早些时候，我曾经手动登录到我的AT&T路由器来管理它的设置，并改变它的密码或Wi-Fi名称。

但自从我发现AT&T的智能家居管理器后，我再也不用摆弄另一个密码了，因为我可以用这个应用程序做所有与网络有关的事情。

我几乎一直在使用这个应用程序，以监测和控制家里的互联网使用情况，但最近，这个应用程序的行为非常奇怪。

所有的东西都要花很长时间才能加载，有时根本无法加载，使我管理连接的尝试变得徒劳。

我知道应用程序出了问题，所以我去找AT&T的支持，以了解发生了什么。

在论坛和互联网的其他地方研究了几个小时后，我能够制定一个计划来修复这个应用程序。

按照我设定的计划，我终于成功地修复了该应用程序，并使其重新正常工作。

我希望这份指南是我数小时研究的结果，能帮助你弄清楚应用程序出了什么问题，以及你如何在几秒钟内修复它。

要修复AT&T智能家居管理器，如果它不工作，请确保你连接到你的AT&T互联网连接，如果你是，清除应用程序的缓存或重新安装它，然后再试。

在本指南的后面部分，将了解网关重置如何解决这样的问题并防止它们再次发生。

确保你在你的家庭网络上

AT&T智能家庭管理器旨在管理您使用AT&T互联网连接的家庭网络。

因此，你应该连接到AT&T路由器的网络，以使用智能家居管理器对Wi-Fi进行更改。

首先，在启动AT&T智能家居管理器之前，确保你已经连接到AT&T的Wi-Fi。

检查该应用程序现在是否正常工作，如果不正常，继续进行下一步。

关掉你的VPN

如果你试图使用智能家居管理的设备上开启了VPN，请暂时将其关闭。

VPN会对来自你的设备的流量进行加密，所以它可能会导致你的路由器或网络不允许智能家居管理程序控制其功能。

关掉它，然后尝试再次启动智能家居管理程序；在你做了需要的改变后，你可以重新打开VPN。

使用智能家居管理器时，一定要记得关闭VPN，以避免这种情况再次发生。

清除应用程序缓存

安卓和iOS上的所有应用程序都有一部分存储空间，用于保留应用程序最常访问的数据，称为缓存。

如果这个缓存因某种原因被破坏，那么在你下次使用该应用程序时，你的体验会受到负面影响。

尝试清除智能家居管理程序的缓存，使其重新工作。

要在安卓系统上清除应用程序的缓存：

1. 开放式 设置 .
2. 敲击 应用程序。
3. 找到智能家居管理器并选择它。
4. 敲击 储存 ，然后点击 清除缓存 .

对于iOS：

1. 开放式 设置 .
2. 转到 一般 >； iPhone存储 .
3. 定位 智能家居管理器 和Tap 卸载应用程序 .
4. 确认提示。

在应用程序清除其缓存后，再次启动它并尝试使用它，看看它是否工作。

重新安装该应用程序

清除缓存并不能删除与该应用相关的所有文件，而且会错过该应用运行所需的核心文件。

因此，如果问题出在应用程序文件本身，清除缓存可能无法解决问题，所以你最好的办法是尝试重新安装该应用程序。

首先，你需要卸载该应用程序，方法是轻按Smart Home Manager的图标，选择Android的卸载，或轻按iOS的红色X。

在手机卸载该应用程序后，启动你的应用程序商店。

使用搜索功能，再次找到并安装智能家居管理器，用你的凭证登录。

再次尝试使用该应用程序，看看你以前遇到的问题是否又回来了。

重新启动你的网关

当你的网络对智能家居管理器所做的任何事情都没有反应时，这可能是因为网关本身的错误，而不是管理器应用程序。

要解决网关可能干扰管理器应用程序的大多数问题，你将不得不重新启动你的网关。

要做到这一点：

1. 关闭AT&T网关。
2. 从墙上拔下网关的插头。
3. 你需要等待至少半分钟，然后再把网关插回去。
4. 开启网关。

在你的手机或浏览器上打开智能家居管理器，看看你在那里做的改变是否反映在你的Wi-Fi网络上。

重置你的网关

如果重启没有帮助，AT&T建议你重置你的网关；这样，网关的所有设置都将重置为出厂默认值。

这样做的好处是，由于网关是刚出厂时的状态，与软件有关的错误的机会大部分都没有了，但要知道，出厂重置将擦除你的自定义Wi-Fi名称和密码，并将它们恢复为默认值。

要重置你的AT&T网关：

1. 找出 复位 在网关背面的按钮。
2. 按住这个按钮约30秒。
3. 让网关重新启动。
4. 当网关重新上电时，它将处于出厂默认设置。

设置完Wi-Fi名称和密码后，启动智能家居管理器，检查应用程序是否再次工作。

联系ATT

当我所谈到的修复方法都不适合你时，请随时联系AT&T公司，以获得更多帮助。

他们鼓励你与他们联系，报告智能家居管理器的问题，这样他们在帮助解决这个问题的同时，也会得到宝贵的服务反馈。

客户代表也会要求你尝试一些修复方法，所以要认真遵守。

最后的思考

尝试直接连接到AT&T网关，而不是使用WPS连接。

在你的AT&T网关上也禁用WPS，并检查应用程序是否再次工作。

如果一次重启没有帮助，可以尝试多重启几次来解决这个问题。

有时问题可能出在应用程序本身，所以也要从设备的应用程序商店检查并安装智能家居管理器的最新更新。

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常见问题

我如何重置我的AT&T网关？

你可以通过使用背面的重置按钮或智能家居管理器应用程序重置你的AT&T网关。

如果你的网关没有重置按钮，使用智能家居管理器应用程序是最好的选择。

我如何访问我的AT&T调制解调器设置？

管理你的AT&T网关设置的最简单方法是使用智能家居管理器应用程序。

它让你改变Wi-Fi名称和密码，并让你访问一套工具来诊断你的互联网连接。

ATT Uverse路由器的IP地址是什么？

你的AT&T Uverse路由器的本地IP地址是192.168.1。

在浏览器的地址栏中输入这个IP，就可以访问路由器的设置。

AT&T是否使用DHCP？

AT&T默认使用DHCP，并为其网络上的设备随机分配IP。

但他们也可以根据要求提供静态IP，有时还需要额外收费。