以前は、AT&Tルーターに手動でログインして設定を管理し、パスワードやWi-Fi名を変更していました。

しかし、AT&Tのスマートホームマネージャーに出会って以来、ネットワークに関することはすべてこのアプリでできるようになったので、もう二度とパスワードをいじる必要はなくなりました。

自宅でのインターネット利用を監視・管理するために、ほぼ毎日このアプリを使っているのですが、ここ最近、アプリの挙動がかなりおかしくなっています。

読み込みに時間がかかったり、まったく読み込まなかったりで、せっかくの接続管理も無駄になってしまいました。

アプリの調子が悪いのは分かっていたので、AT&Tのサポートに出向いて原因を探ったんです。

フォーラムやインターネットの他の部分で数時間調べた後、アプリを修正するための計画を立てることができたんだ。

設定したプランに従った結果、ようやくアプリを修正し、再び正常に動作するようにすることができました。

私が何時間もかけて調査した結果のこのガイドが、アプリの何が問題だったのか、そしてそれを数秒で修正する方法を考えるのに役立つことを願っています。

AT&T Smart Home Managerが動作しない場合に修正するには、AT&Tのインターネット接続に接続していることを確認し、接続している場合は、アプリのキャッシュをクリアするか再インストールして再度試してください。

ゲートウェイリセットでこのような問題を解決し、再発を防止する方法については、このガイドの後半で説明します。

ホームネットワークに接続されていることを確認する

AT&T Smart Home Managerは、AT&Tのインターネット接続を使用するホームネットワークを管理するために設計されています。

その結果、AT&TルーターがWi-Fiに変更を加えるためにスマートホームマネージャーを使用するようにしたネットワークに接続されているはずです。

まず、AT&T Smart Home Managerを起動する前に、AT&T Wi-Fiに接続されていることを確認してください。

これでアプリが正常に動作するかどうかを確認し、動作しない場合は次のステップに進んでください。

VPNをオフにする

Smart Home Managerを使おうとしているデバイスでVPNがオンになっていた場合、当面の間、オフにする。

VPNはデバイスからのトラフィックを暗号化するため、ルーターやネットワークがSmart Home Managerアプリの機能を制御できない原因となる場合があります。

VPNをオフにし、Smart Home Managerアプリを再度起動してみてください。必要な変更を行った後、VPNをオンに戻すことができます。

このようなことが二度と起こらないように、Smart Home Managerを使用する際には、必ずVPNをオフにすることを忘れないようにしてください。

アプリのキャッシュをクリアする

AndroidとiOSのすべてのアプリには、アプリが最も頻繁にアクセスするデータのために確保されたストレージの一部があり、キャッシュと呼ばれています。

このキャッシュが何らかの理由で破損すると、次にアプリを使用するときに体験に悪影響が出る可能性があります。

Smart Home Managerアプリのキャッシュをクリアして、再び動作するようにしてみてください。

Androidでアプリのキャッシュをクリアする場合：

1. オープン 設定方法 .
2. タップ アプリです。
3. Smart Home Managerを探し、選択します。
4. タップ ストレージ をタップし、次に キャッシュをクリアする .

iOSの場合：

1. オープン 設定方法 .
2. に進む 一般 >； iPhone ストレージ .
3. ロケート スマートホームマネージャー とタップ オフロードアプリ .
4. プロンプトを確認します。

アプリがキャッシュをクリアした後、再度アプリを起動し、使用してみて動作を確認してください。

アプリを再インストールする

キャッシュをクリアしても、アプリに関連するすべてのファイルが削除されるわけではなく、アプリの実行に必要なアプリのコアファイルが欠落することになります。

そのため、アプリのファイル自体に問題がある場合は、キャッシュクリアでは解決しない場合がありますので、アプリの再インストールをお試しいただくのがベストです。

まず、Smart Home Managerのアイコンを長押しして、Androidの場合は「アンインストール」を選択、iOSの場合は赤いXをタップして、アプリをアンインストールする必要があります。

携帯電話がアプリをアンインストールした後、アプリストアを起動します。

検索機能を使ってSmart Home Managerを探し、再度インストールし、認証情報を使ってサインインします。

もう一度アプリを使用してみて、以前にあった問題が再び起こるかどうか確認してください。

ゲートウェイを再起動する

Smart Home Managerが何をやってもネットワークが反応しない場合、Managerアプリではなく、ゲートウェイ自体のバグが原因である可能性があります。

Managerアプリと干渉していたかもしれないゲートウェイのほとんどの問題を解決するには、ゲートウェイを再起動する必要があります。

これを行うには

1. AT&TゲートウェイをOFFにする。
2. ゲートウェイのプラグを壁から抜く。
3. ゲートウェイを再び接続する前に、少なくとも半分間は待つ必要があります。
4. ゲートウェイをオンにします。

スマホやブラウザで「Smart Home Manager」を開き、そこで変更した内容がWi-Fiネットワークに反映されるかどうかを確認します。

ゲートウェイをリセットする

再起動しても改善されない場合は、AT&Tはゲートウェイをリセットすることをお勧めします：そうすれば、ゲートウェイのすべての設定が工場出荷時のデフォルトにリセットされます。

ゲートウェイは工場出荷時の状態なので、ソフトウェア関連のバグの可能性はほとんどありませんが、工場出荷時のリセットはカスタムWi-Fi名とパスワードを消去し、同様にデフォルトに復元することを知っています。

AT&Tゲートウェイをリセットする場合：

1. を探します。 リセット ゲートウェイ背面のボタンを押します。
2. このボタンを約30秒間長押しします。
3. ゲートウェイを再起動させる。
4. ゲートウェイの電源を入れ直すと、工場出荷時の設定になります。

Wi-Fi名とパスワードの設定後、Smart Home Managerを起動し、アプリが再び動作するかどうかを確認します。

連絡先 ATT

今回ご紹介した方法でうまくいかなかった場合は、AT&Tにご相談ください。

スマートホームマネージャーに関する問題を報告することで、サービスに関する貴重なフィードバックを得るとともに、問題の解決に協力することを推奨しています。

お客様担当者は、いくつかの修正も試してみるように言いますので、慎重に従いましょう。

最終的な感想

WPS接続を使用せず、AT&Tゲートウェイに直接接続してみてください。

AT&TゲートウェイでWPSも無効にして、アプリが再び動作するかどうか確認してください。

1回の再起動で改善されない場合は、さらに数回再起動を繰り返して問題を解決してみてください。

アプリ自体に問題がある場合もありますので、お使いのデバイスのアプリストアからもSmart Home Managerの最新アップデートを確認し、インストールしてください。

あなたも読書を楽しみませんか？

• AT&T FiberまたはUverseに最適なメッシュWi-Fiルーターです。
• 正規販売店 vs 法人向け店舗 AT&T：お客様の視点
• AT&Tのインターネットが遅い理由：数秒で解決する方法
• Netgear NighthawkはAT&Tで使用できますか？ 接続方法について

よくある質問

AT&Tゲートウェイをリセットするにはどうすればよいですか？

AT&Tゲートウェイのリセットは、背面のリセットボタンまたはSmart Home Managerアプリのいずれかを使用して行うことができます。

ゲートウェイにリセットボタンがない場合は、Smart Home Managerアプリを使用するのが最良の選択肢です。

AT&Tモデムの設定にアクセスするにはどうすればよいですか？

AT&Tゲートウェイの設定を管理する最も簡単な方法は、Smart Home Managerアプリを使用することです。

Wi-Fiの名前とパスワードを変更したり、インターネット接続を診断するための一連のツールにアクセスすることができます。

ATT UverseのルーターのIPアドレスは？

AT&T Uverse ルーターのローカル IP アドレスは 192.168.1 です。

ブラウザのアドレスバーにこのIPを入力し、ルーターの設定にアクセスします。

AT&TはDHCPを使用しているのでしょうか？

AT&TはデフォルトでDHCPを使用しており、ネットワーク上のデバイスにランダムなIPを割り当てていました。

しかし、リクエストに応じて静的IPを提供することも可能で、追加料金が発生することもあります。