Τα προβλήματα σύνδεσης στο διαδίκτυο μπορεί να είναι πολύ απογοητευτικά, ειδικά όταν δεν ξέρετε πώς να τα διορθώσετε. Κάτι παρόμοιο μου συνέβη πριν από λίγες ημέρες.

Παρακολουθούσα ένα βίντεο στο αγαπημένο μου κανάλι στο YouTube, όταν μια από τις διαφημίσεις για ένα πολύ ελκυστικό μπουφάν μου απέσπασε την προσοχή.

Φυσικά, έκανα κλικ στη διαφήμιση για να μάθω περισσότερα γι' αυτήν, αλλά προς έκπληξή μου, η σελίδα δεν φορτώθηκε και έλαβα το σφάλμα "Δεν είστε συνδεδεμένοι".

Δεν κατάλαβα ακριβώς το σφάλμα, καθώς ήμουν συνδεδεμένος στο διαδίκτυο και ο δρομολογητής μου λειτουργούσε κανονικά.

Αναζήτησα μια τυχαία φράση στο Google για να δοκιμάσω τη σύνδεση, και η μηχανή αναζήτησης παρήγαγε αποτελέσματα μάλλον γρήγορα.

Έτσι, αντί να επισκεφθώ τον ιστότοπο μέσω της διαφήμισης, πληκτρολόγησα το όνομα της εταιρείας στο Google και έκανα κλικ στον πρώτο σύνδεσμο. Ωστόσο, έλαβα και πάλι ένα παρόμοιο σφάλμα.

Για να κατανοήσω καλύτερα το πρόβλημα, προσπάθησα να ανοίξω άλλους ιστότοπους όπως το Facebook, το Instagram και το Twitter, αλλά κάθε φορά λάμβανα ένα σφάλμα σύνδεσης στο διαδίκτυο.

Βέβαια, νόμιζα ότι ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου έφταιγε και ότι το ζήτημα αυτό προέκυπτε λόγω προβλήματος από την πλευρά του διακομιστή. Τελικά, τα πάντα από την πλευρά τους λειτουργούσαν σωστά.

Τότε ήταν που αποφάσισα να κάνω μια έρευνα και να δω αν κάποιοι άλλοι netizens αντιμετώπιζαν παρόμοιο πρόβλημα.

Αφού συμβουλεύτηκα μερικά φόρουμ και έψαξα όλες τις διορθώσεις που αναφέρονται σε διάφορους οδηγούς, βρήκα μερικές από τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που πραγματικά λειτουργούν.

Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο διόρθωσης αυτού του προβλήματος.

Εάν μόνο το Google και το YouTube λειτουργούν στη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο, ελέγξτε τις ρυθμίσεις DNS και τείχους προστασίας. Η επαναφορά των ρυθμίσεων TCP/IP μπορεί επίσης να βοηθήσει στη διόρθωση του προβλήματος.

Έχω επίσης αναφέρει άλλες λύσεις που περιλαμβάνουν την επανεκκίνηση του δρομολογητή σας, την επανεκκίνηση της συσκευής που χρησιμοποιείτε, τον έλεγχο των ρυθμίσεων του προσαρμογέα δικτύου και τον έλεγχο αν το διαδίκτυο είναι εκτός λειτουργίας.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις DNS σας

Εάν δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε άλλους ιστότοπους εκτός από την Google και τις θυγατρικές της χρησιμοποιώντας τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο, υπάρχει πιθανότητα η αλλαγή του διακομιστή DNS της σύνδεσής σας σε διευθύνσεις DNS της Google να επιλύσει το πρόβλημα.

Για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις DNS, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Για να ανοίξετε το παράθυρο Εκτέλεση, πατήστε το πλήκτρο Windows και το πλήκτρο x.
• Στο πλαίσιο κειμένου, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή:

 control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter 

• Αυτό θα ανοίξει το Κέντρο δικτύου και κοινής χρήσης.
• Κάντε κλικ στο Change adaptor settings (Αλλαγή ρυθμίσεων προσαρμογέα).
• Αυτό θα ανοίξει το παράθυρο Συνδέσεις δικτύου.
• Κάντε δεξί κλικ στη σύνδεση δικτύου που χρησιμοποιείτε και κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες.
• Ανοίξτε την καρτέλα Δικτύωση.
• Τσεκάρετε το πλαίσιο δίπλα στο Internet Protocol Version 4 (TCP /IPv4).
• Κάντε κλικ στις ιδιότητες.
• Αυτό θα ανοίξει ένα νέο αναδυόμενο παράθυρο.
• Προς το κάτω μέρος του παραθύρου, θα δείτε το κείμενο "Use the following DNS server addresses" (Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες διευθύνσεις διακομιστών DNS). Επιλέξτε το κουμπί επιλογής δίπλα σε αυτό το κείμενο.
• Πληκτρολογήστε 8.8.8.8.8 στο πλαίσιο Preferred DNS server (Προτιμώμενος διακομιστής DNS).
• Πληκτρολογήστε 8.8.4.4 στο πλαίσιο Εναλλακτικός διακομιστής DNS και κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.

Αυτή η μέθοδος αντιμετώπισης προβλημάτων θα αλλάξει τον διακομιστή DNS σας σε Google DNS, γεγονός που θα αντιμετωπίσει κάθε πρόβλημα συνδεσιμότητας που αντιμετωπίζετε.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας σας

Το τείχος προστασίας προστατεύει τον υπολογιστή σας από επιθέσεις στον κυβερνοχώρο, θωρακίζοντας το δίκτυό σας από περιττή κυκλοφορία.

Έχουν σχεδιαστεί για να αποτρέπουν την πρόσβαση οποιουδήποτε κακόβουλου λογισμικού στο δίκτυο του υπολογιστή σας μέσω του διαδικτύου.

Ως εκ τούτου, μερικές φορές, το τείχος προστασίας μπορεί να σας εμποδίσει από την πρόσβαση σε ορισμένους ιστότοπους σε περίπτωση που ανιχνεύσει οποιαδήποτε κακόβουλη ή περιττή δραστηριότητα.

Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις τείχους προστασίας στο δρομολογητή Comcast Xfinity Router σας, συνδεόμενοι στο εργαλείο διαχείρισης της πύλης Xfinity Gateway.

Η επαναφορά των ρυθμίσεων στις προεπιλεγμένες μπορεί να βοηθήσει στη διόρθωση αυτού του προβλήματος.

Αυτά είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του τείχους προστασίας των Windows:

• Ανοίξτε το παράθυρο αναζήτησης πατώντας τα πλήκτρα Window και S.
• Πληκτρολογήστε Windows Defender Firewall στη γραμμή αναζήτησης.
• Κάντε κλικ στο πρώτο αποτέλεσμα που λέει Windows Defender Firewall.
• Αυτό θα ανοίξει την εφαρμογή Πίνακας Ελέγχου.
• Από τον πίνακα στην αριστερή πλευρά, κάντε κλικ στην επιλογή Restore Defaults (Επαναφορά προεπιλογών).
• Θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο.Κάντε κλικ στο κουμπί Restore Defaults (Επαναφορά προεπιλογών).

Σημείωση: Αυτό θα επαναφέρει τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις τείχους προστασίας και, ως αποτέλεσμα, ορισμένες εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο ενδέχεται να σταματήσουν να λειτουργούν. Σε αυτή την περίπτωση, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Επανεκκινήστε το μόντεμ σας

Μερικές φορές, ο δρομολογητής αρχίζει να δυσλειτουργεί λόγω ενός προσωρινού σφάλματος ή δυσλειτουργίας.

Αυτό το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί εκτελώντας έναν κύκλο λειτουργίας στις περισσότερες περιπτώσεις. Η επανεκκίνηση του μόντεμ ή του δρομολογητή σας είναι επίσης μια πιθανή λύση.

Για να εκτελέσετε κύκλο λειτουργίας στο μόντεμ ή το δρομολογητή σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Αποσυνδέστε το δρομολογητή από την πηγή ρεύματος.
• Περιμένετε για 120 δευτερόλεπτα.
• Συνδέστε ξανά το δρομολογητή στην πρίζα.
• Περιμένετε για 120 δευτερόλεπτα.
• Συνδέστε ξανά τον υπολογιστή σας στο Wi-Fi.

Επανεκκίνηση της συσκευής περιήγησής σας

Εάν η επανεκκίνηση του μόντεμ ή του δρομολογητή σας δεν αποδώσει, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή που χρησιμοποιείτε.

Το antivirus που χρησιμοποιείτε ή άλλες εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο συχνά εμποδίζουν το πρόγραμμα περιήγησης να φορτώσει ιστότοπους.

Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω προσωρινών σφαλμάτων ή δυσλειτουργιών. Ωστόσο, μπορούν εύκολα να διορθωθούν με την επανεκκίνηση του συστήματος που ανανεώνει τις λειτουργίες που εκτελούνται στο παρασκήνιο.

Μπορείτε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας είτε επιλέγοντας Επανεκκίνηση από το μενού Έναρξη είτε κλείνοντάς τον και εκτελώντας κύκλο λειτουργίας.

Για να εκτελέσετε κύκλο λειτουργίας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Κλείστε τον υπολογιστή.
• Αποσυνδέστε το από την πηγή ρεύματος.
• Περιμένετε για 120 δευτερόλεπτα.
• Συνδέστε το καλώδιο στην πρίζα ρεύματος.
• Περιμένετε για 120 δευτερόλεπτα.
• Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή.

Ελέγξτε αν το Internet σας είναι εκτός λειτουργίας

Ένας άλλος πιθανός λόγος που οι ιστότοποι δεν φορτώνουν σωστά μπορεί να είναι η διακοπή της υπηρεσίας ή του εύρους ζώνης.

Για να ελέγξετε αν υπάρχει πρόβλημα με το διαδίκτυο, κάντε μια δοκιμή ταχύτητας.

Εάν λαμβάνετε ταχύτητες χαμηλότερες από αυτές που υπόσχεται ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου, υπάρχει είτε πρόβλημα με τη σύνδεση στο διαδίκτυο είτε χρησιμοποιείτε το διαδίκτυο σε ώρα αιχμής.

Σε ώρες αιχμής, ενδέχεται να λάβετε χαμηλότερο εύρος ζώνης, γεγονός που μπορεί να επηρεάσει την απόδοση της σύνδεσής σας.

Αυτός είναι επίσης ο λόγος για τον οποίο το Facebook αναφέρει "Δεν υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο" όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην εφαρμογή.

Επαναφορά των ρυθμίσεων TCP/IP

Εάν καμία από τις προαναφερθείσες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων δεν σας βοήθησε, ίσως να θέλετε να εξετάσετε την επαναφορά των ρυθμίσεων TCP/IP.

Το TCP/IP είναι βασικά μια ομάδα πρωτοκόλλων επικοινωνίας. Μερικές φορές, ένα πρόβλημα με το πρωτόκολλο μπορεί να εμποδίσει τη σύνδεση να έχει πρόσβαση σε οτιδήποτε άλλο εκτός από τους ιστότοπους της Google.

Ο καλύτερος τρόπος για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα είναι να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις TCP/IP.

Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις TCP/IP του υπολογιστή σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• Πατήστε τα πλήκτρα Windows και S για να ανοίξετε το παράθυρο αναζήτησης.
• Πληκτρολογήστε cmd.
• Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
• Εισάγετε μία προς μία τις ακόλουθες εντολές και πατήστε enter.

 netsh winsock reset catalog 

 netsh int ipv4 reset reset.log 

 netsh int ipv6 reset reset.log 

• Κλείστε τη γραμμή εντολών.
• Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του προσαρμογέα δικτύου σας

Προβλήματα με τον προσαρμογέα LAN μπορεί επίσης να επηρεάσουν τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Ευτυχώς, υπάρχει εύκολη λύση και για αυτό το ζήτημα.

Πρέπει να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προσαρμογέα χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις δικτύου και κοινής χρήσης.

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξετε και να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προσαρμογέα δικτύου:

• Αποσυνδέστε το ethernet και συνδέστε τον υπολογιστή σας στο Wi-Fi.
• Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου.
• Μεταβείτε στο Δίκτυο και κοινή χρήση.
• Από τις επιλογές στον πίνακα στα αριστερά, επιλέξτε Ρυθμίσεις προσαρμογέα.
• Κάντε κλικ στο κουμπί Προσαρμογέας δικτύου στο νέο παράθυρο.
• Κάντε κλικ στην επιλογή διάγνωση.
• Οι διαγνώσεις θα διαρκέσουν μερικά λεπτά.
• Μετά από αυτό, πιθανότατα θα λάβετε μια ειδοποίηση για τη λύση που βρέθηκε.
• Κλείστε την αναζήτηση προβλημάτων.
• Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Αυτό πιθανότατα θα εξαλείψει τυχόν προβλήματα με τις ρυθμίσεις του προσαρμογέα.

Επικοινωνήστε με τον ISP σας

Εάν, αφού εκτελέσετε όλες τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο, εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση σε οποιονδήποτε ιστότοπο εκτός της Google και των θυγατρικών της, προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας.

Ακόμη και αν δεν υπάρχει πρόβλημα στην πλευρά του διακομιστή, θα στείλουν μια ομάδα τεχνικών για να ελέγξουν το δρομολογητή σας και άλλες ρυθμίσεις. Η ομάδα θα χρησιμοποιήσει επίσης ένα ONT για να ελέγξει τη σύνδεση.

Αποκτήστε πρόσβαση σε περισσότερα από το Google και το YouTube

Επιπλέον, καθώς οι έξυπνες συσκευές γίνονται όλο και πιο διαδεδομένες, πολλές συνδέσεις στο διαδίκτυο πρέπει να εξυπηρετούν περισσότερες από δώδεκα συσκευές ταυτόχρονα.

Αυτό δεν οδηγεί μόνο σε διακοπή εύρους ζώνης, αλλά οι συσκευές μπορούν επίσης να προκαλέσουν παρεμβολές σήματος.

Ως εκ τούτου, κάθε φορά που αντιμετωπίζετε προβλήματα στο διαδίκτυο, μετά την επανεκκίνηση του δρομολογητή σας και της συσκευής που χρησιμοποιείτε, το πρώτο σας βήμα θα πρέπει να είναι η αποσύνδεση όλων των συσκευών που ενδέχεται να καταλαμβάνουν το εύρος ζώνης.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συντριβή της εφαρμογής Gmail, διαβάστε το άρθρο μας για να το αντιμετωπίσετε εύκολα.

Επιπλέον, αν χρησιμοποιείτε ποντίκι, πληκτρολόγιο ή ακουστικά Bluetooth με τον υπολογιστή σας, αποσυνδέστε τα και δοκιμάστε ξανά να περιηγηθείτε στο διαδίκτυο.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε:

• Δεν έχετε πλήρη ταχύτητα Internet μέσω του δρομολογητή: Πώς να διορθώσετε
• Ταχύτητα Internet της NASA: Πόσο γρήγορο είναι; [Είναι πραγματικά γρήγορο]
• Αιχμές καθυστέρησης στο Internet: Πώς να το αποφύγετε
• Αργή ταχύτητα φόρτωσης: Πώς να διορθώσετε σε δευτερόλεπτα
• Γιατί το σήμα Wi-Fi μου είναι ξαφνικά αδύναμο;

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί το διαδίκτυο μου λειτουργεί μόνο για την Google;

Μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τις ρυθμίσεις DNS ή TCP/AP της σύνδεσής σας. Επαναφέρετέ τις για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Γιατί το YouTube λειτουργεί στο Wi-Fi;

Αν το YouTube λειτουργεί στο Wi-Fi αλλά δεν λειτουργεί στο Ethernet, υπάρχει πρόβλημα με τις ρυθμίσεις του προσαρμογέα LAN.

Γιατί το διαδίκτυο μου μπλοκάρει ορισμένους ιστότοπους;

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του antivirus και του τείχους προστασίας, εάν το διαδίκτυο μπλοκάρει ορισμένους ιστότοπους.

Γιατί το YouTube δεν λειτουργεί στα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας;

Μπορεί να έχετε εξαντλήσει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, αν το YouTube δεν λειτουργεί.