A múlt héten interjún voltam egy olyan cégnél, amelyhez mindig is szerettem volna csatlakozni.

Miután beértem az irodába, a HR-es tájékoztatott, hogy hangpostát küldött az interjú átütemezéséről.

Biztos voltam benne, hogy ellenőriztem a hangpostámat, és több mint egy hete nem kaptam üzenetet.

Miután elmondta, hogy hangpostát hagyott, újra ellenőriztem, de nem kaptam ilyen üzenetet.

Később kiderült, hogy a T-Mobile Visual Voicemail alkalmazásom nem működött, és az alkalmazással kapcsolatos apró probléma miatt lemaradtam egy nagyon fontos üzenetről.

A T-Mobile Visual Voicemail alkalmazás nem működik a szolgáltatás kiesése, az alkalmazás régebbi verziójának futtatása vagy az alkalmazás fájljainak sérülése miatt. Ezeket a telefon újraindításával, az alkalmazás újratelepítésével vagy a gyorsítótár törlésével javíthatja. Megpróbálhatja az alkalmazás háttéradat-használatának engedélyezését is.

Nem kell belemenni a kusza technikai részletekbe.

A hibaelhárításhoz egyszerűen kövesse az útmutatóban található utasításokat.

Miért nem működik a T-Mobile vizuális hangposta?

A T-Mobile Visual Voicemail alkalmazás lehetővé teszi, hogy hangüzeneteket hallgasson és olvasson okostelefonján.

Lehetősége van az üzenetek lejátszására, szüneteltetésére és törlésére.

Az alkalmazás kisebb problémák miatt leállhat.

De mielőtt a problémákra rendelkezésre álló hotfixekbe ugrana, győződjön meg róla:

1. Ön beállította a hangpostát.
2. A telefon rendelkezik hálózattal, és legalább két jelzősávot mutat.
3. A telefon elegendő tárhellyel rendelkezik. A vizuális hangposta működéséhez legalább 15% szabad memóriára van szükség a készüléken.

Még mindig segítségre van szüksége? Az alábbiakban néhány gyakori problémát és azok hihetetlenül egyszerű megoldását ismertetjük.

Szolgáltatás kiesés

A T-Mobile szolgáltatása egy ideig nem elérhető, és ez sikertelen szinkronizáláshoz vezethet.

Ez azt jelenti, hogy a Visual Voicemail alkalmazás nem szinkronizálható a T-Mobile szolgáltatással.

Ezért nem kapja meg az üzeneteket.

Vegye fel a kapcsolatot a T-Mobile ügyfélszolgálatával, és magyarázza el a problémát.

Az ügyfélszolgálatnak képesnek kell lennie arra, hogy ellenőrizze, hogy a szolgáltatás nem működik-e vagy sem, és gyors megoldást nyújtson a problémájára.

Elavult alkalmazás

A telefonon lévő minden alkalmazás rendszeres frissítéseket igényel.

Ez biztosítja, hogy az alkalmazás mentes legyen a szoftverhibáktól.

A T-Mobile rendszeresen azonosítja az ilyen szoftverhibákat, és frissíti az alkalmazásokat.

Lehetséges, hogy nem engedélyezte az automatikus alkalmazásfrissítéseket a telefonján.

Így a T-Mobile Visual Voicemail alkalmazásnak az alkalmazás egy elavult verzióját kell használnia.

Ha frissíteni szeretné a Visual Voicemailt az Android telefonján, kövesse az alábbi lépéseket:

• Menjen a Google Play Áruház alkalmazáshoz.
• Kattintson a profil ikonra.
• Koppintson az Alkalmazások és eszközök kezelése elemre.
• Ha a T-Mobile Visual Voicemail alkalmazásban a "Frissítés elérhető" felirat jelenik meg.
• Koppintson a Frissítés gombra.

A Visual Voicemail frissítése az iOS-telefonon:

• Nyissa meg az App Store alkalmazást az iPhone készülékén.
• Koppintson a profil ikonjára.
• A függőben lévő frissítések és kiadási megjegyzések szakaszban koppintson a Frissítés gombra.

Megrongálódott alkalmazásfájlok

Az alkalmazás nem működik megfelelően, vagy teljesen leállhat, ha az alkalmazásfájlok sérültek.

Az alkalmazásfájlok különböző okok miatt sérülhetnek meg, például vírusok, rosszindulatú programok, nem biztonságos és nem megbízható webhelyek meglátogatása, kézi beavatkozás vagy egyes alkalmazásfájlok véletlen törlése a telefon operációs rendszere által.

Próbálja meg újraindítani vagy frissíteni a Visual Voicemail alkalmazást.

Ha az alkalmazás továbbra is összeomlik, vagy nem nyílik meg, és nem válaszol, olvassa el az útmutatót az egyéb elérhető javításokról.

Alkalmazás engedélyezési konfliktusok

Előfordulhat, hogy a telefonon lévő egyéb alkalmazások zavarják a T-Mobile Visual Voicemail alkalmazás működését.

Ez általában két okból fordulhat elő.

Először is, a gyorsítótárban tárolt ideiglenes fájlok miatt.

Ha nincs elegendő gyorsítótár-tároló, törölheti az alkalmazás gyorsítótárát, vagy újratelepítheti az alkalmazást.

A második ok az, hogy a telefonon több alkalmazásnak is hasonló engedélyeket adnak.

Alkalmazásengedély-konfliktusok esetén azonban nehéz azonosítani az okot és elhárítani a hibákat.

Ha ilyen esetre gyanakszik, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Az alkalmazás helytelenül lett beállítva

Az alkalmazás nem megfelelő működésének másik oka lehet az alkalmazás helytelen beállítása.

Ez azt jelenti, hogy a konfiguráció hibás, és vissza kell állítania az alkalmazást.

Az alábbiakban ellenőrizheti a beállítási utasításokat.

Állítsa vissza az alkalmazás konfigurációját, ha nem követte ugyanezeket a lépéseket.

• Használja a vizuális hangposta alkalmazást a hangpostához való csatlakozáshoz.
• Jelszót kell megadnia. A telefonszám utolsó négy számjegye alapértelmezés szerint jelszóként szolgál.
• Használja az alapértelmezett jelszót, és hozzon létre egy új jelszót az alkalmazáshoz. Ez bármilyen 4-7 számjegyű kód lehet.
• Amikor megjelenik a felszólítás, rögzítse az üdvözlő üzenetet.
• Az alkalmazásnak most már készen kell állnia a hangüzenetek rögzítésére.

A telefon újraindítása

A hangposta-probléma megoldásához végezze el a telefon bekapcsolását.

Lehetséges, hogy a telefonon lévő egyes fájlok nem töltődtek be megfelelően.

A rendszer újraindítása gyors frissítést eredményez.

Ehhez tartsa lenyomva a telefon bekapcsológombját, és koppintson az újraindítás gombra.

A telefon gyors újraindítása segíthet a kisebb szoftverhibák kiküszöbölésében és az alapprobléma kijavításában.

Most már megnyithatja az alkalmazást, és ellenőrizheti, hogy a probléma megoldódott-e vagy sem.

Ha nem, akkor az alábbiakban számos más dolgot is kipróbálhat.

Az alkalmazás újraindítása

Ha a telefon újraindítása nem oldja meg a problémát, lehetséges, hogy a hibák magában az alkalmazásban vannak.

Ennek megoldásához egy kicsit különlegesnek kell lennie, és újra kell indítania a T-Mobile Visual Voicemail (TVV) alkalmazást.

Csak kövesse az alábbi egyszerű utasításokat az alkalmazás újraindításához:

• Húzza felfelé a telefon képernyőjét a jelenleg futó alkalmazások listájának megnyitásához.
• Válassza ki a T-Mobile Visual Voicemail alkalmazás miniatűrjét a listából.
• Távolítsa el az alkalmazás miniatűrjét a listából felfelé húzással.
• Miután a miniatűr eltűnik, újra megnyithatja az alkalmazást.

Végül megnyithatja az alkalmazást, és ellenőrizheti, hogy az újraindítás megoldotta-e a problémát, amellyel szembesült.

Az alkalmazás gyorsítótárának törlése

A telefonon lévő alkalmazások általában adatokat gyűjtenek és tárolnak ideiglenesen a teljesítményük optimalizálása érdekében.

Végül nagyszámú ilyen gyorsítótár-fájl halmozódhat fel, ami lassú és hibás alkalmazásteljesítményhez vezethet.

Ezért jó gyakorlat, hogy rendszeresen törölje ezeket az ideiglenes adatokat.

A gyorsítótár törléséhez az alábbi egyszerű lépéseket kell követnie:

• Nyissa meg a menüt, és lépjen a Beállítások menüpontra.
• Kattintson az Alkalmazások lehetőségre.
• Koppintson az Összes alkalmazás megtekintése lehetőségre
• Válassza ki és kattintson a T-Mobile Visual Voicemail alkalmazást a listán szereplő összes többi alkalmazás közül.
• Válassza a Tárolás menüpontot, és koppintson a Cache törlése opcióra.

A gyorsítótár-fájlok törlésre kerültek.

Most ellenőrizheti, hogy ez a javítás működött-e az Ön esetében vagy sem.

Az alkalmazás újratelepítése

A gyorsítótár törlése nem fog működni, ha az alkalmazás konfigurációs fájljai megsérülnek.

A probléma megoldásához az összes alkalmazásfájlt törölni kell, és egy új alkalmazást kell telepíteni.

Ehhez a meglévő alkalmazást kell eltávolítania, és újra telepítenie a T-Mobile Visual Voicemail alkalmazást az App Store-ból.

Újraindíthatja az alkalmazást, hogy ellenőrizze, hogy ez a javítás működött-e az Ön esetében vagy sem.

Háttéradat-használat engedélyezése az alkalmazáshoz

Ha letiltotta a T-Mobile Visual Voicemail alkalmazást a háttéradatok használatáról, akkor az nem fog megfelelően működni.

Ennek oka, hogy az alkalmazásnak internet-hozzáférésre van szüksége az üzenetek háttérben történő küldéséhez és fogadásához.

Ennélfogva engedélyeznie kell, hogy hozzáférjen a háttéradatokhoz.

Ebben a részben mind az Android, mind az iOS felhasználók számára megemlítettem a lépéseket.

Android felhasználók számára:

• Nyissa meg a menüt, és menjen a Beállítások.
• Ezután koppintson a Hálózat & Internet opció.
• Kattintson a Mobilhálózat opció.
• Menjen a Alkalmazás adatfelhasználás.
• Válassza ki a T-Mobile vizuális hangposta alkalmazás az alkalmazások listájáról.
• Kapcsolja be a ON gombot a Háttéradatok opció előtt.

iOS felhasználók számára :

• Nyissa ki a Beállítások App.
• Menjen a Általános.
• Koppintson a Háttér App frissítés.
• Kapcsolja be a ON gombot a T-Mobile Visual Voicemail alkalmazás.

Most újraindíthatja az alkalmazást, és ellenőrizheti, hogy a háttéradat-használat engedélyezése megoldotta-e a problémát vagy sem.

Korlátlan akkumulátor-használat engedélyezése az alkalmazáshoz

Ha bármilyen akkumulátor-korlátozást állított be, akkor fennáll a lehetősége annak, hogy a telefonján lévő alkalmazások nem az optimális teljesítményükkel működnek.

Ezért ha azt szeretné, hogy a T-Mobile Visual Voicemail alkalmazás maximálisan működjön, akkor el kell távolítania minden ilyen korlátozást.

Kövesse ezt az egyszerű eljárást, hogy megtudja, hogyan lehet ezt megtenni:

• Nyissa meg a menüt, és menjen a beállításokhoz.
• Koppintson az Akkumulátor opcióra.
• Kattintson az Akkumulátor-kímélőre, és kapcsolja ki, ha engedélyezve van.
• Ezután menjen az Alkalmazások> Minden alkalmazás menüpontba, és kattintson a T-Mobile Visual Voicemailre.
• Menjen az Akkumulátor szakaszba, majd válassza az Optimalizált vagy a Korlátlan opciót.

Most újraindíthatja az alkalmazást, és ellenőrizheti, hogy a korlátlan akkumulátorhasználat opció engedélyezése megoldotta-e a problémát vagy sem.

A T-Mobile vizuális hangposta beállítása

Ahhoz, hogy vizuális hangpostát állíthasson be a T-Mobile telefonján, az alábbi lépéseket kell követnie:

• A telefon tárcsázó alkalmazásán tartsa lenyomva az 1-es gombot, vagy egyszerűen tárcsázza a 123-as számot.
• Ha jelszót kérnek, írja be telefonszámának utolsó négy számjegyét.
• Ha nem, kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket az új jelszó beállításához.
• Miután beállította a jelszavát, megkérjük, hogy rögzítse az üdvözlést. A hangposta készen áll a hangüzenetek rögzítésére.

A hangposta beállítása a T-Mobile Visual Voicemail alkalmazáson keresztül egyszerű.

Csak kövesse az alábbi egyszerű lépéseket:

• Használja a vizuális hangposta alkalmazást a hangpostához való csatlakozáshoz.
• Meg kell adnia egy jelszót. A telefonszám utolsó négy számjegye általában az alapértelmezett jelszó.
• Használja az alapértelmezett jelszót, és hozzon létre egy új jelszót az alkalmazáshoz. Ez egy 4-7 számjegyű kód lehet.
• Amikor megjelenik a felszólítás, rögzítse az üdvözlő üzenetet.
• Az alkalmazásnak most már készen kell állnia a hangüzenetek rögzítésére.

A T-Mobile hangposta jelszavának visszaállítása

A T-Mobile hangposta jelszavát visszaállíthatja az alapértelmezett jelszóra.

A T-Mobile ezt használja jelszóként, mielőtt először állít be egyéni jelszót.

Kövesse az alábbi lépéseket a jelszó visszaállításához:

• A telefonhívó alkalmazásban be kell írnia a #793# vagy #PWD# számot.
• Nyomja meg a zöld tárcsázógombot.
• Nyomja meg az OK gombot a kérelem elküldéséhez.
• Várja meg a T-Mobile megerősítő üzenetét.
• Jelszavát mostanra vissza kell állítani. Hangpostáját a T-Mobile telefonszámának utolsó négy számjegyével érheti el.

A hangposta adatok törlése az alkalmazásból

Ha az alkalmazás fájladatai sérülnek, az az alkalmazás hibás működéséhez vezet.

A probléma megoldásához törölnie kell az alkalmazáson belül az összes meglévő fájladatot, és újra le kell töltenie az adatokat.

Kövesse ezt az egyszerű eljárást:

• Válassza a Beállítások> Alkalmazások> Minden alkalmazás menüpontot, és kattintson a T-Mobile Visual Voicemailre.
• Menjen a Tárolás szakaszba, és válassza az Adatok törlése lehetőséget.
• Az adatok végleges törlése előtt egy felugró ablak jelenik meg.
• Kattintson az OK gombra.
• Indítsa el az alkalmazást, és töltse le az alkalmazáson belüli letöltéseket.

Kapcsolat Támogatás

Ha a probléma a fent leírt összes javítási lehetőség kipróbálása után is fennáll, forduljon a T-Mobile műszaki támogató csapatához.

Segíthetnek a probléma azonosításában és megoldásában.

Végső gondolatok

A T-Mobile Visual Voicemail egy nagyszerű alkalmazás a hangposták megtekintésére, és használata egyszerű.

Előfordulhat azonban, hogy az alkalmazás szoftverhibák miatt nem működik megfelelően vagy egyáltalán nem működik.

Ha a probléma egy kis hiba, akkor ez az útmutató elegendő.

Súlyos probléma esetén, például ha a telefont megbabrálták, akkor forduljon az ügyfélszolgálathoz, vagy vigye el a készüléket az ügyfélszolgálatra.

Előfordulhat, hogy fel kell keresnie a legközelebbi ügyfélszolgálati központot, ha a telefonos technikus nem tud segíteni Önnek.

Ön is élvezheti az olvasást

• Miért olyan lassú a T-Mobile internetem? Hogyan lehet percek alatt kijavítani?
• A T-Mobile üzenetek nem küldenek: mit tegyek?
• T-Mobile ER081 hiba: Hogyan lehet percek alatt kijavítani
• A T-Mobile AT&T tornyokat használ?: Így működik

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan hívhatom le a T-Mobile Visual Voicemail üzenetrögzítőmet?

Próbálja meg újra telepíteni a T-Mobile Visual Voicemail alkalmazást, vagy indítsa újra a telefont a hiba kijavításához.

Hogyan aktiválhatom a Visual Voicemailt?

Android okostelefon-felhasználók esetében navigáljon a Telefon ikon> Menü ikon> Beállítások menüpontra. Koppintson a Hangposta elemre.

Ha nem érhető el, nyissa meg a Hívásbeállításokat, majd koppintson a Hangposta elemre. Az engedélyezéshez koppintson a Vizuális hangposta elemre.

iPhone-felhasználók esetében érintse meg a Hangposta lapot, majd érintse meg a Konfigurálás most elemet. Válasszon jelszót, és válasszon új üdvözlést a vizuális hangposta számára.

A Visual Voicemail ingyenes a T-Mobile-nál?

Igen, az alap hangposta ingyenesen elérhető. Az első indításkor azonban ingyenes próbaverzióval lehet az üzeneteket szöveges formában átírni.

A próbaidőszak után azonban havi 4 dollárba kerül.