Anteriormente, adoitaba iniciar sesión manualmente no meu enrutador AT&T para xestionar a súa configuración e cambiar o seu contrasinal ou o nome da wifi.

Pero desde que atopei o xestor de casas intelixentes de AT&T, Nunca tiven que xogar con outro contrasinal de novo porque podía facer todo o relacionado coa rede coa aplicación.

Uso a aplicación case todo o tempo para supervisar e controlar o uso de Internet na casa, pero a partir de tarde, a aplicación comportouse de forma bastante estraña.

Todo tardou moito tempo en cargarse e ás veces non se cargaba en absoluto, polo que o meu intento de xestionar a miña conexión era inútil.

Sabía que que algo saíu mal coa aplicación, así que repasei o servizo de asistencia de AT&T para descubrir o que pasara.

Despois dunhas horas de investigación nos foros e outras partes de Internet, puiden formular un plan para arranxar a aplicación.

Despois de seguir o plan que fixen, por fin conseguín arranxar a aplicación e que volva a funcionar correctamente.

Espero que esta guía, que foi Como resultado das miñas horas de investigación, axúdache a descubrir o que fallou coa aplicación e como podes solucionalo en segundos.

Para arranxar o Xestor de casas intelixentes de AT&T se non funciona, asegúrate de estar conectado á túa conexión a Internet de AT&T e, se o estás, borra a caché da aplicación ou reinstala e téntao de novo.

Descubre máis adiante nesta guía como se pode restablecer a pasarela. corrixir problemas como este e evitalosocorre de novo.

Asegúrate de que estás na túa rede doméstica

AT&T Smart Home Manager está deseñado para xestionar a túa rede doméstica que utiliza unha conexión a Internet de AT&T.

Como resultado, debes estar conectado á rede que fixo o enrutador AT&T para usar o Xestor de casa intelixente para facer cambios na wifi.

Primeiro, asegúrate de que conectochesche á wifi de AT&T antes de iniciar o xestor de casa intelixente de AT&T.

Comproba se a aplicación funciona correctamente agora e, se non, continúa co seguinte paso.

Desactiva a túa VPN

Se se activou unha VPN no teu dispositivo que estás tentando utilizar o Xestor de casa intelixente, desactívaa polo momento.

Unha VPN cifra o tráfico do teu dispositivo, polo que pode provocar que o teu enrutador ou rede non permita que a aplicación Smart Home Manager controle as súas funcións.

Desactívaa e, a continuación, tenta iniciar o Smart Home. Aplicación xestor de novo; podes volver activar a VPN despois de realizar os cambios necesarios.

Lembre sempre de desactivar a VPN cando use o Xestor de casa intelixente para evitar que isto volva ocorrer.

Borrar Caché de aplicacións

Todas as aplicacións de Android e iOS teñen unha sección do almacenamento que ocupan reservada para os datos aos que a aplicación accede con máis frecuencia, chamada caché.

Se esta caché. corrompese por algún motivo, a túa experiencia pode verse afectada negativamente a próxima vez que uses a aplicación.

Probaborrando a caché da aplicación Smart Home Manager para que funcione de novo.

Para borrar a caché da aplicación en Android:

1. Abre Configuración .
2. Toca Aplicacións.
3. Busca Smart Home Manager e selecciónao.
4. Toca Almacenamento e, a continuación, toca Borrar caché .

Para iOS:

1. Abre Configuración .
2. Vaia a Xeneral > Almacenamento do iPhone .
3. Busca Xestor de casa intelixente e toca Descargar aplicación .
4. Confirma a solicitude.

Despois de que a aplicación borre a súa caché, lánzaa de novo e tenta usala para ver se funciona.

Reinstala a aplicación

Ao borrar a caché non se eliminan todos os ficheiros. asociado coa aplicación e perderá os ficheiros fundamentais da aplicación que son necesarios para que se execute.

Polo tanto, é posible que un borrado da caché non solucione os problemas se o problema foi cos ficheiros da aplicación en si, polo que o mellor. A aposta é tentar reinstalar a aplicación.

Primeiro, terás que desinstalar a aplicación tocando e premida a icona de Smart Home Manager e seleccionando Desinstalar para Android ou tocando a X vermella en iOS.

Despois de que o teléfono desinstale a aplicación, inicia a túa tenda de aplicacións.

Usa a función de busca para buscar e instalar de novo o Xestor de casa intelixente e inicia sesión coas túas credenciais.

Tenta a usar a aplicación de novo para ver se os problemas que tivo antes volven volver.

Reinicia a túa pasarela

Cando a túa rede non responde a nada que Smart Home Managerfai, pode deberse a un erro na propia pasarela, en lugar da aplicación Manager.

Para solucionar a maioría dos problemas coa pasarela que puidesen interferir coa aplicación Xestor, terás que reiniciar a túa pasarela. .

Para facelo:

1. Apaga a pasarela de AT&T.
2. Desenchufa a pasarela da parede.
3. debes esperar polo menos medio minuto antes de conectar de novo a pasarela.
4. Activa a pasarela.

Abre o Xestor de casa intelixente no teu teléfono ou navegador e mira se os cambios fai que alí se reflicta na súa rede wifi.

Restablecer a súa pasarela

Se o reinicio non axuda, AT&T recomenda que restableza a súa pasarela; Deste xeito, todas as opcións da pasarela restableceranse aos valores predeterminados de fábrica.

O bo disto é que, dado que a pasarela é un estado no que saíu de fábrica, as posibilidades de Os erros desapareceron na súa maioría, pero ten que saber que un restablecemento de fábrica borrará o teu nome e contrasinal de wifi personalizados e tamén os restaurará aos valores predeterminados.

Para restablecer a túa pasarela de AT&T:

1. Busca o botón Restablecer na parte traseira da pasarela.
2. Manteña premido este botón durante uns 30 segundos.
3. Deixa que a pasarela se reinicie.
4. Cando a pasarela volva aencender, estará na configuración predeterminada de fábrica.

Despois de configurar o nome e o contrasinal da wifi, inicia o Xestor de casa intelixente e comproba sea aplicación funciona de novo.

Ponte en contacto con AT&T

Cando non che resulte ningunha das correccións das que falei, póñase en contacto con AT&T para obter máis axuda. .

Anímante a que te poñas en contacto con eles para informar de problemas co xestor de casas intelixentes para que reciban comentarios valiosos sobre o seu servizo mentres axudan a solucionar o problema.

O representante do cliente pídelle que tamén probes algunhas correccións, así que sígueas con atención.

Pensamentos finais

Proba a conectarte directamente á pasarela de AT&T en lugar de utilizar unha conexión WPS.

Desactiva WPS tamén na túa pasarela de AT&T e comproba se a aplicación funciona de novo.

Se un só reinicio non axuda, tenta reiniciar unhas cantas veces máis para solucionar o problema.

Ás veces o problema pode estar coa propia aplicación, así que comprobe e instala as últimas actualizacións de Smart Home Manager tamén desde a tenda de aplicacións do teu dispositivo.

Tamén che pode gustar ler

• O mellor enrutador Wi-Fi de malla para AT&T Fiber ou Uverse
• Venda polo miúdo autorizada vs tenda corporativa AT&T: a perspectiva do cliente
• Por que Internet AT&T é tan lento: como solucionalo en segundos
• Netgear Nighthawk funciona con AT&T? Como conectar

Preguntas máis frecuentes

Como restablezo a miña pasarela de AT&T?

Podes restablecer a túa pasarela de AT&T usando ou o botón de reinicio na parte traseira ou o Smart HomeAplicación Xestor.

Se a túa pasarela non ten un botón de restablecemento, usar a aplicación Xestor de casa intelixente é a mellor alternativa.

Como accedo á configuración do meu módem AT&T?

O xeito máis sinxelo de xestionar a configuración da pasarela de AT&T é utilizar a aplicación Smart Home Manager.

Permíteche cambiar o nome e o contrasinal da wifi e permíteche acceder a un conxunto de ferramentas para diagnostique a túa conexión a Internet.

Cal é o enderezo IP do enrutador ATT Uverse?

O enderezo IP local do teu enrutador AT&T Uverse é 192.168.1.

Tipo esta IP na barra de enderezos do teu navegador para acceder á configuración do enrutador.

AT&T usa DHCP?

AT&T usa DHCP de forma predeterminada e asignou IPs aleatorias aos dispositivos da súa rede. .

Pero tamén poden proporcionar IPs estáticas baixo petición e, ás veces, teñen un cargo adicional.