sen helposti.

Jos käytät tietokoneen kanssa Bluetooth-hiirtä, -näppäimistöä tai -kuulokkeita, irrota ne ja yritä selata internetiä uudelleen.

Saatat myös nauttia lukemisesta:

• Ei saada täyttä Internet-nopeutta reitittimen kautta: miten korjata
• NASA:n Internet-nopeus: Kuinka nopea se on? [Se on todella nopea]
• Internetin viiveen piikit: Kuinka kiertää se?
• Hidas latausnopeus: Kuinka korjata sekunneissa
• Miksi Wi-Fi-signaalini on yhtäkkiä heikko?

Usein kysytyt kysymykset

Miksi internetini toimii vain Googlella?

Yhteyden DNS- tai TCP/AP-asetuksissa saattaa olla ongelma. Korjaa ongelma nollaamalla ne.

Miksi YouTube toimii Wi-Fi-yhteydellä?

Jos YouTube toimii Wi-Fi-yhteydellä, mutta ei Ethernet-yhteydellä, LAN-sovittimesi asetuksissa on ongelma.

Miksi internetini estää tietyt verkkosivustot?

Tarkista virustorjunta- ja palomuuriasetukset, jos internet estää tietyt verkkosivustot.

Miksi YouTube ei toimi mobiilidatassa?

Mobiilidatasi on saattanut loppua, jos YouTube ei toimi.