Det er et par år siden, at min familie skiftede til Xfinity X1-platformen.

Især mine aldrende forældre er meget glade for X1 Voice Remote.

Sig, hvad du vil, og det vises på skærmen, næsten magisk, undtagen nogle gange, når fjernbetjeningen opfører sig underligt - den blinker først grønt og derefter rødt.

Jeg er træt af, at min far slår fjernbetjeningen og ønsker at spare de få penge, der skal bruges til at købe en erstatning, og derfor har jeg forsøgt at finde en permanent løsning på dette problem.

Efter at have læst de fleste spørgsmål på Xfinity-forummet og mange artikler/videoer på internettet lykkedes det mig at reparere min fjernbetjening.

Da der ikke findes én løsning, der virker for alle, vil jeg gennemgå alle de løsninger, jeg har fundet, så du kan bruge den løsning, der passer dig bedst.

Så spørgsmålet er stadig - hvordan får man fjernbetjeningen til at fungere korrekt?

Hvis det grønne lys bliver rødt på Xfinity-fjernbetjeningen, kan det betyde to ting - enten at den set-top-boks, der er parret med din Xfinity-fjernbetjening, ikke er tændt, eller at den er uden for rækkevidde.

Du kan løse dette ved at tænde Xfinity-fjernbetjeningen. Sørg for, at fjernbetjeningen befinder sig inden for en afstand af 15 meter fra set-top-boksen. Par derefter de to enheder igen.

Stå tættere på set-top-boksen

Selv om din fjernbetjening indeholder Aim Anywhere-teknologien, som giver dig mulighed for at styre din set-top-boks ved at pege hvor som helst, kræver det, at du befinder dig inden for 50 fod af det.

Så hvis du står inden for denne radius, kan det måske hjælpe dig med dit problem.

Genstart din set-top-boks, hvis det ikke virker

Hvis det ikke virkede at holde fjernbetjeningen blot en centimeter fra din set-top-boks, så fortvivl ikke.

Genstart kan gøre jobbet. Der er dog et par ting, du skal være opmærksom på, før du gør det.

Hvad sker der, når du genstarter set-top-boksen?

Du mister ikke dine guideoplysninger og skal heller ikke vente på, at de bliver indlæst igen.

Dine præferencer, PIN-kode til låse og PIN-kode til køb forbliver uændret.

Dog kan dine optagelser og afspilning blive påvirket, afhængigt af hvornår du genstarter den.

Hvis du f.eks. genstarter, mens et program er ved at blive optaget, sættes processen på pause, indtil strømmen er tændt igen.

Afspilningen stopper på alle enheder, der streamer optagelser, og genoptages, når genstarten er afsluttet.

Du mister således ikke forudindspillede programmer, og planlagte optagelser behøver ikke at blive omprogrammeret.

Nu, hvor du er klar over konsekvenserne, kan vi se på nogle muligheder for at genstarte.

Genstart fra Min konto online:

1. Log ind på Min konto.
2. Rul ned, og vælg Administrer tv Du kan også finde denne indstilling under fanen Tjenester. Det ville også fungere at vælge den specifikke set-top-boks, der skal genstartes, under fanen Enheder.
3. Vælg den Fejlfinding knap.
4. Der vises løsninger på almindelige problemer. Tryk på Fortsæt .
5. Der vil være to muligheder: Systemopdatering og Genstart enheden . Vælg den sidstnævnte Dette giver dig mulighed for at vælge den set-top-boks, du ønsker at genstarte.
6. Tryk på Start Fejlfinding. Genstart bør tage ca. 5 minutter at gennemføre. Du må ikke trække stikket ud af stikkontakten eller slukke for set-top-boksen, mens processen er i gang.

Genstart fra appen Xfinity Min konto

Når du trykker på A knappen, er den Menu Hjælp vises på skærmen. Tryk på OK for at vælge den Genstart fliser.

Derefter skal du trykke på OK igen for at vælge Genstart. Set-top-boksen begynder at genstarte om få sekunder.

Genstart ved hjælp af tænd/sluk-knappen (hvis dit tv har en)

Når du har fastgjort alle kabler ordentligt, skal du trykke på og holde Strøm knappen på forsiden af set-top-boksen i 10 sekunder, genstarter set-top-boksen automatisk.

Genstart ved hjælp af strømkablet, hvis dit tv ikke har en tænd/sluk-knap

Tag settopboksen ud af stikket, og vent i 10 sekunder, før du sætter den i igen.

Genstart fra Enhedsindstillinger

1. Tryk på Xfinity på din fjernbetjening.
2. Naviger ved hjælp af VENSTRE/REKS pileknapper for at vælge Indstillinger ⚙️. Tryk på OK .
3. Brug af den NED pileknappen, vælg Enhedsindstillinger . tryk OK.
4. Indstil Strømindstillinger ved hjælp af NED pileknappen. Tryk på OK .
5. Flyt til Genstart ved hjælp af NED pileknappen. Tryk på OK .
6. Find Genstart ved hjælp af RIGHT pileknappen igen. Tryk på OK.
7. Der vises en velkomstskærm.
8. Enheden fortsætter med at afspille den foregående kanal.

Prøv at parre fjernbetjeningen med set-top-boksen

Det gik heller ikke godt? Internettet havde flere tricks i ærmet. Det problem, du står over for, kan også opstå, hvis fjernbetjeningen ikke er parret med set-top-boksen.

Først skal du sikre dig, at batterierne i fjernbetjeningen er på plads. Dernæst skal du tænde for tv'et og set-top-boksen.

Indgangen til set-top-boksen skal vælges som TV-indgang. Derefter kan du følge disse trin for at parre dem:

Parring af en fjernbetjening med en indstillingsknap

1. Tryk på Opsætning knappen. Hold den nede, indtil rød LED i toppen drejer grøn .
2. Tryk på og hold den Xfinity knappen på fjernbetjeningen, indtil LED'en blinker grønt. Du får vist instruktioner om parring på skærmen. Du skal muligvis trykke mere end én gang på den, hvis der er tale om XR2/XR5-fjernbetjeninger, eller hvis der er mere end én set-top-boks inden for området.
3. Indtast den trecifret kode til parring på skærmen .
4. Når den korrekte kode er blevet indtastet, skal fjernbetjeningen parres.

Parring af XR15-fjernbetjeningen:

1. Tryk på Xfinity og info i 5 sekunder, eller indtil lyset skifter fra rødt til grønt. Alternativt kan du også bruge knapperne Xfinity og stumme knapper sammen.
2. Indtast den trecifret kode til parring på skærmen .
3. Fjernbetjeningen bør være parret, hvis koden blev indtastet korrekt.
4. Når parringen er afsluttet, vises et sæt instruktioner på skærmen. Følg dem for at fuldføre installationen.

Til XR16 Voice Remote :

Strøm på din streaming-enhed og dit tv. For at aktivere fjernbetjeningen skal du tage af trækfanen bagved den.

Derefter skal du trykke på Mikrofon knappen, mens du peger fjernbetjeningen mod tv'et.

Nu vises der et sæt instruktioner på skærmen. Følg dem for at afslutte parringen.

Nulstil Xfinity-set-topboksen

Hvis problemet fortsætter, skal du måske nulstille din set-top-boks.

Men hvis du gendanner standardindstillingerne på din enhed, går alle gemte præferencer tabt.

Der er et par metoder til at udføre en fabriksnulstilling.

Brug af appen Xfinity Min konto

I appen skal du klikke på TV for enden af menuen Oversigt. Vælg derefter den enhed, du vil reparere.

Til sidst skal du trykke på Fejlfinding og klik derefter på Fortsæt .

Vent på, at skærmen indlæses, og vælg derefter Systemopdatering til nulstilling. Dit arbejde er gjort.

Brug af indstillingen Gendan standardindstilling

Hvis du ikke har appen, kan du følge disse trin som et alternativ:

1. Brug af den Strøm knappen, tænd for streaming-enheden. Sørg for, at det grønne lys blinker.
2. Tryk på og hold den Strøm og Menu sammen, indtil den Menu Brugerindstillinger vises på skærmen.
3. Tryk på begge UP og NED for at vælge den Gendan standardindstillinger mulighed.
4. Tryk på RIGHT pileknappen, og tryk derefter på OK Din set-top-boks nulstilles om et øjeblik.

Kontakt Xfinity Support

Hvis alle disse tips ikke har løst dit problem, er den sidste udvej at få professionel hjælp.

Besøg Xfinitys officielle supportwebsted. Du bliver bedt om at logge ind med enten dit Xfinity-id og din adgangskode eller dit mobiltelefonnummer.

Xfinity ID er for det meste din e-mail, dit telefonnummer eller dit brugernavn. Hvis du ikke har det endnu, kan du oprette et her.

Du kan også ringe direkte til dem på 1-800-XFINITY for at tale med en kundeservicemedarbejder.

Sørg for, at du bruger fjernbetjeningen inden for en afstand på 15 meter, og at du har prøvet at genstarte og parre fjernbetjeningen med set-top-boksen, før du bruger nulstillingsmetoden.

Lige siden jeg fik løst dette problem, har Xfinity X1 været en problemfri oplevelse.

Mærket henvender sig nu til alle sine kunder med lanceringen af en fjernbetjening med store knapper - en gratis model med forbedret læsbarhed og en tydelig fornemmelse af hver enkelt knap.

Mine forældre var meget glade, da den kom ind, så nu er det uendelig lang tid med at spille og hygge sig med familien.

Du vil måske også nyde at læse:

• Sådan parrer du Xfinity-fjernbetjeningen med tv'et [Død-enkle guide]
• Sådan nulstilles Xfinity Remote: Nem trin-for-trin-guide
• Xfinity førtidig opsigelse: Sådan undgår du opsigelsesgebyrer
• Xfinity kabelboks virker ikke: [Løst] Nem løsning
• Kan du se Xfinity Comcast Stream på Apple TV?

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er knappen Setup på Xfinity Remote?

Setup-knappen hjælper dig med at programmere fjernbetjeningen til at styre tv'et. Denne knap findes på XR5-, XR11- og XR2-fjernbetjeningerne.

XR15-modellen har ikke en indstillingsknap. I stedet kan du bruge knappen Xfinity og info eller Xfinity og lydløs De tjener det samme formål.

Hvad er Samsung TV-koden til Xfinity Remote?

Du kan finde en liste over koder i fjernbetjeningens brugermanual. Typisk omfatter disse koder 12051, 10814, og 10766 til Samsung-tv.