Familien min hadde vår årlige ferie forrige uke. Da vi kom tilbake, skulle vi alle møtes på flyplassen to timer før flyturen. Men søsteren min var ikke der. Jeg prøvde å ringe henne, men uten hell.

Heldigvis nådde hun flyplassen i tide, og vi kom oss på flyet. Senere spurte jeg henne om samtalene, og hun svarte at hun ikke fikk noen.

Hun eier en Verizon-telefon, og dette har aldri skjedd før. Jeg lurte på hva som var annerledes denne gangen.

I fritiden min så jeg på Internett etter mulige årsaker til at en Verizon-telefon kanskje ikke mottar en samtale, og hvordan jeg kan løse det. Jeg lærte at mange mennesker har opplevd det samme problemet på et eller annet tidspunkt.

Jeg fordypet meg i dusinvis av artikler og forumtråder relatert til denne feilen og hvordan jeg kan fikse den. Da jeg var ferdig, samlet jeg alt i denne artikkelen.

Hvis Verizon-telefonen din ikke mottar anrop, start enheten på nytt. Sørg for at viderekobling, flymodus og Ikke forstyrr-modus er slått av. Hvis problemet vedvarer, kontakt Verizon kundestøtte.

Fortsett å lese til slutten for å vite de mulige årsakene til at "Verizon ikke mottar anrop" og hva du skal gjøre hvis du noen gang kommer i en slik situasjon . Denne artikkelen dekker alt dette i full detalj.

Årsaker til at Verizon Phone ikke mottar anrop

Du lurer kanskje på hvordan Verizon,verdens største mobilnettverksleverandør, kan ha et slikt problem.

Faktisk kan disse tingene skje på alle nettverk, ikke bare på Verizon. Ingen tjeneste er feilfri, uansett størrelse.

Det er noen mulige årsaker til at Verizon-telefonen din ikke mottar anrop, og her er noen av de viktigste.

Ustabil dekning

Ustabil dekning kan være en av hovedårsakene til at Verizon-telefonen din ikke mottar anrop.

Nettverksdekningen din avhenger av posisjonen din. Hvis du er på et sted som ikke er tilgjengelig for nettverkssignalet, er det mulig at du ikke mottar noen telefonsamtaler.

Det blir også vanlige nettverksproblemer når enheten din ikke har en klar forbindelse til mobilnettstedet.

Dette kan skyldes at posisjonen din er for høy, for lav, for langt unna, eller til og med for nær tårnet.

En annen grunn kan være at antennene som er installert i nærområdet ikke er riktig orientert.

Nettverksavbrudd

Nettverksavbrudd kan oppstå på grunn av uforutsette klimaendringer eller naturkatastrofer.

Hvis nettverkstårnet er skadet, kan det hende at Verizon-telefoner ikke kan motta telefonsamtaler .

For å finne ut om det er et nettverksbrudd i området ditt, logg på My Verizon-kontoen din.

Du vil se et "Nettverksvarsling"-varsel øverst på skjermen hvis Verizon erkjenner et nettverksbrudd.

Hvis du ikke har mottatt envarslingsvarsel, gå til Chat og skriv inn "Nettverksavbrudd" for mer informasjon.

Upassende innstillinger

En annen grunn til at Verizon-telefonen din ikke mottar anrop kan være på grunn av innstillingene på telefonen.

Noen innstillinger som Ikke forstyrr-modus, Viderekobling og Flymodus kan være slått på ved et uhell. Du vil ikke kunne motta anrop hvis disse innstillingene er på.

Inaktiv konto

Hvis ingen av de ovennevnte årsakene har skylden, kan Verizon-kontoen din være den skyldige.

Det kan være en nylig endring i brukerens konto, som gjør at nummeret ikke kan nås på en stund. Denne inaktive tiden avhenger av kontoen, hvis den er trådløs eller med ledning.

Det er best å vente til den inaktive tiden går før du sjekker om Verizon-telefonen din er i stand til å motta anrop.

Start enheten på nytt

Det er noen få løsninger du kan prøve hvis du har problemer på Verizon-telefonen din med å ikke motta anrop.

Det første og mest grunnleggende du kan prøve er å starte enheten på nytt. Ved å starte enheten på nytt lukkes mobilapplikasjonene, og det tømmer minnet.

Det meste av tiden løser tilkoblingsproblemer å starte telefonen på nytt. Når telefonen har startet på nytt, kan du prøve å ringe nummeret ditt fra en annen telefon for å sjekke om du nå kan motta anrop.

Endre anropsinnstillinger

Viderekobling kan være slått påutilsiktet begrenser telefonen din fra å motta anrop.

Når viderekobling er på, omdirigeres anrop automatisk til et annet telefonnummer.

Hvis viderekobling er på, slå den av i telefonens innstillinger. Gå til Innstillinger, skriv inn "Viderekobling" i søkefeltet, og slå den av. Det kan variere avhengig av enheten din.

Alternativt kan du også slå av viderekobling på My Verizon.

For å deaktivere det:

1. Gå til 'Konto'.
2. Velg 'Administrer enhet'.
3. Se etter 'Preferanser'.
4. Klikk på 'Administrere viderekobling'.
5. Hvis viderekobling er på, slå den av.

Fjern og installer SIM-kortet på nytt

Noen ganger blir SIM-kortet ditt forskjøvet fra sporet eller kobler ikke til enheten.

For å bekrefte at den er koblet til nettverket, fjern SIM-kortet og tørk det forsiktig med en ren, tørr klut.

Hvil SIM-kortet i noen minutter før du installerer det på nytt.

Når SIM-kortet er satt inn, foreslås det at du starter smarttelefonen på nytt før du sjekker om du kan ringe og motta anrop.

Slå flymodus på og av

Du kan enkelt slå på flymodus ettersom den er plassert på varslingslinjen på de fleste mobiltelefoner. Hvis dette er slått på, vil du ikke kunne koble til nettverket ditt.

For å sjekke om flymodus på enheten din er på, gå til «Innstillinger» og slå den av. Denne plasseringen kan varierei henhold til telefonen din.

Alternativt kan du slå den av fra hurtigmenylinjen på startskjermen.

Slå Ikke forstyrr-modus av

Noen mennesker slår på "Ikke forstyrr"-modus om natten for å sove uten forstyrrelser og planlegge når de ønsker å motta varsler fra meldinger, anrop og e-poster .

Hvis du gjør det og glemmer å endre innstillingene, vil du ikke kunne motta anrop.

For å slå av Ikke forstyrr-modus, åpne "Innstillinger" og naviger til "Lyder & vibrasjon’. Navnet og plasseringen av denne innstillingen kan variere for ulike enheter.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Motta anrop kan bli hindret av nettverksproblemer og feil, som kan løses ved å tilbakestille nettverksinnstillingene. Ha Wi-Fi-passordet klart før du tilbakestiller.

Tilbakestill nettverket ditt ved å følge prosedyren som er skissert nedenfor:

1. Gå til enhetens 'Innstillinger'.
2. Velg 'System'.
3. Under 'System' velger du 'Avansert'.
4. Klikk på 'Tilbakestill nettverksinnstillinger'-knappen.

Alle nettverksinnstillinger, inkludert VPN og preferanser, tilbakestilles. Som et resultat må du endre dem manuelt.

Sjekk apptillatelse

Noen mobiltelefonapplikasjoner har tilgang til telefonens anropsinnstillinger og kontakter.

Dette kan være en grunn til at Verizon-telefonen din ikke mottar anrop. Sjekk tilgangen til appene som er installert på enheten din.

I tillegg, hvis problemet med å ikke motta telefonsamtaler startet da du installerte en bestemt app, bør du vurdere å avinstallere den appen og tilbakestille nettverksinnstillingene.

Slå på sikkermodus

Nedlastede programmer eller applikasjoner kan forringe enhetens ytelse eller få den til å virke uregelmessig.

Du kan bruke sikker modus for å sjekke om en nedlastet app er skaper problemet.

Slik aktiverer du sikker modus:

1. Trykk på av/på-tasten og hold den nede mens enheten er på.
2. Trykk på av/på-tasten når den vises på skjermen.
3. Trykk og hold 'Slå av'.
4. Vent til meldingen 'Start på nytt til sikker modus' dukker opp på skjermen.
5. Trykk på 'OK' for å starte på nytt på en sikker måte. modus.

I sikker modus vil enheten bare starte programvare og programmer som var forhåndsinstallert da du kjøpte den.

Hvis enhetens ytelse forbedres i sikker modus, er det høyst sannsynlig at en eller flere av de nedlastede appene skaper problemer.

Du kan gå ut av sikkermodus ved å starte enheten på nytt. Avinstaller programmet eller appene du tror forårsaker anropsmottaksproblemet.

Oppdater telefonens OS

Hver operativsystemoppdatering (OS) er viktig for bedre ytelse til mobiltelefoner.

Det meste av tiden, når en oppdatering er tilgjengelig for nedlasting , får du et varsel. Du har muligheten til å installere oppdateringen med en gang eller på et senere tidspunkt.

Hvis telefonens operativsystem erikke oppdatert, kan dette føre til problemet med å ikke motta anrop.

Her er trinnene for å oppdatere programvaren til enheten din, hvis tilgjengelig:

1. Gå til "Innstillinger".
2. Klikk på "Om telefonen" nederst '.
3. Velg 'Systemoppdateringer'.

Dette starter prosessen med å installere programvareoppdateringen, og enheten vil starte på nytt når den er fullført.

Ring Verizon Support

Hvis ingen av de ovennevnte løsningene løste problemet, besøk Verizon Support.

Du har muligheter til å chatte med en agent, ringe en kundeservicemedarbeider, ellers vil de kontakte deg. Uansett vil Verizon og teamet av eksperter veilede deg til en fungerende løsning.

Tilbakestill telefonen til fabrikk

Den siste utveien du kan prøve for å løse problemet med å ikke motta anrop på Verizon-telefonen din, er å gjenopprette telefonen til fabrikkinnstillingene.

Før du tilbakestiller, sørg for å sikkerhetskopiere filene dine slik at du kan gjenopprette dem når problemet er rettet.

Du starter fra bunnen av, og gadgeten din blir satt opp som om den var helt ny. Alle endringer som er gjort før tilbakestillingen vil bli angret.

Siste tanker

Vår kommunikasjon i dag er hovedsakelig avhengig av telefonsamtaler, tekstmeldinger og Internett. Derfor er det viktig at enhetene våre fungerer som de skal.

Verizon er den største leverandøren av trådløse nettverk i USA. Det konsekventgir de beste tjenestene og produktene til sine abonnenter. Men uansett hvor omfattende et nettverk er, er det fortsatt utsatt for feil og feil.

Hvis det plutselig skjer en uunngåelig forekomst på Verizon-telefonen din, for eksempel at du ikke mottar anrop, er det flere rettelser du kan prøve.

Tilbakestille enheten, slå av telefoninnstillinger som forhindrer anrop fra å komme inn, og oppdatering av telefonens operativsystem er noen løsninger.

I tilfelle ingen løsning løser problemet, kan du enkelt kontakte Verizon kundeservice og snakke med en aktiv agent.

Du kan også like å lese

• Kan du få Verizon til å betale av telefonen for å bytte? [Ja]
• Verizon Roaming: Alt du trenger å vite
• Hvordan aktiverer du ny telefon på Verizon?: Den eneste veiledningen du trenger
• Motta ikke tekster på Verizon: hvorfor og hvordan løses
• Hvordan se og sjekke Verizon-anropslogger: forklart

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor mottar ikke telefonen min anrop, men jeg kan ringe?

Det er flere grunner til at telefonen din kan ringe, men ikke motta dem.

En av årsakene kan være telefoninnstillingene som er slått på, for eksempel viderekobling og Ikke forstyrr.

For å finne ut hva som forårsaker dette problemet, kan du bruke Verizon Troubleshooter.

Hvorfor går alle telefonsamtalene mine rett tiltalepost?

Noen innstillinger på mobiltelefonen din kan sende telefonsamtaler rett til talepost.

Sjekk om noen av følgende innstillinger er slått på: Ikke forstyrr, Viderekobling, Anropsavvisning og Samtalesperring.

Hvis noen av disse innstillingene er på, slår du den av.

Hvordan aktiverer du et Verizon SIM-kort?

For å aktivere et Verizon SIM-kort, gå til siden Aktiver eller bytt enhet i My Verizon.