Aiemmin kirjauduin manuaalisesti AT&T-reitittimeeni hallitakseni sen asetuksia ja vaihtaakseni salasanaa tai Wi-Fi-nimeä.

Mutta siitä lähtien, kun löysin AT&T:n Smart Home Managerin, minun ei ole enää koskaan tarvinnut näpelöidä salasanaa, koska voin tehdä kaiken verkkoon liittyvän sovelluksen avulla.

Käytän sovellusta lähes koko ajan internetin käytön valvontaan ja ohjaamiseen kotona, mutta viime aikoina sovellus on käyttäytynyt melko oudosti.

Kaiken latautuminen kesti kauan, ja joskus se ei latautunut lainkaan, jolloin yritykseni hallita yhteyttä olivat turhia.

Tiesin, että sovelluksessa oli jotain vialla, joten kävin AT&T:n tuen kautta selvittämässä, mitä oli tapahtunut.

Muutaman tunnin tutkimisen jälkeen foorumeilla ja muualla internetissä sain laadittua suunnitelman sovelluksen korjaamiseksi.

Kun olin noudattanut asettamaani suunnitelmaa, onnistuin lopulta korjaamaan sovelluksen ja sain sen jälleen toimimaan kunnolla.

Toivon, että tämä tuntikausien tutkimustyöni tuloksena syntynyt opas auttaa sinua selvittämään, mikä sovelluksessa meni pieleen ja miten voit korjata sen sekunneissa.

Jos AT&T Smart Home Manager ei toimi, varmista, että olet yhteydessä AT&T-internetyhteyteen, ja jos olet, tyhjennä sovelluksen välimuisti tai asenna se uudelleen ja yritä uudelleen.

Lue myöhemmin tässä oppaassa, miten yhdyskäytävän nollaus voi korjata tällaiset ongelmat ja estää niiden toistumisen.

Varmista, että olet kotiverkossasi.

AT&T Smart Home Manager on suunniteltu AT&T-internetyhteyttä käyttävän kotiverkon hallintaan.

Tämän seurauksena sinun pitäisi olla yhteydessä verkkoon, jonka AT&T-reititin on tehnyt Smart Home Managerin avulla Wi-Fi-verkkoon tehtävien muutosten tekemiseen.

Varmista ensin, että olet muodostanut yhteyden AT&T Wi-Fi-verkkoon ennen kuin käynnistät AT&T Smart Home Managerin.

Tarkista, toimiiko sovellus nyt oikein, ja jos ei, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Sammuta VPN

Jos VPN oli käytössä laitteessa, jolla yrität käyttää Smart Home Manageria, kytke se toistaiseksi pois päältä.

VPN salaa laitteesta tulevan liikenteen, joten se voi aiheuttaa sen, että reititin tai verkko ei salli Smart Home Manager -sovelluksen hallita sen toimintoja.

Kytke se pois päältä ja yritä sitten käynnistää Smart Home Manager -sovellus uudelleen; voit kytkeä VPN:n takaisin päälle, kun olet tehnyt tarvittavat muutokset.

Muista aina kytkeä VPN pois päältä, kun käytät Smart Home Manageria, jotta tämä ei toistuisi.

Tyhjennä sovelluksen välimuisti

Kaikissa Android- ja iOS-sovelluksissa on välimuistiksi kutsuttu osa tallennustilasta, jota sovellus käyttää useimmin.

Jos välimuisti vahingoittuu jostain syystä, se voi vaikuttaa haitallisesti käyttökokemukseesi, kun käytät sovellusta seuraavan kerran.

Yritä tyhjentää Smart Home Manager -sovelluksen välimuisti saadaksesi sen toimimaan uudelleen.

Sovelluksen välimuistin tyhjentäminen Androidissa:

1. Avaa Asetukset .
2. Napauta Sovellukset.
3. Etsi Smart Home Manager ja valitse se.
4. Napauta Varastointi ja napauta sitten Tyhjennä välimuisti .

iOS:lle:

1. Avaa Asetukset .
2. Siirry osoitteeseen Yleistä > iPhonen tallennus .
3. Etsi Smart Home Manager ja napauta Offload App .
4. Vahvista kehote.

Kun sovellus on tyhjentänyt välimuistinsa, käynnistä se uudelleen ja yritä käyttää sitä nähdäksesi, toimiiko se.

Asenna sovellus uudelleen

Välimuistin tyhjentäminen ei poista kaikkia sovellukseen liittyviä tiedostoja, vaan sovelluksen ydintiedostot, joita sen suorittaminen edellyttää, jäävät pois.

Siksi välimuistin tyhjentäminen ei välttämättä korjaa ongelmia, jos ongelma on itse sovellustiedostoissa, joten paras vaihtoehto on yrittää asentaa sovellus uudelleen.

Ensin sinun on poistettava sovellus napauttamalla ja pitämällä Smart Home Managerin kuvaketta painettuna ja valitsemalla Poista asennus Androidissa tai napauttamalla punaista X:ää iOS:ssä.

Kun puhelin on poistanut sovelluksen, käynnistä sovelluskauppa.

Etsi ja asenna Smart Home Manager uudelleen hakutoiminnon avulla ja kirjaudu sisään tunnuksillasi.

Yritä käyttää sovellusta uudelleen ja katso, palaavatko aiemmin ilmenneet ongelmat uudelleen.

Käynnistä yhdyskäytävä uudelleen

Kun verkko ei vastaa mihinkään Smart Home Managerin toimintaan, syynä voi olla pikemminkin itse yhdyskäytävässä kuin Manager-sovelluksessa oleva vika.

Voit korjata useimmat yhdyskäytävän ongelmat, jotka ovat saattaneet häiritä Manager-sovellusta, käynnistämällä yhdyskäytävän uudelleen.

Tätä varten:

1. Kytke AT&T-portti pois päältä.
2. Irrota yhdyskäytävä seinästä.
3. Sinun on odotettava vähintään puoli minuuttia, ennen kuin kytket yhdyskäytävän takaisin verkkoon.
4. Kytke portti päälle.

Avaa Smart Home Manager puhelimessa tai selaimessa ja katso, näkyvätkö siellä tekemäsi muutokset Wi-Fi-verkossasi.

Nollaa yhdyskäytäväsi

Jos uudelleenkäynnistys ei auta, AT&T suosittelee yhdyskäytävän nollaamista; näin kaikki yhdyskäytävän asetukset palautetaan tehdasasetuksiin.

Hienoa tässä on se, että koska yhdyskäytävä on siinä tilassa, jossa se oli suoraan tehtaalta, ohjelmistoon liittyvien vikojen mahdollisuudet ovat suurimmaksi osaksi poissa, mutta muista, että tehdasasetusten palautus pyyhkii mukautetun Wi-Fi-nimen ja salasanan ja palauttaa ne myös oletusasetuksiin.

AT&T-yhdyskäytävän nollaaminen:

1. Etsi Nollaa painiketta yhdyskäytävän takaosassa.
2. Pidä tätä painiketta painettuna noin 30 sekunnin ajan.
3. Anna yhdyskäytävän käynnistyä uudelleen.
4. Kun yhdyskäytävä kytkeytyy uudelleen päälle, se on tehdasasetuksissa.

Kun olet asettanut Wi-Fi-nimen ja salasanan, käynnistä Smart Home Manager ja tarkista, toimiiko sovellus jälleen.

Yhteystiedot ATT

Kun mikään mainitsemistani korjauksista ei toimi, voit ottaa yhteyttä AT&T:hen saadaksesi lisäapua.

He kannustavat sinua ottamaan yhteyttä heihin ilmoittaaksesi Smart Home Managerin ongelmista, jotta he saavat arvokasta palautetta palvelustaan ja auttavat samalla ongelman korjaamisessa.

Asiakaspalvelija pyytää sinua kokeilemaan myös muutamia korjauksia, joten noudata niitä huolellisesti.

Lopulliset ajatukset

Yritä muodostaa yhteys suoraan AT&T-yhdyskäytävään WPS-yhteyden sijaan.

Poista myös WPS käytöstä AT&T-yhdyskäytävässäsi ja tarkista, toimiiko sovellus jälleen.

Jos yksittäinen uudelleenkäynnistys ei auta, yritä käynnistää laite uudelleen muutaman kerran uudelleen ongelman korjaamiseksi.

Joskus ongelma voi johtua itse sovelluksesta, joten tarkista ja asenna Smart Home Managerin uusimmat päivitykset myös laitteesi sovelluskaupasta.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• Paras Mesh Wi-Fi-reititin AT & amp; T Fiber tai Uverse -palveluun
• Valtuutettu jälleenmyyjä vs. yritysmyymälä AT&T: Asiakkaan näkökulma
• Miksi AT&T Internet on niin hidas: Kuinka korjata sekunneissa?
• Toimiiko Netgear Nighthawk AT&T:n kanssa? Miten yhdistää?

Usein kysytyt kysymykset

Miten voin nollata AT&T-yhdyskäytäväni?

Voit nollata AT&T-yhdyskäytävän käyttämällä joko sen takana olevaa nollauspainiketta tai Smart Home Manager -sovellusta.

Jos yhdyskäytävässäsi ei ole nollauspainiketta, Smart Home Manager -sovellus on paras vaihtoehto.

Miten pääsen AT&T-modeemin asetuksiin?

Helpoin tapa hallita AT&T-yhdyskäytävän asetuksia on käyttää Smart Home Manager -sovellusta.

Sen avulla voit vaihtaa Wi-Fi-nimen ja salasanan ja käyttää työkaluja internet-yhteyden diagnosoimiseksi.

Mikä on ATT Uverse -reitittimen IP-osoite?

AT&T Uverse -reitittimen paikallinen IP-osoite on 192.168.1.

Kirjoita tämä IP-osoite selaimesi osoiteriville päästäksesi reitittimen asetuksiin.

Käyttääkö AT&T DHCP:tä?

AT&T käyttää oletusarvoisesti DHCP:tä ja määrittää satunnaisia IP-osoitteita verkon laitteille.

Ne voivat kuitenkin pyynnöstä tarjota myös staattisia IP-osoitteita, mistä joskus peritään lisämaksu.