На мінулым тыдні ў мяне была гутарка з фірмай, у якую я заўсёды хацеў патрапіць.

Пасля таго, як я прыйшоў у офіс, супрацоўнік аддзела кадраў паведаміў мне, што яна адправіла галасавое паведамленне аб пераносе інтэрв'ю.

Я быў упэўнены, што правяраў галасавую пошту і не атрымліваў яе больш за тыдзень.

Пасля таго, як яна сказала мне, што пакінула галасавую пошту, я праверыў яшчэ раз, але не атрымаў такое паведамленне.

Пазней я даведаўся, што мая праграма візуальнай галасавой пошты T-Mobile не працуе, і з-за невялікай праблемы з праграмай я прапусціў вельмі важнае паведамленне.

Праграма візуальнай галасавой пошты T-Mobile не працуе з-за перабояў у абслугоўванні, запуску старой версіі праграмы або пашкоджаных файлаў праграмы. Вы можаце выправіць гэта, перазагрузіўшы тэлефон, пераўсталяваўшы праграму або ачысціўшы кэш. Вы таксама можаце паспрабаваць уключыць выкарыстанне фонавых даных праграмы

Вам не трэба ўдавацца ў брудныя тэхнічныя дэталі.

Проста выконвайце інструкцыі ў гэтым кіраўніцтве, каб ліквідаваць непаладкі.

Чаму не працуе візуальная галасавая пошта T-Mobile?

Прыкладанне візуальнай галасавой пошты T-Mobile дазваляе праслухоўваць і чытаць галасавую пошту на вашым смартфоне.

Гэта дае вам магчымасць прайграваць, прыпыняць і выдаляць паведамленні.

Прыкладанне можа перастаць працаваць з-за нязначных праблем.

Але перш чым перайсці да даступных выпраўленняў праблем, пераканайцеся, што:

1. Вы наладзілі галасавую пошту .
2. ВашаПамылка: Як выправіць за лічаныя хвіліны
3. Ці выкарыстоўвае T-Mobile AT&T Towers?: Вось як гэта працуе

Часта задаюць пытанні

Як мне атрымаць сваю візуальную галасавую пошту T-Mobile?

Паспрабуйце пераўсталяваць праграму візуальнай галасавой пошты T-Mobile або перазагрузіце тэлефон, каб выправіць гэта.

Як актываваць Візуальная галасавая пошта?

Для карыстальнікаў смартфонаў Android перайдзіце да значка тэлефона > Значок меню > Налады. Націсніце "Галасавая пошта".

Калі яна недаступная, адкрыйце "Налады выкліку", затым націсніце "Галасавая пошта". Націсніце Visual Voicemail, каб уключыць.

Для карыстальнікаў iPhone націсніце ўкладку Voicemail і дакраніцеся Configure now. Выберыце пароль і абярыце новае прывітанне для вашай візуальнай галасавой пошты.

Ці бясплатная візуальная галасавая пошта з T-Mobile?

Так, базавая галасавая пошта даступная бясплатна. Аднак пры першым запуску прапануецца бясплатная пробная версія транскрыпцыі вашых паведамленняў у тэкст.

Але пасля пробнага перыяду гэта каштуе 4 долары ў месяц.

тэлефон падключаны да сеткі і паказвае як мінімум дзве паласы сігналу.
4. На вашым тэлефоне дастаткова памяці. Каб візуальная галасавая пошта працавала, патрабуецца як мінімум 15% вольнай памяці на вашай прыладзе.

Яшчэ патрэбна дапамога? Ніжэй прыведзены тлумачэнні некаторых распаўсюджаных праблем і іх неверагодна простыя выпраўленні.

Збой у абслугоўванні

Сэрвіс T-Mobile можа не працаваць на працягу некаторага часу, і гэта можа прывесці да збою сінхранізацыі.

Гэта азначае, што ваша праграма Visual Voicemail не можа сінхранізавацца са службай T-Mobile.

Такім чынам, вы не атрымліваеце сваіх паведамленняў.

Вы павінны звярнуцца ў службу падтрымкі T-Mobile і растлумачыць праблему.

Служба падтрымкі кліентаў павінна мець магчымасць праверыць, не працуе служба ці не, і забяспечыць хуткае выпраўленне вашай праблемы.

Састарэлая праграма

Кожная праграма на вашым тэлефоне патрабуе рэгулярных абнаўленняў.

Гэта гарантуе, што праграма не мае праграмных памылак.

T-Mobile таксама рэгулярна выяўляе такія памылкі праграмнага забеспячэння і абнаўляе прыкладанні.

Магчыма, вы не ўключылі аўтаматычнае абнаўленне праграм на сваім тэлефоне.

Такім чынам, ваша праграма візуальнай галасавой пошты T-Mobile павінна працаваць на састарэлай версіі праграмы.

Каб абнавіць візуальную галасавую пошту на вашым тэлефоне Android, выканайце наступныя дзеянні:

• Перайдзіце ў праграму Google Play Store.
• Націсніце на значок профілю.
• Націсніце «Кіраванне праграмамі і праграмамі». прылады.
• Калі праграма T-Mobile Visual Voicemail паказвае: «Абнавіцьдаступна.”
• Націсніце Абнавіць.

Каб абнавіць візуальную галасавую пошту на вашым тэлефоне iOS:

• Перайдзіце ў праграму App Store на вашым iPhone .
• Дакраніцеся да значка вашага профілю.
• У раздзеле незавершаных абнаўленняў і нататак да выпуску. Націсніце Абнавіць.

Пашкоджаныя файлы праграмы

Ваша праграма можа не працаваць належным чынам або зусім перастаць працаваць, калі файлы праграмы былі пашкоджаныя.

Файлы прыкладанняў могуць пашкоджвацца па розных прычынах, такіх як вірусы, шкоднаснае праграмнае забеспячэнне, наведванне небяспечных і ненадзейных вэб-сайтаў, ручная маніпуляцыя або выпадковае выдаленне некаторых файлаў прыкладанняў аперацыйнай сістэмай тэлефона.

Паспрабуйце перазапусціць або абнавіць праграму Visual Voicemail.

Калі праграма па-ранейшаму дае збой або не адкрываецца і не адказвае, прачытайце кіраўніцтва для іншых даступных выпраўленняў.

Канфлікты дазволаў прыкладанняў

Іншыя прыкладанні на вашым тэлефоне могуць перашкаджаць функцыянаванню вашага прыкладання T-Mobile Visual Voicemail.

Гэта звычайна можа адбывацца па дзвюх прычынах.

Па-першае, з-за часовых файлаў, якія захоўваюцца ў кэшы.

У выпадку недахопу кэш-памяці вы можаце ачысціць кэш праграмы або пераўсталяваць праграму.

Другая прычына звязана з тым, што падобныя дазволы прадастаўляюцца больш чым адной праграме на вашым тэлефоне.

Але ў выпадку канфліктаў дазволаў праграм цяжка вызначыць прычыну і ліквідаваць непаладку .

Вам трэба звярнуцца ў службу падтрымкі, калі вы падазраяце такоеўзнікненне.

Праграма была наладжана няправільна

Яшчэ адной прычынай таго, што ваша праграма не працуе належным чынам, могуць быць няправільныя налады праграмы.

Гэта азначае, што канфігурацыя няправільная, і вам трэба скінуць налады ваша дадатак.

Вы можаце праверыць інструкцыі па наладцы ніжэй.

Скіньце канфігурацыю праграмы, калі вы не выканалі тыя ж дзеянні.

• Выкарыстоўвайце праграму візуальнай галасавой пошты, каб падключыцца да галасавой пошты.
• Вам неабходна ўвесці пароль. Апошнія чатыры лічбы вашага нумара тэлефона па змаўчанні выкарыстоўваюцца ў якасці пароля.
• Выкарыстоўвайце пароль па змаўчанні і стварыце новы пароль для сваёй праграмы. Гэта можа быць любы код ад 4 да 7 лічбаў.
• Калі вы ўбачыце падказку, запішыце сваё прывітальнае паведамленне.
• Цяпер ваша праграма павінна быць гатовая да запісу вашай галасавой пошты.

Перазапусціце тэлефон

Каб выправіць праблему з галасавой поштай, выканайце цыкл сілкавання тэлефона.

Магчыма, што некаторыя файлы ў вашым тэлефоне не загрузіліся належным чынам.

Перазагрузка сістэмы дасць магчымасць хутка абнавіць яе.

Для гэтага вам трэба ўтрымліваць кнопку сілкавання на тэлефоне і дакранацца да перазагрузкі.

Хуткая перазагрузка тэлефона можа дапамагчы ліквідаваць нязначныя памылкі праграмнага забеспячэння і выправіць асноўную праблему.

Цяпер вы можаце адкрыць праграму і праверыць, ці вырашана ваша праблема.

Калі не, ёсць некалькі іншых рэчаў, якія вы можаце паспрабаваць ніжэй.

Перазапусціце Прыкладанне

Калі перазагрузка тэлефона не вырашыла вашу праблему, ёсцьверагоднасць таго, што памылкі прысутнічаюць у самой праграме.

Каб вырашыць гэтую праблему, вам трэба быць крыху канкрэтнымі і перазапусціць праграму візуальнай галасавой пошты T-Mobile (TVV).

Проста выконвайце простыя інструкцыі ніжэй, каб перазапусціць праграму:

• Правядзіце пальцам уверх па экране тэлефона, каб адкрыць спіс запушчаных у цяперашні час праграм.
• Выберыце ў спісе мініяцюру праграмы візуальнай галасавой пошты T-Mobile.
• Выдаліце мініяцюру праграмы са спісу, праводзячы пальцам уверх.
• Як толькі мініяцюра знікне, вы можаце адкрыць праграму зноў.

Нарэшце, вы можаце адкрыць праграму і праверыць, ці вырашыў яе перазапуск праблему, з якой вы сутыкнуліся.

Ачысціце кэш праграм

Прыкладанні на вашым тэлефоне звычайна збіраюць і захоўваюць даныя часова для аптымізацыі іх прадукцыйнасці.

У рэшце рэшт, вялікая колькасць гэтых файлаў у кэшы могуць назапашвацца, што можа прывесці да павольнай і няправільнай працы прыкладання.

Такім чынам, гэта добрая практыка рэгулярна выдаляць гэтыя часовыя даныя.

Каб ачысціць кэш, вам трэба выканаць наступныя простыя крокі:

• Адкрыць меню і перайдзіце ў Налады.
• Націсніце на опцыю "Прыкладанні".
• Націсніце на опцыю "Глядзець усе праграмы"
• Абярыце і націсніце на праграму T-Mobile Visual Voicemail сярод усіх іншых праграм у спісе .
• Перайдзіце ў раздзел "Сховішча" і націсніце опцыю "Ачысціць кэш".

Вашы файлы кэша былі выдалены.

Цяпер вы можаце праверыць, ці спрацавала гэта выпраўленнедля вас ці не.

Пераўсталюйце праграму

Ачыстка кэша не спрацуе, калі файлы канфігурацыі праграмы пашкоджаны.

Каб выправіць гэту праблему, трэба выдаліць усе файлы праграмы і трэба ўсталяваць новае прыкладанне.

Каб зрабіць гэта, вам трэба выдаліць існуючую праграму і зноў усталяваць праграму T-Mobile Visual Voicemail з App Store.

Вы можаце перазапусціць праграму, каб праверыць, ці спрацавала гэта канкрэтнае выпраўленне для вас ці не.

Уключыць выкарыстанне фонавых даных для праграмы

Калі вы адключылі ў дадатку T-Mobile Visual Voicemail выкарыстанне фонавых даных, яно не будзе працаваць належным чынам.

Гэта адбываецца таму, што праграме неабходны доступ да Інтэрнэту для адпраўкі і атрымання паведамленняў у фонавым рэжыме.

Такім чынам, вам трэба дазволіць яму доступ да фонавых даных.

У гэтым раздзеле я згадаў крокі для карыстальнікаў Android і iOS.

Для карыстальнікаў Android:

• Адкрыйце меню і перайдзіце ў Настройкі.
• Затым націсніце на Сетка і ампер; Інтэрнэт варыянт.
• Націсніце опцыю Мабільная сетка .
• Перайдзіце да Выкарыстанне даных праграмы.
• Абярыце T- Mobile Visual Voicemail прыкладанне са спісу прыкладанняў.
• Пераключыце ON кнопку перад опцыяй Background Data.

Для карыстальнікаў iOS:

• Адкрыйце праграму Настройкі .
• Перайдзіце да Агульныя.
• Націсніце на Фонавае абнаўленне праграмы.
• Пераключыце ON кнопку перадпрыкладанне T-Mobile Visual Voicemail.

Цяпер вы можаце перазапусціць прыкладанне і праверыць, ці вырашыла вашу праблему ўключэнне выкарыстання фонавых дадзеных.

Уключыць неабмежаванае выкарыстанне акумулятара для прыкладання

Калі ў вас настроены якія-небудзь абмежаванні акумулятара, то ёсць верагоднасць таго, што прыкладанні на вашым тэлефоне могуць працаваць не з аптымальнай магутнасцю.

Такім чынам, калі вы хочаце, каб прыкладанне T-Mobile Visual Voicemail працавала на максімальнай магутнасці, вам варта зняць любыя такія абмежаванні.

Выканайце гэтую простую працэдуру, каб даведацца, як гэта зрабіць:

• Адкрыйце меню і перайдзіце ў налады.
• Дакраніцеся да опцыі «Акумулятар».
• Націсніце на «Эканомія батарэі» і адключыце яе, калі яна ўключана.
• Далей перайдзіце ў «Прыкладанні > Усе праграмы і націсніце Візуальная галасавая пошта T-Mobile.
• Перайдзіце ў раздзел «Акумулятар», а затым выберыце опцыю «Аптымізавана» або «Неабмежавана».

Цяпер вы можаце перазапусціць праграму і праверце, ці вырашыла вашу праблему ўключэнне опцыі неабмежаванага выкарыстання батарэі.

Як наладзіць візуальную галасавую пошту T-Mobile

Каб наладзіць візуальную галасавую пошту на вашым тэлефоне T-Mobile, неабходна выканаць наступныя дзеянні :

• У праграме набора нумара тэлефона ўтрымлівайце клавішу 1 або проста набярыце 123.
• Калі ў вас будзе запытаны пароль, увядзіце апошнія чатыры лічбы вашага нумара тэлефона.
• Калі няма, выканайце інструкцыі на экране, каб усталяваць новы пароль.
• Адзін разваш пароль усталяваны, вам будзе прапанавана запісаць ваша прывітанне. Ваша галасавая пошта гатовая для запісу вашых галасавых паведамленняў.

Наладзіць вашу галасавую пошту праз праграму T-Mobile Visual Voicemail проста.

Проста выканайце наступныя простыя дзеянні:

• Выкарыстоўвайце праграму візуальнай галасавой пошты, каб падключыцца да галасавой пошты.
• Вам трэба ўвесці пароль. Апошнія чатыры лічбы вашага нумара тэлефона звычайна з'яўляюцца паролем па змаўчанні.
• Выкарыстоўвайце пароль па змаўчанні і стварыце новы пароль для вашай праграмы. Гэта можа быць код ад 4 да 7 лічбаў.
• Калі вы ўбачыце падказку, запішыце сваё прывітальнае паведамленне.
• Цяпер ваша праграма павінна быць гатовая да запісу вашай галасавой пошты.

Як скінуць пароль галасавой пошты T-Mobile

Вы можаце скінуць пароль галасавой пошты T-Mobile да пароля па змаўчанні.

Гэта тое, што T-Mobile выкарыстоўвае ў якасці вашага пароля, перш чым вы ўстанавіце карыстальніцкі пароль у першы раз.

Выканайце наступныя дзеянні, каб скінуць пароль:

• Вы павінны ўвесці #793# або #PWD# у праграме дазвону тэлефона.
• Націсніце зялёны цыферблат кнопку.
• Націсніце OK, каб адправіць ваш запыт.
• Дачакайцеся пацвярджэння паведамлення ад T-Mobile.
• Ваш пароль ужо павінен быць скінуты. Вы можаце атрымаць доступ да галасавой пошты, выкарыстоўваючы апошнія чатыры лічбы вашага нумара тэлефона T-Mobile.

Як выдаліць даныя галасавой пошты з праграмы

Калі файлавыя даныя праграмы пашкоджваюцца, гэта прывядзе да няправільнай працыпраграмы.

Каб вырашыць гэту праблему, вы павінны выдаліць усе існуючыя файлавыя даныя ў праграме і зноў загрузіць даныя.

Выканайце гэтую простую працэдуру:

• Перайдзіце ў Налады> Праграмы > Усе праграмы і націсніце на Візуальная галасавая пошта T-Mobile.
• Перайдзіце ў раздзел "Сховішча" і абярыце опцыю "Ачысціць даныя".
• Перад тым, як даныя будуць выдалены назаўсёды, з'явіцца ўсплывальнае акно.
• Націсніце OK.
• Запусціце праграму і завяршыце спампоўку ў праграме.

Звярніцеся ў службу падтрымкі

Калі ваша праблема не знікне нават пасля паспрабаваўшы ўсе выпраўленні, апісаныя вышэй, вы можаце звязацца з камандай тэхнічнай падтрымкі T-Mobile.

Яны могуць дапамагчы вам вызначыць і вырашыць праблему.

Апошнія думкі

Візуальная галасавая пошта T-Mobile - выдатная праграма для прагляду галасавой пошты, і яна простая ў выкарыстанні.

Але праграма можа перастаць працаваць належным чынам або перастаць наогул працуюць з-за праграмных памылак.

Калі праблема з'яўляецца невялікім збоем, то гэтага кіраўніцтва дастаткова.

У выпадку сур'ёзнай праблемы, напрыклад, калі тэлефон быў падроблены, вам трэба звярнуцца ў службу падтрымкі або прыняць яго да абслугоўвання кліентаў.

Магчыма, вам прыйдзецца наведаць бліжэйшы цэнтр абслугоўвання кліентаў, калі тэхнік па тэлефоне не зможа вам дапамагчы.

Вы таксама можаце атрымаць асалоду ад чытання

• Чаму мой інтэрнэт T-Mobile такі павольны? Як выправіць за лічаныя хвіліны
• Паведамленні T-Mobile не адпраўляюцца: што мне рабіць?
• T-Mobile ER081