Prej sem se ročno prijavil v svoj usmerjevalnik AT&T, da bi upravljal njegove nastavitve in spremenil geslo ali ime Wi-Fi.

Odkar sem našel aplikacijo Smart Home Manager podjetja AT&T, mi ni bilo treba nikoli več uporabljati drugega gesla, saj sem lahko vse, kar je povezano z omrežjem, opravil z aplikacijo.

Aplikacijo uporabljam skoraj ves čas za spremljanje in nadzor uporabe interneta doma, vendar se v zadnjem času obnaša precej nenavadno.

Vse se je dolgo nalagalo, včasih pa se sploh ni naložilo, zaradi česar je bil moj poskus upravljanja povezave zaman.

Vedel sem, da je šlo z aplikacijo nekaj narobe, zato sem se obrnil na podporo AT&T, da bi ugotovil, kaj se je zgodilo.

Po nekaj urah raziskovanja na forumih in v drugih delih interneta sem lahko oblikoval načrt, kako popraviti aplikacijo.

Ko sem sledil zastavljenemu načrtu, mi je končno uspelo popraviti aplikacijo in jo ponovno pravilno zagnati.

Upam, da vam bo ta vodnik, ki je nastal po večurnem raziskovanju, pomagal ugotoviti, kaj je šlo narobe z aplikacijo in kako lahko to v nekaj sekundah popravite.

Če želite popraviti aplikacijo AT&T Smart Home Manager, če ne deluje, preverite, ali ste povezani z internetno povezavo AT&T, in če ste, počistite predpomnilnik aplikacije ali jo znova namestite in poskusite znova.

V nadaljevanju tega vodnika preberite, kako lahko ponastavitev vrat odpravi tovrstne težave in prepreči njihovo ponovitev.

Prepričajte se, da ste v domačem omrežju

Program AT&T Smart Home Manager je namenjen upravljanju domačega omrežja, ki uporablja internetno povezavo AT&T.

Zato morate biti povezani z omrežjem, ki ga je usmerjevalnik AT&T omogočil uporabo programa Smart Home Manager za spreminjanje omrežja Wi-Fi.

Preden zaženete program AT&T Smart Home Manager, se najprej prepričajte, da ste vzpostavili povezavo z omrežjem AT&T Wi-Fi.

Preverite, ali aplikacija zdaj deluje pravilno, in če ne, nadaljujte z naslednjim korakom.

Izklopite omrežje VPN

Če je bila v napravi, v kateri poskušate uporabljati program Smart Home Manager, vklopljena storitev VPN, jo za zdaj izklopite.

Omrežje VPN šifrira promet iz naprave, zato se lahko zgodi, da usmerjevalnik ali omrežje aplikaciji Smart Home Manager ne bo omogočalo nadzora funkcij.

Izklopite ga in nato poskusite znova zagnati aplikacijo Smart Home Manager; ko boste opravili potrebne spremembe, lahko omrežje VPN znova vklopite.

Če želite preprečiti, da bi se to ponovilo, pri uporabi programa Smart Home Manager vedno ne pozabite izklopiti omrežja VPN.

Izbriši predpomnilnik aplikacije

Vse aplikacije v operacijskih sistemih Android in iOS imajo del pomnilnika, ki ga zasedajo, rezerviran za podatke, do katerih aplikacija najpogosteje dostopa, in se imenuje predpomnilnik.

Če se ta predpomnilnik iz kakršnegakoli razloga poškoduje, lahko to negativno vpliva na vašo izkušnjo ob naslednji uporabi aplikacije.

Poskusite počistiti predpomnilnik aplikacije Smart Home Manager, da bo spet delovala.

Čiščenje predpomnilnika aplikacije v sistemu Android:

1. Odpri Nastavitve .
2. Tapnite Aplikacije.
3. Poiščite Smart Home Manager in ga izberite.
4. Tapnite Shranjevanje nato tapnite Izbriši predpomnilnik .

Za iOS:

1. Odpri Nastavitve .
2. Pojdi na Splošno > Shranjevanje iPhone .
3. Poiščite Upravitelj pametnega doma in tapnite Aplikacija za razbremenitev .
4. Potrdite poziv.

Ko aplikacija počisti predpomnilnik, jo znova zaženite in jo poskusite uporabljati ter preverite, ali deluje.

Ponovna namestitev aplikacije

S čiščenjem predpomnilnika ne odstranite vseh datotek, povezanih z aplikacijo, in izpustite osnovne datoteke aplikacije, ki so potrebne za njeno delovanje.

Če je bila težava v samih datotekah aplikacije, čiščenje predpomnilnika morda ne bo odpravilo težav, zato je najbolje, da poskusite znova namestiti aplikacijo.

Najprej morate aplikacijo odstraniti tako, da tapnete in pridržite ikono programa Smart Home Manager ter izberete možnost Odstrani za sistem Android ali tapnete rdeči X v sistemu iOS.

Ko telefon odstrani aplikacijo, zaženite trgovino z aplikacijami.

S funkcijo iskanja poiščite in znova namestite program Smart Home Manager ter se prijavite s svojimi poverilnicami.

Poskusite znova uporabiti aplikacijo in preverite, ali so se težave, ki ste jih imeli prej, ponovile.

Ponovni zagon prehoda

Če se omrežje ne odziva na nobeno dejanje programa Smart Home Manager, je to morda posledica napake v samem prehodu in ne v aplikaciji Manager.

Če želite odpraviti večino težav z vrati, ki morda motijo aplikacijo Upravitelj, morate vrata znova zagnati.

To storite tako:

1. Izklopite prehod AT&T.
2. Odklopite prehod iz stene.
3. Pred ponovnim priklopom vrat boste morali počakati vsaj pol minute.
4. Vključite prehod.

V telefonu ali brskalniku odprite program Smart Home Manager in preverite, ali se spremembe, ki ste jih tam opravili, odražajo v omrežju Wi-Fi.

Ponastavitev vratnega prehoda

Če ponovni zagon ne pomaga, družba AT&T priporoča ponastavitev vrat; tako bodo vse nastavitve vrat ponastavljene na tovarniške nastavitve.

Odlična stvar pri tem je, da ker je prehod v stanju, v kakršnem je bil prav iz tovarne, možnosti za napake, povezane s programsko opremo, večinoma ni več, vendar vedite, da bo tovarniška ponastavitev izbrisala ime in geslo Wi-Fi po meri ter ju obnovila na privzeta stanja.

Ponastavitev vrat AT&T:

1. Poiščite Ponastavitev gumb na zadnji strani vrat.
2. Pritisnite in držite ta gumb približno 30 sekund.
3. Pustite prehod, da se znova zažene.
4. Ko se prehod ponovno vklopi, bodo v njem uporabljene tovarniške nastavitve.

Po nastavitvi imena in gesla Wi-Fi zaženite program Smart Home Manager in preverite, ali aplikacija znova deluje.

Kontakt ATT

Če noben od opisanih popravkov ne bo ustrezal, se obrnite na družbo AT&T za dodatno pomoč.

Pozivajo vas, da jih kontaktirate in prijavite težave s programom Smart Home Manager, saj bodo tako dobili dragocene povratne informacije o svoji storitvi, hkrati pa vam bodo pomagali pri odpravi težave.

Predstavnik stranke vas bo prosil, da preizkusite tudi nekaj popravkov, zato jih natančno upoštevajte.

Končne misli

Poskusite se povezati neposredno s prehodom AT&T namesto s povezavo WPS.

Na prehodu AT&T onemogočite tudi WPS in preverite, ali aplikacija spet deluje.

Če enkratni ponovni zagon ne pomaga, poskusite težavo odpraviti še nekajkrat.

Včasih je težava morda v sami aplikaciji, zato preverite in namestite najnovejše posodobitve za Smart Home Manager tudi v trgovini z aplikacijami v napravi.

Morda boste uživali tudi v branju

• Najboljši usmerjevalnik Mesh Wi-Fi za AT&T Fiber ali Uverse
• Pooblaščeni trgovec na drobno proti korporativni trgovini AT&T: pogled stranke
• Zakaj je internet AT&T tako počasen: kako popraviti v nekaj sekundah
• Ali Netgear Nighthawk deluje z AT&T? Kako vzpostaviti povezavo

Pogosto zastavljena vprašanja

Kako ponastavim svoj prehod AT&T?

Vhod AT&T lahko ponastavite z gumbom za ponastavitev na zadnji strani ali z aplikacijo Smart Home Manager.

Če vaš prehod nima gumba za ponastavitev, je najboljša možnost uporaba aplikacije Smart Home Manager.

Kako dostopam do nastavitev modema AT&T?

Nastavitve vrat AT&T najlažje upravljate z aplikacijo Smart Home Manager.

Z njim lahko spremenite ime in geslo Wi-Fi ter dostopate do sklopa orodij za diagnosticiranje internetne povezave.

Kateri je IP naslov usmerjevalnika ATT Uverse?

Lokalni naslov IP vašega usmerjevalnika AT&T Uverse je 192.168.1.

Za dostop do nastavitev usmerjevalnika vnesite ta IP v naslovno vrstico brskalnika.

Ali družba AT&T uporablja DHCP?

Družba AT&T privzeto uporablja DHCP in napravam v svojem omrežju dodeljuje naključne IP-je.

Na zahtevo pa lahko zagotovijo tudi statične IP-je, za kar je včasih treba doplačati.