Раней я ўручную ўваходзіў у свой маршрутызатар AT&T, каб кіраваць яго наладамі і змяняць пароль або назву Wi-Fi.

Але з таго часу, як я знайшоў Smart Home Manager ад AT&T, Мне больш ніколі не даводзілася важдацца з іншым паролем, таму што я мог рабіць усё, што звязана з сеткай, з дапамогай праграмы.

Я выкарыстоўваю праграму амаль увесь час, каб адсочваць і кантраляваць выкарыстанне Інтэрнэту дома, але з позна, праграма паводзіла сябе даволі дзіўна.

Усё загружалася доўга, а часам не загружалася ўвогуле, таму мая спроба кіраваць злучэннем была марнай.

Я ведаў што нешта пайшло не так з дадаткам, таму я зайшоў у службу падтрымкі AT&T, каб даведацца, што здарылася.

Пасля некалькіх гадзін даследаванняў на форумах і ў іншых частках Інтэрнэту я змог сфармуляваць план выпраўлення прыкладання.

Пасля прытрымлівання плана, які я задаў, мне нарэшце ўдалося выправіць прыкладанне і вярнуць яму належную працу.

Я спадзяюся, што гэта кіраўніцтва, якое было вынік маіх гадзін даследаванняў дапамагае вам высветліць, што пайшло не так з дадаткам, і як вы можаце гэта выправіць за лічаныя секунды.

Каб выправіць AT&T Smart Home Manager, калі ён не працуе, пераканайцеся, што вы падключаны да інтэрнэт-злучэння AT&T, а калі так, ачысціце кэш праграмы або пераўсталюйце яе і паўтарыце спробу.

Даведайцеся пазней у гэтым кіраўніцтве, як скід шлюза можа выпраўляць такія праблемы і прадухіляць іхадбываецца зноў.

Упэўніцеся, што вы знаходзіцеся ў хатняй сетцы

AT&T Smart Home Manager прызначаны для кіравання вашай хатняй сеткай, якая выкарыстоўвае інтэрнэт-злучэнне AT&T.

У выніку вы павінны быць падлучаны да сеткі, якую стварыў маршрутызатар AT&T, каб выкарыстоўваць Smart Home Manager для ўнясення змяненняў у Wi-Fi.

Спачатку пераканайцеся, што вы падключыліся да AT&T Wi-Fi, перш чым запусціць AT&T Smart Home Manager.

Праверце, ці працуе праграма належным чынам, а калі не, перайдзіце да наступнага кроку.

Выключыце VPN

Калі VPN быў уключаны на вашай прыладзе, на якой вы спрабуеце выкарыстоўваць Smart Home Manager, адключыце яго на час.

VPN шыфруе трафік з вашай прылады, таму ваш маршрутызатар або сетка могуць не дазволіць праграме Smart Home Manager кіраваць сваімі функцыямі.

Выключыце яе, а затым паспрабуйце запусціць Smart Home Зноў праграма менеджэр; вы можаце зноў уключыць VPN пасля ўнясення неабходных змяненняў.

Заўсёды не забывайце адключаць VPN пры выкарыстанні Smart Home Manager, каб гэтага не паўтарылася.

Ачысціць Кэш праграм

Усе праграмы на Android і iOS маюць раздзел сховішча, які яны займаюць, зарэзерваваны для даных, да якіх праграма звяртаецца часцей за ўсё, які называецца кэшам.

Калі гэты кэш будзе пашкоджана па нейкай прычыне, ваш вопыт можа негатыўна паўплываць пры наступным выкарыстанні праграмы.

Паспрабуйцеачыстка кэша праграмы Smart Home Manager, каб яна зноў працавала.

Каб ачысціць кэш праграмы на Android:

1. Адкрыйце Настройкі .
2. Націсніце Прыкладанні.
3. Знайдзіце Smart Home Manager і выберыце яго.
4. Націсніце Сховішча , затым націсніце Ачысціць кэш .

Для iOS:

1. Адкрыйце Настройкі .
2. Перайдзіце ў Агульныя > iPhone Storage .
3. Знайдзіце Smart Home Manager і націсніце Offload App .
4. Пацвердзіце запыт.

Пасля таго, як праграма ачысціць кэш, запусціце яе яшчэ раз і паспрабуйце выкарыстаць, каб убачыць, ці працуе яна.

Пераўсталюйце праграму

Ачыстка кэша не выдаляе ўсе файлы звязаны з дадаткам, і будзе прапускаць асноўныя файлы дадатку, неабходныя для яго працы.

Такім чынам, ачыстка кэша можа не вырашыць праблемы, калі праблема была ў саміх файлах дадатку, таму лепш за ўсё паспрабуйце пераўсталяваць праграму.

Спачатку вам трэба будзе выдаліць праграму, націснуўшы і ўтрымліваючы значок Smart Home Manager і выбраўшы Выдаліць для Android або націснуўшы чырвоны X на iOS.

Пасля таго, як тэлефон выдаліць праграму, запусціце сваю краму праграм.

Выкарыстоўвайце функцыю пошуку, каб зноў знайсці і ўсталяваць Smart Home Manager, і ўвайдзіце ў сістэму, выкарыстоўваючы свае ўліковыя даныя.

Паспрабуйце выкарыстоўваць праграму яшчэ раз каб даведацца, ці не ўзнікнуць праблемы, якія ўзніклі раней.

Перазапусціце шлюз

Калі ваша сетка не рэагуе ні на што, што Smart Home Managerгэта можа быць з-за памылкі самога шлюза, а не праграмы Manager.

Каб выправіць большасць праблем са шлюзам, якія маглі перашкаджаць праграме Manager, вам трэба будзе перазапусціць шлюз .

Каб зрабіць гэта:

1. Выключыце шлюз AT&T.
2. Адключыце шлюз ад сцяны.
3. Вы будзеце неабходна пачакаць мінімум паўхвіліны, перш чым зноў падключаць шлюз.
4. Уключыце шлюз.

Адкрыйце Smart Home Manager на тэлефоне або браўзеры і паглядзіце, ці адбыліся змены вы робіце там адлюстраванне ў вашай сетцы Wi-Fi.

Скіньце свой шлюз

Калі перазапуск не дапамагае, AT&T рэкамендуе вам скінуць шлюз; такім чынам, усе налады для шлюза будуць скінуты да заводскіх налад.

Цудоўная рэч у гэтым заключаецца ў тым, што, паколькі шлюз знаходзіцца ў такім стане, што ён быў адразу з завода, шанцы на праграмнае забеспячэнне усе памылкі ў асноўным зніклі, але ведайце, што скід да заводскіх налад сатрэ ваша імя Wi-Fi і пароль, а таксама верне іх да значэнняў па змаўчанні.

Каб скінуць шлюз AT&T:

1. Знайдзіце кнопку Скід на задняй частцы шлюза.
2. Націсніце і ўтрымлівайце гэту кнопку каля 30 секунд.
3. Дайце шлюзу перазагрузіцца.
4. Калі шлюз зноў уключыцца, для яго будуць устаноўлены заводскія налады.

Пасля ўстаноўкі імя Wi-Fi і пароля запусціце Smart Home Manager і праверце, ціпраграма зноў працуе.

Звяртайцеся да AT&T

Калі ні адно з выпраўленняў, пра якія я гаварыў, не працуе для вас, не саромейцеся звяртацца да AT&T для атрымання дадатковай дапамогі .

Яны рэкамендуюць вам звязацца з імі, каб паведаміць аб праблемах з Smart Home Manager, каб яны маглі атрымаць каштоўныя водгукі аб іх паслугах і адначасова дапамагчы ў вырашэнні праблемы.

Прадстаўнік кліента будзе просім вас таксама паспрабаваць некалькі выпраўленняў, таму ўважліва выконвайце іх.

Заключныя думкі

Паспрабуйце падключыцца непасрэдна да шлюза AT&T замест выкарыстання злучэння WPS.

Адключыце WPS таксама на вашым шлюзе AT&T і праверце, ці працуе праграма зноў.

Калі адзін перазапуск не дапамагае, паспрабуйце перазапусціць яшчэ некалькі разоў, каб выправіць праблему.

Часам праблема можа быць у самім дадатку, таму таксама праверце і ўсталюйце апошнія абнаўленні для Smart Home Manager з крамы прыкладанняў вашай прылады.

Вам таксама можа быць цікава пачытаць

<10 Лепшы маршрутызатар Mesh Wi-Fi для AT&T Fiber або Uverse
• Аўтарызаваны рознічны гандляр супраць карпаратыўнай крамы AT&T: пункт гледжання кліента
• Чаму Інтэрнэт AT&T такі павольны: як выправіць гэта за секунды
• Ці працуе Netgear Nighthawk з AT&T? Як падключыцца

Часта задаюць пытанні

Як скінуць шлюз AT&T?

Вы можаце скінуць шлюз AT&T з дапамогай альбо кнопка скіду на задняй панэлі, альбо Разумны домПрыкладанне Manager.

Калі ваш шлюз не мае кнопкі скіду, лепшай альтэрнатывай з'яўляецца выкарыстанне прыкладання Smart Home Manager.

Як атрымаць доступ да налад мадэма AT&T?

Самы просты спосаб кіраваць наладамі вашага шлюза AT&T - выкарыстоўваць праграму Smart Home Manager.

Яна дазваляе вам змяняць назву і пароль Wi-Fi і дазваляе вам атрымаць доступ да набору інструментаў для дыягностыка вашага інтэрнэт-злучэння.

Які IP-адрас маршрутызатара ATT Uverse?

Лакальны IP-адрас вашага маршрутызатара AT&T Uverse — 192.168.1.

Тып гэты IP у адрасным радку вашага браўзера для доступу да налад маршрутызатара.

Ці выкарыстоўвае AT&T DHCP?

AT&T выкарыстоўвае DHCP па змаўчанні і прызначае выпадковыя IP-адрасы прыладам у сваёй сетцы .

Але яны таксама могуць прадастаўляць статычныя IP-адрасы па запыце, а часам і за дадатковую плату.