我的家人转到Xfinity X1平台已经有几年了。

尤其是我年迈的父母，对X1语音遥控器感到非常高兴。

说出你的想法，它就会出现在屏幕上，几乎是神奇的，除了有时遥控器表现得很奇怪--先闪绿灯再闪红灯。

我厌倦了我父亲抽打遥控器，想省下几块钱去买一个替代品，我一直在寻找一个永久解决这个问题的办法。

在阅读了Xfinity论坛上的大部分查询和互联网上的许多文章/视频后，我成功地修复了我的遥控器。

由于没有适用于所有人的单一解决方案，我将带领你了解我发现的所有修复方法。 然后，你可以使用适合你的方法。

因此，问题仍然是--如何让遥控器正常运作？

Xfinity遥控器上的绿灯变红可能意味着两件事--要么是与你的Xfinity遥控器配对的机顶盒没有开机，要么是它超出了范围。

要解决这个问题，请打开Xfinity遥控器。 确保遥控器在机顶盒的50英尺范围内。 然后，重新配对它们。

站在离机顶盒更近的地方

尽管你的遥控器包括Aim Anywhere技术，使你有能力通过指向任何地方来控制你的机顶盒，但它要求你在 50英尺 的。

因此，站在这个半径内可能有助于解决你的问题。

重新启动你的机顶盒，如果这不起作用的话

如果把你的遥控器放在离你的机顶盒哪怕一英寸的地方都不起作用，那也不用担心。

重新启动可能会起到作用。 然而，在你这样做之前，有几件事你应该注意。

重新启动机顶盒后会发生什么？

你既不会丢失你的指南信息，也不必等待它重新加载。

您的偏好、锁密码和购买密码将保持不变。

然而，你的录音和播放可能会受到影响，这取决于你何时重启它。

例如，如果你在录制节目时重新启动，这个过程将暂停，直到电源重新打开。

在任何正在进行流媒体录制的设备上，播放将停止，一旦重启完成就会恢复。

因此，你不会丢失预先录制的节目，预定的录音也不需要重新安排。

现在你已经意识到了后果，让我们来看看一些重新启动的选项。

从 "我的在线账户 "重新启动：

1. 登录到 我的账户。
2. 向下滚动并选择 管理电视 你也可以在 "服务 "选项卡中找到这个选项。 从 "设备 "选项卡中选择要重启的特定机顶盒也可以。
3. 选择 故障排除 按钮。
4. 将显示常见问题的解决方案。 按 继续 .
5. 将有两个选项：系统刷新和 重新启动设备 .选择 后者 这允许你选择你想重新启动的机顶盒。
6. 新闻 开始排除故障。 重新启动应该需要5分钟左右才能完成。 在这个过程中，不要拔掉或关闭机顶盒的电源。

从Xfinity "我的账户 "应用程序重新启动

在按下 A 按钮，则 帮助菜单 将出现在屏幕上。 按 认可 来选择 重新启动 瓦片。

然后，按 认可 您的机顶盒将在几秒钟内开始重新启动。

使用电源按钮重新启动（如果你的电视有一个）。

一旦你把所有的电缆都紧紧地固定住，按住 权力 机顶盒前面的按钮10秒钟，机顶盒将自动重新启动。

如果你的电视没有电源按钮，使用电源线重新启动

拔掉机顶盒的插头，等待10秒钟后再插回去。

从设备设置中重新启动

1. 新闻 Xfinity 在你的遥控器上。
2. 使用导航 左侧/右侧 箭头按钮来选择 设置 ⚙️。 新闻 认可 .
3. 使用 下降 箭头按钮，选择 设备设置 .新闻 好的。
4. 设置 权力偏好 使用 下降 箭头按钮，按 认可 .
5. 移至 重新启动 使用 下降 箭头按钮，按 认可 .
6. 查找 重新启动 使用 权力 再次按下箭头按钮。 好的。
7. 将显示一个欢迎屏幕。
8. 设备将继续播放前一个频道。

尝试将遥控器与机顶盒配对

这也不顺利吗？ 互联网还有一些技巧。 如果遥控器没有与机顶盒配对，你所面临的问题也可能出现。

首先，确保遥控器电池到位。 接下来，你应该打开电视和机顶盒。

机顶盒的输入应选择为电视输入。 之后，你可以按照以下步骤进行配对：

将遥控器与设置按钮配对

1. 按下 设置 按住，直到 红色LED 在顶部转 绿色 .
2. 按下并按住 Xfinity 你会看到屏幕上的配对说明。 如果是XR2/XR5遥控器，或者范围内有多个机顶盒，你可能要按不止一次。
3. 输入 三位数，屏幕上的配对代码 .
4. 一旦输入了正确的代码，你的遥控器就应该被配对。

配对XR15遥控器：

1. 按下 Xfinity 和 信息 按住5秒或直到指示灯由红变绿。 或者，你也可以使用 Xfinity 和 静音 钮扣在一起。
2. 输入 三位数，屏幕上的配对代码 .
3. 如果密码输入正确，你的遥控器应该被配对。
4. 配对完成后，屏幕上会出现一组说明。 按照说明完成设置。

用于XR16语音遥控器 :

开启电源 要激活遥控器，请取下它后面的拉环。

接下来，按 声器官 按钮，同时将遥控器对准电视。

现在，你的屏幕上会出现一组指示。 按照它们完成配对。

重置Xfinity机顶盒

如果问题似乎持续存在，你可能想重置你的机顶盒。

然而，恢复你设备上的默认设置，所有保存的偏好都将丢失。

有几种方法可以执行出厂重置。

使用Xfinity My Account应用程序

在应用程序上，点击 电视 接下来，选择你想修复的设备。

最后，点击 故障排除 然后点击 继续 .

等待屏幕加载，然后选择 系统刷新 重置，你的工作完成了。

使用恢复默认选项

如果你没有这个应用程序，请遵循以下步骤作为替代：

1. 使用 权力 确保绿灯在闪烁。
2. 按下并按住 权力 和 菜单 钮一起，直到 用户设置菜单 在屏幕上显示。
3. 同时按下 上升 和 下降 箭头按钮来选择 恢复默认值 选择。
4. 按下 权力 箭头按钮，然后按 认可 您的机顶盒将在片刻间被重置。

联系Xfinity支持

如果所有这些提示都没能解决你的问题，获得专业帮助是最后的手段。

访问Xfinity的官方支持网站。 你会被要求使用你的Xfinity ID和密码或你的手机号码登录。

Xfinity ID主要是指您的电子邮件、电话号码或用户名。 如果您还没有，请在这里创建一个。

你也可以直接打电话给他们 1-800-XFINITY 以与客户服务代表交谈。

确保你在50英尺范围内使用遥控器，并且在使用重置方法之前，已经尝试重新启动和将遥控器与机顶盒配对。

自从我设法解决了这个问题后，Xfinity X1就一直是一个无忧无虑的体验。

该品牌现在迎合了所有客户的需求，推出了大按钮遥控器--一个免费的模型，具有更好的可读性和每个按钮的独特感觉。

我的父母在它进来的时候兴奋得不得了。 所以现在，它是无尽的狂欢和与家人的乐趣。

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常见问题

Xfinity遥控器上的设置按钮是什么？

设置按钮有助于对遥控器进行编程以控制电视。 该按钮存在于XR5、XR11和XR2遥控器中。

XR15型号没有设置按钮。 相反，您可以使用 Xfinity和信息 或 Xfinity和静音 这些都有相同的目的。

Xfinity遥控器的三星电视代码是什么？

你可以在遥控器的用户手册中找到一个代码列表。 通常，这些代码包括 12051, 10814, 和 10766 用于三星电视。