Au trecut câțiva ani de când familia mea a făcut trecerea la platforma Xfinity X1.

Părinții mei în vârstă, în special, sunt încântați de telecomanda vocală X1.

Spuneți ceea ce gândiți, iar mesajul apare pe ecran, aproape magic, cu excepția momentelor în care telecomanda se comportă ciudat - clipește verde și apoi roșu.

Sătul ca tata să lovească telecomanda și dorind să economisesc cei câțiva dolari pe care îi voi cheltui pentru a cumpăra o telecomandă de înlocuire, am fost în căutarea unei soluții permanente la această problemă.

După ce am citit majoritatea întrebărilor de pe forumul Xfinity și multe articole/video de pe internet, am reușit să-mi repar telecomanda.

Deoarece nu există o singură soluție care să funcționeze pentru toți, vă voi prezenta toate soluțiile pe care le-am găsit. Apoi, o puteți folosi pe cea care vi se potrivește.

Așadar, întrebarea rămâne - cum se poate face ca telecomanda să funcționeze corect?

Lumina verde care devine roșie pe telecomanda Xfinity poate însemna două lucruri - fie că set-top boxul asociat cu telecomanda Xfinity nu este pornit, fie că este în afara razei de acoperire.

Pentru a remedia acest lucru, porniți telecomanda Xfinity. Asigurați-vă că telecomanda se află la mai puțin de 15 metri de set-top box. Apoi, reaparați-le.

Stați mai aproape de set-top box

Deși telecomanda dvs. include tehnologia Aim Anywhere, care vă oferă puterea de a controla set-top box-ul dvs. arătând oriunde, aceasta necesită să vă aflați în interiorul 50 de picioare de ea.

Așadar, faptul de a sta în această rază ar putea ajuta la rezolvarea problemei dumneavoastră.

Reporniți set-top box-ul, dacă nu funcționează.

Dacă nu ați reușit să țineți telecomanda chiar și la un centimetru de set-top box, nu vă faceți griji.

Repornirea ar putea rezolva problema. Cu toate acestea, există câteva lucruri pe care trebuie să le rețineți înainte de a face acest lucru.

Ce se întâmplă după ce reporniți set-top box-ul?

Nu veți pierde informațiile din ghid și nici nu va trebui să așteptați ca acesta să se reîncarce.

Preferințele dumneavoastră, PIN-ul de blocare și PIN-ul de cumpărare vor rămâne neschimbate.

Cu toate acestea, înregistrările și redarea pot fi afectate, în funcție de momentul în care îl reporniți.

De exemplu, dacă reporniți calculatorul în timp ce un program este înregistrat, procesul va fi întrerupt până la repornirea curentului.

Redarea se va opri pe orice dispozitiv care transmite înregistrări și se va relua după ce repornirea este completă.

Astfel, nu veți pierde programele preînregistrate, iar înregistrările programate nu trebuie reprogramate.

Acum că sunteți conștient de consecințe, să vedem câteva opțiuni pentru a reporni.

Reporniți din Contul meu online:

1. Conectați-vă la Contul meu.
2. Derulați în jos și selectați Gestionați TV Veți găsi această opțiune și în fila Servicii. De asemenea, ar funcționa și selectarea set-top box-ului specific pentru repornire din fila Dispozitive.
3. Selectați Depanare buton.
4. Vor fi afișate soluții la problemele comune. Apăsați Continuați .
5. Vor exista două opțiuni: System Refresh și Reporniți dispozitivul . Alegeți ultimul Acest lucru vă permite să selectați set-top boxa pe care doriți să o reporniți.
6. Presa Începeți rezolvarea problemelor. Repornirea ar trebui să dureze aproximativ 5 minute. Nu scoateți din priză sau opriți set-top boxul în timpul procesului.

Reporniți din aplicația Contul meu Xfinity

La apăsarea butonului A butonul Meniul Ajutor va apărea pe ecran. Apăsați OK pentru a selecta Reporniți țiglă.

Apoi, apăsați OK încă o dată pentru a selecta Restart (Repornire). Set-top box-ul dvs. va începe să se repornească în câteva secunde.

Reporniți folosind butonul de pornire (dacă televizorul are unul)

După ce ați fixat bine toate cablurile, apăsați și țineți apăsat butonul Putere de pe partea din față a set-top boxului timp de 10 secunde, set-top boxul se va reporni automat.

Repornirea cu ajutorul cablului de alimentare dacă televizorul nu are un buton de alimentare

Scoateți din priză set-top boxul și așteptați 10 secunde înainte de a-l conecta din nou la priză.

Repornire din setările dispozitivului

1. Presa Xfinity de pe telecomandă.
2. Navigați folosind butonul STÂNGA/DREAPTA butoanele săgeată pentru a selecta Setări ⚙️. Presă OK .
3. Utilizarea DOWN butonul săgeată, alegeți Setări dispozitiv . Apăsați BINE.
4. Set Preferințe de putere folosind DOWN Apăsați butonul săgeată. OK .
5. Treceți la Reporniți folosind DOWN Apăsați butonul săgeată. OK .
6. Găsiți Reporniți folosind DREAPTA Apăsați din nou butonul săgeată. BINE.
7. Se va afișa un ecran de întâmpinare.
8. Aparatul va continua redarea canalului anterior.

Încercați să împerecheați telecomanda cu set-top box-ul

Nici asta nu a mers bine... Internetul a mai avut câteva trucuri în mânecă. Problema cu care vă confruntați ar putea apărea și dacă telecomanda nu este cuplată la set-top box.

În primul rând, asigurați-vă că bateriile telecomenzii sunt la locul lor. Apoi, trebuie să porniți televizorul și set-top box-ul.

Intrarea la set-top box trebuie să fie selectată ca intrare TV. După aceea, puteți urma acești pași pentru a le împerechea:

Împerecherea unei telecomenzi cu un buton de configurare

1. Apăsați butonul Configurare Țineți apăsat butonul până când apare LED roșu în partea de sus se transformă verde .
2. Apăsați și mențineți apăsat butonul Xfinity de pe telecomandă până când LED-ul clipește în verde. Veți vedea instrucțiunile de împerechere pe ecran. Este posibil să fie nevoie să apăsați de mai multe ori în cazul telecomenzilor XR2/XR5 sau dacă există mai multe set-top box-uri în raza de acțiune.
3. Introduceți numărul cod de asociere din trei cifre, afișat pe ecran .
4. După introducerea codului corect, telecomanda dvs. ar trebui să fie împerecheată.

Împerecherea telecomenzii XR15:

1. Apăsați butonul Xfinity și info Țineți apăsat timp de 5 secunde sau până când lumina se schimbă de la roșu la verde. Alternativ, puteți utiliza și butoanele Xfinity și mute butoanele împreună.
2. Introduceți numărul cod de asociere din trei cifre, afișat pe ecran .
3. Telecomanda dvs. ar trebui să fie împerecheată dacă codul a fost introdus corect.
4. După ce împerecherea este finalizată, pe ecran va apărea un set de instrucțiuni. Urmați-le pentru a finaliza configurarea.

Pentru telecomanda vocală XR16 :

Porniți dispozitivul de streaming și televizorul dvs. Pentru a activa telecomanda, scoateți fila de tragere din spatele acesteia.

Apoi, apăsați butonul Microfon în timp ce îndreptați telecomanda spre televizor.

Acum, pe ecran va apărea un set de instrucțiuni pe care trebuie să le urmați pentru a finaliza împerecherea.

Resetați set-top box-ul Xfinity

Dacă problema pare să persiste, este posibil să doriți să resetați set-top box-ul.

Cu toate acestea, restaurarea setărilor implicite de pe dispozitiv și toate preferințele salvate vor fi pierdute.

Există câteva metode pentru a efectua o resetare din fabrică.

Utilizarea aplicației Xfinity My Account

În aplicație, faceți clic pe butonul TV de la sfârșitul meniului Prezentare generală. Apoi, selectați dispozitivul pe care doriți să îl reparați.

În cele din urmă, apăsați pe Depanare și apoi faceți clic pe Continuați .

Așteptați ca ecranul să se încarce și apoi alegeți Actualizarea sistemului pentru a reseta. Ți-ai făcut treaba.

Utilizarea opțiunii Restore Default

În cazul în care nu aveți aplicația, urmați acești pași ca alternativă:

1. Utilizarea Putere porniți dispozitivul de streaming. Asigurați-vă că lumina verde clipește.
2. Apăsați și mențineți apăsat butonul Putere și Meniu până când butoanele Meniul Setări utilizator este afișat pe ecran.
3. Apăsați ambele UP și DOWN pentru a selecta butonul săgeată Restabilirea valorilor implicite opțiune.
4. Apăsați butonul DREAPTA și apoi apăsați butonul săgeată și apoi apăsați OK Set-top box-ul dvs. va fi resetat în câteva momente.

Contactați asistența Xfinity

Dacă toate aceste sfaturi nu au reușit să vă rezolve problema, ultima soluție este să apelați la ajutorul unui profesionist.

Vizitați site-ul oficial de asistență Xfinity. Vi se va cere să vă conectați folosind fie ID-ul și parola Xfinity, fie numărul de telefon mobil.

ID-ul Xfinity este în general e-mailul, numărul de telefon sau numele de utilizator. Dacă nu îl aveți încă, creați unul aici.

De asemenea, îi puteți suna direct la 1-800-XFINITY pentru a vorbi cu un reprezentant al serviciului clienți.

Asigurați-vă că utilizați telecomanda la o distanță de 15 metri și că ați încercat să reporniți și să asociați telecomanda la set-top box înainte de a utiliza metoda de resetare.

De când am reușit să rezolv această problemă, Xfinity X1 a fost o experiență fără probleme.

Marca se adresează acum tuturor clienților săi deopotrivă, prin lansarea unei telecomenzi cu butoane mari - un model fără costuri, cu o lizibilitate îmbunătățită și o senzație distinctă pentru fiecare buton.

Părinții mei au fost mai mult decât încântați când a venit. Așa că acum, este o distracție fără sfârșit și distracție cu familia.

S-ar putea să vă placă să citiți și:

• Cum se asociază telecomanda Xfinity la televizor? [Ghid simplu ca bună ziua]
• Cum se resetează telecomanda Xfinity: Ghid simplu pas cu pas
• Reziliere anticipată Xfinity: Cum să evitați taxele de anulare
• Cutia de cablu Xfinity nu funcționează: [Rezolvat] Rezolvare ușoară
• Puteți viziona Xfinity Comcast Stream pe Apple TV?

Întrebări frecvente

Ce este butonul Setup de pe telecomanda Xfinity?

Butonul Setup (Configurare) ajută la programarea telecomenzii pentru a controla televizorul. Acest buton este prezent la telecomenzile XR5, XR11 și XR2.

Modelul XR15 nu dispune de butonul Setup (Configurare). În schimb, puteți utiliza butonul Xfinity și informații sau Xfinity și mute Acestea au același scop.

Care este codul Samsung TV pentru telecomanda Xfinity?

Veți găsi o listă de coduri în manualul de utilizare al telecomenzii. În mod obișnuit, acestea includ 12051, 10814, și 10766 pentru televizoarele Samsung.