لقد مرت بضع سنوات منذ أن قامت عائلتي بالتبديل إلى منصة Xfinity X1.

والداي المسنون ، على وجه الخصوص ، سعداء بجهاز التحكم عن بعد الصوتي X1.

تحدث بما يدور بذهنك ، وهو موجود على الشاشة ، يكاد يكون سحريًا إلا في بعض الأحيان عندما يتصرف جهاز التحكم عن بعد بشكل غريب - يومض باللون الأخضر ثم الأحمر. بديل ، كنت أسعى لإيجاد حل دائم لهذه المشكلة.

بعد قراءة معظم الاستفسارات في منتدى Xfinity والعديد من المقالات / مقاطع الفيديو على الإنترنت ، تمكنت من إصلاح جهاز التحكم عن بعد .

نظرًا لعدم وجود حل واحد يصلح للجميع ، سأوجهك خلال جميع الإصلاحات التي وجدتها. بعد ذلك ، يمكنك استخدام الشخص الذي يناسبك.

لذا ، يبقى السؤال - كيف تجعل جهاز التحكم عن بعد يعمل بشكل صحيح؟

يتحول الضوء الأخضر إلى اللون الأحمر على جهاز التحكم عن بعد Xfinity قد يعني شيئين - إما أن جهاز فك التشفير المقترن بجهاز التحكم عن بعد Xfinity الخاص بك لا يعمل أو أنه خارج النطاق.

لإصلاح هذا ، قم بتشغيل Xfinity بعيد. تأكد من أن جهاز التحكم عن بعد في نطاق 50 قدمًا من جهاز فك التشفير. ثم أعد إقرانهما.

قف بالقرب من صندوق فك التشفير

على الرغم من أن جهاز التحكم عن بُعد يشتمل على تقنية Aim Anywhere ، مما يمنحك القدرة على التحكم في مجموعتك -مربع أعلى بالإشارة إلى أي مكان ، يتطلب أن تكون ضمن 50 قدمًا من

لذا ، فإن الوقوف ضمن هذا النطاق قد يساعد في حل مشكلتك.

أعد تشغيل جهاز فك التشفير ، إذا لم ينجح ذلك

إذا كان الضغط مستمرًا لم يعمل جهاز التحكم عن بعد حتى ولو شبرًا واحدًا من جهاز الاستقبال ، فلا داعي للقلق.

قد تؤدي إعادة التشغيل المهمة. ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء التي يجب ملاحظتها قبل القيام بذلك.

ماذا يحدث بعد إعادة تشغيل جهاز فك التشفير؟

لن تفقد معلومات الدليل الخاصة بك ، ولا سوف تضطر إلى الانتظار حتى يتم إعادة التحميل.

ستظل تفضيلاتك وتأمين رقم التعريف الشخصي ورقم التعريف الشخصي للشراء دون تغيير.

ومع ذلك ، قد تتأثر تسجيلاتك وتشغيلك ، رهناً بوقت إعادة تشغيله .

على سبيل المثال ، إذا قمت بإعادة التشغيل أثناء تسجيل أحد البرامج ، فسيتم إيقاف العملية مؤقتًا حتى يتم إعادة تشغيل الطاقة.

سيتوقف التشغيل على أي جهاز يقوم ببث التسجيلات ويستأنف بمجرد اكتمال إعادة التشغيل.

وبالتالي ، لن تفقد البرامج المسجلة مسبقًا ، ولا يلزم إعادة جدولة التسجيلات المجدولة.

الآن بعد أن أدركت العواقب ، دعنا نتحقق من بعض الخيارات لإعادة التشغيل.

إعادة التشغيل من حسابي عبر الإنترنت:

1. سجل الدخول إلى حسابي.
2. قم بالتمرير لأسفل وحدد إدارة التلفزيون . ستجد هذا الخيار في علامة تبويب الخدمات أيضًا. سيعمل أيضًا تحديد جهاز فك التشفير المحدد لإعادة التشغيل من علامة التبويب "الأجهزة".
3. حدد الزر استكشاف الأخطاء وإصلاحها .
4. سيتم عرض حلول للمشكلات الشائعة. يضعط متابعة .
5. سيكون هناك خياران: تحديث النظام و إعادة تشغيل الجهاز . اختر الأخير . يتيح لك هذا تحديد جهاز فك التشفير الذي ترغب في إعادة تشغيله.
6. اضغط على ابدأ استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يجب أن تستغرق إعادة التشغيل حوالي 5 دقائق حتى تكتمل. لا تقم بفصل أو إيقاف تشغيل جهاز فك التشفير أثناء استمرار العملية.

إعادة التشغيل من تطبيق Xfinity My Account

تشغيل بالضغط على الزر A ، ستظهر قائمة المساعدة على الشاشة. اضغط على موافق لتحديد المربع إعادة التشغيل .

ثم اضغط موافق مرة أخرى لتحديد إعادة التشغيل. سيبدأ جهاز الاستقبال في إعادة التشغيل في غضون ثوانٍ قليلة.

إعادة التشغيل باستخدام زر الطاقة (إذا كان التلفزيون لديك واحدًا)

بمجرد تأمين جميع الكابلات بإحكام ، اضغط مع الاستمرار على زر زر الطاقة الموجود في الجزء الأمامي من جهاز فك التشفير لمدة 10 ثوانٍ ، وسيعاد تشغيل جهاز فك التشفير تلقائيًا.

إعادة التشغيل باستخدام سلك الطاقة إذا لم يكن تلفزيونك مزودًا بالطاقة زر

افصل جهاز فك التشفير وانتظر لمدة 10 ثوانٍ قبل إعادة توصيله.

إعادة التشغيل من إعدادات الجهاز

1. اضغط على Xfinity بجهاز التحكم عن بُعد.
2. تنقل باستخدام زري السهم LEFT / RIGHT لتحديد الإعدادات ⚙️. اضغط على موافق .
3. باستخدام زر السهم لأسفل ، اختر إعدادات الجهاز . اضغط على موافق.
4. اضبط تفضيلات الطاقة باستخدام زر السهم لأسفل . يضعط موافق .
5. الانتقال إلى إعادة تشغيل باستخدام زر السهم لأسفل . اضغط على موافق .
6. بحث عن أعد تشغيل باستخدام زر السهم RIGHT مرة أخرى. اضغط على موافق.
7. سيتم عرض شاشة ترحيب.
8. سيستمر الجهاز في تشغيل القناة السابقة.

حاول إقران جهاز التحكم عن بعد إلى جهاز فك التشفير

لم تسر الأمور على ما يرام أيضًا؟ كان للإنترنت بعض الحيل الأخرى في جعبتها. قد تظهر المشكلة التي تواجهها أيضًا إذا لم يتم إقران جهاز التحكم عن بُعد بجهاز فك التشفير.

أولاً ، تأكد من أن البطاريات عن بُعد في مكانها الصحيح. بعد ذلك ، يجب عليك تشغيل التلفزيون وجهاز فك التشفير.

يجب تحديد الإدخال إلى جهاز فك التشفير كإدخال تلفزيون. بعد ذلك ، يمكنك اتباع هذه الخطوات لإقرانهما:

إقران جهاز التحكم عن بعد مع زر الإعداد

1. اضغط على الزر إعداد . استمر في الانتظار حتى يتحول لون مؤشر LED الأحمر في الجزء العلوي إلى أخضر .
2. اضغط مع الاستمرار على الزر Xfinity في جهاز التحكم عن بُعد حتى يومض مؤشر LED باللون الأخضر. سترى على الشاشة تعليمات الاقتران. قد تضطر إلى الضغط عليه أكثر من مرة في حالة أجهزة التحكم عن بُعد XR2 / XR5 أو إذا كان هناك أكثر من جهاز فك تشفير واحد ضمن النطاق.
3. أدخل المكون من ثلاثة أرقام ، على الشاشة كود الاقتران .
4. بمجرد إدخال الرمز الصحيح ، يجب إقران جهاز التحكم عن بُعد.

إقران جهاز التحكم عن بعد XR15:

1. اضغط على Xfinity و معلومات معًا. استمر لمدة 5 ثوانأو حتى يتغير الضوء من الأحمر إلى الأخضر. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام زري Xfinity و كتم الصوت معًا.
2. أدخل رمز الاقتران المكون من ثلاثة أرقام على الشاشة .
3. يجب إقران جهاز التحكم عن بُعد إذا تم إدخال الرمز بشكل صحيح.
4. بعد اكتمال الاقتران ، ستظهر مجموعة من الإرشادات على الشاشة. اتبعهم لإكمال الإعداد.

بالنسبة لجهاز التحكم عن بعد الصوتي XR16 :

تشغيل جهاز البث والتلفزيون . لتنشيط جهاز التحكم عن بُعد ، انزع لسان السحب الموجود خلفه.

بعد ذلك ، اضغط على الزر الميكروفون أثناء توجيه جهاز التحكم عن بُعد نحو التلفزيون.

الآن ، مجموعة من ستظهر التعليمات على شاشتك. اتبعهم لإنهاء الاقتران.

إعادة تعيين جهاز فك التشفير Xfinity

إذا بدت المشكلة قائمة ، فقد ترغب في إعادة تعيين جهاز الاستقبال الخاص بك.

ومع ذلك ، ستفقد استعادة الإعدادات الافتراضية على جهازك وجميع التفضيلات المحفوظة.

هناك طريقتان لإجراء إعادة ضبط المصنع.

استخدام تطبيق Xfinity My Account

في التطبيق ، انقر فوق الخيار TV في نهاية القائمة "نظرة عامة". بعد ذلك ، حدد الجهاز الذي ترغب في إصلاحه.

أخيرًا ، انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها ثم انقر فوق متابعة .

انتظر حتى يتم تحميل الشاشة ثم اختر تحديث النظام لإعادة التعيين. لقد تم إنجاز مهمتك.

استخدام خيار "الاستعادة الافتراضية"

في حالة عدم توفر التطبيق لديك ، اتبعهذه الخطوات كبديل:

1. باستخدام زر الطاقة ، قم بتشغيل جهاز البث. تأكد من أن الضوء الأخضر يومض.
2. اضغط مع الاستمرار على زري Power و Menu معًا حتى يتم عرض قائمة إعدادات المستخدم على الشاشة.
3. اضغط على زري السهمين UP و DOWN لتحديد الخيار استعادة الإعدادات الافتراضية .
4. اضغط على يمين زر السهم ثم اضغط موافق . ستتم إعادة تعيين جهاز الاستقبال الخاص بك في غضون لحظات قليلة.

اتصل بدعم Xfinity

إذا فشلت كل هذه النصائح في حل مشكلتك ، فإن الحصول على مساعدة احترافية هو الحل الملاذ الأخير.

قم بزيارة موقع الدعم الرسمي لـ Xfinity. سيُطلب منك تسجيل الدخول إما باستخدام معرف Xfinity وكلمة المرور أو رقم هاتفك المحمول.

معرف Xfinity هو في الغالب بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو اسم المستخدم. إذا لم يكن لديك حتى الآن ، فأنشئ واحدًا هنا.

يمكنك أيضًا الاتصال بهم مباشرة على 1-800-XFINITY للتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء.

تأكد من أنك تستخدم جهاز التحكم عن بُعد في نطاق 50 قدمًا و حاولت إعادة التشغيل وإقران جهاز التحكم عن بُعد بصندوق فك التشفير قبل استخدام طريقة إعادة التعيين.

منذ أن تمكنت من حل هذه المشكلة ، كان Xfinity X1 تجربة خالية من المتاعب.

تقدم العلامة التجارية الآن خدماتها لجميع عملائها على حد سواء ، مع إطلاق جهاز تحكم عن بعد كبير الزر - وهو نموذج مجاني مع إمكانية قراءة محسنةوإحساس مميز لكل زر.

كان والداي يشعران بسعادة غامرة عند ظهوره. لذا الآن ، إنها متعة لا نهاية لها مع العائلة.

يمكنك أيضًا الاستمتاع بالقراءة:

• كيفية إقران جهاز التحكم عن بعد Xfinity بالتلفزيون؟ [Dead-Simple Guide]
• كيفية إعادة تعيين Xfinity Remote: دليل سهل خطوة بخطوة
• الإنهاء المبكر لـ Xfinity: كيفية تجنب رسوم الإلغاء
• صندوق كابل Xfinity لا يعمل: [محلول] Easy Fix
• هل يمكنك مشاهدة Xfinity Comcast Stream على Apple TV؟

الأسئلة المتداولة

ما هو زر الإعداد الموجود على جهاز التحكم عن بعد Xfinity؟

يساعد زر الإعداد على برمجة جهاز التحكم عن بعد للتحكم في التلفزيون. هذا الزر موجود في أجهزة التحكم عن بعد XR5 و XR11 و XR2.

لا يحتوي طراز XR15 على زر الإعداد. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام الزرين Xfinity و info أو Xfinity وكتم الصوت معًا. هذه تخدم نفس الغرض.

ما هو رمز تلفزيون Samsung لجهاز التحكم عن بعد Xfinity؟

ستجد قائمة من الرموز في دليل مستخدم جهاز التحكم عن بُعد. عادةً ما يتضمن ذلك 12051 ، 10814 ، و 10766 لأجهزة تلفزيون Samsung.