Минуло кілька років відтоді, як моя сім'я перейшла на платформу Xfinity X1.

Особливо мої старі батьки в захваті від пульта X1 Voice Remote.

Говоріть свої думки, і вони з'являються на екрані, майже чарівним чином, за винятком випадків, коли пульт поводиться дивно - блимає то зеленим, то червоним кольором.

Мені набридло, що мій батько б'є пульт дистанційного керування, і я хотів заощадити кілька баксів, які підуть на його заміну, тому я вирішив знайти постійне рішення цієї проблеми.

Прочитавши більшість запитів на форумі Xfinity та багато статей/відео в інтернеті, мені вдалося полагодити пульт.

Оскільки не існує єдиного рішення, яке працює для всіх, я розповім вам про всі знайдені мною виправлення. Потім ви зможете скористатися тим, яке підходить саме вам.

Отже, залишається питання - як змусити пульт працювати належним чином?

Зелений індикатор на пульті дистанційного керування Xfinity змінює колір на червоний може означати дві речі: або приставка, сполучена з пультом дистанційного керування Xfinity, не ввімкнена, або вона знаходиться поза зоною дії пульта.

Щоб виправити це, увімкніть пульт дистанційного керування Xfinity. Переконайтеся, що пульт знаходиться в межах 50 футів від приставки. Потім виконайте повторне створення пари.

Встаньте ближче до приставки

Хоча пульт дистанційного керування оснащений технологією Aim Anywhere, яка дає змогу керувати приставкою, наводячи її куди завгодно, для цього потрібно, щоб ви перебували в межах 50 футів від цього.

Отже, перебування в цьому радіусі може допомогти у вирішенні вашої проблеми.

Перезавантажте приставку, якщо це не допомогло

Якщо у вас не вийшло піднести пульт навіть на сантиметр до приставки, не засмучуйтеся.

Перезавантаження може допомогти, але перед цим варто звернути увагу на кілька речей.

Що відбувається після перезавантаження приставки?

Ви не втратите інформацію про путівник, і вам не доведеться чекати, поки він перезавантажиться.

Ваші налаштування, PIN-код блокування та PIN-код покупки залишаться незмінними.

Однак це може вплинути на ваші записи та відтворення, залежно від того, коли ви перезавантажите його.

Наприклад, якщо ви перезавантажуєтесь під час запису програми, процес буде призупинено, доки живлення не увімкнеться.

Відтворення зупиниться на будь-якому пристрої, який транслює запис, і відновиться після перезавантаження.

Таким чином, ви не втратите попередньо записані програми, а заплановані записи не потрібно буде переносити.

Тепер, коли ви знаєте про наслідки, давайте розглянемо деякі варіанти перезавантаження.

Перезавантажтеся з Особистого кабінету онлайн:

1. Увійдіть до Мій рахунок.
2. Прокрутіть вниз і виберіть Керування телебаченням Ви також знайдете цю опцію на вкладці "Служби". Вибір конкретної приставки для перезавантаження на вкладці "Пристрої" також спрацює.
3. Виберіть пункт Усунення несправностей кнопку.
4. На екрані з'являться рішення поширених проблем. Натисніть Продовжуйте .
5. Буде дві опції: Оновлення системи та Перезавантажити пристрій Вибирайте останній Це дозволить вам вибрати приставку, яку ви хочете перезавантажити.
6. Преса Почніть усунення несправностей. Перезавантаження має тривати близько 5 хвилин. Не відключайте і не вимикайте приставку під час процесу.

Перезавантажтеся з програми Xfinity My Account

Після натискання кнопки A кнопку, кнопку Меню довідки з'явиться на екрані. Натисніть ГАРАЗД. щоб вибрати опцію Перезавантажити плитка.

Потім натисніть ГАРАЗД. За кілька секунд приставка почне перезавантажуватися.

Перезавантажтеся за допомогою кнопки живлення (якщо вона є на телевізорі)

Після того, як ви надійно закріпили всі кабелі, натисніть і утримуйте кнопку Сила на передній панелі приставки протягом 10 секунд, приставка автоматично перезавантажиться.

Перезавантажте за допомогою шнура живлення, якщо на телевізорі немає кнопки увімкнення

Відключіть приставку від мережі та зачекайте 10 секунд, перш ніж вмикати її знову.

Перезавантажити з налаштувань пристрою

1. Преса Xfinity на твоєму пульті.
2. Для навігації використовуйте ВЛІВО/ВПРАВО кнопки зі стрілками для вибору Налаштування ⚙️. Преса ГАРАЗД. .
3. Використовуючи ВНИЗ кнопка зі стрілкою, виберіть Налаштування пристрою Натисни ГАРАЗД.
4. Набір Уподобання щодо живлення використовуючи ВНИЗ кнопку зі стрілкою. Натисни. ГАРАЗД. .
5. Перейдіть до Перезавантажити використовуючи ВНИЗ кнопку зі стрілкою. Натисни. ГАРАЗД. .
6. Знайти Перезавантажити використовуючи ПРАВИЙ ще раз. Натисніть кнопку зі стрілкою. ГАРАЗД.
7. На екрані з'явиться вікно привітання.
8. Пристрій продовжить відтворення попереднього каналу.

Спробуйте створити пару пульта дистанційного керування з приставкою

І це теж не допомогло? У інтернету є ще кілька хитрощів у рукаві. Проблема, з якою ви зіткнулися, також може виникнути, якщо пульт дистанційного керування не з'єднаний з приставкою.

Перш за все, переконайтеся, що батарейки пульта дистанційного керування на місці. Потім увімкніть телевізор і приставку.

Вхід на приставці слід вибрати як вхід телевізора. Після цього ви можете виконати наступні кроки для їхнього сполучення:

Сполучення пульта дистанційного керування з кнопкою налаштувань

1. Натисніть кнопку Налаштування Зачекайте, поки не з'явиться червоний світлодіод на верхніх поворотах зелений .
2. Натисніть і утримуйте кнопку Xfinity на пульті дистанційного керування, доки світлодіод не почне блимати зеленим кольором. На екрані з'являться інструкції зі створення пари. Можливо, вам доведеться натиснути кнопку кілька разів у випадку пультів XR2/XR5 або якщо в радіусі дії знаходиться більше однієї приставки.
3. Введіть тризначний код сполучення на екрані .
4. Після введення правильного коду ваш пульт буде сполучено з пристроєм.

Створення пари з пультом дистанційного керування XR15:

1. Натисніть кнопку Xfinity і інформація Утримуйте 5 секунд або доки індикатор не зміниться з червоного на зелений. Також ви можете скористатися кнопками Xfinity і німий застебнути ґудзики.
2. Введіть тризначний код сполучення на екрані .
3. Якщо код було введено правильно, ваш пульт буде сполучено.
4. Після завершення сполучення на екрані з'явиться набір інструкцій. Дотримуйтесь їх, щоб завершити налаштування.

Для голосового пульта XR16 :

Увімкнення живлення Щоб активувати пульт дистанційного керування, зніміть з нього висувну планку, що знаходиться позаду.

Далі натисніть кнопку Мікрофон направивши пульт дистанційного керування на телевізор.

Тепер на вашому екрані з'явиться набір інструкцій. Дотримуйтесь їх, щоб завершити створення пари.

Перезавантаження приставки Xfinity

Якщо проблема не зникає, можливо, варто перезавантажити приставку.

Однак при відновленні налаштувань за замовчуванням на вашому пристрої всі збережені налаштування будуть втрачені.

Існує кілька способів виконати скидання до заводських налаштувань.

Використання програми Xfinity My Account

У додатку натисніть на кнопку ТЕЛЕБАЧЕННЯ в кінці меню "Огляд". Далі виберіть пристрій, який ви хочете виправити.

Нарешті, натисніть на Усунення несправностей а потім натисніть Продовжуйте .

Зачекайте, поки завантажиться екран, а потім виберіть Оновлення системи перезавантажити. Твою роботу зроблено.

Використання опції "Відновити за замовчуванням

Якщо у вас немає цього додатку, виконайте ці кроки як альтернативу:

1. Використовуючи Сила увімкніть пристрій потокової передачі. Переконайтеся, що зелений індикатор блимає.
2. Натисніть і утримуйте кнопку Сила і Меню до тих пір, поки не з'явиться Меню налаштувань користувача відображається на екрані.
3. Натисни обидві. ВГОРУ і ВНИЗ зі стрілками, щоб вибрати Відновити налаштування за замовчуванням варіант.
4. Натисніть кнопку ПРАВИЙ зі стрілкою, а потім натисніть ГАРАЗД. Ваша приставка буде перезавантажена за кілька хвилин.

Зверніться до служби підтримки Xfinity

Якщо всі ці поради не допомогли вирішити вашу проблему, зверніться за професійною допомогою в крайньому випадку.

Відвідайте офіційний сайт підтримки Xfinity. Вам буде запропоновано увійти в систему, використовуючи або ваш ідентифікатор Xfinity та пароль, або номер мобільного телефону.

Ідентифікатор Xfinity - це, як правило, ваша електронна пошта, номер телефону або ім'я користувача. Якщо у вас його ще немає, створіть його тут.

Ви також можете зателефонувати їм безпосередньо за адресою 1-800-XFINITY поспілкуватися з представником служби підтримки.

Переконайтеся, що ви використовуєте пульт дистанційного керування в радіусі 50 футів і спробували перезавантажити пульт дистанційного керування та створити пару з приставкою, перш ніж використовувати метод скидання налаштувань.

Відтоді, як мені вдалося вирішити цю проблему, використання Xfinity X1 не викликає жодних проблем.

Тепер бренд дбає про всіх своїх клієнтів однаково, випустивши пульт дистанційного керування з великими кнопками - безкоштовну модель з покращеною читабельністю та чітким відчуттям кожної кнопки.

Мої батьки були в захваті, коли він з'явився. Тож тепер це нескінченна п'янка і веселощі з родиною.

Ви також можете насолодитися читанням:

• Як підключити пульт дистанційного керування Xfinity до телевізора [простий посібник].
• Як скинути налаштування пульта Xfinity Remote: простий покроковий посібник
• Дострокове розірвання договору Xfinity: як уникнути штрафів за скасування
• Не працює кабельна коробка Xfinity: [Вирішено] просте виправлення
• Чи можна дивитися трансляцію Xfinity Comcast на Apple TV?

Поширені запитання

Що таке кнопка "Налаштування" на пульті дистанційного керування Xfinity?

Кнопка "Налаштування" допомагає запрограмувати пульт для керування телевізором. Ця кнопка присутня в пультах XR5, XR11 і XR2.

У моделі XR15 немає кнопки "Налаштування". Замість неї ви можете скористатися кнопкою Xfinity та інформація або Xfinity та вимкнення звуку Вони служать для тієї ж мети.

Який код телевізора Samsung для Xfinity Remote?

Список кодів ви знайдете в інструкції з експлуатації пульта дистанційного керування. Зазвичай вони включають 12051, 10814, і 10766 для телевізорів Samsung.