Ես ուզում էի նոր SIM քարտ իմ T-Mobile հեռախոսի համար, այնպես որ ես օգտագործեցի նրանց խանութը առցանց և պատվիրեցի այն մի քանի օր առաջ:

Մի քանի օր անց տեսա, որ այն դեռ մշակման փուլում է, ստուգում եմ վերադառնում եմ պատվերի վրա:

Սովորաբար, երբ ես ինչ-որ բան պատվիրում եմ T-Mobile-ից, այն մշակվում և ուղարկվում է առավելագույնը երկու օրվա ընթացքում, բայց այժմ դա սովորականից ավելի երկար է տևում:

Ես մտա առցանց՝ պարզելու, թե ինչու դա տեղի ունեցավ, քանի որ գնման համար ինձանից գումար էր գանձվել և գիտեի, թե երբ այն կուղարկվի:

Ես այցելեցի T-Mobile-ի համայնքի ֆորումները և խոսեցի նրանց հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչներից մեկի հետ:

Այս հոդվածը իմ հետազոտության ժամերի միաձուլումն է և ներառում է այն, ինչ ինձ ասաց հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչը և ինչպես են այլ մարդիկ վերաբերվել խնդրին:

Այս հոդվածը կարդալուց հետո դուք կիմանաք ամեն ինչ: պետք է իմանալ T-Mobile-ի պատվերի մշակման մասին և ինչու այն երբեմն կարող է հետաձգվել:

Երբ ձեր T-Mobile պատվերն ասում է, որ այն մշակվում է, այն պատրաստվում է առաքման համար: Կապվեք T-Mobile-ի հետ, եթե առաքումը շատ երկար է տևում:

Կարդացեք՝ պարզելու, թե ինչու կարող է ձեր պատվերը հետաձգվել և ինչպես արագացնել գործընթացը:

Ի՞նչ է նշանակում: Պատվերը մշակո՞ւմ է միջինը:

Երբ պատվեր եք կատարում և T-Mobile-ը ձեզանից գանձում է, պատվերը կսկսի մշակվել:

Սա նշանակում է, որ T-Mobile-ը հաստատում է ձեր տվյալները, ներառյալ ձեր տվյալները: վճարման մասին տեղեկությունները և ձեր պատվերի ապրանքների պատրաստումը դրանցիցգույքագրում:

Որքան ժամանակ կարող է դա տևել, կախված է ձեր տարածաշրջանի T-Mobile դիսպետչերական կենտրոնից և դրանց ընթացիկ գույքագրումից:

Եթե նրանք չունեն այն տեղում, նրանք կսպասեն մինչև իրենց գույքագրումը թարմացվում է՝ պատվերն ուղարկելու համար:

Երբ այս փուլում ուշացումներ կան, ձեր պատվերը կարող է թվալ, թե այն մնացել է մշակման փուլում:

Ես կառաջարկեի սպասել ևս մի քանի օր, և եթե պատվերը դեռ մշակվում է, դիմեք T-Mobile-ին պարզաբանումների համար:

Ձեր պատվերը մշակելուց հետո նրանք ապրանքները կուղարկեն դուրս, և դուք կստանաք փաթեթի համար հետևելու համար:

T-Mobile-ն օգտագործում է USPS կամ UPS, այնպես որ ստուգեք ձեր հետագծման նույնականացման էլ. պատվիրեք այժմ և հետո՝ դրա կարգավիճակը թարմացնելու համար:

Դուք կարող եք ստուգել ձեր պատվերի կարգավիճակը՝ մուտք գործելով ձեր հաշիվ և գնալով Պատվերների բաժին:

Ձեզ անհրաժեշտ է ձեր պատվերի համարը և փոստային հասցեն: կոդ՝ ձեր պատվերները տեսնելու համար:

Վերադարձեք այս էջ՝ տեսնելու ձեր պատվերի կարգավիճակը և կապվեք T-Mobile-ի հետ, եթե դա շատ երկար տևի:

Դուք կարող եք նաև հետևել ձեր պատվերին USPS-ի կամ UPS-ի միջոցով, և դա անել; դուք պետք է գնաք նրանց կայք:

USPS-ի համար.

1. Գնացեք USPS-ի հետագծման կայք:
2. Մուտքագրեք ձեր 36 նիշանոց համարը և սեղմեք Հետևել ։
3. Բացվող էջում դուք կտեսնեք պատվերի կարգավիճակը և որտեղ է այն տվյալ պահին։

UPS:

1. Գնացեք UPS-ի հետագծման էջ:
2. Սեղմեք Հետևել ըստ տեղեկանքի համարի :
3. Սահմանեք առաքման տեսակը Փաթեթ ։
4. Մուտքագրեք ձեր T-Mobile հեռախոսահամարը Առաքման տեղեկանքում
5. Սեղմեք Հետևել ։

Դուք ցանկացած պահի կարող եք վերադառնալ այս կայք՝ տեսնելու, թե ուր է հասել ձեր փաթեթը իր ճանապարհորդության ընթացքում:

Ինչու կարող է հետաձգվել ձեր պատվերը

Ձեր պատվերը T-Mobile-ից կարող է լինել հետաձգվել է մի քանի ընդհանուր պատճառներով, և եթե թվում է, թե ձեր պատվերը սովորականից ավելի երկար է տևում միայնակ կարգավիճակի դեպքում, ապա այս պատճառներով կարող է դա տեղի ունենալ:

Տարածաշրջանային կենտրոնը, որտեղ ուղարկվել է ձեր պատվերը, կարող է չունենալ ապրանքը, որը պատվիրել եք իրենց գույքագրման մեջ, ուստի նրանք պետք է սպասեն, մինչև ապրանքը մտնի այն ուղարկելու համար:

Տրանսպորտի հետ կապված խնդիրները, ինչպիսիք են ճանապարհատրանսպորտային պատահարները, փաթեթի վնասը կամ կորուստը, կարող են նաև մեծ ուշացումներ առաջացնել ձեր հարցում: փաթեթ:

Ուշացումներ կարող են լինել նաև, եթե տեղական վարչակազմն ունի օրենքներ, որոնք սահմանափակում են մարդկանց կամ ապրանքների տեղաշարժը:

Եթե ձեր վճարման եղանակը խնդիրներ ունի, պատվերը կարող է նաև հետաձգվել, ուստի ստուգեք ձեր հաշվի քաղվածքը կամ կրեդիտ քարտի քաղվածքը՝ պարզելու համար, թե արդյոք ձեզանից գումար է գանձվել պատվերի համար:

T-Mobile-ի համակարգի հետ կապված այլ խնդիրներ նույնպես կարող են ուշացումներ առաջացնել, բայց նրանք, որոնց մասին ես խոսել եմ, ամենաշատն են դիտվում:

Կապվեք T-Mobile-ի հետ

Եթե ձեր պատվերի վերաբերյալ հարցեր ունեք կամ ցանկանում եք արագացնել այն կամ իմանալ դրա կարգավիճակը, մի հապաղեքկապվեք T-Mobile-ի հետ:

Ձեր հետագծման և պատվերի ID-ները ձեռքի տակ դրեք ներկայացուցչին իրենց անհրաժեշտ տեղեկությունները տրամադրելու համար:

Նրանք կուսումնասիրեն պատվերի խնդիրը, կուղղեն այն հնարավորինս շուտ, և արագացրեք պատվերը, եթե այն ուշանում է:

Վերջնական մտքեր

Պատվերի կարգավիճակները թարմացվում են հենց T-Mobile-ը ստանում է համապատասխան տեղեկատվություն; օրինակ, դուք կտեսնեք, որ պատվերն ուղարկվել է միայն այն դեպքում, եթե խանութը կամ պահեստը, որն ուղարկում է ապրանքը, ասի դա:

Նույնը վերաբերում է, եթե ձեր պատվերը մնացել է մշակման ընթացքում, և կարգավիճակը կլինի միայն թարմացվում է, երբ ձեր վճարումն ավարտվի:

Ուշադիր եղեք պատվերի կարգավիճակին և համոզվեք, որ կարգավիճակը նշված է, որ առաքվել է միայն փաթեթը ստանալուց հետո:

Եթե փաթեթը չեք ստացել, բայց կարգավիճակն ասում է, որ առաքվել է, որքան հնարավոր է շուտ տեղեկացրեք այս մասին T-Mobile-ին:

Դուք կարող եք նաև վայելել ընթերցանությունը

• Օգտագործելով T-Mobile հեռախոսը Verizon-ում. Պետք է իմանալ
• T-Mobile Edge. Այն ամենը, ինչ դուք պետք է իմանաք
• Ինչպես խաբել T-Mobile FamilyWhere
• T-Mobile-ը չի աշխատում. ինչպես շտկել վայրկյանների ընթացքում

Հաճախակի տրվող հարցեր

Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում, որպեսզի T-Mobile-ը մշակի պատվիրե՞լ:

T-Mobile-ը սովորաբար մշակում է ձեր պատվերը մի քանի օրվա ընթացքում, պայմանով, որ ամեն ինչ հարթ է ընթանում:

Այն կարող է ավելի հաճախ չընթանալ պլանի համաձայն, այնպես որ, եթե կարծում եք, որ այն չափազանց երկար է տևում: , ԿապT-Mobile:

Ի՞նչ բեռնափոխադրող է օգտագործում T-Mobile-ը:

T-Mobile-ն օգտագործում է USPS-ը և UPS-ը որպես փաթեթի կրիչներ՝ իրենց հեռախոսներն ու պարագաներն ուղարկելու համար՝ կախված այն հասցեից, որտեղ ցանկանում եք ապրանքը: ուղարկելու համար:

UPS-ը առաքում է կիրակի օրը:

UPS-ը առաքում է հանգստյան օրերին, ներառյալ կիրակի օրերը բնակելի փաթեթների համար:

Այն կառաքվի մինչև երեկոյան ժամը 20:00-ը: առաքման վերջնաժամկետը:

Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում առաքումից հետո T Mobile-ին:

Եթե պատվիրում եք մինչև ժամը 13:00 EST, ապա ապրանքը կստանաք 3-5 աշխատանքային օրվա ընթացքում:

Սա նշանակում է, որ կիրակի և ազգային տոները ներառված չեն: