វាមានរយៈពេលពីរបីឆ្នាំហើយ ដែលគ្រួសាររបស់ខ្ញុំបានប្តូរទៅវេទិកា Xfinity X1។

ឪពុកម្តាយដែលមានវ័យចំណាស់របស់ខ្ញុំ ជាពិសេសគឺរីករាយជាមួយនឹង X1 Voice Remote។

និយាយក្នុងចិត្តរបស់អ្នក ហើយវាលេចឡើងនៅលើអេក្រង់ស្ទើរតែជាវេទមន្ត លើកលែងតែពេលខ្លះនៅពេលដែលឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយមានឥរិយាបទចម្លែក - ពណ៌បៃតងបន្ទាប់មកក្រហម។

ឈឺឪពុកខ្ញុំវាយឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ ហើយចង់សន្សំប្រាក់ប៉ុន្មានដែលនឹងទិញ ជំនួសមកវិញ ខ្ញុំបានស្វែងរកដំណោះស្រាយអចិន្ត្រៃយ៍ចំពោះបញ្ហានេះ។

បន្ទាប់ពីបានអានសំណួរភាគច្រើននៅលើវេទិកា Xfinity និងអត្ថបទ/វីដេអូជាច្រើននៅលើអ៊ីនធឺណិត ខ្ញុំបានគ្រប់គ្រងដើម្បីជួសជុលពីចម្ងាយរបស់ខ្ញុំ .

ដោយ​សារ​តែ​គ្មាន​ដំណោះ​ស្រាយ​តែ​មួយ​ដែល​អាច​ប្រើ​បាន​សម្រាប់​ទាំង​អស់​គ្នា, ខ្ញុំ​នឹង​នាំ​អ្នក​តាម​រយៈ​ការ​ជួសជុល​ទាំង​អស់​ដែល​ខ្ញុំ​បាន​រក​ឃើញ។ បន្ទាប់មក អ្នកអាចប្រើឧបករណ៍ដែលសាកសមនឹងអ្នកបាន។

ដូច្នេះ សំណួរនៅតែមាន- របៀបធ្វើឱ្យឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ?

ភ្លើងពណ៌បៃតងប្រែពណ៌ក្រហមនៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ Xfinity អាចមានន័យពីរយ៉ាង - ទាំងប្រអប់ set-top ដែលផ្គូផ្គងជាមួយឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ Xfinity របស់អ្នកមិនត្រូវបានបើក ឬថាវានៅក្រៅជួរ។

ដើម្បីជួសជុលវា សូមបើក Xfinity ពីចម្ងាយ។ ត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយស្ថិតនៅចម្ងាយ 50 ហ្វីតនៃប្រអប់ដំឡើង។ បន្ទាប់មក ផ្គូផ្គងពួកវាឡើងវិញ។

ឈរជិតប្រអប់ set-top

ទោះបីជាឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយរបស់អ្នករួមបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យា Aim Anywhere ក៏ដោយ ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវថាមពលដើម្បីគ្រប់គ្រងឈុតរបស់អ្នក -top box ដោយចង្អុលទៅកន្លែងណាក៏បាន វាទាមទារឱ្យអ្នកស្ថិតនៅចម្ងាយ 50ហ្វីត វា។

ដូច្នេះ ការឈរនៅក្នុងរង្វង់នោះអាចជួយដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។

ចាប់ផ្ដើមប្រអប់ set-top របស់អ្នកឡើងវិញ ប្រសិនបើវាមិនដំណើរការ

ប្រសិនបើកាន់ ពីចម្ងាយរបស់អ្នកសូម្បីតែមួយអ៊ីញពីប្រអប់ set-top របស់អ្នកមិនដំណើរការទេ កុំបារម្ភ។

ការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញអាចដំណើរការបាន។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មានចំណុចមួយចំនួនដែលអ្នកគួរកត់សម្គាល់មុនពេលអ្នកធ្វើកិច្ចការនេះ។

តើមានអ្វីកើតឡើងបន្ទាប់ពីអ្នកចាប់ផ្ដើមប្រអប់ set-top ឡើងវិញ?

អ្នកក៏នឹងមិនបាត់បង់ព័ត៌មានណែនាំរបស់អ្នក ឬ តើអ្នកនឹងត្រូវរង់ចាំឱ្យវាដំណើរការឡើងវិញ។

ចំណូលចិត្តរបស់អ្នក កូដ PIN ចាក់សោ និងកូដ PIN សម្រាប់ការទិញរបស់អ្នកនឹងនៅតែមិនផ្លាស់ប្តូរ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការថតសំឡេង និងការចាក់សារថ្មីរបស់អ្នកអាចរងផលប៉ះពាល់ អាស្រ័យលើនៅពេលអ្នកចាប់ផ្តើមវាឡើងវិញ។ .

ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ ខណៈពេលដែលកម្មវិធីកំពុងត្រូវបានកត់ត្រា ដំណើរការនឹងត្រូវបានផ្អាករហូតដល់ថាមពលត្រូវបានបើកឡើងវិញ។

ការចាក់សារថ្មីនឹងឈប់នៅលើឧបករណ៍ណាមួយដែលកំពុងចាក់ផ្សាយការថតសំឡេង ហើយបន្តឡើងវិញនៅពេលដែលការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញបានបញ្ចប់។

ដូច្នេះអ្នកនឹងមិនបាត់បង់កម្មវិធីដែលបានថតទុកមុនទេ ហើយការថតដែលបានកំណត់ពេលមិនចាំបាច់ត្រូវកំណត់ពេលឡើងវិញទេ។

ឥឡូវ​នេះ​អ្នក​បាន​ដឹង​ពី​ផល​វិបាក​ហើយ សូម​ពិនិត្យ​មើល​ជម្រើស​មួយ​ចំនួន​ដើម្បី​ចាប់ផ្ដើម​ឡើង​វិញ។

ចាប់ផ្ដើម​ឡើងវិញ​ពី​គណនី​របស់​ខ្ញុំ​លើ​អ៊ីនធឺណិត៖

1. ចូល គណនីរបស់ខ្ញុំ។
2. រំកិលចុះក្រោម ហើយជ្រើសរើស គ្រប់គ្រងទូរទស្សន៍ ។ អ្នកនឹងឃើញជម្រើសនេះនៅក្នុងផ្ទាំងសេវាកម្មផងដែរ។ ការជ្រើសរើសប្រអប់ set-top ជាក់លាក់ដើម្បីចាប់ផ្ដើមឡើងវិញពីផ្ទាំងឧបករណ៍ក៏នឹងដំណើរការផងដែរ។
3. ជ្រើសរើសប៊ូតុង ដោះស្រាយបញ្ហា ។
4. ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាទូទៅនឹងត្រូវបានបង្ហាញ។ ចុច បន្ត ។
5. វានឹងមានជម្រើសពីរ៖ System Refresh និង ចាប់ផ្តើមឧបករណ៍ឡើងវិញ ។ ជ្រើសរើស ក្រោយ ។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជ្រើសរើសប្រអប់ set-top ដែលអ្នកចង់ចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ។
6. ចុច ចាប់ផ្តើមការដោះស្រាយបញ្ហា។ ការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញគួរតែចំណាយពេលប្រហែល 5 នាទីដើម្បីបញ្ចប់។ កុំដកដោត ឬបិទប្រអប់ set-top ខណៈពេលដែលដំណើរការកំពុងដំណើរការ។

ចាប់ផ្ដើមឡើងវិញពីកម្មវិធី Xfinity My Account

បើក ដោយចុចប៊ូតុង A នោះ ម៉ឺនុយជំនួយ នឹងបង្ហាញនៅលើអេក្រង់។ ចុច យល់ព្រម ដើម្បីជ្រើសរើសក្រឡា ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ។

បន្ទាប់មក ចុច យល់ព្រម ម្តងទៀត ដើម្បីជ្រើសរើសចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។ ប្រអប់ Set-top របស់អ្នកនឹងចាប់ផ្តើមដំណើរការឡើងវិញក្នុងរយៈពេលពីរបីវិនាទី។

ចាប់ផ្តើមឡើងវិញដោយប្រើប៊ូតុងថាមពល (ប្រសិនបើទូរទស្សន៍របស់អ្នកមាន)

នៅពេលដែលអ្នកបានភ្ជាប់ខ្សែទាំងអស់យ៉ាងតឹងហើយ ចុចឱ្យជាប់។ ប៊ូតុង ថាមពល នៅផ្នែកខាងមុខនៃប្រអប់ set-top សម្រាប់រយៈពេល 10 វិនាទី ប្រអប់ set-top នឹងចាប់ផ្ដើមឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ចាប់ផ្ដើមឡើងវិញដោយប្រើខ្សែថាមពល ប្រសិនបើទូរទស្សន៍របស់អ្នកមិនមានថាមពល ប៊ូតុង

ដោះដោតប្រអប់ set-top ហើយរង់ចាំ 10 វិនាទី មុនពេលដោតវាមកវិញ។

ចាប់ផ្ដើមឡើងវិញពីការកំណត់ឧបករណ៍

1. ចុច Xfinity នៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយរបស់អ្នក។
2. រុករកដោយប្រើប៊ូតុងព្រួញ ឆ្វេង/ស្ដាំ ដើម្បីជ្រើសរើស ការកំណត់ ⚙️។ ចុច យល់ព្រម ។
3. ដោយប្រើប៊ូតុង ចុះក្រោម ជ្រើសរើស ការកំណត់ឧបករណ៍ ។ ចុច យល់ព្រម។
4. កំណត់ ចំណូលចិត្តថាមពល ដោយប្រើប៊ូតុង ចុះក្រោម ព្រួញ។ ចុច យល់ព្រម ។
5. ផ្លាស់ទីទៅ ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ដោយប្រើប៊ូតុងព្រួញ ចុះក្រោម ។ ចុច យល់ព្រម ។
6. ស្វែងរក ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ ដោយប្រើប៊ូតុង ស្តាំ ម្តងទៀត។ ចុច យល់ព្រម។
7. អេក្រង់ស្វាគមន៍នឹងត្រូវបានបង្ហាញ។
8. ឧបករណ៍នឹងបន្តចាក់ឆានែលមុន។

សាកល្បងផ្គូផ្គងឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ ទៅកាន់ប្រអប់ set-top

នោះក៏មិនល្អដែរមែនទេ? អ៊ីនធឺណិត​មាន​ល្បិច​មួយ​ចំនួន​ទៀត​នៅ​លើ​ដៃអាវ។ បញ្ហាដែលអ្នកកំពុងប្រឈមមុខក៏អាចនឹងកើតឡើងផងដែរ ប្រសិនបើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយមិនត្រូវបានផ្គូផ្គងទៅនឹងប្រអប់ Set-top។

ជាដំបូង សូមប្រាកដថាថ្មពីចម្ងាយនៅនឹងកន្លែង។ បន្ទាប់មក អ្នកគួរតែបើកទូរទស្សន៍ និងប្រអប់ Set-top។

ការបញ្ចូលទៅក្នុងប្រអប់ Set-top គួរតែត្រូវបានជ្រើសរើសជាការបញ្ចូលទូរទស្សន៍។ បន្ទាប់ពីនោះ អ្នកអាចអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះដើម្បីផ្គូផ្គងពួកវា៖

ការផ្គូផ្គងឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយដោយប្រើប៊ូតុងដំឡើង

1. ចុចប៊ូតុង ដំឡើង ។ សង្កត់រហូតដល់ LED ពណ៌ក្រហម នៅផ្នែកខាងលើប្រែ ពណ៌បៃតង ។
2. ចុចប៊ូតុង Xfinity នៅលើឧបករណ៍បញ្ជាឱ្យជាប់រហូតទាល់តែ LED បញ្ចេញពន្លឺពណ៌បៃតង។ អ្នកនឹងឃើញការណែនាំអំពីការផ្គូផ្គងនៅលើអេក្រង់។ អ្នកប្រហែលជាត្រូវចុចវាច្រើនជាងមួយដងក្នុងករណីឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ XR2/XR5 ឬប្រសិនបើមានប្រអប់ set-top ច្រើនជាងមួយនៅក្នុងជួរ។
3. បញ្ចូល បីខ្ទង់ នៅលើអេក្រង់ លេខកូដផ្គូផ្គង ។
4. នៅពេលដែលលេខកូដត្រឹមត្រូវត្រូវបានបញ្ចូល ពីចម្ងាយរបស់អ្នកគួរតែត្រូវបានផ្គូផ្គង។

ការផ្គូផ្គង XR15 ពីចម្ងាយ៖

1. ចុច <2 ប៊ូតុង>Xfinity និង info ជាមួយគ្នា។ សង្កត់ 5 វិនាទីឬរហូតដល់ពន្លឺផ្លាស់ប្តូរពីក្រហមទៅបៃតង។ ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកក៏អាចប្រើប៊ូតុង Xfinity និង mute ជាមួយគ្នាផងដែរ។
2. បញ្ចូល លេខកូដផ្គូផ្គងបីខ្ទង់នៅលើអេក្រង់ ។
3. ពីចម្ងាយរបស់អ្នកគួរតែត្រូវបានផ្គូផ្គង ប្រសិនបើលេខកូដត្រូវបានបញ្ចូលត្រឹមត្រូវ។
4. បន្ទាប់ពីការផ្គូផ្គងត្រូវបានបញ្ចប់ សំណុំនៃការណែនាំនឹងបង្ហាញនៅលើអេក្រង់។ ធ្វើតាមពួកគេដើម្បីបញ្ចប់ការដំឡើង។

សម្រាប់ XR16 Voice Remote :

បើកថាមពល ឧបករណ៍ចាក់ផ្សាយ និងទូរទស្សន៍របស់អ្នក . ដើម្បីដំណើរការឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ សូមបិទផ្ទាំងទាញនៅខាងក្រោយវា។

បន្ទាប់ ចុចប៊ូតុង មីក្រូហ្វូន ខណៈពេលកំពុងចង្អុលឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយទៅកាន់ទូរទស្សន៍របស់អ្នក។

ឥឡូវនេះ សំណុំនៃ ការណែនាំនឹងបង្ហាញនៅលើអេក្រង់របស់អ្នក។ ធ្វើតាមពួកវាដើម្បីបញ្ចប់ការផ្គូផ្គង។

កំណត់ប្រអប់ set-top Xfinity ឡើងវិញ

ប្រសិនបើបញ្ហាហាក់ដូចជានៅតែបន្តកើតមាន អ្នកប្រហែលជាចង់កំណត់ប្រអប់ set-top របស់អ្នកឡើងវិញ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការស្ដារការកំណត់លំនាំដើមនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក និងចំណូលចិត្តដែលបានរក្សាទុកទាំងអស់នឹងត្រូវបាត់បង់។

មានវិធីមួយចំនួនដើម្បីធ្វើការកំណត់ដូចចេញពីរោងចក្រឡើងវិញ។

ដោយប្រើកម្មវិធី Xfinity My Account

នៅលើកម្មវិធី សូមចុចលើជម្រើស TV នៅចុងបញ្ចប់នៃម៉ឺនុយទិដ្ឋភាពទូទៅ។ បន្ទាប់មក ជ្រើសរើសឧបករណ៍ដែលអ្នកចង់ជួសជុល។

ជាចុងក្រោយ ចុចលើ ការដោះស្រាយបញ្ហា ហើយបន្ទាប់មកចុច បន្ត ។

រង់ចាំសម្រាប់អេក្រង់ផ្ទុក។ ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើស System Refresh ដើម្បីកំណត់ឡើងវិញ។ ការងាររបស់អ្នករួចរាល់ហើយ។

ដោយប្រើជម្រើសស្ដារលំនាំដើម

ក្នុងករណីដែលអ្នកមិនមានកម្មវិធី សូមធ្វើតាមជំហានទាំងនេះជាជម្រើសមួយ៖

1. ដោយប្រើប៊ូតុង ថាមពល សូមបើកឧបករណ៍ស្ទ្រីម។ ត្រូវប្រាកដថាភ្លើងពណ៌បៃតងភ្លឹបភ្លែតៗ។
2. ចុចឱ្យជាប់ប៊ូតុង ថាមពល និង ម៉ឺនុយ ជាមួយគ្នារហូតដល់ ម៉ឺនុយការកំណត់អ្នកប្រើប្រាស់ ត្រូវបានបង្ហាញនៅលើ អេក្រង់។
3. ចុចប៊ូតុងព្រួញទាំងពីរ ឡើងលើ និង ចុះក្រោម ដើម្បីជ្រើសរើសជម្រើស ស្ដារលំនាំដើម ។
4. ចុច ស្តាំ ប៊ូតុងព្រួញ ហើយបន្ទាប់មកចុច យល់ព្រម ។ ប្រអប់ Set-top របស់អ្នកនឹងត្រូវបានកំណត់ឡើងវិញក្នុងពេលបន្តិចទៀត។

ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Xfinity

ប្រសិនបើគន្លឹះទាំងអស់នេះមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកបានទេ ការទទួលបានជំនួយពីអ្នកជំនាញគឺជាការ មធ្យោបាយចុងក្រោយ។

ចូលទៅកាន់គេហទំព័រជំនួយផ្លូវការរបស់ Xfinity។ អ្នកនឹងត្រូវបានស្នើសុំឱ្យចូលដោយប្រើ Xfinity ID និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក ឬលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។

លេខសម្គាល់ Xfinity គឺភាគច្រើនជាអ៊ីមែល លេខទូរស័ព្ទ ឬឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់មានវាទេ សូមបង្កើតវានៅទីនេះ។

អ្នកក៏អាចទូរស័ព្ទទៅពួកគេដោយផ្ទាល់តាមរយៈ 1-800-XFINITY ដើម្បីនិយាយជាមួយអ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន។

ត្រូវប្រាកដថាអ្នកកំពុងប្រើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយក្នុងចម្ងាយ 50 ហ្វីត និង បានព្យាយាមចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ និងផ្គូផ្គងឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយទៅប្រអប់ set-top មុនពេលប្រើវិធីកំណត់ឡើងវិញ។

ចាប់តាំងពីខ្ញុំបានដោះស្រាយបញ្ហានេះ Xfinity X1 គឺជាបទពិសោធន៍ដែលមិនមានការរំខាន។

ឥឡូវនេះ ម៉ាកនេះផ្តល់ជូនអតិថិជនទាំងអស់របស់ខ្លួនដូចគ្នា ដោយចាប់ផ្តើមប្រើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយប៊ូតុងធំ ដែលជាម៉ូដែលមិនគិតថ្លៃជាមួយនឹងភាពប្រសើរឡើងនៃការអាននិងអារម្មណ៍ប្លែកពីប៊ូតុងនីមួយៗ។

ឪពុកម្តាយរបស់ខ្ញុំរំភើបហួសពីការស្មាននៅពេលដែលវាបានចូលមក។ ដូច្នេះឥឡូវនេះ វាមានភាពសប្បាយរីករាយ និងសប្បាយរីករាយគ្មានទីបញ្ចប់ជាមួយក្រុមគ្រួសារ។

អ្នកក៏អាចរីករាយក្នុងការអានផងដែរ៖

• តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីផ្គូផ្គង Xfinity ពីចម្ងាយទៅទូរទស្សន៍? [Dead-Simple Guide]
• របៀបកំណត់ Xfinity ពីចម្ងាយឡើងវិញ៖ ការណែនាំជាជំហាន ៗ ងាយស្រួល
• ការបញ្ចប់ដំបូងរបស់ Xfinity៖ របៀបជៀសវាង ថ្លៃលុបចោល
• ប្រអប់ខ្សែ Xfinity មិនដំណើរការ៖ [ដោះស្រាយ] ជួសជុលងាយៗ
• តើអ្នកអាចមើលការផ្សាយរបស់ Xfinity Comcast នៅលើ Apple TV បានទេ?

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់

តើប៊ូតុងដំឡើងនៅលើ Xfinity Remote គឺជាអ្វី?

ប៊ូតុងដំឡើងជួយរៀបចំកម្មវិធីពីចម្ងាយរបស់អ្នកដើម្បីបញ្ជាទូរទស្សន៍។ ប៊ូតុងនេះមានវត្តមាននៅក្នុងឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ XR5, XR11 និង XR2។

ម៉ូដែល XR15 មិនមានប៊ូតុងដំឡើងទេ។ ជំនួសមកវិញ អ្នកអាចប្រើប៊ូតុង Xfinity និង info ឬ Xfinity និង mute ជាមួយគ្នា។ ទាំងនេះបម្រើគោលបំណងដូចគ្នា។

តើអ្វីជាលេខកូដទូរទស្សន៍ Samsung សម្រាប់ Xfinity Remote?

អ្នកនឹងឃើញបញ្ជីលេខកូដនៅក្នុងសៀវភៅដៃអ្នកប្រើប្រាស់របស់ឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ។ ជាធម្មតា ទាំងនេះរួមមាន 12051, 10814, និង 10766 សម្រាប់ទូរទស្សន៍ Samsung។