قبل بضعة أشهر ، اتصلت بي أمي بهاتفها ، الذي توقف فجأة عن العمل.

كان هاتف Verizon وكان لديه تأمين. احتاجت إلى المساعدة في تقديم مطالبة تأمين ، وأنا سعيد بذلك.

الهواتف المحمولة عرضة للتلف والخسارة ؛ ومن ثم فإن الحصول على التأمين والمطالبة به عند الحاجة أمر مطلوب.

بعد أخذ تلميح من أمي ، أدركت أن هذه العملية قد تبدو صعبة بعض الشيء ، على الأقل لبعض الناس. ومن ثم ، قررت كتابة دليل بسيط لتقديم مطالبة تأمين Verizon.

يمكنك تقديم مطالبة تأمين Verizon عبر "My Verizon app" أو موقع Asurion الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بدعم Asurion. املأ المعلومات المطلوبة باتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

توضح هذه المقالة التفاصيل التي تحتاجها فيما يتعلق بمطالبات تأمين Verizon ، مثل الأهلية وتسعير التأمين وفترة الانتظار والإطار الزمني مطلوب للحصول على بديل ، وأكثر من ذلك بكثير.

كيفية تقديم مطالبة تأمين على هاتف Verizon

لتقديم مطالبة تأمين هاتف Verizon ، يجب عليك ملء مستندات تأمين Verizon.

يمكنك قم بذلك من خلال "My Verizon app" أو موقع Asurion الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بدعم Asurion.

Asurion هو شريك Verizon ، ويساعدك في بدء مطالبات Verizon أو إدارتها أو تتبعها.

تأكد من أن لديك جميع المعلومات المطلوبة قبل تقديم المطالبة. يتضمن:

• تفاصيل شركة الهاتف.
• العلامة التجارية لجهازك وطرازه. يمكنك العثور على العلامة التجارية والطراز والمعرف لجهازك في صفحة "أجهزتي" في "My Verizon app".
• رقم هاتفك.
• تفاصيل ما حدث لك الجهاز.
• معلومات الشحن والفواتير.
• طريقة الدفع لسداد المبلغ المقتطع.

يمكنك تقديم مطالبة بشأن الهاتف التالف أو المفقود أو المسروق.

دعنا ننتهي من عملية تقديم مطالبة Verizon عبر منصات مختلفة واحدة تلو الأخرى.

تطبيق My Verizon

لتقديم مطالبة التأمين من خلال "My Verizon app" ، اتبع الإرشادات أدناه.

• قم بتشغيل تطبيق My Verizon.
• من خيار "القائمة" على اليسار ، حدد قسم "الأجهزة".
• حدد الجهاز ذي الصلة وانقر فوق على خيار "إدارة الجهاز".
• حدد "جهاز مفقود أو مسروق أو تالف؟ بدء خيار المطالبة.
• سيتم عرض مجموعة من المطالبات على الشاشة. اتبعهم وأدخل جميع البيانات اللازمة.
• اضغط على "إرسال".

موقع Asurion الإلكتروني

يمكنك النقر فوق خيار "البدء" من صفحة الويب Asurion للمتابعة لتقديم مطالبة تأمين.

املأ المعلومات واتبع خطوات إتمام العملية.

استدعاء Asurion

يمكنك تقديم مطالبة تأمين عن طريق الاتصال بـ Asurion. اتصل بهم على 1- (888) 881-2622 ، وهو رقم مخصص لتقديم مطالبات تأمين Verizon.

تأمين Verizonالأهلية

لتقديم مطالبة تأمين لجهازك ، يجب أن يكون لديك خطة حماية للجهاز بواسطة Verizon.

يمكنك تقديم مطالبة في حالة سرقة جهازك أو فقده أو تلفه. يقول موقع Asurion الإلكتروني أنه يجب تقديم المطالبات في غضون 60 يومًا من تاريخ الحدث.

يمكنك أيضًا استخدام "My Verizon app" للتحقق من أهلية الجهاز لمطالبة التأمين إذا كان جهازك به عطل ، بصرف النظر عما إذا كان جهازك لا يزال تحت الضمان.

يمكن للعملاء أيضًا التحقق من أهليتهم للتأمين على My Verizon. إذا تم ذكر حماية الجهاز أسفل قسم "الحصول على المنتجات" ، فأنت مؤهل للتسجيل.

هل هناك فترة انتظار قبل أن تتمكن من تقديم مطالبة تأمين على Verizon؟

ليس هناك وقت انتظار قبل أن تتمكن من تقديم مطالبة تأمين على جهاز Verizon الخاص بك.

هذا يعني أن التأمين الخاص بك نشط من اليوم الذي اشتريته فيه ، ويمكنك حتى المطالبة بالتأمين في اليوم الأول من الشراء.

أسعار تأمين Verizon

تقدم Verizon عددًا قليلاً من خطط التأمين على الهاتف أو حماية الجهاز. تغطي معظم الخطط (المستويات) الوضع في غير مكانه ، والسرقة ، وخلل البطارية ، والأضرار المادية (التي تشمل أي ضرر بالمياه) ، والأضرار الكهربائية أو الميكانيكية بعد الضمان.

المستويات متطابقة في الغالب باستثناء سعرها وبعض المزايا الإضافية. فيريزون موبايل بروتكت ، تغطية كاملة للمعدات ،تعد حماية الهاتف اللاسلكي والضمان الممتد من أفضل المستويات القيمة.

تم سحب إحدى خطط Verizon الأفضل قيمة ، "Total Mobile Protection and Total Mobile Protection Multi-Device" ، ولم تعد متوفرة.

Verizon Mobile Protect

تبلغ تكلفة Verizon Mobile Protect للهواتف الذكية والساعات من المستوى 1 17 دولارًا شهريًا.

تكاليف خطة المستوى 2 للهواتف الذكية والساعات والأجهزة اللوحية والهواتف الأساسية 14 دولارًا في الشهر.

تبلغ تكلفة Verizon Mobile Protect Multi-Device 50 دولارًا شهريًا لكل حساب لثلاثة أجهزة.

تغطي الخطة الأعطال والأضرار العرضية ، والتي تشمل الشاشات المكسورة والأضرار الناجمة عن المياه والفقدان والأضرار ؛ السرقة.

كما يغطي الملحقات مثل البطارية ومحول الشحن المنزلي ومحول شحن السيارة وعلبة الهاتف وسماعة الأذن.

ومع ذلك ، فإنه لا يغطي الأضرار الناجمة عن التآكل اليومي وأمبير. المسيل للدموع أو سوء الاستخدام أو الحوادث / الإهمال أو تعديل الهاتف أو إزالة الملصقات أو الأرقام التسلسلية غير الواضحة أو العيوب بسبب الغمر في الطعام أو الماء.

خصم الهاتف المعطل هو 0 دولار ، في حين يمكن أن يتراوح التحمل من التلف العرضي من 9 دولارات إلى 249 دولارًا. الخطة لها حد مطالبة يبلغ 3 في غضون 12 شهرًا.

تقدم هذه الخطة أيضًا خدمات إضافية مثل Verizon Tech Coach و VPN Safe Wi-Fi و Digital Secure Package و Antivirus / anti-malware و AppPrivacy و Web Security و Wi-Fi Security و System Check و Identity Theft Protection ، المراقبة السيبرانية ، وسائل التواصل الاجتماعيالمراقبة وإرشادات المحفظة المفقودة ودعم الاستعادة الكامل.

تغطية معدات Verizon الإجمالية

تبلغ تكلفة تغطية معدات Verizon الإجمالية 8.40 دولارًا أو 11.40 دولارًا شهريًا ، اعتمادًا على نوع الجهاز.

تغطي الخطة الأعطال والأضرار العرضية ، والتي تشمل الشاشات المكسورة والأضرار الناجمة عن المياه والفقدان والأضرار ؛ السرقة.

كما يغطي الملحقات مثل البطارية ومحول الشحن المنزلي ومحول شحن السيارة وعلبة الهاتف وسماعة الأذن.

ومع ذلك ، فإنه لا يغطي الأعطال الناتجة عن التآكل اليومي وأمبير. المسيل للدموع أو سوء الاستخدام أو الحوادث / الإهمال أو تغيير الهاتف أو الأجهزة التي تمت إزالتها أو الأرقام التسلسلية غير الواضحة أو العيوب بسبب الغمر في الطعام أو الماء. إلى 249 دولارًا. تحتوي هذه الخطة أيضًا على حد مطالبة يبلغ 3 في غضون 12 شهرًا.

يقدم خدمة إضافية واحدة - Verizon Tech Coach.

حماية الهاتف اللاسلكي

تبلغ تكلفة حماية الهاتف اللاسلكي 4.25 دولارًا أمريكيًا أو 7.25 دولارًا أمريكيًا شهريًا ، اعتمادًا على جهازك.

تغطي الخطة التلف العرضي ، بما في ذلك الشاشات المكسورة وتلف المياه والفقد والسرقة.

لا يغطي عيوب الشركة المصنعة بعد الضمان القياسي أو الأعطال أو التلف الناتج عن التآكل اليومي. المسيل للدموع أو سوء الاستخدام أو الحوادث / الإهمال أو تعديل الهاتف أو إزالة الملصقات أو الأرقام التسلسلية غير الواضحة أو العيوب بسبب الغمر في الطعام أوالماء.

لا يشمل الضمان القياسي خصم الهاتف المعطل. في الوقت نفسه ، يمكن أن يتراوح معدل التحمل من التلف العرضي والمقتطع المفقود أو السرقة من 9 دولارات إلى 249 دولارًا. هذه الخطة لها نفس حد المطالبة وهو 3 في غضون 12 شهرًا.

لا يتم دمج أي خدمة إضافية مع هذه الحزمة.

الضمان الممتد

يكلف الضمان الممتد لشركة Verizon 5 دولارات شهريًا.

تغطي هذه الخطة عيوب الشركة المصنعة بعد الضمان القياسي. لا يغطي العيوب العرضية أو الضياع أو السرقة.

خصم الهاتف المعطل هو 0 دولار ، في حين لا يتم تغطية التلف العرضي والمفقود أو للخصم من السرقة في هذه الحزمة.

الخطة لها حدود مطالبة غير محدودة. ومع ذلك ، لا يتم توفير خدمة إضافية مع هذه الحزمة.

هل يمكنك الحصول على تأمين Verizon بعد 30 يومًا؟

يمكنك شراء تأمين Verizon بعد 30 يومًا من تنشيط جهازك. ولكن ، سيتعين عليك انتظار فرصة التسجيل المفتوح.

لا تحدث عمليات التسجيل المفتوحة كثيرًا ولا يتم ضمان حدوثها كل عام.

نظرًا لهذه الأسباب ، من الأفضل شراء التأمين خلال أول 30 يومًا من تنشيط جهازك.

كم من الوقت يستغرق الحصول على هاتف بديل؟

يعتمد عدد الأيام التي يستغرقها تسليم الجهاز البديل على عدة عوامل.

يعتمد على نوع الهاتف الذكي وتوافره وتاريخ تقديمك للمطالبة وتاريخ الموافقة عليها.

إذا تمت الموافقة على مطالبتك من الاثنين إلى الخميس ، فيمكن تسليم الأداة الذكية البديلة في اليوم التالي.

للمطالبات التي تمت الموافقة عليها يوم الجمعة أو السبت ، سيصل جهاز بديل على الأرجح يوم الاثنين.

كم عدد مطالبات التأمين التي يمكنني تقديمها على Verizon؟

يعتمد عدد الحالات التي يمكنك فيها تقديم مطالبة تأمين من Verizon سنويًا على خطتك.

تسمح خطط حماية الجهاز الواحد بثلاث مطالبات سنويًا فقط. ومع ذلك ، تتيح لك الخطة متعددة الأجهزة تقديم ما لا يقل عن 9 مطالبات سنويًا ، وهي إحدى نقاط الجذب لخطة متعددة الأجهزة.

الضمان الممتد المقدم من Verizon له حد مطالبات غير محدود .

الاتصال بالدعم

يتوفر دعم خبير مدرب تقني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ودعم خبير مستشار أمني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال Verizon لخطة Verizon Mobile Protect.

يمكنك الاتصال بدعم عملاء Asurion على (888) 881-2622 للمطالبة بالتأمين كبديل للطرق عبر الإنترنت.

الأفكار النهائية

يمكن أن يحدث أي شيء لجهازك المحمول ، ومن الأفضل دائمًا أن يكون لديك تأمين مرتبط به. ، و اكثر.

توفر خطط Verizon إصلاحًا غير محدود للشاشة المتصدعة والقدرة على تقديم أكثر من ثلاث مطالبات سنويًا.

يوفر هذا راحة من العبء المالي الناجم عنإصلاح الهاتف أو شراء هاتف جديد.

إذا تم رفض مطالبة تأمين Verizon ، فلا داعي للقلق. لديك خيارات بديلة ، بما في ذلك محكمة الدعاوى الصغيرة وتحكيم المستهلك.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

• خصم الطلاب من Verizon: تعرف على ما إذا كنت مؤهلاً
• خطة Verizon Kids: كل شيء أنت بحاجة إلى معرفة
• Verizon No Service All Of A Sudden: لماذا وكيفية الإصلاح
• كيفية إضافة دقائق إلى حساب Verizon الخاص بشخص آخر هل تخطط؟
• هل تعمل Verizon في بورتوريكو: شرح

الأسئلة المتداولة

كيف تقدم مطالبة تأمين مع Verizon؟

يمكنك تقديم مطالبة تأمين من Verizon من خلال ثلاثة أوضاع - تطبيق My Verizon أو موقع Asurion الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بدعم Asurion.

كم من الوقت يجب أن يكون لديك تأمين Verizon قبل أن تتمكن من تقديم مطالبة؟

لا توجد فترة انتظار قبل أن تتمكن من تقديم مطالبة تأمين على جهاز Verizon الخاص بك.

التأمين الخاص بك ساري المفعول من يوم شرائه ، ويمكنك المطالبة به في اليوم الأول.

كم مرة يمكنك تقديم مطالبة إلى Verizon؟

تسمح خطط حماية الجهاز الواحد بثلاث مطالبات سنويًا. تسمح خطة الأجهزة المتعددة بحد أدنى 9 مطالبات سنويًا.

الضمان الممتد المقدم من Verizon له حد مطالبات غير محدود.

هل تقدم Asurion هواتف جديدة؟

نعم ، تقدم Asurion هواتف جديدةاعتمادًا على ما حدث لجهازك. قد يقومون بإصلاح جهازك في نفس اليوم بحثًا عن شاشة متصدعة ، وفي حالة فقد جهازك أو تعرضه لأضرار جسدية ، فسيتم استبداله بهاتف جديد.