لقد كنت أقوم ببث محتوى Paramount + على تلفزيون Samsung الخاص بي لبضعة أشهر ، بدءًا من يوليو.

بعد أن استمتعت بخدمتهم حتى الآن ، كنت أتطلع إلى مشاهدة "Tulsa King" بطولة سيلفستر ستالون.

جهزت الفشار الخاص بي وقمت بتشغيل التلفزيون لمشاهدة الحلقة التجريبية ، لكن تطبيق Paramount + فشل في العمل.

حاولت تشغيل مقاطع فيديو أخرى وأعدت تشغيل التطبيق عدة مرات ، لكن المشكلة استمرت.

عدم الرغبة في تأجيل الحلقة ، لقد انتقلت على الفور إلى Google للحصول على حلول.

إذا كان Paramount + لا يعمل على تلفزيون Samsung الخاص بك ، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق عبر الإعدادات & gt؛ التطبيقات والخدمات & GT. باراماونت + & GT. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وأعد تشغيل التلفزيون.

هل يعمل Paramount + على جميع أجهزة تلفزيون Samsung؟

وفقًا لـ Paramount + ، فإن خدمتهم مدعومة فقط بحلول عام 2017 والطراز الأحدث من أجهزة تلفزيون Samsung ( تلك التي تعمل بنظام التشغيل Tizen).

إذا كان Paramount + لا يعمل على تلفزيون Samsung الخاص بك المتوافق مع Paramount + ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب أحد الأسباب التالية:

• خوادم Paramount + معطلة.
• الإنترنت البطيء.
• انتهاء صلاحية Paramount + subscription.
• خلل في البرامج.
• أدوات منع الإعلانات أو الإضافات التي تعيق خدمة Paramount +.
• تطبيق Paramount + قديم.
• برنامج تلفزيون قديم.

جرب هذه قبل القيام بأي شيء آخر

قبل الانتقال إلى الحلول الرئيسية لـ Paramount + التي لا تعمل على Samsung الخاص بكمشكلة التلفزيون ، هناك بعض الإصلاحات التي غالبًا ما يتم تجاهلها والتي يجب أن تجربها.

تحقق مما إذا كان Paramount + معطلاً

مثل جميع منصات البث ، تتم إدارة Paramount + على خوادم في جميع المناطق التي تتوفر فيها الخدمة.

ومع ذلك ، يمكن للخوادم في بعض الأحيان يتعطل بسبب ضعف خدمة الإنترنت أو ارتفاع حركة المرور.

من الممكن أيضًا أن تقوم الشركة بإغلاق الخوادم مؤقتًا للصيانة.

إذا كان Paramount + لا يعمل على تلفزيون Samsung الخاص بك ، فيجب عليك التحقق حالة الخادم في منطقتك.

تسمح لك العديد من مواقع الويب بالقيام بذلك ، يعتبر DownDetector واحدًا منها.

يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء Paramount + للاستعلام عن حالة الخادم.

لسوء الحظ ، إذا كانت الخوادم معطلة ، فكل ما يمكنك فعله هو الانتظار حتى يتم حل المشكلة عن طريق دعم Paramount +.

تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك

يحتاج Paramount + إلى اتصال إنترنت قوي وموثوق به للعمل بشكل صحيح.

توصي الشركة بسرعة إنترنت تبلغ 4 ميجابت في الثانية أو أعلى للبث content.

يمكنك زيارة Speedtest بواسطة Ookla للتحقق من سرعة الإنترنت لديك.

إذا كان الإنترنت لديك بطيئًا أو كنت تواجه أي مشكلات فنية ، فعليك تجربة الأشياء التالية:

• افصل التلفزيون عن شبكة Wi-Fi وأعد توصيله.
• افصل موجه Wi-Fi عن مصدر الطاقة وأعد توصيله.
• قم بتحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه.
• استخدم كبل LAN لتوصيل التلفزيونالموجه.
• اتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.

تحقق مما إذا كان Paramount + Subscription نشطًا

يبدو هذا بسيطًا وواضحًا للغاية ، لكن العديد من المستخدمين قد أغفلوا اشتراكاتهم في الماضي ، مما تسبب لهم في مشاكل مع Paramount +.

لن يعمل Paramount + على تلفزيون Samsung الخاص بك إذا لم تقم بتجديد اشتراكك أو لم يتم تأكيد التجديد من قبل الشركة.

في بعض الأحيان ، قد يتسبب خطأ في قناة الدفع أو معالجتها في حدوث تأخير في تجديد اشتراك الخدمة الخاص بك.

تأكد من معالجة الدفع الخاص بك بنجاح وتجديد الاشتراك.

إذا رأيت أي مخالفة ، فاتصل بشركة Paramount + رعاية العملاء على الفور.

دورة الطاقة في تلفزيون Samsung الخاص بك

إذا كان لديك اشتراك نشط في Paramount + وكان الإنترنت يعمل بشكل جيد ، فيمكننا عزل المشكلة في تلفزيون Samsung الخاص بك.

الخاص بك قد يواجه Samsung TV مواطن الخلل المتعلقة بالبرنامج بسبب تراكم العمليات في الخلفية والذاكرة المتعثرة.

قد يتسبب هذا في تصرف التلفزيون بشكل متقطع وإيقاف Paramount + من العمل بشكل صحيح.

أنت يمكن التخلص من هذه المشكلة عن طريق تدوير الطاقة في التلفزيون.

سيؤدي القيام بذلك إلى مسح ذاكرة التلفزيون واستنزاف أي طاقة متبقية من المكثفات ، مما يسمح بإعادة ضبطه وتشغيله في حالته المقصودة.

اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

1. أوقف تشغيل التلفزيون.
2. افصلهمن مصدر الطاقة.
3. انتظر لمدة 60 ثانية قبل إعادة توصيله.
4. قم بتشغيل التلفزيون.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت Paramount + App

مثل كل تطبيق على تلفزيون Samsung الخاص بك ، يقوم Paramount + بتخزين ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في ذاكرة / تخزين التلفزيون عند تشغيله.

تساعد هذه الملفات في التحميل السريع للتطبيق ومحتوياته.

ومع ذلك ، يمكن أن تؤدي ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المتراكمة إلى زيادة تحميل ذاكرة التلفزيون مما يتسبب في العديد من المشكلات ، بدءًا من زيادة وقت التحميل إلى حدوث خلل في التطبيق.

قد يكون هذا هو السبب وراء عدم عمل Paramount + على جهاز التلفزيون.

والخبر السار هو أنه يمكنك مسح هذه الملفات بسهولة.

إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Paramount + على تلفزيون Samsung:

1. اضغط على زر "الصفحة الرئيسية" على جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون.
2. ابدأ "الإعدادات".
3. افتح "التطبيقات والخدمات".
4. حدد تطبيق "Paramount +" من القائمة.
5. اختر خيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" وأكد الإجراء الخاص بك.
6. أعد تشغيل التلفزيون.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتشغيل تطبيق Paramount + للتحقق مما إذا كان بإمكانك مشاهدة محتوياته.

بالنسبة لبعض طرز تلفزيون Samsung ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت بالانتقال إلى Settings & gt؛ دعم و GT. العناية بالجهاز & GT. إدارة التخزين و GT. باراماونت + & GT. عرض التفاصيل & GT. امسح ذاكرة التخزين المؤقت.

ملاحظة: يمكنك أيضًا اختيار "مسح البيانات".

ولكن القيام بذلك سيؤدي إلى خروجك من Paramount + ، وسيتعين عليك تسجيل الدخول مرة أخرى في حسابك في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيلبرنامج.

إعادة تثبيت تطبيق Paramount +

لن يعمل تطبيق Paramount + على تلفزيون Samsung الخاص بك إذا كان يواجه مشكلات بسبب وجود دليل ملف تالف أو مفقود.

تحتوي أدلة التطبيق الملفات اللازمة لأداء التطبيق بشكل سليم وسلس ، بدءًا من التعرف على المدخلات إلى الإجراءات الفردية.

يمكنك استعادة التطبيق إلى حالته الأصلية عن طريق حذفه من التلفزيون وإعادة تثبيته.

القيام بذلك لذلك لا يستعيد ملفات التطبيق المفقودة فحسب ، بل يقوم أيضًا بتحديثه إلى أحدث إصدار.

يمكنك حذف تطبيق Paramount + وإعادة تثبيته على تلفزيون Samsung الخاص بك باتباع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى الشاشة "الرئيسية" على التلفزيون.
2. انقر فوق "التطبيقات".
3. افتح "الإعدادات".
4. ابحث عن تطبيق "Paramount +".
5. اختر "حذف" من الخيارات وقم بالتأكيد عند مطالبتك بذلك.
6. أعد تشغيل التلفزيون.
7. ارجع إلى "التطبيقات".
8. انقر فوق شريط البحث ثم اكتب "Paramount +".
9. ثبّت التطبيق.

بالنسبة لبعض أجهزة تلفزيون Samsung ، يعد Paramount + تطبيقًا مميزًا مثبتًا مسبقًا ولا يمكن حذفه.

في مثل هذه الحالات ، اتبع الخطوات من 1 إلى 4 كما هو موضح أعلاه واختر "إعادة التثبيت" من الخيارات.

تحديث برنامج تلفزيون Samsung الخاص بك

سبب آخر محتمل لعدم عمل Paramount + على تلفزيون Samsung الخاص بك يتعلق بإصدار البرنامج.

إذا كان برنامج التلفزيون الخاص بك قديمًا ، فقد يكون مواجهة مشكلات التوافق مع تطبيقات البث مما يؤدي إلى تعطلها أو عدم عملها على النحو المطلوبالطريقة.

تقوم معظم أجهزة تلفزيون Samsung بتثبيت آخر التحديثات تلقائيًا.

ومع ذلك ، يمكنك أيضًا تحديثها يدويًا عبر الخطوات التالية:

1. اذهب إلى "الصفحة الرئيسية" على شاشة التلفزيون بالضغط على زر "الصفحة الرئيسية" بجهاز التحكم عن بُعد.
2. افتح "الإعدادات".
3. حدد خيار "الدعم".
4. اختر "تحديث البرنامج" وانقر على "تحديث الآن".

سيبدأ هذا عملية التحديث وقد يستغرق 30-60 دقيقة ، حسب سرعة الإنترنت لديك.

ستتم إعادة تشغيل التلفزيون عدة مرات أثناء هذه العملية.

بمجرد الانتهاء ، قم بتشغيل تطبيق Paramount + وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح.

إعادة تعيين Samsung Smart Hub

في بعض الأحيان ، قد يواجه Smart Hub الخاص بتلفزيون Samsung الخاص بك مواطن الخلل بسبب عدم كفاية الذاكرة أو ملفات البيانات الفاسدة.

قد تتداخل هذه الأخطاء مع تدفق تطبيق Paramount + .

يمكنك حل هذه المشكلة بسهولة عن طريق إعادة تعيين Smart Hub.

اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك على تلفزيون Samsung:

1. انتقل إلى "الصفحة الرئيسية" "شاشة على التلفزيون.
2. ابدأ" الإعدادات ".
3. انتقل إلى" الدعم ".
4. انقر فوق" العناية بالجهاز ".
5. اختر" التشخيص الذاتي ".
6. حدد" إعادة تعيين Smart Hub ".
7. اكتب رقم التعريف الشخصي. "0000" هو رقم التعريف الشخصي الافتراضي.

تعطيل أدوات منع الإعلانات

إذا كنت تحاول الوصول إلى Paramount + عبر مستعرض ويب على تلفزيون Samsung الخاص بك ولا يعمل ، فيجب عليك تعطيل أدوات حظر الإعلانات أو أي امتداد من هذا القبيل .

منصات بث محتوى مختلفة ، مثلParamount + ، تحقق جزءًا من أرباحها من خلال عرض الإعلانات.

تحتوي بعض هذه الخدمات على إجراءات مضمنة لمنعك من مشاهدة المحتوى إذا قمت بتمكين أدوات منع الإعلانات.

من ناحية أخرى ، قد تقوم بعض الإضافات بتعديل إعدادات تلفزيون Samsung الخاص بك ، مما قد يتسبب في توقف بعض التطبيقات عن العمل بشكل صحيح.

للتخلص من هذه المشكلة ، قم بتعطيل هذه الإضافات ، وأعد تشغيل التلفزيون ، وتحقق مما إذا كان بإمكانك بث Paramount +.

اتصل بدعم العملاء

إذا لم تؤد الحلول الواردة في هذه المقالة إلى حل مشكلتك ، فإن الاتصال بدعم Paramount + هو أفضل رهان لك.

يمكنك الاتصال بـ Paramount + customer الدعم عبر إحدى الطرق التالية:

• Paramount + Help Center.
• صفحة Facebook Paramount + Help.
• Paramount + Help Twitter التعامل.

الأفكار النهائية

تعد Paramount + واحدة من أكثر خدمات البث شيوعًا ، مع مجموعة كبيرة من المحتويات التي تتراوح من الكلاسيكيات إلى الأصلية ومن الخيال إلى الأفلام الوثائقية.

ومع ذلك ، يمكن أن يتم إعاقة الاستمتاع بكل هذا المحتوى على تلفزيون Samsung إذا كان تطبيق Paramount + لا يعمل.

للحصول على Paramount + يعمل ، تحقق من حالة الخادم ودورة تشغيل التلفزيون.

إذا كانت خوادم Paramount + تعمل بشكل جيد ولا يساعد تدوير الطاقة ، يجب أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق إلى الحيلة.

في حالة استمرار عدم عمل Paramount + ، أعد تثبيت التطبيق وقم بتحديث جهاز التلفزيون.

قد تستمتع أيضًا بقراءة

• HBOMax لا يعمل على تلفزيون Samsung: كيفية الإصلاح في دقائق
• Samsung TV Plus لا يعمل: كيفية الإصلاح في ثوانٍ
• كيفية الحصول Peacock On Samsung TV: دليل بسيط
• إرسال Oculus إلى تلفزيون Samsung: هل هذا ممكن؟
• Hulu لا يعمل على تلفزيون Samsung: 6 الخطوات التي يمكن إصلاحها

الأسئلة المتداولة

كيف يمكنني تحديث تطبيق Paramount + على تلفزيون Samsung Smart TV الخاص بي؟

يمكنك تعيين Paramount + التطبيق على Samsung Smart TV الخاص بك للتحديث تلقائيًا باتباع الخطوات التالية:

انتقل إلى "الصفحة الرئيسية" & gt؛ حدد "تطبيقات" & GT. اختر "إعدادات" & GT. قم بتمكين "التحديث التلقائي".

لماذا لا يمكنني بث Paramount + على التلفزيون الذكي الخاص بي؟

لن يتم بث Paramount + على تلفازك الذكي بسبب بطء اتصال الإنترنت أو التطبيق القديم أو نظام تشغيل التلفزيون أو أدوات حظر الإعلانات أو VPN ، أو اشتراك منتهي الصلاحية.

ما هي تكلفة اشتراك Paramount +؟

تقدم Paramount + خطتي اشتراك: تبلغ تكلفة الخطة الأساسية 4.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر ، بينما تبلغ تكلفة الاشتراك المميز 9.99 دولارًا أمريكيًا.