Néhány hónappal ezelőtt anyukám odajött hozzám a telefonjával, amely hirtelen leállt.

Verizon telefon volt, és volt biztosítása. Segítségre volt szüksége a biztosítási kárigény benyújtásához, és én boldogan leköteleztem.

A mobiltelefonok hajlamosak a sérülésre és a veszteségre; ezért a biztosítás megkötése és igénylése szükség esetén nagyon szükséges.

Anyukámtól kaptam egy tippet, és rájöttem, hogy ez a folyamat egy kicsit bonyolultnak tűnhet, legalábbis néhány ember számára. Ezért úgy döntöttem, hogy írok egy egyszerű útmutatót a Verizon biztosítási igény bejelentéséhez.

A Verizon biztosítási igényt a "My Verizon alkalmazáson" keresztül, az Asurion weboldalán vagy az Asurion ügyfélszolgálatán keresztül nyújthatja be. A folyamat befejezéséhez töltse ki a szükséges információkat a képernyőn megjelenő utasításokat követve.

Ez a cikk tovább magyarázza a Verizon biztosítási igényekkel kapcsolatos részleteket, mint például a jogosultság, a biztosítási árképzés, a várakozási idő, a csere igénybevételéhez szükséges időkeret és még sok más.

Hogyan nyújtson be biztosítási igényt a Verizon telefonon

A Verizon telefonbiztosítási igény bejelentéséhez ki kell töltenie a Verizon biztosítási dokumentumokat.

Ezt megteheti a "My Verizon alkalmazáson", az Asurion weboldalán vagy az Asurion ügyfélszolgálatának felhívásával.

Az Asurion a Verizon partnere, és segít a Verizon-követelések elindításában, kezelésében vagy nyomon követésében.

Győződjön meg arról, hogy a követelés benyújtása előtt minden szükséges információ a rendelkezésére áll. Ez magában foglalja a következőket:

• Telefonszolgáltató adatai.
• A készülék márkája és modellje: A készülék márkáját, modelljét és azonosítóját a "Saját eszközök" oldalon találja a "My Verizon alkalmazásban".
• Az Ön telefonszáma.
• A készülékkel történt események részletei.
• Szállítási és számlázási információk.
• Fizetési mód az önrész megfizetéséhez.

A sérült, elveszett vagy ellopott telefonra vonatkozó igényt bejelentheti.

Vegyük sorra a Verizon-követelés benyújtásának folyamatát a különböző platformokon keresztül.

My Verizon alkalmazás

Ha a biztosítási igényt a My Verizon alkalmazáson keresztül szeretné benyújtani, kövesse az alábbi utasításokat.

• Indítsa el a My Verizon alkalmazást.
• A bal oldali "Menü" menüpontban válassza az "Eszközök" részt.
• Válassza ki az adott eszközt, és koppintson az "Eszköz kezelése" lehetőségre.
• Válassza az "Elveszett, ellopott vagy megrongálódott készülék? Reklamáció indítása" lehetőséget.
• A képernyőn megjelenik egy sor utasítás, kövesse őket, és adja meg az összes szükséges adatot.
• Koppintson a 'Beküldés' gombra.

Asurion honlapja

Az Asurion weboldalán a "Kezdjük el" lehetőségre kattintva folytathatja a biztosítási igény bejelentését.

Töltse ki az információkat, és kövesse a lépéseket a folyamat befejezéséhez.

Asurion hívása

A biztosítási kárigényt az Asurionhoz fordulhat. Hívja őket az 1-(888) 881-2622-es számon, amely kifejezetten a Verizon biztosítási kárigények benyújtására szolgál.

Verizon biztosítási jogosultság

Ahhoz, hogy biztosítási igényt nyújtson be készülékére vonatkozóan, rendelkeznie kell a Verizon készülékvédelmi tervével.

Igényt nyújthat be, ha készülékét ellopták, elveszett vagy megsérült. Az Asurion honlapján azt írják, hogy az igényeket általában az esemény időpontjától számított 60 napon belül kell benyújtani.

A "My Verizon alkalmazás" segítségével ellenőrizheti a készülék jogosultságát a biztosítási igény érvényesítéséhez, ha a készülék meghibásodik, függetlenül attól, hogy a készülék még garanciális-e.

Az ügyfelek a My Verizon oldalon is ellenőrizhetik, hogy jogosultak-e a biztosításra. Ha a "Termékek beszerzése" szakasz alatt szerepel a készülékvédelem, akkor jogosult a biztosításra.

Van-e várakozási idő, mielőtt biztosítási igényt nyújthat be a Verizonra?

Nincs várakozási idő a Verizon készülékére vonatkozó biztosítási igény benyújtása előtt.

Ez azt jelenti, hogy a biztosítás a vásárlás napjától aktív, és akár már a vásárlás első napján is igényelheti a biztosítást.

Verizon biztosítási árazás

A Verizon néhány telefonbiztosítási vagy készülékvédelmi csomagot kínál. A legtöbb csomag (Tier) fedezi az elkeveredést, a lopást, az akkumulátor meghibásodását, a fizikai károkat (beleértve a vízkárokat is), valamint a garancia utáni elektromos vagy mechanikai károkat.

A szintek többnyire azonosak, kivéve az árukat és néhány további előnyt. A Verizon Mobile Protect, a Total Equipment Coverage, a Wireless Phone Protection és a Extended Warranty a legjobb ár-érték arányú szintek közé tartoznak.

A Verizon egyik legjobb ár-érték arányú csomagját, a "Total Mobile Protection és Total Mobile Protection Multi-Device" csomagot visszavonták, és már nem érhető el.

Verizon Mobile Protect

A Verizon Mobile Protect az 1-es szintű okostelefonokra és órákra havonta 17 dollárba kerül.

Az okostelefonokra, órákra, táblagépekre és alaptelefonokra vonatkozó 2. szintű csomag havi 14 dollárba kerül.

A Verizon Mobile Protect Multi-Device havonta 50 dollárba kerül három eszközre szóló fiókonként.

A terv fedezi a meghibásodásokat és a véletlen károkat, beleértve a törött képernyőket és a vízkárokat, a veszteséget & lopás.

Tartalmazza továbbá az olyan tartozékokat, mint az akkumulátor, az otthoni töltőadapter, az autós töltőadapter, a telefontok és a fülhallgató.

Nem terjed ki azonban a mindennapi kopásból és a samponból eredő károkra, a szakadásra, a helytelen használatra, a balesetekre/hanyagságra, a telefon módosítására, az eltávolított címkékkel vagy nem egyértelmű sorozatszámmal rendelkező készülékekre, valamint az élelmiszerbe vagy vízbe való belemerülésből eredő hibákra.

A meghibásodott telefon önrészesedése $0, míg a baleseti kár önrészesedése $9 és $249 között változhat. A tervezet 12 hónapon belül 3 kárigényt tartalmaz.

Ez a csomag olyan kiegészítő szolgáltatásokat is kínál, mint a Verizon Tech Coach, VPN Safe Wi-Fi, Digital Secure Package, Antivirus/anti-malware, AppPrivacy, Web Security, Wi-Fi Security, System Check, Identity Theft Protection, Cyber Monitoring, Social Media Monitoring, Lost Wallet Guidance, és teljes helyreállítási támogatás.

Verizon Teljes eszközfedezet

A Verizon Total Equipment Coverage havonta 8,40 vagy 11,40 dollárba kerül, a készülék típusától függően.

A terv fedezi a meghibásodásokat és a véletlen károkat, beleértve a törött képernyőket és a vízkárokat, a veszteséget & lopás.

Tartalmazza továbbá az olyan tartozékokat, mint az akkumulátor, az otthoni töltőadapter, az autós töltőadapter, a telefontok és a fülhallgató.

Nem terjed ki azonban a mindennapos kopásból, elhasználódásból, helytelen használatból, balesetekből/hanyagságból, a telefon megváltoztatásából, az eltávolított címkékkel vagy nem egyértelmű sorozatszámmal rendelkező készülékekből, illetve az ételbe vagy vízbe merítésből eredő meghibásodásokra.

A telefon meghibásodásának önrészesítése $0, a baleseti károk önrészesítése pedig $9 és $249 között változhat. 12 hónapon belül 3 kárigényt is lehet érvényesíteni.

Egyetlen kiegészítő szolgáltatást kínál - Verizon Tech Coach.

Vezeték nélküli telefon védelme

A Vezeték nélküli telefonvédelem havonta 4,25 vagy 7,25 dollárba kerül, készüléktől függően.

A csomag fedezi a baleseti károkat, beleértve a törött képernyőket és a vízkárokat, valamint az elvesztést és a lopást.

Nem terjed ki a szabványos garancia lejárta után felmerülő gyártói hibákra, a mindennapi kopásból, a szakadásból, a helytelen használatból, a balesetekből/hanyagságból, a telefon módosításából, az eltávolított címkékkel vagy nem egyértelmű sorozatszámmal rendelkező készülékekből, valamint az ételbe vagy vízbe merítésből eredő hibákra.

A meghibásodott telefon önrészesedés nem tartozik a normál garancián kívül. Ugyanakkor a baleseti kár önrészesedés és az elveszett vagy ellopott önrészesedés $9 és $249 között mozoghat. Ez a terv ugyanolyan igénylési limitet tartalmaz, amely 12 hónapon belül 3 igényt tartalmaz.

Ehhez a csomaghoz nem tartozik további szolgáltatás.

Kiterjesztett garancia

A Verizon kiterjesztett garanciája havonta 5 dollárba kerül.

Ez a csomag a szokásos garanciát követő gyártói hibákra terjed ki. Nem terjed ki a véletlen hibákra, elvesztésre vagy lopásra.

A telefon meghibásodásának önrészesedése 0 $, míg a baleseti kár önrészesedése és az elveszett vagy ellopott telefon önrészesedése nem fedezett ebben a csomagban.

A csomag korlátlan igénybevételi korlátokkal rendelkezik, azonban ez a csomag nem tartalmaz további szolgáltatást.

Kaphat Verizon biztosítást 30 nap után?

A készülék aktiválását követő 30 nap elteltével is köthet Verizon-biztosítást, de meg kell várnia a nyílt jelentkezési lehetőséget.

A nyílt beiratkozásokra nem gyakran kerül sor, és nem garantált, hogy minden évben sor kerül rájuk.

Ezen okok miatt jobb, ha a biztosítást a készülék aktiválását követő első 30 napon belül köti meg.

Mennyi ideig tart a csere telefon?

A cserekészülék kézbesítése több tényezőtől függ.

Ez az okostelefon típusától, elérhetőségétől, a kérelem benyújtásának időpontjától és a jóváhagyás időpontjától függ.

Ha az igénylését hétfőtől csütörtökig engedélyezik, a cserekészüléket a következő napon kézbesíthetik.

A pénteken vagy szombaton jóváhagyott kérelmek esetében a cserekészülék valószínűleg hétfőn érkezik meg.

Hány biztosítási igényt nyújthatok be a Verizonhoz?

Az, hogy évente hányszor nyújthat be Verizon biztosítási igényt, a tervtől függ.

Az egy készülékre vonatkozó védelmi tervek évente csak három igényt tesznek lehetővé. A több készülékre vonatkozó terv azonban lehetővé teszi, hogy évente legalább 9 igényt nyújtson be, ami a több készülékre vonatkozó terv egyik vonzereje.

A Verizon által kínált kiterjesztett garancia korlátlan igénylési korlátot tartalmaz.

Kapcsolat Támogatás

A Verizon Mobile Protect csomaghoz 24/7 Tech coach szakértői támogatás és 24/7 Security advisor szakértői támogatás áll rendelkezésre a Verizonon keresztül.

Az online módszerek helyett az Asurion ügyfélszolgálatát is felhívhatja a (888) 881-2622-es telefonszámon a biztosítási igényléshez.

Végső gondolatok

Bármi történhet a mobileszközzel, és mindig jobb, ha van hozzá biztosítás.

A biztosítás fedezetet nyújt lopás, sérülés, meghibásodás és egyéb esetekre.

A Verizon-csomagok korlátlan számú repedt képernyőjavítást kínálnak, és évente több mint három kárigényt nyújthatnak be.

Ez felmentést nyújt a telefon javításával vagy egy új telefon vásárlásával járó anyagi terhek alól.

Ha a Verizon biztosítási igényét elutasítják, nem kell aggódnia. Vannak alternatív lehetőségei, beleértve a kis értékű követelések bíróságát és a fogyasztói választottbírósági eljárást.

Ön is élvezheti az olvasást

• Verizon diákkedvezmény: Nézze meg, hogy jogosult-e rá
• Verizon Kids Plan: Minden, amit tudni kell
• Verizon nincs szolgáltatás hirtelen: Miért és hogyan kell rögzíteni
• Hogyan adhatok perceket valaki más Verizon Prepaid-csomagjához?
• Működik-e a Verizon Puerto Ricóban: magyarázat

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan nyújthat be biztosítási igényt a Verizonhoz?

A Verizon biztosítási igényt háromféle módon nyújthatja be: a My Verizon alkalmazáson, az Asurion weboldalon vagy az Asurion ügyfélszolgálatán keresztül.

Mennyi ideig kell rendelkeznie a Verizon biztosítással, mielőtt kárigényt nyújthat be?

A Verizon készülékére vonatkozó biztosítási igény benyújtása előtt nincs várakozási idő.

Biztosítása a biztosítás megkötésének napjától aktív, és már az első napon igényt tarthat rá.

Hányszor nyújthat be igényt a Verizonhoz?

Az egy készülékre szóló védelmi terv évente három kárigényt tesz lehetővé. A több készülékre szóló terv évente legalább 9 kárigényt tesz lehetővé.

A Verizon által kínált kiterjesztett garancia korlátlan igénylési korlátot tartalmaz.

Az Asurion ad új telefonokat?

Igen, az Asurion új telefont ad, attól függően, hogy mi történt a készülékével. Repedt képernyő esetén még aznap megjavítják a készülékét, ha pedig a készülékét elveszíti vagy fizikai sérülést szenvedett, akkor új telefont adnak helyette.