الأسبوع الماضي ، أجريت مقابلة مع شركة كنت أرغب دائمًا في الانضمام إليها.

بعد وصولي إلى المكتب ، أبلغني موظفو الموارد البشرية أنها أرسلت بريدًا صوتيًا بخصوص إعادة تحديد موعد المقابلة.

كنت متأكدًا من أنني تحققت من بريدي الصوتي ولم أتلق أي بريد خلال أكثر من أسبوع.

بعد أن أخبرتني بشأن ترك بريد صوتي ، تحققت مرة أخرى ، لكنني لم أتلق أي بريد مثل هذه الرسالة.

اكتشفت لاحقًا أن تطبيق T-Mobile Visual Voicemail الخاص بي لا يعمل ، وبسبب مشكلة بسيطة في التطبيق ، فاتني رسالة مهمة للغاية.

لا يعمل تطبيق T-Mobile Visual Voicemail بسبب انقطاع الخدمة أو تشغيل إصدار أقدم من التطبيق أو تلف ملفات التطبيق. يمكنك إصلاحها عن طريق إعادة تشغيل هاتفك أو إعادة تثبيت التطبيق أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت. يمكنك أيضًا محاولة تمكين استخدام بيانات الخلفية للتطبيق

ليس عليك الخوض في التفاصيل الفنية الفوضوية.

ما عليك سوى اتباع التعليمات الواردة في هذا الدليل لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لماذا لا يعمل البريد الصوتي المرئي من T-Mobile؟

يتيح لك تطبيق T-Mobile Visual Voicemail الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي وقراءتها على هاتفك الذكي.

يمنحك خيار تشغيل رسائلك وإيقافها مؤقتًا وحذفها.

قد يتوقف التطبيق عن العمل بسبب مشكلات بسيطة.

ولكن قبل الانتقال إلى الإصلاحات العاجلة المتاحة للمشكلات ، تأكد من:

1. قمت بإعداد البريد الصوتي .
2. الخاص بكخطأ: كيفية الإصلاح في دقائق
3. هل تستخدم T-Mobile أبراج AT & amp؛ T ؟: إليك كيفية عملها

الأسئلة المتداولة

كيف يمكنني استرداد بريدي الصوتي المرئي من T-Mobile؟

حاول إعادة تثبيت تطبيق T-Mobile Visual Voicemail أو أعد تشغيل هاتفك لإصلاحه.

كيف يمكنني التنشيط البريد الصوتي المرئي؟

بالنسبة لمستخدمي الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android ، انتقل إلى Phone Icon & gt؛ أيقونة القائمة و GT. إعدادات. انقر فوق البريد الصوتي.

إذا لم يكن متاحًا ، فافتح إعدادات الاتصال ، ثم انقر فوق البريد الصوتي. انقر فوق البريد الصوتي المرئي للتمكين.

بالنسبة لمستخدمي iPhone ، انقر فوق علامة التبويب البريد الصوتي والمس تكوين الآن. اختر كلمة مرور وحدد ترحيبًا جديدًا للبريد الصوتي المرئي.

هل البريد الصوتي المرئي مجاني مع T-Mobile؟

نعم ، البريد الصوتي الأساسي متاح مجانًا. ومع ذلك ، عند الإطلاق الأول ، يتم تقديم نسخة تجريبية مجانية لكتابة رسائلك كنصوص.

ولكن بعد الفترة التجريبية ، تكلف 4 دولارات شهريًا.

يشتمل الهاتف على شبكة ويعرض شريطي إشارة على الأقل.
4. يحتوي هاتفك على مساحة تخزين كافية. لكي يعمل البريد الصوتي المرئي ، يحتاج إلى ذاكرة خالية بنسبة 15٪ على الأقل على جهازك.

هل ما زلت بحاجة إلى المساعدة؟ فيما يلي تفسيرات لبعض المشكلات الشائعة وإصلاحاتها السهلة للغاية.

انقطاع الخدمة

قد تكون خدمة T-Mobile معطلة لبعض الوقت ، وقد يؤدي ذلك إلى فشل المزامنة.

هذا يعني أن تطبيق البريد الصوتي المرئي الخاص بك لا يمكنه المزامنة مع خدمة T-Mobile.

وبالتالي ، فأنت لا تتلقى رسائلك.

يجب عليك الاتصال بدعم عملاء T-Mobile وشرح المشكلة.

يجب أن تكون خدمة العملاء قادرة على التحقق مما إذا كانت الخدمة معطلة أم لا وتقديم حل سريع لمشكلتك.

تطبيق قديم

يتطلب كل تطبيق على هاتفك تحديثات منتظمة.

هذا يضمن خلو التطبيق من أخطاء البرامج.

يحدد T-Mobile أيضًا بانتظام أخطاء البرامج هذه ويقوم بتحديث التطبيقات.

من المحتمل أنك لم تقم بتمكين تحديثات التطبيق التلقائية على هاتفك.

وبالتالي ، يجب تشغيل تطبيق T-Mobile Visual Voicemail على إصدار قديم من التطبيق.

لتحديث البريد الصوتي المرئي على هاتف Android ، اتبع الخطوات التالية:

• انتقل إلى تطبيق متجر Google Play.
• انقر فوق رمز الملف الشخصي.
• انقر فوق إدارة التطبيقات & amp؛ الأجهزة.
• إذا ظهر تطبيق T-Mobile Visual Voicemail ، "تحديثمتوفر. "
• انقر على التحديث.

لتحديث البريد الصوتي المرئي على هاتف iOS الخاص بك:

• انتقل إلى تطبيق App Store على جهاز iPhone الخاص بك .
• انقر فوق رمز ملف التعريف الخاص بك.
• في قسم التحديثات المعلقة وملاحظات الإصدار. انقر فوق تحديث.

ملفات التطبيق التالفة

قد يفشل تطبيقك في العمل بشكل صحيح أو يتوقف تمامًا عن العمل في حالة تلف ملفات التطبيق.

يمكن أن تتلف ملفات التطبيقات لأسباب مختلفة مثل الفيروسات والبرامج الضارة وزيارة مواقع الويب غير الآمنة وغير الموثوق بها والتلاعب اليدوي أو الحذف العرضي لبعض ملفات التطبيق بواسطة نظام تشغيل الهاتف.

حاول إعادة تشغيل أو تحديث تطبيق البريد الصوتي المرئي.

إذا كان التطبيق لا يزال معطلاً أو لا يفتح ولا يستجيب ، فاقرأ الدليل للتعرف على الإصلاحات المتاحة الأخرى.

تعارضات إذن التطبيق

قد تزعج التطبيقات الأخرى على هاتفك عمل تطبيق T-Mobile Visual Voicemail.

يمكن أن يحدث هذا بشكل شائع لسببين.

أولاً ، بسبب الملفات المؤقتة المخزنة في ذاكرة التخزين المؤقت.

في حالة نقص التخزين المؤقت ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أو إعادة تثبيت التطبيق.

يرجع السبب الثاني إلى منح أذونات مماثلة لأكثر من تطبيق واحد على هاتفك.

ولكن في حالة تعارض أذونات التطبيق ، من الصعب تحديد السبب واستكشاف الأخطاء وإصلاحها .

تحتاج إلى الاتصال بدعم العملاء إذا كنت تشك في أنحادثة.

تم إعداد التطبيق بشكل غير صحيح

يمكن أن يكون إعداد التطبيق غير الصحيح سببًا آخر وراء عدم عمل التطبيق بشكل صحيح.

هذا يعني أن التكوين خاطئ ، وتحتاج إلى إعادة التعيين تطبيقك.

يمكنك التحقق من تعليمات الإعداد أدناه.

أعد تعيين تكوين التطبيق إذا لم تكن قد اتبعت نفس الخطوات.

• استخدم تطبيق البريد الصوتي المرئي للاتصال ببريدك الصوتي.
• تحتاج إلى إدخال كلمة مرور. يتم استخدام الأرقام الأربعة الأخيرة من رقم هاتفك بشكل افتراضي ككلمة مرور.
• استخدم كلمة المرور الافتراضية وأنشئ كلمة مرور جديدة لتطبيقك. يمكن أن يكون أي رمز مكون من 4 إلى 7 أرقام.
• عندما ترى مطالبة ، قم بتسجيل رسالة الترحيب الخاصة بك.
• يجب أن يكون تطبيقك جاهزًا الآن لتسجيل رسائل البريد الصوتي الخاصة بك.

أعد تشغيل الهاتف

لإصلاح مشكلة البريد الصوتي ، قم بإجراء دورة طاقة على هاتفك.

من المحتمل أن تكون بعض الملفات في هاتفك لم يتم تحميلها بشكل صحيح.

إعادة تشغيل النظام سيمنحه تحديثًا سريعًا.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى الضغط باستمرار على زر الطاقة في هاتفك والنقر فوق إعادة التشغيل.

يمكن أن تساعد إعادة التشغيل السريع للهاتف في التخلص من الأخطاء البرمجية الصغيرة وإصلاح المشكلة الأساسية.

يمكنك الآن فتح التطبيق والتحقق مما إذا كانت مشكلتك قد تم حلها أم لا.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهناك عدة أشياء أخرى يمكنك تجربتها أدناه.

أعد تشغيل التطبيق

في حالة عدم نجاح إعادة تشغيل هاتفك في حل مشكلتك ، فهناك ملفاحتمال وجود الأخطاء داخل التطبيق نفسه.

لحل هذه المشكلة ، يجب أن تكون محددًا بعض الشيء وأن تعيد تشغيل تطبيق T-Mobile Visual Voicemail (TVV).

ما عليك سوى اتباع الإرشادات البسيطة أدناه لإعادة تشغيل التطبيق:

• اسحب لأعلى على شاشة هاتفك لفتح قائمة التطبيقات قيد التشغيل حاليًا.
• حدد الصورة المصغرة لتطبيق T-Mobile Visual Voicemail من القائمة.
• إزالة الصورة المصغرة للتطبيق من القائمة عن طريق التمرير لأعلى.
• بمجرد اختفاء الصورة المصغرة ، يمكنك فتح التطبيق مرة أخرى.

أخيرًا ، يمكنك فتح التطبيق والتحقق مما إذا كانت إعادة تشغيله قد أدت إلى حل المشكلة التي كنت تواجهها.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

عادةً ما تجمع التطبيقات الموجودة على هاتفك البيانات وتخزنها مؤقتًا لتحسين أدائها.

في النهاية ، عدد كبير من ملفات ذاكرة التخزين المؤقت هذه يمكن أن تتراكم ، مما قد يؤدي إلى بطء أداء التطبيق وخاطئه.

ومن ثم فإنه من الممارسات الجيدة حذف هذه البيانات المؤقتة بانتظام.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، تحتاج إلى اتباع هذه الخطوات البسيطة:

• فتح القائمة الخاصة بك وانتقل إلى الإعدادات.
• انقر فوق خيار التطبيقات.
• انقر على خيار "مشاهدة جميع التطبيقات"
• حدد وانقر فوق تطبيق T-Mobile Visual Voicemail من بين جميع التطبيقات الأخرى في القائمة .
• اذهب إلى التخزين واضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

تم الآن حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت.

يمكنك الآن التحقق مما إذا كان هذا الإصلاح يعمل أم لالك أم لا.

إعادة تثبيت التطبيق

لن يعمل مسح إصلاح ذاكرة التخزين المؤقت في حالة تلف ملفات تكوين التطبيق.

لإصلاح هذه المشكلة ، يجب حذف جميع ملفات التطبيق ، و يجب تثبيت تطبيق جديد.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيق الحالي وتثبيت تطبيق T-Mobile Visual Voicemail من App Store مرة أخرى.

يمكنك إعادة تشغيل التطبيق للتحقق مما إذا كان هذا الإصلاح المحدد يعمل لك أم لا.

تمكين استخدام بيانات الخلفية للتطبيق

إذا قمت بتعطيل تطبيق T-Mobile Visual Voicemail من استخدام بيانات الخلفية ، فلن يعمل بشكل صحيح.

هذا لأن التطبيق يحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت لإرسال واستقبال الرسائل في الخلفية.

ومن ثم تحتاج إلى السماح له بالوصول إلى بيانات الخلفية.

لقد أشرت إلى الخطوات لكل من مستخدمي Android و iOS في هذا القسم.

لمستخدمي Android:

• افتح القائمة الخاصة بك وانتقل إلى الإعدادات.
• ثم اضغط على Network & amp؛ خيار الإنترنت .
• انقر فوق الخيار شبكة الهاتف المحمول .
• انتقل إلى استخدام بيانات التطبيق.
• حدد T- تطبيق Mobile Visual Voicemail من قائمة التطبيقات.
• قم بتبديل زر ON أمام خيار بيانات الخلفية.

لمستخدمي iOS:

• افتح تطبيق الإعدادات .
• انتقل إلى عام.
• اضغط على تحديث تطبيق الخلفية.
• تبديل الزر تشغيل أمام تطبيق T-Mobile Visual Voicemail.

الآن يمكنك إعادة تشغيل التطبيق والتحقق مما إذا كان تمكين استخدام بيانات الخلفية قد أدى إلى حل مشكلتك أم لا.

تمكين الاستخدام غير المقيد للبطارية للتطبيق

في حالة وجود أي قيود على البطارية ، فمن المحتمل أن التطبيقات الموجودة على هاتفك قد لا تعمل بكامل طاقتها.

ومن ثم إذا كنت تريد أن يعمل تطبيق T-Mobile Visual Voicemail بأقصى طاقته ، فيجب عليك إزالة أي قيود من هذا القبيل.

اتبع هذا الإجراء البسيط لمعرفة كيف يمكن القيام بذلك:

• افتح القائمة الخاصة بك وانتقل إلى الإعدادات.
• اضغط على خيار البطارية.
• انقر فوق Battery Saver وقم بتعطيله إذا تم تمكينه.
• بعد ذلك ، انتقل إلى Apps & gt؛ جميع التطبيقات وانقر على T-Mobile Visual Voicemail.
• انتقل إلى قسم البطارية ، ثم حدد الخيار الأمثل أو الخيار غير المقيد.

الآن يمكنك إعادة تشغيل التطبيق و تحقق مما إذا كان تمكين خيار استخدام البطارية غير المقيد قد أدى إلى حل مشكلتك أم لا.

كيفية إعداد البريد الصوتي المرئي من T-Mobile

لإعداد البريد الصوتي المرئي على هاتف T-Mobile الخاص بك ، تحتاج إلى اتباع هذه الخطوات :

• في تطبيق Dialer بهاتفك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح الرقم 1 أو اطلب 123.
• إذا طُلب منك كلمة مرور ، فاكتب آخر أربعة أرقام من رقم هاتفك.
• إذا لم يكن كذلك ، فاتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة لإعداد كلمة المرور الجديدة.
• مرة واحدةتم تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، وسيُطلب منك تسجيل تحيتك. بريدك الصوتي جاهز لتسجيل رسائل بريدك الصوتي.

يعد إعداد بريدك الصوتي من خلال تطبيق T-Mobile Visual Voicemail أمرًا سهلاً.

ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات البسيطة:

• استخدم تطبيق البريد الصوتي المرئي للاتصال ببريدك الصوتي.
• يلزم إدخال كلمة مرور. عادةً ما تكون الأرقام الأربعة الأخيرة من رقم هاتفك هي كلمة المرور الافتراضية.
• استخدم كلمة المرور الافتراضية وأنشئ كلمة مرور جديدة لتطبيقك. يمكن أن يكون رمزًا مكونًا من 4 إلى 7 أرقام.
• عندما ترى مطالبة ، قم بتسجيل رسالة الترحيب الخاصة بك.
• يجب أن يكون تطبيقك جاهزًا الآن لتسجيل رسائل البريد الصوتي الخاصة بك.

كيفية إعادة تعيين كلمة مرور البريد الصوتي T-Mobile

يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور البريد الصوتي T-Mobile إلى كلمة المرور الافتراضية.

هذا ما تستخدمه T-Mobile ككلمة المرور الخاصة بك قبل تعيين كلمة مرور مخصصة لأول مرة.

اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين كلمة المرور:

• يجب عليك إدخال # 793 # أو # PWD # في تطبيق Dialer بهاتفك.
• اضغط على الطلب الأخضر زر.
• اضغط "موافق" لإرسال طلبك.
• انتظر رسالة التأكيد من T-Mobile.
• يجب إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك الآن. يمكنك الوصول إلى بريدك الصوتي باستخدام آخر أربعة أرقام من رقم هاتف T-Mobile الخاص بك.

كيفية حذف بيانات البريد الصوتي من التطبيق

في حالة تلف بيانات ملف التطبيق ، سيؤدي ذلك إلى خلل في الأداءمن التطبيق.

لحل هذه المشكلة ، يجب عليك حذف جميع بيانات الملف الموجودة داخل التطبيق وتنزيل البيانات مرة أخرى.

اتبع هذا الإجراء البسيط:

• اذهب إلى الإعدادات & GT. تطبيقات و GT. جميع التطبيقات وانقر على T-Mobile Visual Voicemail.
• انتقل إلى قسم التخزين وحدد خيار مسح البيانات.
• ستظهر نافذة منبثقة قبل حذف البيانات نهائيًا.
• انقر فوق "موافق".
• ابدأ تشغيل التطبيق وأكمل التنزيلات داخل التطبيق.

اتصل بالدعم

إذا استمرت مشكلتك حتى بعد بتجربة جميع الإصلاحات الموضحة أعلاه ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم الفني في T-Mobile.

يمكنهم مساعدتك في تحديد المشكلة وحلها.

الأفكار النهائية

البريد الصوتي المرئي T-Mobile هو تطبيق رائع لعرض رسائل البريد الصوتي ، وهو سهل الاستخدام.

ولكن قد يتوقف التطبيق عن العمل بشكل صحيح أو يتوقف عن العمل على الإطلاق بسبب أخطاء البرامج.

إذا كانت المشكلة عبارة عن خلل بسيط ، فهذا الدليل كافٍ.

في حالة حدوث مشكلة خطيرة مثل العبث بالهاتف ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بدعم العملاء أو التعامل معها لخدمة العملاء.

قد تضطر إلى زيارة أقرب مركز خدمة عملاء في حالة عدم تمكن الفني الموجود على الهاتف من مساعدتك.

قد تستمتع أيضًا بالقراءة

• لماذا بطيء الإنترنت على T-Mobile؟ كيفية الإصلاح في دقائق
• لن يتم إرسال رسائل T-Mobile: ماذا أفعل؟
• T-Mobile ER081