Anksčiau norėdamas tvarkyti savo AT&T maršrutizatoriaus nustatymus ir keisti jo slaptažodį arba "Wi-Fi" pavadinimą, prie jo prisijungdavau rankiniu būdu.

Tačiau nuo tada, kai radau "AT&T" programą "Smart Home Manager", man niekada nebereikėjo sukti galvos dėl kito slaptažodžio, nes viską, kas susiję su tinklu, galėjau atlikti naudodamasis šia programa.

Programėlę naudoju beveik visą laiką, kad galėčiau stebėti ir kontroliuoti interneto naudojimą namuose, tačiau pastaruoju metu ji elgiasi gana keistai.

Viską įkelti užtruko ilgai, o kartais išvis neįkeldavo, todėl mano bandymas valdyti ryšį buvo bevaisis.

Žinojau, kad su programa kažkas negerai, todėl kreipiausi į "AT&T" palaikymo tarnybą, kad išsiaiškinčiau, kas nutiko.

Po kelių valandų tyrimų forumuose ir kitose interneto dalyse galėjau parengti planą, kaip pataisyti programą.

Laikantis nustatyto plano, pagaliau pavyko pataisyti programėlę ir ją vėl tinkamai paleisti.

Tikiuosi, kad šis vadovas, kurį parengiau atlikęs daugybę valandų trukusį tyrimą, padės jums išsiaiškinti, kas programėlėje buvo negerai ir kaip per kelias sekundes tai ištaisyti.

Norėdami pataisyti neveikiantį "AT&T Smart Home Manager", įsitikinkite, kad esate prisijungę prie "AT&T" interneto ryšio, o jei taip, išvalykite programos talpyklą arba iš naujo ją įdiekite ir bandykite dar kartą.

Toliau šiame vadove sužinosite, kaip iš naujo nustatant vartus galima išspręsti tokias problemas ir užkirsti kelią jų pasikartojimui.

Įsitikinkite, kad esate namų tinkle

"AT&T Smart Home Manager" skirtas namų tinklui, kuriame naudojamas AT&T interneto ryšys, valdyti.

Todėl turėtumėte būti prisijungę prie tinklo, kurį AT&T maršrutizatorius padarė, kad galėtumėte naudoti "Smart Home Manager" ir atlikti "Wi-Fi" pakeitimus.

Prieš paleisdami "AT&T Smart Home Manager" įsitikinkite, kad prisijungėte prie "AT&T Wi-Fi".

Patikrinkite, ar programa veikia tinkamai, o jei ne, pereikite prie kito veiksmo.

Išjunkite VPN

Jei įrenginyje, kuriame bandote naudoti "Smart Home Manager", buvo įjungtas VPN, kol kas jį išjunkite.

VPN šifruoja srautą iš jūsų prietaiso, todėl gali būti, kad maršrutizatorius arba tinklas neleis programėlei "Smart Home Manager" valdyti savo funkcijų.

Išjunkite jį ir vėl pabandykite paleisti programą "Smart Home Manager"; atlikę reikiamus pakeitimus galėsite vėl įjungti VPN.

Kad tai nepasikartotų, visada nepamirškite išjungti VPN, kai naudojate "Smart Home Manager".

Išvalyti programėlės talpyklą

Visose "Android" ir "iOS" programėlėse užimamoje saugykloje yra skirsnis, skirtas duomenims, kuriuos programėlė pasiekia dažniausiai, vadinamas talpykla.

Jei ši talpykla dėl kokių nors priežasčių sugadinama, kitą kartą naudojant programėlę tai gali turėti neigiamos įtakos jūsų patirčiai.

Pabandykite išvalyti programos "Smart Home Manager" talpyklą, kad ji vėl veiktų.

Programėlės talpyklos išvalymas "Android" sistemoje:

1. Atviras Nustatymai .
2. Bakstelėkite Programos.
3. Raskite "Smart Home Manager" ir jį pasirinkite.
4. Bakstelėkite Saugykla , tada bakstelėkite Išvalyti talpyklą .

"iOS":

1. Atviras Nustatymai .
2. Eikite į Bendra > "iPhone" saugykla .
3. Raskite Išmaniųjų namų valdytojas ir bakstelėkite Iškrovimo programa .
4. Patvirtinkite raginimą.

Kai programa išvalys talpyklą, paleiskite ją dar kartą ir pabandykite naudoti, kad įsitikintumėte, ar ji veikia.

Iš naujo įdiegti programėlę

Ištrynus talpyklą nepašalinami visi su programa susiję failai, todėl bus praleisti pagrindiniai programos failai, reikalingi programai paleisti.

Todėl jei problema susijusi su pačiais programos failais, talpyklos ištrynimas gali nepanaikinti problemų, todėl geriausia būtų pabandyti iš naujo įdiegti programą.

Pirmiausia turėsite pašalinti programėlę bakstelėdami ir palaikydami "Smart Home Manager" piktogramą ir pasirinkdami "Uninstall" (pašalinti) "Android" sistemoje arba bakstelėdami raudoną X "iOS" sistemoje.

Telefonui pašalinus programėlę, paleiskite programų parduotuvę.

Naudodamiesi paieškos funkcija vėl raskite ir įdiekite "Smart Home Manager" ir prisijunkite naudodamiesi savo prisijungimo duomenimis.

Pabandykite dar kartą naudoti programėlę, kad pamatytumėte, ar anksčiau kilusios problemos vėl neatsinaujino.

Iš naujo paleiskite savo vartus

Jei tinklas nereaguoja į "Smart Home Manager" veiksmus, tai gali būti ne "Manager" programos, o paties šliuzo klaida.

Norėdami išspręsti daugumą vartų problemų, kurios galėjo trukdyti "Manager" programėlei, turėsite iš naujo paleisti vartus.

Norėdami tai padaryti:

1. Išjunkite AT&T vartus.
2. Atjunkite vartus nuo sienos.
3. Prieš vėl įjungdami vartus, turėsite palaukti bent pusę minutės.
4. Įjunkite vartus.

Atidarykite "Smart Home Manager" telefone arba naršyklėje ir pažiūrėkite, ar ten atlikti pakeitimai atsispindi jūsų "Wi-Fi" tinkle.

Iš naujo nustatykite savo vartus

Jei pakartotinis paleidimas nepadeda, AT&T rekomenduoja iš naujo nustatyti šliuzo nustatymus; taip bus atstatyti visi gamykliniai šliuzo nustatymai.

Puikus dalykas yra tai, kad, kadangi vartai yra tokios būklės, kokios buvo iš karto po gamyklinės versijos, su programine įranga susijusių klaidų tikimybė dažniausiai yra išnykusi, tačiau žinokite, kad iš naujo nustatant gamyklinius parametrus bus nuvalytas pasirinktinis "Wi-Fi" vardas ir slaptažodis bei atkurti numatytieji parametrai.

Kaip iš naujo nustatyti AT&T vartus:

1. Raskite Iš naujo nustatyti mygtuką, esantį ant galinės šliuzo dalies.
2. Paspauskite ir palaikykite šį mygtuką maždaug 30 sekundžių.
3. Leiskite vartams iš naujo įsijungti.
4. Kai vartai vėl įsijungs, bus įjungti gamykliniai nustatymai.

Nustatę "Wi-Fi" vardą ir slaptažodį, paleiskite "Smart Home Manager" ir patikrinkite, ar programa vėl veikia.

Susisiekite su ATT

Jei nė vienas iš mano aprašytų pataisymų nepadės, nedvejodami kreipkitės į "AT&T" ir paprašykite daugiau pagalbos.

Jie ragina susisiekti su jais ir pranešti apie "Smart Home Manager" problemas, kad jie gautų vertingų atsiliepimų apie savo paslaugas ir kartu padėtų išspręsti problemą.

Klientų atstovas taip pat paprašys išbandyti keletą pataisymų, todėl atidžiai jų laikykitės.

Galutinės mintys

Pabandykite prisijungti tiesiogiai prie AT&T šliuzo, užuot naudoję WPS ryšį.

Išjunkite WPS ir AT&T vartuose ir patikrinkite, ar programa vėl veikia.

Jei vienas paleidimas iš naujo nepadeda, pabandykite paleisti iš naujo dar kelis kartus, kad problema būtų išspręsta.

Kartais problema gali būti susijusi su pačia programa, todėl patikrinkite ir įdiekite naujausius "Smart Home Manager" atnaujinimus iš savo prietaiso programų parduotuvės.

Jums taip pat gali patikti skaityti

• Geriausias "Mesh Wi-Fi" maršruto parinktuvas "AT&T Fiber" arba "Uverse
• Įgaliotoji mažmenininkė ir korporatyvinė parduotuvė AT&T: kliento požiūris
• Kodėl AT&T internetas toks lėtas: kaip ištaisyti per kelias sekundes
• Ar "Netgear Nighthawk" veikia su AT&T? Kaip prisijungti

Dažnai užduodami klausimai

Kaip iš naujo nustatyti AT&T vartus?

AT&T šliuzą galite iš naujo nustatyti naudodami galinėje pusėje esantį atstatymo mygtuką arba programėlę "Smart Home Manager".

Jei jūsų vartuose nėra atstatymo mygtuko, geriausia alternatyva - naudoti programėlę "Smart Home Manager".

Kaip pasiekti AT&T modemo nustatymus?

Lengviausias būdas tvarkyti AT&T šliuzo nustatymus - naudoti programėlę "Smart Home Manager".

Joje galima pakeisti "Wi-Fi" vardą ir slaptažodį bei naudotis interneto ryšio diagnostikos įrankių rinkiniu.

Koks yra "ATT Uverse" maršrutizatoriaus IP adresas?

Jūsų "AT&T Uverse" maršrutizatoriaus vietinis IP adresas yra 192.168.1.

Norėdami pasiekti maršrutizatoriaus nustatymus, naršyklės adresų juostoje įveskite šį IP adresą.

Ar AT&T naudoja DHCP?

"AT&T" pagal nutylėjimą naudoja DHCP ir savo tinklo įrenginiams priskiria atsitiktinius IP adresus.

Tačiau jie taip pat gali suteikti statinius IP adresus pagal pageidavimą ir kartais už tai imamas papildomas mokestis.