我が家がXfinity X1プラットフォームに切り替えてから数年が経ちました。

特に高齢の両親は、X1ボイスリモコンを喜んでいます。

リモコンが緑から赤に点滅するような奇妙な動作をするとき以外は、ほとんど魔法のような状態です。

父にリモコンを叩かれるのが嫌で、買い替えにかかる数ドルを節約したくて、この問題の恒久的な解決策を探す旅に出たのです。

Xfinityフォーラムのほとんどの問い合わせとインターネット上の多くの記事/ビデオに目を通した後、私は何とかリモコンを修理することができました。

すべての人に有効な解決策はないので、私が見つけたすべての解決策を紹介します。 そして、自分に合ったものを使うことができます。

では、どうすればリモコンを正しく機能させることができるのでしょうか？

Xfinityリモコンの緑のランプが赤くなるのは、Xfinityリモコンとペアになっているセットトップボックスの電源が入っていないか、圏外であるかの2つの可能性があります。

この問題を解決するには、Xfinityリモコンをオンにします。 リモコンがセットトップボックスから50フィート以内にあることを確認します。 その後、ペアリングをやり直します。

セットトップボックスの近くに立つ

リモコンにはAim Anywhereテクノロジーが搭載されており、どこでも指をさしてセットトップボックスを操作することができますが、そのためには、以下の場所にいることが必要です。 50フィート の、それの。

ですから、その半径内に立つことが、あなたの問題を解決することにつながるかもしれません。

セットトップボックスを再起動する（それでもダメな場合

リモコンをセットトップボックスから1センチでも離すと、うまくいかなかった方、ご安心ください。

再起動することで解決する場合もありますが、その前に注意していただきたいことがいくつかあります。

セットトップボックスを再起動するとどうなるのか？

ガイド情報を失うこともなく、リロードを待つ必要もありません。

お客様の設定、ロック暗証番号、購入暗証番号は変更されません。

ただし、再起動するタイミングによっては、録画や再生に影響が出る可能性があります。

例えば、番組録画中に再起動した場合、電源が入るまで処理が一時停止されます。

録画をストリーミングしている機器では再生が停止し、再起動が完了すると再生が再開されます。

そのため、録画済み番組の消失や、録画予約のやり直しも必要ありません。

さて、結果を知ったところで、再起動するためのいくつかの選択肢を確認しましょう。

マイアカウント・オンラインからリブートする：

1. にログインしてください。 マイアカウントです。
2. 下にスクロールして選択 テレビを管理する デバイス]タブで再起動するセットトップボックスを選択することもできます。
3. を選択します。 トラブルシューティング ボタンをクリックします。
4. よくある問題の解決策が表示されます。 続き .
5. システムリフレッシュと2つのオプションがあります。 デバイスを再起動する を選んでください。 後者 再起動するセットトップボックスを選択することができます。
6. プレス トラブルシューティングを開始します。 再起動は5分程度で完了します。 処理中は、セットトップボックスのプラグを抜いたり、電源を切ったりしないでください。

Xfinity My Accountアプリから再起動する

を押すと A ボタンを押すと ヘルプメニュー が表示されますので、 を押します。 よっしゃー を選択してください。 リスタート タイルを使用します。

次に、 を押します。 よっしゃー 数秒後にセットトップボックスの再起動が開始されます。

電源ボタンで再起動する（テレビに電源ボタンがある場合）

すべてのケーブルをしっかりと固定したら、長押ししてください。 パワー ボタンを 10 秒間押すと、セットトップボックスは自動的に再起動します。

テレビに電源ボタンがない場合、電源コードを使って再起動する

セットトップボックスのプラグを抜き、10秒待ってから再びプラグを差し込んでください。

端末の設定から再起動する

1. プレス エックスフィニティ をリモコンで操作してください。
2. を使ってナビゲートします。 左／右 矢印ボタンで選択する 設定方法 ⚙️。 プレス よっしゃー .
3. を使用しています。 ダウン 矢印ボタンで、選択します。 デバイスの設定 プレス OKです。
4. セット パワー・プリファレンス を使用しています。 ダウン 矢印ボタンを押す よっしゃー .
5. に移動します。 リスタート を使用しています。 ダウン 矢印ボタンを押す よっしゃー .
6. 探す リスタート を使用しています。 ライト 矢印ボタンをもう一度押します。 OKです。
7. ウェルカムスクリーンが表示されます。
8. 本機は、前のチャンネルの再生を継続します。

リモコンとセットトップボックスのペアリングを試す

リモコンがセットトップボックスとペアリングされていない場合にも、このような問題が発生する可能性があります。

まず、リモコン電池が入っていることを確認します。 次に、テレビとセットトップボックスの電源を入れてください。

セットトップボックスの入力は、テレビ入力として選択されている必要があります。 その後、以下の手順でペアリングを行うことができます：

リモコンとセットアップボタンとのペアリング

1. を押してください。 セットアップ ボタンを押します。 赤色LED 上辺だけでは 翠色 .
2. を長押ししてください。 エックスフィニティ LEDが緑色に点滅するまで、リモコンのボタンを押します。 画面上にペアリングの説明が表示されます。 XR2/XR5リモコンの場合、または範囲内に複数のセットトップボックスがある場合、複数回押す必要がある場合があります。
3. を入力します。 3桁のペアリングコード .
4. 正しいコードが入力されると、リモコンがペアリングされます。

XR15 Remoteをペアリングする：

1. を押してください。 エックスフィニティ と インフォメーション ボタンを一緒に押して、5秒間またはライトが赤から緑に変わるまで押し続けます。 また、このボタンを押したままでも構いません。 エックスフィニティ と ミュート のボタンを一緒に押してください。
2. を入力します。 3桁のペアリングコード .
3. コードが正しく入力されていれば、リモコンはペアリングされているはずです。
4. ペアリングが完了すると、画面に案内が表示されます。 案内に従って設定を完了させてください。

XR16ボイスリモコン用 :

パワーオン リモコンを起動するには、後ろのプルタブを外してください。

次に押すのは マイクロフォン ボタンを押しながら、リモコンをテレビに向けます。

画面に案内が表示されますので、それに従ってペアリングを完了させてください。

Xfinityのセットトップボックスをリセットする

問題が解決しないようであれば、セットトップボックスをリセットしたほうがよいかもしれません。

ただし、端末の初期設定に戻すと、保存していた環境設定はすべて失われます。

ファクトリーリセットを行うには、いくつかの方法があります。

Xfinity My Accountアプリの使用

アプリ上で、以下のようにクリックします。 テレビ を選択します。 次に、修正するデバイスを選択します。

最後に、「」をタップします。 トラブルシューティング をクリックし、さらに 続き .

画面が読み込まれるのを待ち、次のように選びます。 システムリフレッシュ をリセットすることで、あなたの仕事は完了です。

デフォルトに戻す」オプションを使用する

アプリをお持ちでない場合は、以下の手順で代替してください：

1. を使用しています。 パワー ボタンを押しながら、ストリーミング機器の電源を入れます。 緑色のランプが点滅していることを確認します。
2. を長押ししてください。 パワー と メニュー を押してください。 ユーザー設定メニュー が画面に表示されます。
3. を両方押す アップ と ダウン 矢印ボタンで選択します。 デフォルトに戻す オプションを使用することができます。
4. を押してください。 ライト 矢印ボタンを押しながら よっしゃー しばらくすると、セットトップボックスがリセットされます。

Xfinityサポートへのお問い合わせ

これらのヒントがすべて解決できなかった場合、専門家の助けを借りることが最後の手段です。

Xfinityの公式サポートサイトにアクセスし、Xfinity IDとパスワード、または携帯電話番号でサインインしてください。

Xfinity IDは、ほとんどがEメール、電話番号、またはユーザー名です。 まだお持ちでない方は、こちらから作成してください。

また、直接電話で問い合わせることもできます。 1-800-XFINITY をクリックすると、カスタマーサービス担当者と話すことができます。

リセット方法を使用する前に、50フィート以内でリモコンを使用していること、リモコンの再起動とセットトップボックスとのペアリングを試したことを確認してください。

この問題を何とか解決して以来、Xfinity X1は手間をかけずに使えるようになりました。

また、リモコンのボタン一つひとつにこだわり、見やすさを向上させた「ラージボタンリモコン」を発売し、すべてのお客様に対応できるようにしました。

入荷したとき、両親は感激の極みでした。 だから今、家族でエンドレスのビンビンで楽しいです。

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よくある質問

XfinityリモコンのSetupボタンとは何ですか？

このボタンは、XR5、XR11、XR2リモコンに搭載されています。

XR15モデルには、セットアップボタンがありません。 その代わりに、以下のボタンがあります。 Xfinityとinfo または Xfinityとミュート ボタンが一緒になっています。 これらは同じ目的で使用されます。

Xfinity RemoteのSamsung TVのコードは何ですか？

リモコンの取扱説明書に記載されているコードの一覧です。 一般的に、以下のようなものがあります。 12051, 10814, と 10766 サムスン製テレビ用