Muutama kuukausi sitten äitini lähestyi minua puhelimensa kanssa, joka oli yhtäkkiä lakannut toimimasta.

Se oli Verizonin puhelin, ja hänellä oli vakuutus. Hän tarvitsi apua vakuutushakemuksen tekemisessä, ja minä autoin häntä mielelläni.

Matkapuhelimet ovat alttiita vaurioille ja katoamisille, joten vakuutuksen hankkiminen ja sen hakeminen tarvittaessa on välttämätöntä.

Äidiltäni saamani vihjeen perusteella tajusin, että tämä prosessi saattaa tuntua hieman hankalalta, ainakin joillekin ihmisille. Siksi päätin kirjoittaa yksinkertaisen oppaan Verizon-vakuutushakemuksen tekemisestä.

Voit tehdä Verizon-vakuutushakemuksen My Verizon -sovelluksen, Asurionin verkkosivuston tai Asurionin asiakaspalvelun kautta. Täytä vaaditut tiedot noudattamalla näytön kehotteita prosessin loppuun saattamiseksi.

Tässä artikkelissa kerrotaan tarkemmin Verizon-vakuutusvaatimuksia koskevista yksityiskohdista, kuten kelpoisuudesta, vakuutuksen hinnoittelusta, odotusajasta, korvauksen saamiseen tarvittavasta ajasta ja paljon muuta.

Verizon-puhelimen vakuutushakemuksen tekeminen

Verizon-puhelimen vakuutushakemuksen tekeminen edellyttää, että täytät Verizon-vakuutusasiakirjat.

Voit tehdä tämän My Verizon -sovelluksen, Asurionin verkkosivuston tai soittamalla Asurionin asiakaspalveluun.

Asurion on Verizonin yhteistyökumppani, ja se auttaa sinua aloittamaan, hallinnoimaan tai seuraamaan Verizon-korvausvaatimuksia.

Varmista, että sinulla on kaikki tarvittavat tiedot ennen korvausvaatimuksen jättämistä. Niihin kuuluvat:

• Puhelinoperaattorin tiedot.
• Laitteesi merkki ja malli. Löydät laitteesi merkin, mallin ja tunnuksen My Verizon -sovelluksen My Devices -sivulta.
• Puhelinnumerosi.
• Yksityiskohdat siitä, mitä laitteellesi tapahtui.
• Toimitus- ja laskutustiedot.
• Maksutapa omavastuun maksamiseksi.

Voit tehdä korvaushakemuksen vahingoittuneesta, kadonneesta tai varastetusta puhelimesta.

Käydään yksitellen läpi Verizon-vaatimuksen jättäminen eri alustojen kautta.

My Verizon App

Voit tehdä vakuutushakemuksen My Verizon -sovelluksen kautta noudattamalla alla olevia ohjeita.

• Käynnistä My Verizon -sovellus.
• Valitse vasemmanpuoleisesta 'Valikko'-valikosta 'Laitteet'-osio.
• Valitse kyseinen laite ja napauta kohtaa "Hallitse laitetta".
• Valitse vaihtoehto "Kadonnut, varastettu tai vahingoittunut laite? Aloita korvaushakemus".
• Näyttöön tulee joukko ohjeita. Seuraa niitä ja syötä kaikki tarvittavat tiedot.
• Napauta "Lähetä".

Asurionin verkkosivusto

Voit klikata Asurionin verkkosivulla "Aloita" -vaihtoehtoa jatkaaksesi vakuutushakemuksen tekemistä.

Täytä tiedot ja noudata ohjeita prosessin loppuun saattamiseksi.

Asurionin kutsuminen

Voit tehdä vakuutushakemuksen ottamalla yhteyttä Asurioniin ja soittamalla numeroon 1-(888) 881-2622, joka on erityisesti Verizon-vakuutushakemusten tekemiseen tarkoitettu numero.

Verizon Vakuutuksen tukikelpoisuus

Jotta voit tehdä vakuutushakemuksen laitteestasi, sinulla on oltava Verizonin tarjoama laitteen suojaussuunnitelma.

Voit tehdä korvausvaatimuksen, jos laitteesi varastetaan, katoaa tai vahingoittuu. Asurionin verkkosivuston mukaan korvausvaatimus on yleensä tehtävä 60 päivän kuluessa tapahtumapäivästä.

Voit myös käyttää My Verizon -sovellusta tarkistaaksesi laitteen kelpoisuuden vakuutushakemusta varten, jos laitteessasi on toimintahäiriö riippumatta siitä, onko laitteesi vielä takuun piirissä.

Asiakkaat voivat myös tarkistaa vakuutuskelpoisuutensa My Verizon -sivustolla. Jos laitteen suojaus mainitaan kohdassa "Hanki tuotteita", olet oikeutettu vakuutukseen.

Onko olemassa odotusaika, ennen kuin voit tehdä vakuutushakemuksen Verizonille?

Verizon-laitteen vakuutushakemuksen tekemiseen ei ole odotusaikaa.

Tämä tarkoittaa, että vakuutuksesi on aktiivinen siitä päivästä lähtien, jona ostit sen, ja voit jopa vaatia vakuutusta jo ostopäivänä.

Verizon Vakuutuksen hinnoittelu

Verizon tarjoaa muutamia puhelinvakuutus- tai laiteturvaohjelmia. Useimmat ohjelmat (Tiers) kattavat puhelimen vääränlaisen käytön, varkauden, akun toimintahäiriön, fyysiset vauriot (mukaan lukien mahdolliset vesivahingot) ja takuun jälkeiset sähköiset tai mekaaniset vauriot.

Tasot ovat enimmäkseen samanlaisia lukuun ottamatta niiden hintaa ja joitakin lisäetuja. Verizon Mobile Protect, Total Equipment Coverage, Wireless Phone Protection ja Extended Warranty ovat joitakin edullisimpia tasoja.

Yksi Verizonin edullisimmista paketeista, Total Mobile Protection ja Total Mobile Protection Multi-Device, on peruutettu, eikä sitä ole enää saatavilla.

Verizon Mobile Protect

Verizon Mobile Protect maksaa tason 1 älypuhelimille ja kelloille 17 dollaria kuukaudessa.

Älypuhelimille, kelloille, tableteille ja peruspuhelimille tarkoitettu tason 2 suunnitelma maksaa 14 dollaria kuukaudessa.

Verizon Mobile Protect Multi-Device maksaa 50 dollaria kuukaudessa tiliä kohden kolmelle laitteelle.

Suunnitelma kattaa toimintahäiriöt ja vahingossa tapahtuvat vahingot, joihin kuuluvat rikkoutuneet näytöt ja vesivahingot, menetys & varkaus.

Se kattaa myös lisävarusteet, kuten akun, kotilataussovittimen, autolataussovittimen, puhelinkotelon ja kuulokkeet.

Se ei kuitenkaan kata vaurioita, jotka johtuvat jokapäiväisestä kulumisesta, väärinkäytöstä, onnettomuuksista tai huolimattomuudesta, puhelimen muuttamisesta, laitteista, joista on poistettu etiketit tai joiden sarjanumerot ovat epäselviä, tai vioista, jotka johtuvat elintarvikkeisiin tai veteen upottamisesta.

Puhelimen toimintahäiriön omavastuu on 0 dollaria, kun taas vahingonkorvauksen omavastuu voi vaihdella 9 dollarista 249 dollariin. Suunnitelman korvausvaatimusraja on 3 korvausta 12 kuukauden aikana.

Tämä paketti tarjoaa myös lisäpalveluita, kuten Verizon Tech Coach, VPN Safe Wi-Fi, Digital Secure Package, Antivirus/anti-malware, AppPrivacy, Web Security, Wi-Fi Security, System Check, Identity Theft Protection, Cyber Monitoring, Social Media Monitoring, Lost Wallet Guidance ja Full Restoration Support.

Verizon Kokonaislaiteturva

Verizon Total Equipment Coverage maksaa 8,40 tai 11,40 dollaria kuukaudessa laitetyypistä riippuen.

Suunnitelma kattaa toimintahäiriöt ja vahingossa tapahtuvat vahingot, joihin kuuluvat rikkoutuneet näytöt ja vesivahingot, menetys & varkaus.

Se kattaa myös lisävarusteet, kuten akun, kotilataussovittimen, autolataussovittimen, puhelinkotelon ja kuulokkeet.

Se ei kuitenkaan kata vikoja, jotka johtuvat jokapäiväisestä kulumisesta, väärinkäytöstä, onnettomuuksista tai huolimattomuudesta, puhelimen muuttamisesta, laitteista, joista on poistettu etiketit tai joiden sarjanumerot ovat epäselviä, tai vioista, jotka johtuvat upottamisesta ruokaan tai veteen.

Puhelimen toimintahäiriöiden omavastuu on 0 dollaria, ja vahingonkorvauksen omavastuu voi vaihdella 9 dollarista 249 dollariin. Tässä paketissa on myös 3 korvausvaatimuksen raja 12 kuukauden aikana.

Se tarjoaa yhden lisäpalvelun - Verizon Tech Coachin.

Langattoman puhelimen suojaus

Langattoman puhelimen suojaus maksaa 4,25 tai 7,25 dollaria kuukaudessa laitteesta riippuen.

Vakuutus kattaa vahingossa tapahtuvat vahingot, mukaan lukien rikkoutuneet näytöt ja vesivahingot, sekä katoamisen ja varkauden.

Se ei kata valmistajan vikoja vakiotakuun päättymisen jälkeen, vikoja tai vaurioita, jotka johtuvat jokapäiväisestä kulumisesta, väärinkäytöstä, onnettomuuksista tai huolimattomuudesta, puhelimen muuttamisesta, laitteista, joista on poistettu etiketit tai joiden sarjanumerot ovat epäselviä, eikä vikoja, jotka johtuvat upottamisesta ruokaan tai veteen.

Puhelimen toimintahäiriöiden omavastuu ei kuulu vakiotakuun piiriin. Samaan aikaan vahinkovahinkojen omavastuu ja kadonneen tai varastetun puhelimen omavastuu voivat vaihdella 9 ja 249 dollarin välillä. Tässä paketissa on sama korvausvaatimusraja, joka on 3 korvausvaatimusta 12 kuukauden aikana.

Tähän pakettiin ei sisälly lisäpalveluja.

Laajennettu takuu

Verizonin laajennettu takuu maksaa 5 dollaria kuukaudessa.

Tämä järjestelmä kattaa valmistajan viat vakiotakuun jälkeen. Se ei kata vahingossa tapahtuvia vikoja, katoamista tai varastamista.

Puhelimen toimintahäiriöiden omavastuu on 0 dollaria, kun taas vahingonkorvauksen omavastuu ja kadonneen tai varastetun puhelimen omavastuu eivät kuulu tämän paketin piiriin.

Järjestelmässä on rajoittamattomat korvausrajat, mutta tähän pakettiin ei kuitenkaan sisälly lisäpalveluja.

Voitko saada Verizon-vakuutuksen 30 päivän jälkeen?

Voit ostaa Verizon-vakuutuksen 30 päivän kuluttua laitteen aktivoinnista, mutta sinun on odotettava avointa ilmoittautumismahdollisuutta.

Avoimia ilmoittautumisia ei tapahdu usein, eikä niitä voida taata tapahtuvan joka vuosi.

Näistä syistä vakuutus kannattaa hankkia ensimmäisten 30 päivän kuluessa laitteen aktivoinnista.

Kuinka kauan kestää saada korvaava puhelin?

Se, kuinka monta päivää korvaavan laitteen toimittaminen kestää, riippuu useista tekijöistä.

Se riippuu älypuhelimen tyypistä, sen saatavuudesta, hakemuksen jättöpäivästä ja hyväksymispäivästä.

Jos korvaushakemuksesi hyväksytään maanantaista torstaihin, korvaava laite voidaan toimittaa seuraavana päivänä.

Perjantaina tai lauantaina hyväksyttyjen korvaushakemusten osalta korvaava laite saapuu todennäköisesti maanantaina.

Kuinka monta vakuutushakemusta voin tehdä Verizonille?

Se, kuinka monta kertaa vuodessa voit tehdä Verizon-vakuutushakemuksen, riippuu vakuutussuunnitelmastasi.

Yhden laitteen suojaussuunnitelmissa sallitaan vain kolme korvausvaatimusta vuodessa. Usean laitteen suojaussuunnitelmassa voit kuitenkin tehdä vähintään yhdeksän korvausvaatimusta vuodessa, mikä on yksi usean laitteen suojaussuunnitelman vetovoimatekijöistä.

Verizonin tarjoamassa laajennetussa takuussa on rajoittamaton korvausvaatimusraja.

Ota yhteyttä tukeen

Verizon Mobile Protect -paketin yhteydessä Verizon tarjoaa 24/7 Tech coach -asiantuntijatukea ja 24/7 Security advisor -asiantuntijatukea.

Voit soittaa Asurionin asiakastukeen numeroon (888) 881-2622 ja hakea vakuutusta vaihtoehtona online-menetelmille.

Lopulliset ajatukset

Mobiililaitteelle voi tapahtua mitä tahansa, ja on aina parempi, että siihen liittyy vakuutus.

Vakuutus pitää sinut turvassa varkauden, vahingon, toimintahäiriön ja muiden vahinkojen varalta.

Verizonin sopimukset tarjoavat rajoittamattoman määrän särkyneen näytön korjauksia ja mahdollisuuden tehdä enemmän kuin kolme korvausvaatimusta vuodessa.

Näin vältyt puhelimen korjaamisesta tai uuden puhelimen ostamisesta aiheutuvilta taloudellisilta rasitteilta.

Jos Verizon-vakuutusvaatimuksesi hylätään, sinun ei tarvitse olla huolissasi. Sinulla on vaihtoehtoisia vaihtoehtoja, kuten vähäisiä vaateita käsittelevä tuomioistuin ja kuluttajasovittelu.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• Verizon Student Alennus: Katso jos olet oikeutettu siihen
• Verizon Kids Plan: Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää
• Verizon ei ole palvelua yhtäkkiä: miksi ja miten korjata
• Miten lisätä minuutteja jonkun toisen Verizon Prepaid Planiin?
• Toimiiko Verizon Puerto Ricossa: selitetty

Usein kysytyt kysymykset

Miten voit tehdä vakuutushakemuksen Verizonille?

Voit tehdä Verizon-vakuutushakemuksen kolmella tavalla: My Verizon -sovelluksella, Asurionin verkkosivustolla tai ottamalla yhteyttä Asurionin asiakaspalveluun.

Kuinka kauan sinulla on oltava Verizon-vakuutus, ennen kuin voit tehdä korvaushakemuksen?

Verizon-laitteen vakuutushakemuksen tekemiseen ei ole odotusaikaa.

Vakuutuksesi on aktiivinen siitä päivästä alkaen, jona ostat sen, ja voit hakea sitä heti ensimmäisenä päivänä.

Kuinka monta kertaa voit tehdä reklamaation Verizonille?

Yhden laitteen suojaussuunnitelmissa sallitaan kolme korvausvaatimusta vuodessa. Usean laitteen suojaussuunnitelmassa sallitaan vähintään 9 korvausvaatimusta vuodessa.

Verizonin tarjoamassa laajennetussa takuussa on rajoittamaton korvausvaatimusraja.

Antaako Asurion uusia puhelimia?

Kyllä, Asurion antaa uusia puhelimia riippuen siitä, mitä laitteellesi tapahtui. He saattavat korjata laitteesi samana päivänä, jos näyttö on haljennut, ja jos laitteesi on kadonnut tai siinä on fyysisiä vaurioita, se korvataan uudella puhelimella.