Pirms dažiem mēnešiem pie manis vērsās mamma ar savu telefonu, kas pēkšņi bija pārstājis darboties.

Tas bija Verizon tālrunis un bija apdrošināts. Viņai bija vajadzīga palīdzība, lai iesniegtu apdrošināšanas pieteikumu, un es ar prieku palīdzēju.

Mobilie tālruņi ir pakļauti bojājumiem un zaudējumiem, tāpēc apdrošināšana un tās pieprasīšana nepieciešamības gadījumā ir ļoti nepieciešama.

Ņemot mājienu no mammas, es sapratu, ka šis process vismaz dažiem cilvēkiem var šķist nedaudz sarežģīts. Tāpēc nolēmu uzrakstīt vienkāršu ceļvedi, kā iesniegt Verizon apdrošināšanas prasību.

Verizon apdrošināšanas prasību varat iesniegt, izmantojot lietotni "Mans Verizon", Asurion vietni vai sazinoties ar Asurion atbalsta dienestu. Lai pabeigtu procesu, aizpildiet nepieciešamo informāciju, sekojot ekrānā redzamajiem norādījumiem.

Šajā rakstā ir sīkāk izskaidrota nepieciešamā informācija par Verizon apdrošināšanas prasībām, piemēram, atbilstība, apdrošināšanas cenas, gaidīšanas periods, termiņš, kas nepieciešams, lai saņemtu aizvietošanu, un daudz kas cits.

Kā iesniegt apdrošināšanas prasību par Verizon tālruni

Lai iesniegtu Verizon tālruņa apdrošināšanas prasību, ir jāaizpilda Verizon apdrošināšanas dokumenti.

To var izdarīt, izmantojot lietotni My Verizon, Asurion vietni vai zvanot Asurion atbalsta dienestam.

Asurion ir Verizon partneris, kas palīdz jums uzsākt, pārvaldīt vai izsekot Verizon pretenzijām.

Pirms prasības iesniegšanas pārliecinieties, ka jums ir visa nepieciešamā informācija, tostarp:

• Tālruņa operatora informācija.
• Ierīces zīmols un modelis. Ierīces zīmolu, modeli un ID var atrast "My Devices" (Manas ierīces) lapā lietotnē "My Verizon".
• Jūsu tālruņa numurs.
• Sīkāka informācija par to, kas noticis ar ierīci.
• Piegādes un norēķinu informācija.
• Maksājuma metode, lai samaksātu pašriska daļu.

Varat iesniegt prasību par bojātu, nozaudētu vai nozagtu tālruni.

Iepazīsimies ar Verizon prasības iesniegšanas procesu, izmantojot dažādas platformas, pa kārtai.

Mana Verizon lietotne

Lai iesniegtu apdrošināšanas prasību, izmantojot lietotni My Verizon, izpildiet tālāk sniegtos norādījumus.

• Palaidiet programmu Mans Verizon.
• Izvēlnes kreisajā pusē izvēlnē izvēlieties sadaļu "Ierīces".
• Izvēlieties attiecīgo ierīci un piesitiet opcijai "Pārvaldīt ierīci".
• Izvēlieties iespēju "Pazaudēta, nozagta vai bojāta ierīce? Sākt pieprasījumu".
• Uz ekrāna tiks parādīti vairāki ekrānā redzamie norādījumi. Sekojiet tiem un ievadiet visus nepieciešamos datus.
• Pieskarieties pie "Iesniegt".

Asurion tīmekļa vietne

Asurion tīmekļa vietnē varat noklikšķināt uz opcijas "Sākt", lai turpinātu iesniegt apdrošināšanas prasību.

Aizpildiet informāciju un izpildiet norādījumus, lai pabeigtu procesu.

Asuriona izsaukšana

Jūs varat iesniegt apdrošināšanas prasību, sazinoties ar uzņēmumu Asurion. Zvaniet uz tālruņa numuru 1-(888) 881-2622, kas ir īpaši paredzēts Verizon apdrošināšanas prasību iesniegšanai.

Verizon Apdrošināšanas atbilstība

Lai iesniegtu apdrošināšanas prasību par savu ierīci, jums ir jābūt Verizon izstrādātam ierīces aizsardzības plānam.

Ja ierīce ir nozagta, pazaudēta vai bojāta, varat iesniegt prasību. Asurion vietnē norādīts, ka parasti prasības jāiesniedz 60 dienu laikā no notikuma dienas.

Varat arī izmantot programmu "Mans Verizon", lai pārbaudītu, vai ierīce atbilst apdrošināšanas atlīdzības pieprasīšanas kritērijiem, ja ierīcei ir darbības traucējumi, neatkarīgi no tā, vai ierīcei joprojām ir garantija.

Klienti var arī pārbaudīt savas tiesības uz apdrošināšanu pakalpojumā Mans Verizon. Ja zem sadaļas "Iegūt produktus" ir minēta ierīces aizsardzība, jūs varat pieteikties apdrošināšanai.

Vai ir kāds nogaidīšanas periods, pirms varat iesniegt apdrošināšanas prasību par Verizon?

Pirms varat iesniegt Verizon ierīces apdrošināšanas prasību, nav nepieciešams gaidīšanas laiks.

Tas nozīmē, ka jūsu apdrošināšana ir spēkā no tās iegādes dienas, un jūs pat varat pieprasīt apdrošināšanu jau pirmajā iegādes dienā.

Verizon Apdrošināšanas cenas

Verizon piedāvā vairākus tālruņa apdrošināšanas vai ierīces aizsardzības plānus. Lielākā daļa plānu (līmeņu) attiecas uz tālruņa nepareizu izvietošanu, zādzību, akumulatora darbības traucējumiem, fiziskiem bojājumiem (tostarp ūdens bojājumiem) un pēcgarantijas elektriskiem vai mehāniskiem bojājumiem.

Līmeņi lielākoties ir identiski, izņemot to cenu un dažas papildu priekšrocības. Verizon Mobile Protect, Total Equipment Coverage, Wireless Phone Protection un Extended Warranty ir daži no izdevīgākajiem līmeņiem.

Viens no Verizon izdevīgākajiem tarifu plāniem "Total Mobile Protection un Total Mobile Protection Multi-Device" ir atsaukts un vairs nav pieejams.

Verizon Mobile Protect

Verizon Mobile Protect 1. līmeņa viedtālruņiem un pulksteņiem maksā 17 ASV dolāru mēnesī.

2. līmeņa plāns viedtālruņiem, pulksteņiem, planšetdatoriem un pamata tālruņiem maksā 14 ASV dolāru mēnesī.

Verizon Mobile Protect Multi-Device maksā 50 ASV dolāru mēnesī par vienu kontu trīs ierīcēm.

Plāns sedz darbības traucējumus un nejaušus bojājumus, kas ietver bojātus ekrānus un ūdens bojājumus, zaudējumus & amp; zādzība.

Tas attiecas arī uz tādiem piederumiem kā akumulators, mājas uzlādes adapteris, automašīnas uzlādes adapteris, tālruņa vāciņš un austiņas.

Tomēr tas neattiecas uz bojājumiem, kas radušies ikdienas nolietojuma, nolietojuma, nepareizas lietošanas, nelaimes gadījumu/nevērības, tālruņa pārveidošanas, ierīču ar noņemtu etiķeti vai neskaidriem sērijas numuriem, kā arī defektiem, kas radušies iegremdēšanas pārtikā vai ūdenī dēļ.

Tālruņa nepareizas darbības pašriska atlaide ir 0 ASV dolāri, savukārt nejauša bojājuma pašriska atlaide var būt no 9 līdz 249 ASV dolāriem. 12 mēnešu laikā plānam ir noteikts 3 prasību limits.

Šis plāns piedāvā arī papildu pakalpojumus, piemēram, Verizon Tech Coach, VPN Safe Wi-Fi, Digital Secure Package, Antivīrusu/pretkrāpto programmatūru, AppPrivacy, Tīmekļa drošību, Wi-Fi drošību, Sistēmas pārbaudi, Aizsardzību pret identitātes zādzību, Kiberuzraudzību, Sociālo mediju uzraudzību, Ceļvedi pazaudētā makā un pilnīgu atjaunošanas atbalstu.

Verizon Kopējais iekārtu pārklājums

Verizon Total Equipment Coverage maksā 8,40 vai 11,40 ASV dolāru mēnesī atkarībā no ierīces veida.

Plāns sedz darbības traucējumus un nejaušus bojājumus, kas ietver bojātus ekrānus un ūdens bojājumus, zaudējumus & amp; zādzība.

Tas attiecas arī uz tādiem piederumiem kā akumulators, mājas uzlādes adapteris, automašīnas uzlādes adapteris, tālruņa vāciņš un austiņas.

Tomēr tas neattiecas uz ikdienas nolietojuma un amp; nolietojuma, nepareizas lietošanas, nelaimes gadījumu/nevērības, tālruņa pārveidošanas, ierīču ar noņemtu etiķeti vai neskaidriem sērijas numuriem, kā arī defektu, kas radušies iegremdēšanas pārtikā vai ūdenī dēļ.

Tālruņa nepareizas darbības pašriska atlaide ir 0 ASV dolāri, un nejauša bojājuma pašriska atlaide var svārstīties no 9 līdz 249 ASV dolāriem. Šim plānam ir arī 3 prasību limits 12 mēnešu laikā.

Tā piedāvā vienu papildu pakalpojumu - Verizon Tech Coach.

Bezvadu tālruņa aizsardzība

Bezvadu tālruņa aizsardzība maksā 4,25 vai 7,25 ASV dolāra mēnesī atkarībā no jūsu ierīces.

Plāns sedz nejaušus bojājumus, tostarp bojātus ekrānus un ūdens bojājumus, kā arī zaudējumus un zādzību.

Tā neattiecas uz ražotāja defektiem pēc standarta garantijas termiņa beigām, defektiem vai bojājumiem, kas radušies ikdienas nodiluma, nolietojuma, nepareizas lietošanas, nelaimes gadījumu/nevērības, tālruņa modifikācijas, ierīcēm ar noņemtu etiķeti vai neskaidriem sērijas numuriem, kā arī defektiem, kas radušies iegremdējot pārtikā vai ūdenī.

Standarta garantija neattiecas uz tālruņa nepareizas darbības atskaitījumu. Tajā pašā laikā nejauša bojājuma atskaitījums un nozaudēta vai nozagta tālruņa atskaitījums var būt no 9 līdz 249 ASV dolāriem. Šim plānam ir tāds pats prasību limits - 3 prasības 12 mēnešu laikā.

Šajā paketē nav iekļauts neviens papildu pakalpojums.

Pagarinātā garantija

Verizon pagarinātā garantija maksā 5 ASV dolārus mēnesī.

Šis plāns attiecas uz ražotāja defektiem pēc standarta garantijas beigām. Tas neattiecas uz nejaušiem defektiem, nozaudēšanu vai zādzību.

Tālruņa nepareizas darbības pašriska atlaide ir $0, bet šajā paketē nav iekļauta pašriska atlaide par nejaušiem bojājumiem un pašriska atlaide par nozaudēšanu vai zādzību.

Plānam ir neierobežots prasību limits. Tomēr šajā paketē nav paredzēti nekādi papildu pakalpojumi.

Vai varat saņemt Verizon apdrošināšanu pēc 30 dienām?

Varat iegādāties Verizon apdrošināšanu pēc 30 dienām pēc ierīces aktivizēšanas. Taču jums būs jāgaida, līdz tiks atvērta iespēja reģistrēties.

Atklātā reģistrācija nenotiek bieži un nav garantēts, ka tā notiks katru gadu.

Šo iemeslu dēļ apdrošināšanu labāk iegādāties pirmajās 30 dienās pēc ierīces aktivizēšanas.

Cik ilgā laikā var saņemt tālruņa nomaiņu?

Dienu skaits, kas būs nepieciešams, lai piegādātu rezerves ierīci, ir atkarīgs no vairākiem faktoriem.

Tas ir atkarīgs no viedtālruņa veida, tā pieejamības, pieprasījuma iesniegšanas datuma un apstiprināšanas datuma.

Ja jūsu prasība ir apstiprināta no pirmdienas līdz ceturtdienai, jūsu rezerves sīkrīku var piegādāt nākamajā dienā.

Piektdien vai sestdien apstiprinātajiem pieprasījumiem rezerves ierīce, visticamāk, tiks piegādāta pirmdien.

Cik daudz apdrošināšanas atlīdzības prasību var iesniegt Verizon?

Tas, cik reizes gadā varat iesniegt Verizon apdrošināšanas prasību, ir atkarīgs no jūsu plāna.

Vienas ierīces aizsardzības plāni pieļauj tikai trīs atlīdzības pieteikumus gadā. Tomēr vairāku ierīču aizsardzības plāns ļauj iesniegt vismaz 9 atlīdzības pieteikumus gadā, kas ir viens no vairāku ierīču aizsardzības plāna pievilcības punktiem.

Verizon piedāvātajai pagarinātajai garantijai ir neierobežots prasību limits.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

Verizon programmā Verizon Mobile Protect ir pieejams diennakts tehniskā trenera ekspertu atbalsts un diennakts drošības padomdevēja ekspertu atbalsts Verizon Mobile Protect plānam.

Lai pieteikt apdrošināšanas atlīdzību, varat zvanīt Asurion klientu atbalsta dienestam pa tālruni (888) 881-2622, kas ir alternatīva tiešsaistes metodēm.

Nobeiguma domas

Ar jūsu mobilo ierīci var notikt jebkas, un vienmēr ir labāk, ja tā ir apdrošināta.

Apdrošināšana aizsargā jūs pret zādzību, bojājumiem, darbības traucējumiem un citiem riskiem.

Verizon plāni piedāvā neierobežotu ekrāna plaisas remontu un iespēju iesniegt vairāk nekā trīs prasības gadā.

Tas ļauj atbrīvoties no finansiālā sloga, kas saistīts ar tālruņa remontu vai jauna tālruņa iegādi.

Ja jūsu Verizon apdrošināšanas prasība tiek noraidīta, jums nav jāuztraucas. Jums ir alternatīvas iespējas, tostarp tiesa maza apmēra prasībām un patērētāju šķīrējtiesa.

Jums var arī patikt lasīt

• Verizon studentu atlaide: skatiet, vai jums ir tiesības uz to saņemt
• Verizon Kids plāns: viss, kas jums jāzina
• Verizon nav pakalpojuma pēkšņi: kāpēc un kā to novērst
• Kā pievienot minūtes kāda cita lietotāja Verizon priekšapmaksas plānam?
• Vai Verizon darbojas Puertoriko: paskaidrots

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā iesniegt apdrošināšanas prasību Verizon?

Verizon apdrošināšanas prasību varat iesniegt, izmantojot trīs veidus - lietotni My Verizon, Asurion vietni vai sazinoties ar Asurion atbalsta dienestu.

Cik ilgi ir jābūt Verizon apdrošināšanai, pirms varat iesniegt prasību?

Pirms varat iesniegt apdrošināšanas prasību par Verizon ierīci, gaidīšanas periods ir nulle.

Jūsu apdrošināšana ir spēkā no tās iegādes dienas, un jūs varat to pieprasīt jau pirmajā dienā.

Cik reižu varat iesniegt pretenziju Verizon?

Vienas ierīces aizsardzības plāni pieļauj trīs atlīdzības pieteikumus gadā. Vairāku ierīču plāns pieļauj vismaz 9 atlīdzības pieteikumus gadā.

Verizon piedāvātajai pagarinātajai garantijai ir neierobežots prasību limits.

Vai Asurion piešķir jaunus tālruņus?

Jā, Asurion izsniedz jaunus tālruņus atkarībā no tā, kas noticis ar jūsu ierīci. Viņi var salabot jūsu ierīci tajā pašā dienā, ja ekrāns ir saplaisājis, bet, ja ierīce ir nozaudēta vai tai ir fiziski bojājumi, tā tiks aizstāta ar jaunu tālruni.