ベライゾンの保険金を請求するための簡単なガイドブック

28-09-202328-09-2023 Michael Perez

数ヶ月前、母が突然動かなくなった携帯電話を持って私に声をかけてきました。

Verizonの携帯電話で、保険に入っていたのですが、保険金請求を手伝ってほしいとのことで、快くお引き受けしました。

携帯電話は破損や紛失しやすいため、保険に加入し、必要な時に保険金を請求することが必要です。

そこで、ベライゾンの保険請求の仕方を簡単に説明することにしました。

My Verizonアプリ」、Asurionウェブサイト、またはAsurionサポートに連絡して、Verizon保険請求を行うことができます。画面上のプロンプトに従って必要な情報を入力し、プロセスを完了します。

この記事ではさらに、ベライゾンの保険金請求について、資格、保険価格、待機期間、交換を受けるために必要な期間など、必要な詳細について説明します。

Verizon Phoneの保険金請求方法について

Verizonの携帯電話の保険請求を行うには、Verizonの保険に関する書類に記入する必要があります。

My Verizonアプリ」、アシュリオンのウェブサイト、またはアシュリオンのサポートに電話することで行うことができます。

アシュリオンはVerizonのパートナーであり、Verizonのクレームの開始、管理、または追跡をサポートします。

請求前に必要な情報がすべて揃っていることを確認してください：

携帯電話のキャリアの詳細です。
デバイスのブランドとモデル。デバイスのブランド、モデル、IDは、「My Verizon app」内の「My Devices」ページで確認することができます。
あなたの電話番号です。
お使いの端末に起こったことの詳細です。
配送・請求先情報。
免責金額を支払うための支払い方法です。

携帯電話を破損、紛失、盗難した場合、請求することができます。

それでは、さまざまなプラットフォームを通じてVerizonのクレームを提出するプロセスを1つずつ見ていきましょう。

My Verizonアプリ

My Verizonアプリ」から保険金請求を行う場合は、以下の手順で行ってください。

My Verizonアプリを起動します。
左側の「メニュー」オプションから、「デバイス」セクションを選択します。
該当するデバイスを選択し、「デバイスの管理」オプションをタップします。
デバイスを紛失、盗難、または破損した場合、請求を開始する」オプションを選択します。
画面上にプロンプトが表示されますので、それに従って必要なデータを入力してください。
Submit」をタップします。

アシュリオンウェブサイト

アシュリオンのウェブページから「Get Started」オプションをクリックすると、保険金請求に進むことができます。

必要事項を記入し、手順に沿って手続きを行ってください。

アシュリオンを呼び出す

保険金請求は、アシュリオン社に連絡し、Verizon保険金請求専用番号1-(888) 881-2622で行ってください。

ベライゾンの保険加入資格

端末の保険請求を行うには、Verizonによる端末保護プランに加入している必要があります。

デバイスが盗難、紛失、破損した場合、請求を行うことができます。アシュリオンのウェブサイトによると、通常、請求は事象発生日から60日以内に行う必要があるそうです。

また、「My Verizonアプリ」を使えば、端末が故障した場合、保証期間内かどうかに関わらず、保険金請求の対象となる端末を確認することができます。

また、My Verizonで保険加入の可否を確認することができ、「Get Products」セクションの下にデバイスプロテクションが記載されていれば、加入の対象となります。

Verizonで保険金を請求する前に、待機期間があるのでしょうか？

Verizonのデバイスで保険請求ができるまでの待ち時間はありません。

つまり、購入したその日から保険が有効になり、購入したその日に保険金を請求することも可能なのです。

ベライゾン保険の価格設定

Verizonでは、いくつかの電話保険やデバイス保護プランを提供しています。ほとんどのプラン（Tier）では、置き忘れ、盗難、バッテリーの不具合、物理的損傷（水濡れも含む）、保証期間終了後の電気的・機械的損傷をカバーしています。

Verizon Mobile Protect、Total Equipment Coverage、Wireless Phone Protection、Extended Warrantyは、最もお得なTierの一部である。

Verizonのお得なプランの一つである「Total Mobile Protection and Total Mobile Protection Multi-Device 」は、撤退し、利用できなくなりました。

Verizon Mobile Protect

Tier 1のスマートフォンおよび時計向けのVerizon Mobile Protectは、月額17ドルです。

スマートフォン、時計、タブレット、基本電話向けのティア2プランは月額14ドルです。

Verizon Mobile Protect Multi-Deviceは、1アカウントにつき3台のデバイスで月額50ドルです。

故障はもちろん、画面割れや水濡れなどの事故、紛失、盗難も補償します。

また、バッテリー、家庭用充電アダプター、車用充電アダプター、スマホケース、イヤホンなどの付属品も対象です。

ただし、日常的な摩耗や破損、誤用、誤操作、過失、携帯電話の改造、ラベルが剥がれたりシリアル番号が不明な端末、食品や水への浸漬による不具合は対象外です。

電話機の故障による免責は$0、事故による免責は$9から$249まで。このプランでは、12ヶ月以内に3件の請求制限があります。

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本プランでは、「Verizon Tech Coach」「VPN Safe Wi-Fi」「デジタルセキュアパッケージ」「アンチウイルス/アンチマルウェア」「AppPrivacy」「Webセキュリティ」「Wi-Fiセキュリティ」「システムチェック」「個人情報保護」「サイバー監視」「ソーシャルメディア監視」「ウォレット紛失案内」「完全復旧サポート」の追加サービスも提供します。

ベライゾンの総機器カバー率

Verizon Total Equipment Coverageは、機器の種類に応じて、月額8.40ドルまたは11.40ドルです。

故障はもちろん、画面割れや水濡れなどの事故、紛失、盗難も補償します。

また、バッテリー、家庭用充電アダプター、車用充電アダプター、スマホケース、イヤホンなどの付属品も対象です。

ただし、日常的な摩耗や破損、誤用、誤操作、過失、携帯電話の改造、ラベルが剥がれたりシリアル番号が不明なデバイス、食品や水への浸漬による不具合は対象外です。

このプランでは、12ヶ月以内に3回までの請求が可能です。

Verizon Tech Coachという1つの追加サービスを提供しています。

ワイヤレス・フォン・プロテクト

Wireless Phone Protectionは、お使いのデバイスに応じて、月額4.25ドルまたは7.25ドルです。

画面割れや水濡れなどの事故や、紛失・盗難を補償するプランです。

標準保証期間終了後のメーカーの不具合、日常的な摩耗や破損による故障や損傷、誤用、事故や過失、電話の改造、ラベルが剥がれたりシリアル番号が不明なデバイス、食べ物や水に浸かったことによる不具合は対象外です。

また、事故による損害賠償と紛失・盗難による損害賠償は$9～$249の範囲で設定されています。このプランでは、12ヶ月以内に3回までの請求が可能です。

このパッケージには、追加のサービスは組み込まれていません。

延長保証

Verizonの延長保証は月々5ドルです。

本プランは、標準保証後のメーカー不具合を対象とし、事故による不具合、紛失、盗難は対象外です。

電話機故障時の免責金額は$0、事故時の免責金額、紛失・盗難時の免責金額は本パッケージでは対象外です。

請求限度額無制限のプランです。ただし、本パッケージには付加サービスはありません。

30日後にVerizonの保険に入ることはできますか？

Verizonの保険は、端末をアクティベートしてから30日後に加入できますが、オープンエンロールの機会を待つ必要があります。

オープンエンロールは頻繁に行われるものではなく、毎年行われることを保証するものではありません。

これらの理由により、端末のアクティベーションから30日以内に保険に加入するのがよいでしょう。

交換用携帯電話を入手するまでにどのくらい時間がかかるか？

代替機のお届けにかかる日数は、いくつかの要因によって異なります。

スマートフォンの種類、利用可能な機種、請求した日、承認された日により異なります。

月曜日から木曜日までに請求が成立した場合、翌日には交換品をお届けすることができます。

金曜日または土曜日に承認された請求については、代替デバイスは月曜日に到着する可能性が高いです。

Verizonで何回保険金を請求できるか？

Verizonの保険金を請求できる回数は、ご加入のプランに依存します。

シングルデバイスプロテクションプランでは年間3回しか請求できませんが、マルチデバイスプランでは年間9回以上の請求が可能であり、マルチデバイスプランの魅力の1つです。

Verizonが提供するExtended Warrantyは、請求限度額が無制限となっています。

お問い合わせ先

Verizon Mobile Protectプランでは、24時間365日対応のTech coachエキスパートサポートと24時間365日対応のSecurity advisorエキスパートサポートがVerizonを通じて利用可能です。

オンラインによる方法の代替として、アシュリオンのカスタマーサポートに電話をして保険金を請求することができます。

最終的な感想

モバイル機器には何が起こってもおかしくないので、それに関連する保険は必ず入っておいたほうがいいです。

盗難、破損、故障などを保険でカバーします。

Verizonのプランでは、画面割れの修理が無制限で、年間3件以上のクレームが可能です。

修理や買い替えなどの経済的負担を軽減することができます。

ベライゾンの保険請求が却下された場合でも、少額訴訟や消費者仲裁などの代替手段がありますので、ご安心ください。

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よくある質問

Verizonへの保険金請求はどのように行うのですか？

My Verizonアプリ、Asurionウェブサイト、Asurionサポートへの連絡という3つのモードからVerizon保険請求を行うことができます。

Verizonの保険はいつまで加入していれば請求できるのでしょうか？

Verizonのデバイスで保険請求をするまでの待ち時間はゼロです。

保険は加入したその日から有効で、初日から請求できます。

Verizonへのクレームは何度でも可能ですか？

シングルデバイスプロテクションプランは年間3件の請求が可能です。マルチデバイスプランは年間9件以上の請求が可能です。