Fa uns quants anys que la meva família va canviar a la plataforma Xfinity X1.

Els meus pares grans, especialment, estan encantats amb el comandament de veu X1.

Digues el que penses. , i apareix a la pantalla, gairebé màgic, excepte de vegades quan el comandament es comporta de manera estranya: parpelleja en verd i després en vermell.

Fat que el meu pare faci un cop amb el comandament i vulgui estalviar els pocs diners que servirà per comprar un reemplaçament, he estat en una recerca per trobar una solució permanent a aquest problema.

Després de llegir la majoria de les consultes del fòrum Xfinity i molts articles/vídeos a Internet, vaig aconseguir arreglar el meu comandament a distància. .

Com que no hi ha una solució única que funcioni per a tots, us explicaré totes les solucions que he trobat. A continuació, podeu utilitzar el que us convingui.

Així que la pregunta segueix sent: com fer que el comandament funcioni correctament?

La llum verda es torna vermella al comandament Xfinity podria significar dues coses: o bé que el descodificador emparellat amb el comandament Xfinity no està encès o que està fora de l'abast.

Per solucionar-ho, enceneu Xfinity. remot. Assegureu-vos que el comandament a distància es troba a 50 peus del descodificador. A continuació, torna-los a vincular.

Apropa't al descodificador

Tot i que el teu comandament a distància inclou la tecnologia Aim Anywhere, que t'ofereix el poder de controlar el teu equip -caixa superior apuntant a qualsevol lloc, requereix que us trobeu a 50 peus

Per tant, situar-se dins d'aquest radi pot ajudar amb el vostre problema.

Reinicieu el descodificador, si això no funciona

Si manteniu premut el comandament a distància fins i tot a una polzada del descodificador no funcionava, no us preocupeu.

El reinici pot fer la feina. Tanmateix, hi ha algunes coses que hauríeu de tenir en compte abans de fer-ho.

Què passa després de reiniciar el descodificador?

Ni perdreu la informació de la guia ni tampoc hauràs d'esperar que es torni a carregar.

Les teves preferències, el PIN de bloqueig i el PIN de compra es mantindran sense canvis.

No obstant això, les teves gravacions i reproduccions es poden veure afectades, subjecte a quan el reiniciïs .

Per exemple, si reinicieu mentre s'està gravant un programa, el procés s'aturarà fins que es torni a engegar.

La reproducció s'aturarà en qualsevol dispositiu que estigui reproduint enregistraments en temps real i es reprendrà un cop s'hagi completat el reinici.

Així, no perdreu programes pregravats i no cal que es reprogramaran les gravacions programades.

Ara que coneixeu les conseqüències, mirem algunes opcions per reiniciar.

Reinicieu des del meu compte en línia:

1. Inicieu la sessió a El meu compte.
2. Desplaça't cap avall i selecciona Gestiona la televisió . També trobareu aquesta opció a la pestanya Serveis. També funcionaria seleccionar la caixa de configuració específica per reiniciar des de la pestanya Dispositius.
3. Seleccioneu el botó Resolució de problemes .
4. Es mostraran les solucions als problemes habituals. Premeu Continua .
5. Hi haurà dues opcions: Actualització del sistema i Reinicia el dispositiu . Trieu el últim . Això us permet seleccionar el set-top box que voleu reiniciar.
6. Premeu Inicia la resolució de problemes. El reinici hauria de trigar uns 5 minuts a completar-se. No desconnecteu ni apagueu el descodificador mentre el procés està en marxa.

Reinicieu des de l'aplicació Xfinity My Account

Activat prement el botó A , apareixerà el Menú d'ajuda a la pantalla. Premeu D'acord per seleccionar la fitxa Reinicia .

A continuació, premeu D'acord un cop més per seleccionar Reinicia. El descodificador començarà a reiniciar-se al cap d'uns segons.

Reinicieu amb el botó d'engegada (si el vostre televisor en té un)

Un cop hàgiu subjectat tots els cables, premeu i manteniu premut el botó Botó Engegar a la part frontal del descodificador durant 10 segons, el descodificador es reiniciarà automàticament.

Reinicieu amb el cable d'alimentació si el vostre televisor no té alimentació. botó

Desconnecteu el descodificador i espereu 10 segons abans de tornar-lo a connectar.

Reinicieu des de la configuració del dispositiu

1. Premeu Xfinity al comandament a distància.
2. Navegueu amb els botons de fletxa ESQUERRA/DRETA per seleccionar Configuració ⚙️. Premeu D'acord .
3. Feu servir el botó de fletxa BAIX , seleccioneu Configuració del dispositiu . Premeu D'acord.
4. Defineix Preferències d'alimentació amb el botó de fletxa BAIX . Premeu D'acord .
5. Aneu a Reinicia amb el botó de fletxa BAIX . Premeu D'acord .
6. Cerqueu Reinicia amb el botó de fletxa DRETA de nou. Premeu D'acord.
7. Es mostrarà una pantalla de benvinguda.
8. El dispositiu continuarà reproduint el canal anterior.

Prova d'associar el comandament a distància. al descodificador

Això tampoc ha anat bé? Internet tenia alguns trucs més a la màniga. El problema amb el qual t'enfrontes també pot sorgir si el comandament a distància no està vinculat al descodificador.

En primer lloc, assegureu-vos que les bateries del comandament estiguin al seu lloc. A continuació, hauríeu d'encendre el televisor i el descodificador.

L'entrada del descodificador s'hauria de seleccionar com a entrada de TV. Després d'això, podeu seguir aquests passos per sincronitzar-los:

Emparellament d'un comandament a distància amb un botó de configuració

1. Premeu el botó Configuració . Mantingueu premut fins que el LED vermell de la part superior es torni verd .
2. Manteniu premut el botó Xfinity del comandament a distància fins que el LED parpellegi en verd. Veureu les instruccions de vinculació a la pantalla. És possible que hàgiu de prémer-lo més d'una vegada en el cas dels comandaments a distància XR2/XR5 o si hi ha més d'un descodificador dins del rang.
3. Introduïu el de tres dígits a la pantalla. codi d'aparellament .
4. Un cop s'hagi introduït el codi correcte, el vostre comandament s'hauria de vincular.

Combinar el comandament XR15:

1. Premeu el botó <2 Botons>Xfinity i info junts. Mantingueu premut durant 5 segonso fins que la llum canviï de vermell a verd. Alternativament, també podeu utilitzar els botons Xfinity i silencia junts.
2. Introduïu el codi d'aparellament de tres dígits en pantalla .
3. El vostre comandament a distància s'hauria de vincular si el codi s'ha introduït correctament.
4. Un cop finalitzada la vinculació, apareixerà un conjunt d'instruccions a la pantalla. Seguiu-los per completar la configuració.

Per al comandament de veu XR16 :

Engegueu el vostre dispositiu de reproducció i TV. . Per activar el comandament a distància, traieu la pestanya que hi ha darrere.

A continuació, premeu el botó Micròfon mentre apunteu el comandament al televisor.

Ara, un conjunt de les instruccions apareixeran a la pantalla. Segueix-los per acabar de sincronitzar.

Restablir el descodificador Xfinity

Si sembla que el problema persisteix, és possible que vulguis restablir el descodificador.

Tanmateix, la restauració de la configuració predeterminada del dispositiu i totes les preferències desades es perdran.

Hi ha un parell de mètodes per dur a terme un restabliment de fàbrica.

Utilitzar l'aplicació Xfinity My Account

A l'aplicació, feu clic a l'opció TV al final del menú Visió general. A continuació, seleccioneu el dispositiu que voleu arreglar.

Finalment, toqueu Resolució de problemes i després feu clic a Continua .

Espereu que es carregui la pantalla. i després trieu Actualització del sistema per restablir. La vostra feina està feta.

Utilització de l'opció Restaura el valor predeterminat

En cas que no tingueu l'aplicació, seguiuaquests passos com a alternativa:

1. Feu servir el botó Engegar , engegueu el dispositiu de transmissió. Assegureu-vos que la llum verda parpelleja.
2. Manteniu premuts els botons Engegada i Menú junts fins que es mostri el Menú de configuració de l'usuari a la pantalla. pantalla.
3. Premeu els botons de fletxa AUP i Avall per seleccionar l'opció Restaura els valors predeterminats .
4. Premeu el <2 botó de fletxa>DRETA i després premeu D'acord . El vostre descodificador es restablirà d'aquí a uns moments.

Contacteu amb el servei d'assistència de Xfinity

Si tots aquests consells no resolen el vostre problema, podeu obtenir ajuda professional. últim recurs.

Visiteu el lloc web d'assistència oficial de Xfinity. Se us demanarà que inicieu la sessió amb el vostre ID i contrasenya Xfinity o el vostre número de telèfon mòbil.

L'identificador de Xfinity és principalment el vostre correu electrònic, número de telèfon o nom d'usuari. Si encara no el tens, crea'n un aquí.

També podeu trucar-los directament al 1-800-XFINITY per parlar amb un representant d'atenció al client.

Assegureu-vos que feu servir el comandament a distància a 50 peus i he provat de reiniciar i emparellar el comandament a distància amb el descodificador abans d'utilitzar el mètode de restabliment.

Des que vaig aconseguir solucionar aquest problema, l'Xfinity X1 ha estat una experiència sense problemes.

La marca ara atén tots els seus clients per igual, amb el llançament d'un comandament de botons grans, un model gratuït amb una llegibilitat milloradai una sensació diferent per a cada botó.

Els meus pares estaven més que emocionats quan va entrar. Així que ara, amb la família és un afartament infinit i divertit.

També us pot agradar llegir:

• Com vincular el comandament Xfinity al televisor? [Guia Dead-Simple]
• Com restablir Xfinity Remote: Guia senzilla pas a pas
• Xfinity Early Termination: Com evitar-ho Tarifes de cancel·lació
• Xfinity Cable Box no funciona: [Solucionat] Solució fàcil
• Podeu veure Xfinity Comcast Stream a Apple TV?

Preguntes més freqüents

Què és el botó Configuració del comandament Xfinity?

El botó Configuració ajuda a programar el comandament a distància per controlar el televisor. Aquest botó està present als comandaments XR5, XR11 i XR2.

El model XR15 no té el botó de configuració. En comptes d'això, podeu utilitzar els botons Xfinity i info o Xfinity i silenciar junts. Aquests tenen el mateix propòsit.

Quin és el codi del televisor Samsung per a Xfinity Remote?

Trobareu una llista de codis al manual d'usuari del comandament. Normalment, aquests inclouen 12051, 10814, i 10766 per a televisors Samsung.