Abans, solia iniciar sessió manualment al meu encaminador AT&T per gestionar la seva configuració i canviar-ne la contrasenya o el nom de la Wi-Fi.

Però des que vaig trobar el Smart Home Manager d'AT&T, No he hagut de jugar mai més amb una altra contrasenya perquè podia fer tot allò relacionat amb la xarxa amb l'aplicació.

Faig servir l'aplicació gairebé tot el temps per supervisar i controlar l'ús d'Internet a casa, però a partir de tard, l'aplicació s'ha comportat de manera força estranya.

Tot va trigar molt a carregar-se i, de vegades, no es carregava gens, fet que va fer que el meu intent de gestionar la meva connexió fos inútil.

Ho sabia. que alguna cosa va sortir malament amb l'aplicació, així que vaig consultar l'assistència d'AT&T per esbrinar què havia passat.

Després d'unes hores d'investigació als fòrums i altres parts d'Internet, vaig poder formular un pla per arreglar l'aplicació.

Després de seguir el pla que vaig establir, finalment vaig aconseguir arreglar l'aplicació i tornar-la a funcionar correctament.

Espero que aquesta guia, que era com a resultat de les meves hores d'investigació, t'ajuda a esbrinar què ha fallat amb l'aplicació i com pots solucionar-ho en qüestió de segons.

Per arreglar AT&T Smart Home Manager si no funciona, assegura't que estàs connectat a la teva connexió a Internet d'AT&T i, si ho estàs, esborra la memòria cau de l'aplicació o torna-la a instal·lar i torna-ho a provar.

Descobreix més endavant en aquesta guia com es pot restablir la passarel·la. solucionar problemes com aquest i evitar-lostorna a passar.

Assegureu-vos que esteu a la vostra xarxa domèstica

AT&T Smart Home Manager està dissenyat per gestionar la vostra xarxa domèstica que utilitza una connexió a Internet d'AT&T.

Com a resultat, hauríeu d'estar connectat a la xarxa que ha creat l'encaminador AT&T per utilitzar el Smart Home Manager per fer canvis a la Wi-Fi.

Primer, assegureu-vos que us heu connectat a la xarxa Wi-Fi d'AT&T abans d'iniciar l'AT&T Smart Home Manager.

Comproveu si l'aplicació funciona correctament ara i, si no, aneu al pas següent.

Desactiva la teva VPN

Si s'ha activat una VPN al teu dispositiu que estàs provant d'activar el Smart Home Manager, desactiva-la de moment.

Una VPN xifra el trànsit del vostre dispositiu, de manera que pot provocar que l'encaminador o la xarxa no permetin que l'aplicació Smart Home Manager controli les seves funcions.

Desactiveu-la i, a continuació, proveu d'iniciar Smart Home. Aplicació de gestor de nou; podeu tornar a activar la VPN després d'haver fet els canvis necessaris.

Recordeu sempre desactivar la vostra VPN quan feu servir Smart Home Manager per evitar que això torni a passar.

Esborra. Memòria cau d'aplicacions

Totes les aplicacions d'Android i iOS tenen una secció de l'emmagatzematge que ocupen reservada per a les dades a les quals l'aplicació accedeix més sovint, anomenada memòria cau.

Si aquesta memòria cau. es malmet per algun motiu, la vostra experiència es pot veure afectada negativament la propera vegada que utilitzeu l'aplicació.

Proveu-ho.esborrant la memòria cau de l'aplicació Smart Home Manager per tornar-la a funcionar.

Per esborrar la memòria cau de l'aplicació a Android:

1. Obre Configuració .
2. Toqueu Aplicacions.
3. Cerqueu Smart Home Manager i seleccioneu-lo.
4. Toqueu Emmagatzematge i, a continuació, toqueu Esborra la memòria cau .

Per a iOS:

1. Obre Configuració .
2. Vés a General > Emmagatzematge de l'iPhone .
3. Cerca Gestor de casa intel·ligent i toca Descarrega l'aplicació .
4. Confirma la sol·licitud.

Un cop l'aplicació esborra la memòria cau, torna a iniciar-la i prova d'utilitzar-la per veure si funciona.

Torna a instal·lar l'aplicació

En esborrar la memòria cau no s'eliminen tots els fitxers. associat a l'aplicació i es perdran els fitxers bàsics de l'aplicació necessaris perquè s'executi.

Per tant, és possible que una esborrada de la memòria cau no solucioni els problemes si el problema era amb els fitxers de l'aplicació en si, així que el millor L'aposta és provar de tornar a instal·lar l'aplicació.

Primer, hauràs de desinstal·lar l'aplicació tocant i mantenint premuda la icona de Smart Home Manager i seleccionant Desinstal·la per a Android o tocant la X vermella a iOS.

Després que el telèfon desinstal·li l'aplicació, inicieu la vostra botiga d'aplicacions.

Utilitzeu la funció de cerca per trobar i tornar a instal·lar Smart Home Manager i inicieu la sessió amb les vostres credencials.

Torneu a provar d'utilitzar l'aplicació. per veure si els problemes que heu tingut abans tornen a tornar.

Reinicieu la vostra passarel·la

Quan la vostra xarxa no respon a res que Smart Home Managerpot ser a causa d'un error amb la passarel·la en si, en lloc de l'aplicació Gestor.

Per solucionar la majoria dels problemes amb la passarel·la que podrien haver interferit amb l'aplicació Gestor, haureu de reiniciar la vostra passarel·la. .

Per fer això:

1. Apaga la passarel·la d'AT&T.
2. Desconnectarà la passarel·la de la paret.
3. heu d'esperar almenys mig minut abans de tornar a connectar la passarel·la.
4. Activeu la passarel·la.

Obre Smart Home Manager al telèfon o al navegador i comproveu si hi ha canvis. feu que hi reflecteixi a la vostra xarxa Wi-Fi.

Restabliu la vostra passarel·la

Si el reinici no us ajuda, AT&T recomana que reinicieu la vostra passarel·la; d'aquesta manera, tots els paràmetres de la passarel·la es restabliran als valors predeterminats de fàbrica.

El millor d'això és que, com que la passarel·la és un estat en què estava fora de fàbrica, les possibilitats que es relacionin amb el programari La majoria dels errors han desaparegut, però s'ha de saber que un restabliment de fàbrica esborrarà el vostre nom i contrasenya de Wi-Fi personalitzats i també els restaurarà als valors predeterminats.

Per restablir la vostra passarel·la AT&T:

1. Cerca el botó Restablir a la part posterior de la passarel·la.
2. Mantén premut aquest botó durant uns 30 segons.
3. Deixa que la passarel·la es reiniciï.
4. Quan la passarel·la es torni a engegar, estarà a la configuració predeterminada de fàbrica.

Després d'establir el nom i la contrasenya de Wi-Fi, inicieu Smart Home Manager i comproveu sil'aplicació torna a funcionar.

Contacteu amb AT&T

Quan no us resulti cap de les solucions de les que us he parlat, no dubteu a contactar amb AT&T per obtenir més ajuda .

Us recomanen que us poseu en contacte amb ells per informar de problemes amb el Gestor de la llar intel·ligent perquè rebin comentaris valuosos sobre el seu servei mentre us ajuden a solucionar el problema.

El representant del client ho farà. us demanem que també proveu algunes solucions, així que seguiu-les amb cura.

Pensaments finals

Proveu de connectar-vos directament a la passarel·la d'AT&T en lloc d'utilitzar una connexió WPS.

Desactiveu WPS també a la vostra passarel·la d'AT&T i comproveu si l'aplicació torna a funcionar.

Si un sol reinici no ajuda, proveu de reiniciar-ho unes quantes vegades més per solucionar el problema.

De vegades el problema pot ser amb l'aplicació en si, així que comproveu i instal·leu les últimes actualitzacions per a Smart Home Manager també des de la botiga d'aplicacions del vostre dispositiu.

També us pot agradar llegir

• El millor encaminador Wi-Fi de malla per a AT&T Fiber o Uverse
• Distribuïdor autoritzat versus botiga corporativa AT&T: la perspectiva del client
• Per què Internet AT&T és tan lent: com solucionar-ho en qüestió de segons
• Netgear Nighthawk funciona amb AT&T? Com connectar-me

Preguntes freqüents

Com restablir la meva passarel·la d'AT&T?

Podeu restablir la vostra passarel·la d'AT&T utilitzant el botó de restabliment de la part posterior o la Smart HomeAplicació Gestor.

Si la vostra passarel·la no té un botó de restabliment, utilitzar l'aplicació Smart Home Manager és la millor alternativa.

Com puc accedir a la configuració del meu mòdem d'AT&T?

La manera més senzilla de gestionar la configuració de la passarel·la d'AT&T és utilitzar l'aplicació Smart Home Manager.

Us permet canviar el nom i la contrasenya de la Wi-Fi i us permet accedir a un conjunt d'eines per diagnosticeu la vostra connexió a Internet.

Quina és l'adreça IP de l'encaminador ATT Uverse?

L'adreça IP local del vostre encaminador AT&T Uverse és 192.168.1.

Tipus aquesta IP a la barra d'adreces del vostre navegador per accedir a la configuració de l'encaminador.

AT&T utilitza DHCP?

AT&T utilitza DHCP de manera predeterminada i assigna IP aleatòries als dispositius de la seva xarxa .

Però també poden proporcionar IP estàtiques a petició i, de vegades, tenen un càrrec addicional.