რამდენიმე თვის წინ, დედაჩემი მომიახლოვდა თავისი ტელეფონით, რომელმაც უცებ შეწყვიტა მუშაობა.

ეს იყო Verizon-ის ტელეფონი და ჰქონდა დაზღვევა. მას დახმარება სჭირდებოდა დაზღვევის საჩივრის შეტანაში და მე სიამოვნებით მოვალოდინე.

მობილური ტელეფონები მიდრეკილია დაზიანებისა და დაკარგვისკენ; შესაბამისად, დაზღვევის მიღება და საჭიროების შემთხვევაში მისი მოთხოვნა ძალიან არის საჭირო.

მინიშნება რომ მივიღე დედაჩემისგან, მივხვდი, რომ ეს პროცესი შეიძლება ცოტა სახიფათო ჩანდეს, ყოველ შემთხვევაში ზოგიერთისთვის. აქედან გამომდინარე, მე გადავწყვიტე დამეწერა მარტივი სახელმძღვანელო Verizon სადაზღვევო პრეტენზიის შესატანად.

შეგიძლიათ შეიტანოთ Verizon-ის სადაზღვევო პრეტენზია „My Verizon აპის“ მეშვეობით, Asurion-ის ვებსაიტზე, ან დაუკავშირდით Asurion-ის მხარდაჭერას. შეავსეთ საჭირო ინფორმაცია ეკრანზე მითითებების შემდეგ პროცესის დასასრულებლად.

ეს სტატია დამატებით განმარტავს იმ დეტალებს, რომლებიც გჭირდებათ Verizon-ის სადაზღვევო პრეტენზიებთან დაკავშირებით, როგორიცაა უფლებამოსილება, დაზღვევის ფასი, ლოდინის პერიოდი, დრო. საჭიროა ჩანაცვლების მისაღებად და მრავალი სხვა.

როგორ შეიტანოთ სადაზღვევო პრეტენზია Verizon ტელეფონზე

Verizon ტელეფონის დაზღვევის საჩივრის წარდგენისთვის თქვენ უნდა შეავსოთ Verizon სადაზღვევო დოკუმენტები.

შეგიძლიათ გააკეთეთ ეს „My Verizon აპის“ მეშვეობით, ასურიონის ვებსაიტზე ან ასურიონის მხარდაჭერაზე დარეკვით.

Asurion არის Verizon-ის პარტნიორი და ის დაგეხმარებათ დაიწყოთ, მართოთ ან თვალყური ადევნოთ Verizon-ის პრეტენზიებს.

დარწმუნდით, რომ გაქვთ ყველა საჭირო ინფორმაცია საჩივრის წარდგენამდე. ეს მოიცავს:

• ტელეფონის ოპერატორის დეტალები.
• თქვენი მოწყობილობის ბრენდი და მოდელი. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ თქვენი მოწყობილობის ბრენდი, მოდელი და ID "ჩემი მოწყობილობების" გვერდზე "My Verizon აპში".
• თქვენი ტელეფონის ნომერი.
• დეტალები, თუ რა დაემართა თქვენს მოწყობილობა.
• მიწოდების და ბილინგის ინფორმაცია.
• გადახდის მეთოდი თქვენი გამოქვითვის თანხის გადასახდელად.

შეგიძლიათ შეიტანოთ პრეტენზია დაზიანებულ, დაკარგულ ან მოპარულ ტელეფონზე.

მოდით, სათითაოდ გავიაროთ Verizon-ის საჩივრის შეტანის პროცესი სხვადასხვა პლატფორმების მეშვეობით.

ჩემი Verizon აპი

დაზღვევის პრეტენზია „My Verizon აპის“ მეშვეობით შესატანად, მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ინსტრუქციას.

• გაუშვით My Verizon აპი.
• მარცხნივ მდებარე „მენიუ“ ოფციიდან აირჩიეთ „მოწყობილობები“ განყოფილება.
• აირჩიეთ შესაბამისი მოწყობილობა და შეეხეთ „მოწყობილობის მართვა“ პარამეტრზე.
• აირჩიეთ „დაკარგული, მოპარული ან დაზიანებული მოწყობილობა? საჩივრის დაწყება' ვარიანტი.
• ეკრანზე მოთხოვნის ნაკრები გამოჩნდება. მიჰყევით მათ და შეიყვანეთ ყველა საჭირო მონაცემი.
• შეეხეთ „გაგზავნას“.

Asurion-ის ვებსაიტი

შეგიძლიათ დააწკაპუნოთ „დაწყება“ ოფციაზე Asurion-ის ვებგვერდიდან, რათა გააგრძელოთ სადაზღვევო პრეტენზია.

შეავსეთ ინფორმაცია და მიჰყევით ნაბიჯები პროცესის დასასრულებლად.

დარეკვა ასურიონთან

დაზღვევის საჩივრის შეტანა შეგიძლიათ ასურიონთან დაკავშირებით. დარეკეთ მათ ნომერზე 1-(888) 881-2622, ნომერზე სპეციალურად Verizon სადაზღვევო პრეტენზიების შესატანად.

Verizon დაზღვევაუფლებამოსილება

თქვენი მოწყობილობის დაზღვევის საჩივრის შესატანად, თქვენ უნდა გქონდეთ მოწყობილობის დაცვის გეგმა Verizon-ისგან.

შეგიძლიათ შეიტანოთ პრეტენზია, თუ თქვენი მოწყობილობა მოიპარეს, დაკარგეს ან დაზიანდეს. Asurion-ის ვებსაიტზე ნათქვამია, რომ, როგორც წესი, პრეტენზიები უნდა იყოს წარდგენილი ღონისძიების დღიდან 60 დღის განმავლობაში.

ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ „My Verizon აპი“ დაზღვევის პრეტენზიისთვის მოწყობილობის შესაბამისობის შესამოწმებლად, თუ თქვენს მოწყობილობას აქვს გაუმართაობა, მიუხედავად იმისა, არის თუ არა თქვენი მოწყობილობა ჯერ კიდევ გარანტიის ქვეშ.

მომხმარებლებს ასევე შეუძლიათ შეამოწმონ სადაზღვევო უფლებამოსილება My Verizon-ზე. თუ მოწყობილობის დაცვა მითითებულია „პროდუქტების მიღება“ განყოფილების ქვეშ, თქვენ გაქვთ უფლება დარეგისტრირდეთ.

არსებობს ლოდინის პერიოდი, სანამ Verizon-ზე სადაზღვევო საჩივრის წარდგენას შეძლებთ?

თქვენს Verizon მოწყობილობაზე სადაზღვევო საჩივრის წარდგენის დრო არ არის.

ეს ნიშნავს, რომ თქვენი დაზღვევა აქტიურია მისი შეძენის დღიდან და თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ დაზღვევა შეძენის პირველ დღეს.

Verizon სადაზღვევო ფასები

Verizon გთავაზობთ ტელეფონის დაზღვევის ან მოწყობილობის დაცვის რამდენიმე გეგმას. გეგმების უმეტესობა (Tiers) მოიცავს არასწორ განთავსებას, ქურდობას, ბატარეის გაუმართაობას, ფიზიკურ დაზიანებას (რომელიც მოიცავს წყლის ნებისმიერ დაზიანებას) და გარანტიის შემდგომ ელექტრო ან მექანიკურ დაზიანებებს.

იარუსები ძირითადად იდენტურია მათი ფასისა და ზოგიერთი დამატებითი უპირატესობის გარდა. Verizon Mobile Protect, მთლიანი აღჭურვილობის დაფარვა,უსადენო ტელეფონის დაცვა და გაფართოებული გარანტია არის საუკეთესო ღირებულების რამდენიმე დონე.

Verizon-ის ერთ-ერთი საუკეთესო ღირებულების გეგმა, „Total Mobile Protection და Total Mobile Protection Multi-Device“ გაუქმებულია და აღარ არის ხელმისაწვდომი.

Verizon Mobile Protect

Verizon Mobile Protect პირველი დონის სმარტფონებისთვის და საათებისთვის ღირს $17 თვეში.

მე-2 დონის გეგმა სმარტფონებისთვის, საათებისთვის, ტაბლეტებისთვის და ძირითადი ტელეფონებისთვის ღირს. $14 თვეში.

Verizon Mobile Protect Multi-Device ღირს $50 თვეში თითო ანგარიში სამი მოწყობილობისთვის.

გეგმა მოიცავს გაუმართაობას და შემთხვევით დაზიანებას, რომელიც მოიცავს გატეხილ ეკრანებს და წყლის დაზიანებას, დაკარგვას და ა.შ. ქურდობა.

ის ასევე მოიცავს აქსესუარებს, როგორიცაა ბატარეა, სახლის დამტენი ადაპტერი, მანქანის დამტენი ადაპტერი, ტელეფონის ქეისი და ყურსასმენი.

თუმცა, ის არ ფარავს ზარალს ყოველდღიური ტარებისგან და amp; ცრემლსადენი, ბოროტად გამოყენება, უბედური შემთხვევა/დაუდევრობა, ტელეფონის მოდიფიკაცია, მოწყობილობები ამოღებული ეტიკეტებით ან გაურკვეველი სერიული ნომრებით, ან დეფექტები საკვებში ან წყალში ჩაძირვის გამო.

გაუმართავი ტელეფონის გამოქვითვა არის $0, ხოლო შემთხვევითი დაზიანების გამოქვითვა შეიძლება იყოს $9-დან $249-მდე. გეგმას აქვს პრეტენზიის ლიმიტი 3 12 თვის განმავლობაში.

ეს გეგმა ასევე გთავაზობთ დამატებით სერვისებს, როგორიცაა Verizon Tech Coach, VPN Safe Wi-Fi, Digital Secure Package, Antivirus/anti-malware, AppPrivacy, Web Security, Wi-Fi Security, System Check, Identity Theft Protection, კიბერ მონიტორინგი, სოციალური მედიამონიტორინგი, დაკარგული საფულის სახელმძღვანელო და სრული აღდგენის მხარდაჭერა.

Verizon Total Equipment Coverage

Verizon Total Equipment Coverage ღირს $8,40 ან $11,40 თვეში, მოწყობილობის ტიპის მიხედვით.

გეგმა მოიცავს გაუმართაობას და შემთხვევით დაზიანებას, რომელიც მოიცავს გატეხილ ეკრანებს და წყლის დაზიანებას, დაკარგვას და ა.შ. ქურდობა.

ის ასევე მოიცავს აქსესუარებს, როგორიცაა ბატარეა, სახლის დამტენი ადაპტერი, მანქანის დამტენი ადაპტერი, ტელეფონის ქეისი და ყურსასმენი.

თუმცა, ის არ ფარავს ყოველდღიური ტარების ხარვეზებს და amp; ცრემლსადენი, ბოროტად გამოყენება, უბედური შემთხვევები/დაუდევრობა, ტელეფონის შეცვლა, მოწყობილობები ამოღებული ეტიკეტებით ან გაურკვეველი სერიული ნომრებით, ან დეფექტები საკვებში ან წყალში ჩაძირვის გამო.

გამართული ტელეფონის გამოქვითვა არის $0, ხოლო შემთხვევითი დაზიანების გამოქვითვა შეიძლება მერყეობს $9-დან. 249 დოლარამდე. ამ გეგმას ასევე აქვს პრეტენზიის ლიმიტი 3 12 თვის განმავლობაში.

ის გთავაზობთ ერთ დამატებით სერვისს - Verizon Tech Coach.

ტელეფონის უსადენო დაცვა

უკაბელო ტელეფონის დაცვა ღირს $4,25 ან $7,25 თვეში, თქვენი მოწყობილობის მიხედვით.

გეგმა მოიცავს შემთხვევით დაზიანებას, მათ შორის დამტვრეულ ეკრანებს და წყლის დაზიანებას, და დაკარგვას და ქურდობას.

ის არ ფარავს მწარმოებლის დეფექტებს სტანდარტული გარანტიის შემდეგ, ხარვეზებს ან დაზიანებებს ყოველდღიური ტარებით და amp; ცრემლსადენი, ბოროტად გამოყენება, უბედური შემთხვევა/დაუდევრობა, ტელეფონის მოდიფიკაცია, მოწყობილობები ამოღებული ეტიკეტებით ან გაურკვეველი სერიული ნომრებით, ან დეფექტები საკვებში ჩაძირვის გამოწყალი.

გაუმართავი ტელეფონის გამოქვითვა არ ვრცელდება სტანდარტული გარანტიით. ამავდროულად, შემთხვევითი ზიანის გამოქვითვა და დაკარგული ან ქურდობის გამოქვითვა შეიძლება მერყეობდეს $9-დან $249-მდე. ამ გეგმას აქვს იგივე პრეტენზიის ლიმიტი 3 12 თვის განმავლობაში.

ამ პაკეტში დამატებითი სერვისი არ არის გათვალისწინებული.

გაფართოებული გარანტია

Verizon-ის გაფართოებული გარანტია თვეში $5 ღირს.

ეს გეგმა მოიცავს მწარმოებლის დეფექტებს სტანდარტული გარანტიის შემდეგ. ის არ მოიცავს შემთხვევით დეფექტებს, დაკარგვას ან ქურდობას.

გაუმართავი ტელეფონის გამოქვითვა არის $0, ხოლო შემთხვევითი ზიანის გამოქვითვა და დაკარგული ან ქურდობის გამოქვითვა არ ვრცელდება ამ პაკეტით.

გეგმას აქვს პრეტენზიების შეუზღუდავი ლიმიტები. თუმცა, ამ პაკეტში დამატებითი სერვისი არ არის გათვალისწინებული.

შეგიძლიათ მიიღოთ Verizon დაზღვევა 30 დღის შემდეგ?

შეგიძლიათ შეიძინოთ Verizon დაზღვევა თქვენი მოწყობილობის გააქტიურებიდან 30 დღის შემდეგ. მაგრამ, თქვენ უნდა დაელოდოთ ღია ჩარიცხვის შესაძლებლობას.

ღია ჩარიცხვები ხშირად არ ხდება და გარანტირებული არ არის ყოველწლიურად.

ამ მიზეზების გამო, უმჯობესია შეიძინოთ დაზღვევა თქვენი მოწყობილობის გააქტიურებიდან პირველი 30 დღის განმავლობაში.

რამდენი დრო სჭირდება ჩანაცვლებითი ტელეფონის მიღებას?

დღეების რაოდენობა, რომელიც დასჭირდება თქვენი შემცვლელი მოწყობილობის მიწოდებას, დამოკიდებულია რამდენიმე ფაქტორზე.

ის დამოკიდებულია სმარტფონის ტიპზე, მის ხელმისაწვდომობაზესაჩივრის წარდგენის თარიღი და მისი დამტკიცების თარიღი.

თუ თქვენი პრეტენზია ავტორიზებულია ორშაბათიდან ხუთშაბათამდე, თქვენი შემცვლელი გაჯეტის მიწოდება შეიძლება მომდევნო დღეს.

საჩივრებისთვის დამტკიცებული პარასკევს ან შაბათს, შემცვლელი მოწყობილობა სავარაუდოდ ორშაბათს ჩამოვა.

რამდენი სადაზღვევო პრეტენზია შემიძლია Verizon-ზე?

იმ შემთხვევების რაოდენობა, რომლითაც შეგიძლიათ განახორციელოთ Verizon სადაზღვევო მოთხოვნა წელიწადში, დამოკიდებულია თქვენს გეგმაზე.

ერთი მოწყობილობის დაცვის გეგმები წელიწადში მხოლოდ სამ საჩივარს უშვებს. თუმცა, მრავალმოწყობილობის გეგმა საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ მინიმუმ 9 პრეტენზია წელიწადში, რაც მრავალმოწყობილობის გეგმის ერთ-ერთი მიმზიდველი წერტილია.

Verizon-ის მიერ შემოთავაზებულ გაფართოებულ გარანტიას აქვს პრეტენზიების შეუზღუდავი ლიმიტი. .

დაუკავშირდით მხარდაჭერას

24/7 ტექნიკური მწვრთნელის ექსპერტის მხარდაჭერა და 24/7 უსაფრთხოების მრჩეველი ექსპერტის მხარდაჭერა ხელმისაწვდომია Verizon-ის მეშვეობით Verizon Mobile Protect გეგმისთვის.

შეგიძლიათ დაურეკოთ Asurion-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერას ნომერზე (888) 881-2622, რათა მოითხოვოთ დაზღვევა, როგორც ონლაინ მეთოდების ალტერნატივა.

საბოლოო აზრები

ყველაფერი შეიძლება დაემართოს თქვენს მობილურ მოწყობილობას და ყოველთვის ჯობია მასთან ასოცირებული იყოს დაზღვევა.

დაზღვევა გიხსნით ქურდობას, დაზიანებას, გაუმართაობას , და მეტი.

Verizon-ის გეგმები გთავაზობთ ულიმიტო დაბზარული ეკრანის შეკეთებას და წელიწადში სამზე მეტი საჩივრის წარდგენის შესაძლებლობას.

ეს უზრუნველყოფს შესვენებას ფინანსური ტვირთისგან.ტელეფონის შეკეთება ან ახლის ყიდვა.

თუ თქვენი Verizon სადაზღვევო მოთხოვნა უარყოფილია, არ უნდა ინერვიულოთ. თქვენ გაქვთ ალტერნატიული ვარიანტები, მათ შორის მცირე საჩივრების სასამართლო და სამომხმარებლო არბიტრაჟი.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ ისიამოვნოთ კითხვით

• Verizon-ის სტუდენტური ფასდაკლება: ნახეთ, თუ გაქვთ უფლება
• Verizon Kids გეგმა: ყველაფერი თქვენ უნდა იცოდეთ
• Verizon No Service უცებ: რატომ და როგორ გამოვასწოროთ
• როგორ დავამატოთ წუთები სხვის Verizon Prepaid-ს გეგმა?
• მუშაობს თუ არა Verizon პუერტო რიკოში: განმარტებული

ხშირად დასმული კითხვები

როგორ შეიტანთ სადაზღვევო მოთხოვნას Verizon-თან?

შეგიძლიათ Verizon-ის სადაზღვევო პრეტენზია შეიტანოთ სამი რეჟიმით - My Verizon აპი, Asurion ვებსაიტი, ან დაუკავშირდით Asurion მხარდაჭერას.

რამდენი ხანი უნდა გქონდეთ Verizon-ის დაზღვევა, სანამ შეძლებთ საჩივრის წარდგენას?

დაზღვევის საჩივრის შეტანამდე თქვენს Verizon მოწყობილობაზე არ არის ლოდინის პერიოდი.

თქვენი დაზღვევა აქტიურია შეძენის დღიდან და შეგიძლიათ მოითხოვოთ იგი პირველ დღეს.

რამდენჯერ შეგიძლიათ შეიტანოთ საჩივარი Verizon-თან?

ერთჯერადი მოწყობილობის დაცვის გეგმები იძლევა წელიწადში სამ საჩივარს. მრავალ მოწყობილობათა გეგმა იძლევა მინიმუმ 9 პრეტენზიას წელიწადში.

Verizon-ის მიერ შემოთავაზებულ გაფართოებულ გარანტიას აქვს შეუზღუდავი საჩივრის ლიმიტი.

აძლევს თუ არა ასურიონი ახალ ტელეფონებს?

დიახ, ასურიონი აძლევს ახალ ტელეფონებსდამოკიდებულია იმაზე, თუ რა დაემართა თქვენს მოწყობილობას. მათ შეუძლიათ შეაკეთონ თქვენი მოწყობილობა იმავე დღეს დაბზარული ეკრანის გამო და თუ თქვენი მოწყობილობა დაიკარგა ან ფიზიკური დაზიანება აქვს, ის შეიცვლება ახალი ტელეფონით.