Մի քանի ամիս առաջ մայրս մոտեցավ ինձ իր հեռախոսով, որը հանկարծակի դադարել էր աշխատել:

Դա Verizon հեռախոս էր և ուներ ապահովագրություն: Նա օգնության կարիք ուներ ապահովագրության հայց ներկայացնելու համար, և ես ուրախությամբ պարտավորվեցի:

Բջջային հեռախոսները հակված են վնասվելու և կորցնելու. հետևաբար, ապահովագրություն ստանալը և անհրաժեշտության դեպքում այն ​​պահանջելը շատ է պահանջվում:

Մայրիկիցս ակնարկ վերցնելով՝ հասկացա, որ այս գործընթացը կարող է մի փոքր բարդ թվալ, գոնե որոշ մարդկանց համար: Հետևաբար, ես որոշեցի գրել Verizon ապահովագրական հայց ներկայացնելու պարզ ուղեցույց:

Դուք կարող եք Verizon ապահովագրության հայց ներկայացնել «My Verizon հավելվածի», Asurion կայքի կամ կապվելով Asurion-ի աջակցման ծառայության միջոցով: Գործընթացը ավարտելու համար էկրանի ցուցումներից հետո լրացրեք պահանջվող տեղեկատվությունը:

Այս հոդվածը լրացուցիչ բացատրում է Verizon ապահովագրական պահանջների վերաբերյալ ձեզ անհրաժեշտ մանրամասները, ինչպիսիք են իրավասությունը, ապահովագրության գինը, սպասման ժամկետը, ժամկետը: պահանջվում է փոխարինում ստանալու համար և շատ ավելին:

Ինչպես ներկայացնել ապահովագրության հայց Verizon հեռախոսի վրա

Վերիզոն հեռախոսի ապահովագրության հայց ներկայացնելու համար դուք պետք է լրացնեք Verizon ապահովագրության փաստաթղթերը:

Դուք կարող եք դա արեք «My Verizon հավելվածի», Asurion կայքի միջոցով կամ զանգահարելով Asurion-ի աջակցություն:

Asurion-ը Verizon-ի գործընկերն է, և նրանք օգնում են ձեզ սկսել, կառավարել կամ հետևել Verizon-ի հայցերին:

Համոզվեք, որ ունեք բոլոր պահանջվող տեղեկությունները նախքան հայցը ներկայացնելը: Դա ներառում է.

• Հեռախոսի օպերատորի մանրամասները:
• Ձեր սարքի ապրանքանիշը և մոդելը: Դուք կարող եք գտնել ձեր սարքի ապրանքանիշը, մոդելը և ID-ն «Իմ սարքերը» էջում «My Verizon հավելվածում»:
• Ձեր հեռախոսահամարը:
• Մանրամասներ, թե ինչ է տեղի ունեցել ձեր հետ: սարքը։
• Առաքման և վճարման մասին տեղեկություններ։
• Վճարման եղանակ՝ ձեր նվազեցվող գումարը վճարելու համար։

Դուք կարող եք հայց ներկայացնել վնասված, կորած կամ գողացված հեռախոսի համար:

Եկեք մեկ առ մեկ անցնենք Verizon-ի հայց ներկայացնելու գործընթացը տարբեր հարթակներում:

Իմ Verizon հավելվածը

«Իմ Verizon հավելվածի» միջոցով ձեր ապահովագրության պահանջը ներկայացնելու համար հետևեք ստորև ներկայացված հրահանգներին:

• Գործարկեք My Verizon հավելվածը:
• Ձախ կողմում գտնվող «Մենյու» ընտրանքից ընտրեք «Սարքեր» բաժինը:
• Ընտրեք համապատասխան սարքը և հպեք «Կառավարել սարքը» ընտրանքում:
• Ընտրեք «Կորած, գողացված կամ վնասված սարքը: «Սկսել հայցադիմում» տարբերակը:
• Էկրանին կցուցադրվի մի շարք հուշումներ: Հետևեք դրանց և մուտքագրեք բոլոր անհրաժեշտ տվյալները:
• Հպեք «Ներկայացնել»:

Asurion կայք

Դուք կարող եք սեղմել «Սկսել» տարբերակը Asurion վեբ էջից՝ անցնելու ապահովագրական հայց ներկայացնելու համար:

Լրացրեք տեղեկատվությունը և հետևեք գործընթացն ավարտելու քայլերը:

Զանգահարելով Ասուրիոն

Դուք կարող եք ապահովագրության հայց ներկայացնել՝ կապվելով Ասուրիոնի հետ: Զանգահարեք նրանց 1-(888) 881-2622 համարով, որը հատուկ է Verizon-ի ապահովագրական պահանջները ներկայացնելու համար:

Verizon ապահովագրությունՀամապատասխանություն

Ձեր սարքի ապահովագրության հայց ներկայացնելու համար դուք պետք է ունենաք սարքի պաշտպանության ծրագիր Verizon-ի կողմից:

Դուք կարող եք հայց ներկայացնել, եթե ձեր սարքը գողացվի, կորցվի կամ վնասվի: Asurion-ի կայքում ասվում է, որ, որպես կանոն, պահանջները պետք է ներկայացվեն միջոցառման օրվանից 60 օրվա ընթացքում:

Դուք կարող եք նաև օգտագործել «My Verizon հավելվածը»՝ ստուգելու սարքի իրավասությունը ապահովագրության հայցի համար, եթե ձեր սարքն ունի անսարքություն՝ անկախ նրանից, թե ձեր սարքը դեռ երաշխիքի տակ է:

Հաճախորդները կարող են նաև ստուգել իրենց ապահովագրության իրավունքը My Verizon-ում: Եթե ​​«Ստացեք ապրանքներ» բաժնի տակ նշված է սարքի պաշտպանությունը, դուք կարող եք գրանցվել:

Արդյո՞ք սպասման ժամանակաշրջան կա, նախքան դուք կարող եք ապահովագրական հայց ներկայացնել Verizon-ում:

Սպասելու ժամանակ չկա, որպեսզի կարողանաք ապահովագրական հայց ներկայացնել ձեր Verizon սարքի վրա:

Սա նշանակում է, որ ձեր ապահովագրությունն ակտիվ է այն գնելու օրվանից, և դուք կարող եք պահանջել ապահովագրությունը գնման առաջին օրը:

Verizon Insurance Pricing

Verizon-ն առաջարկում է հեռախոսի ապահովագրության կամ սարքի պաշտպանության մի քանի ծրագրեր: Պլանների մեծ մասը (Tiers) ծածկում է սխալ տեղադրումը, գողությունը, մարտկոցի անսարքությունը, ֆիզիկական վնասը (որը ներառում է ջրի ցանկացած վնաս) և հետերաշխիքային էլեկտրական կամ մեխանիկական վնասները:

Շերտերը հիմնականում նույնական են, բացառությամբ դրանց գնի և որոշ լրացուցիչ առավելությունների: Verizon Mobile Protect, Սարքավորումների ընդհանուր ծածկույթ,Անլար հեռախոսի պաշտպանությունը և ընդլայնված երաշխիքը լավագույն արժեքային մակարդակներից են:

Verizon-ի լավագույն արժեքավոր ծրագրերից մեկը՝ «Բջջային շարժական ընդհանուր պաշտպանություն և բջջային սարքերի ամբողջական պաշտպանություն բազմապրոֆիլ սարք», հանված է և այլևս հասանելի չէ:

Verizon Mobile Protect

Verizon Mobile Protect 1-ին մակարդակի սմարթֆոնների և ժամացույցների համար ամսական արժե $17:

Սմարթֆոնների, ժամացույցների, պլանշետների և հիմնական հեռախոսների համար 2-րդ մակարդակի պլանը արժե Ամսական 14 դոլար:

Verizon Mobile Protect Multi-Device-ի համար ամսական 50 դոլար արժե երեք սարքերի մեկ հաշվի համար:

Ծրագիրը ներառում է անսարքությունները և պատահական վնասները, որոնք ներառում են կոտրված էկրաններ և ջրի վնաս, կորուստ և ուժեղացում; գողություն:

Այն ներառում է նաև աքսեսուարներ, ինչպիսիք են մարտկոցը, տան լիցքավորման ադապտեր, մեքենայի լիցքավորման ադապտեր, հեռախոսի պատյան և ականջակալ:

Սակայն այն չի ծածկում առօրյա մաշվածության վնասը & պատռվածք, չարաշահում, դժբախտ պատահարներ/անփութություն, հեռախոսի ձևափոխում, հեռացված պիտակներով կամ անհասկանալի սերիական համարներով սարքեր կամ սննդի կամ ջրի մեջ ընկղմվելու պատճառով թերություններ:

Հեռախոսի անսարքության նվազեցման գումարը կազմում է $0, մինչդեռ պատահական վնասի նվազեցման գումարը կարող է տատանվել $9-ից մինչև $249: Պլանն ունի 3 պահանջի սահմանաչափ 12 ամսվա ընթացքում:

Այս պլանը նաև առաջարկում է լրացուցիչ ծառայություններ, ինչպիսիք են Verizon Tech Coach, VPN Safe Wi-Fi, Digital Secure Package, Antivirus/anti-malware, App Privacy, Web Security, Wi-Fi Security, System Check, Identity Guest Protection, Կիբեր մոնիտորինգ, սոցիալական մեդիաՄոնիտորինգ, կորցրած դրամապանակի ուղեցույց և ամբողջական վերականգնման աջակցություն:

Verizon Total Equipment Coverage

Verizon Total Equipment Coverage արժե $8,40 կամ $11,40 ամսական՝ կախված սարքի տեսակից:

Ծրագիրը ներառում է անսարքությունները և պատահական վնասները, որոնք ներառում են կոտրված էկրաններ և ջրի վնաս, կորուստ և ուժեղացում; գողություն:

Այն ներառում է նաև աքսեսուարներ, ինչպիսիք են մարտկոցը, տան լիցքավորման ադապտեր, մեքենայի լիցքավորման ադապտեր, հեռախոսի պատյան և ականջակալ:

Այնուամենայնիվ, այն չի ծածկում առօրյա հագուստի թերությունները & պատռվածք, չարաշահում, դժբախտություն/անփութություն, հեռախոսի փոփոխություն, հեռացված պիտակներով կամ անհասկանալի սերիական համարներով սարքեր կամ թերություններ՝ սննդի կամ ջրի մեջ ընկղմվելու պատճառով:

Հեռախոսի անսարքության նվազեցման գումարը կազմում է $0, իսկ պատահական վնասի նվազեցումը կարող է տատանվել $9-ից: մինչև 249 դոլար: Այս պլանը նաև ունի 3 պահանջի սահմանաչափ 12 ամսվա ընթացքում:

Այն առաջարկում է մեկ լրացուցիչ ծառայություն՝ Verizon Tech Coach:

Անլար հեռախոսի պաշտպանություն

Անլար հեռախոսի պաշտպանությունն արժե ամսական 4,25 դոլար կամ 7,25 դոլար՝ կախված ձեր սարքից:

Ծրագիրը ներառում է պատահական վնասը, ներառյալ կոտրված էկրանները և ջրի վնասը, ինչպես նաև կորուստն ու գողությունը:

Այն չի ծածկում արտադրողի թերությունները ստանդարտ երաշխիքից հետո, անսարքությունները կամ ամենօրյա մաշվածության հետևանքով առաջացած վնասները և այլն; պատռվածք, չարաշահում, դժբախտություն/անփութություն, հեռախոսի ձևափոխում, հեռացված պիտակներով կամ անհասկանալի սերիական համարներով սարքեր կամ սննդամթերքի մեջ ընկղմվելու հետևանքով առաջացած թերություններ.ջուր:

Հեռախոսի անսարքության նվազեցումը չի ապահովագրվում ստանդարտ երաշխիքից: Միևնույն ժամանակ, պատահական վնասի նվազեցման և կորցրած կամ գողության նվազեցվող գումարը կարող է տատանվել $9-ից մինչև $249: Այս պլանն ունի նույն պահանջի սահմանաչափը՝ 3 12 ամսվա ընթացքում:

Այս փաթեթում ոչ մի լրացուցիչ ծառայություն ներառված չէ:

Ընդլայնված երաշխիք

Verizon-ի երկարաձգված երաշխիքի արժեքը ամսական $5 է:

Այս պլանը ծածկում է արտադրողի թերությունները ստանդարտ երաշխիքից հետո: Այն չի ծածկում պատահական թերությունները, կորուստը կամ գողությունը:

Հեռախոսի անսարքության նվազեցման գումարը կազմում է $0, մինչդեռ պատահական վնասի նվազեցումը և կորցրած կամ գողությունը նվազեցվող գումարը չեն ծածկվում այս փաթեթում:

Ծրագիրը ունի պահանջների անսահմանափակ սահմանաչափեր: Սակայն այս փաթեթով լրացուցիչ ծառայություն չի մատուցվում։

Կարո՞ղ եք ստանալ Verizon ապահովագրություն 30 օր հետո:

Դուք կարող եք գնել Verizon ապահովագրություն ձեր սարքն ակտիվացնելուց 30 օր հետո: Բայց դուք պետք է սպասեք բաց գրանցման հնարավորության:

Բաց գրանցումները հաճախ չեն լինում և երաշխավորված չեն, որ կկատարվեն ամեն տարի:

Այս պատճառներով ավելի լավ է ապահովագրությունը գնել ձեր սարքի ակտիվացման առաջին 30 օրվա ընթացքում:

Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում փոխարինող հեռախոս ձեռք բերելու համար:

Ձեր փոխարինող սարքի առաքման օրերի քանակը կախված է մի քանի գործոններից:

Դա կախված է սմարթֆոնի տեսակից, դրա առկայությունից,հայցի ներկայացման ամսաթիվը և դրա հաստատման ամսաթիվը:

Եթե ձեր բողոքը հաստատված է երկուշաբթիից հինգշաբթի, ձեր փոխարինող գործիքը կարող է առաքվել հաջորդ օրը:

Ուրբաթ կամ շաբաթ օրը հաստատված բողոքների դեպքում փոխարինող սարքը, ամենայն հավանականությամբ, կժամանի երկուշաբթի օրը:

Քանի՞ ապահովագրական հայց կարող եմ ներկայացնել Verizon-ում:

Տարեկան Verizon ապահովագրական պահանջ ներկայացնելու դեպքերի թիվը կախված է ձեր ծրագրի վրա:

Մեկ սարքի պաշտպանության պլանները թույլ են տալիս տարեկան միայն երեք բողոք: Այնուամենայնիվ, բազմաբնույթ սարքի պլանը թույլ է տալիս տարեկան նվազագույնը 9 հայց ներկայացնել, ինչը բազմապարատ պլանի գրավիչ կետերից մեկն է:

Verizon-ի կողմից առաջարկվող Ընդլայնված երաշխիքն ունի պահանջի անսահմանափակ սահմանաչափ: .

Կապվեք աջակցության հետ

24/7 Tech մարզիչների փորձագիտական ​​աջակցությունը և 24/7 անվտանգության խորհրդատուի փորձագիտական ​​աջակցությունը հասանելի են Verizon-ի միջոցով Verizon Mobile Protect ծրագրի համար:

Դուք կարող եք զանգահարել Asurion-ի հաճախորդների սպասարկման կենտրոն (888) 881-2622 հեռախոսահամարով՝ ապահովագրություն պահանջելու որպես առցանց մեթոդների այլընտրանք:

Վերջնական մտքեր

Ձեր շարժական սարքի հետ ամեն ինչ կարող է պատահել, և միշտ ավելի լավ է, որ դրա հետ կապված լինի ապահովագրություն:

Ապահովագրությունը ձեզ ապահովագրում է գողությունից, վնասից, անսարքությունից: , եւ ավելին.

Verizon-ի ծրագրերն առաջարկում են անսահմանափակ կոտրված էկրանի վերանորոգում և տարեկան երեքից ավելի հայց ներկայացնելու հնարավորություն:

Սա հանգստություն է ապահովում ֆինանսական բեռից:հեռախոսի վերանորոգում կամ նորի գնում։

Եթե ձեր Verizon ապահովագրության հայցը մերժվում է, դուք անհանգստանալու կարիք չունեք: Դուք ունեք այլընտրանքային տարբերակներ, ներառյալ փոքր հայցերի դատարանը և սպառողների արբիտրաժը:

Դուք կարող եք նաև վայելել ընթերցանությունը

• Verizon ուսանողական զեղչ. տեսեք, արդյոք դուք իրավասու եք
• Verizon Kids ծրագիր. Ամեն ինչ Դուք պետք է իմանաք
• Verizon-ը հանկարծակի չի սպասարկվում. ինչու և ինչպես շտկել
• Ինչպես րոպեներ ավելացնել ուրիշի Verizon կանխավճարային ծառայությանը: Պլանո՞ւմ եք:
• Արդյո՞ք Verizon-ն աշխատում է Պուերտո Ռիկոյում. բացատրված

Հաճախակի տրվող հարցեր

Ինչպես եք ներկայացնում ապահովագրական պահանջ Verizon-ի հետ:

Դուք կարող եք Verizon-ի ապահովագրության հայց ներկայացնել երեք եղանակով` My Verizon հավելվածը, Asurion կայքը կամ կապվելով Asurion Support-ի հետ:

Որքա՞ն ժամանակ պետք է ունենաք Verizon ապահովագրություն, որպեսզի կարողանաք հայց ներկայացնել:

Ձեր Verizon սարքի վրա ապահովագրական հայց ներկայացնելու համար սպասման ժամկետը զրոյական է:

Ձեր ապահովագրությունն ակտիվ է այն գնելու օրվանից, և դուք կարող եք այն պահանջել առաջին օրը:

Քանի՞ անգամ կարող եք բողոք ներկայացնել Verizon-ին:

Մեկ սարքի պաշտպանության պլանները թույլ են տալիս տարեկան երեք բողոք ներկայացնել: Multi-device plan-ը թույլ է տալիս տարեկան նվազագույնը 9 հայց ներկայացնել:

Verizon-ի կողմից առաջարկվող Ընդլայնված երաշխիքն ունի պահանջի անսահմանափակ սահմանափակում:

Ասուրիոնը տալիս է նոր հեռախոսներ:

Այո, Asurion-ը տալիս է նոր հեռախոսներկախված նրանից, թե ինչ է պատահել ձեր սարքին: Նրանք կարող են վերանորոգել ձեր սարքը նույն օրը՝ կոտրված էկրանի պատճառով, և եթե ձեր սարքը կորել է կամ ֆիզիկական վնասված է, այն կփոխարինվի նոր հեռախոսով: