هفته گذشته، مصاحبه ای با شرکتی داشتم که همیشه می خواستم به آن بپیوندم.

پس از اینکه به دفتر رسیدم، پرسنل منابع انسانی به من اطلاع دادند که او یک پست صوتی در مورد زمان بندی مجدد مصاحبه ارسال کرده است.

مطمئن بودم که پست صوتی خود را بررسی کرده بودم و بیش از یک هفته است که دریافت نکرده بودم.

بعد از اینکه او در مورد ترک پست صوتی به من گفت، دوباره بررسی کردم، اما هیچ نامه ای دریافت نکرده بودم. چنین پیامی

بعداً متوجه شدم که برنامه پست صوتی T-Mobile Visual Voicemail من کار نمی کند و به دلیل یک مشکل کوچک در برنامه، یک پیام بسیار مهم را از دست دادم.

کار نکردن برنامه پست صوتی ویژوال T-Mobile می تواند به دلیل قطع سرویس، اجرای نسخه قدیمی برنامه یا فایل های برنامه خراب باشد. می‌توانید با راه‌اندازی مجدد گوشی، نصب مجدد برنامه یا پاک کردن حافظه پنهان، این موارد را برطرف کنید. همچنین می‌توانید استفاده از داده‌های پس‌زمینه برنامه را فعال کنید

لازم نیست وارد جزئیات فنی آشفته شوید.

برای عیب‌یابی کافی است دستورالعمل‌های این راهنما را دنبال کنید.

چرا پست صوتی ویژوال T-Mobile کار نمی کند؟

برنامه پست صوتی ویژوال T-Mobile به شما امکان می دهد پیام های صوتی را در تلفن هوشمند خود گوش دهید و بخوانید.

این برنامه به شما این امکان را می دهد که پیام های خود را پخش، مکث و حذف کنید.

ممکن است برنامه به دلیل مشکلات جزئی از کار بیفتد.

اما قبل از رفتن به رفع فوری مشکلات، مطمئن شوید:

1. پست صوتی را تنظیم کرده اید .
2. شماخطا: چگونه در چند دقیقه برطرف شود
3. آیا T-Mobile از AT&T Towers استفاده می کند؟: در اینجا نحوه کارکرد آن آمده است

سوالات متداول

چگونه پست صوتی T-Mobile Visual خود را بازیابی کنم؟

برنامه پست صوتی ویژوال T-Mobile را دوباره نصب کنید یا گوشی خود را مجددا راه اندازی کنید تا آن را برطرف کنید.

چگونه فعال کنم پست صوتی تصویری؟

برای کاربران تلفن هوشمند Android، به نماد تلفن > نماد منو > تنظیمات. روی پست صوتی ضربه بزنید.

اگر در دسترس نیست، تنظیمات تماس را باز کنید، سپس روی پست صوتی ضربه بزنید. برای فعال کردن، روی Visual Voicemail ضربه بزنید.

برای کاربران iPhone، روی تب Voicemail ضربه بزنید و Configure now را لمس کنید. یک رمز عبور انتخاب کنید و یک تبریک جدید برای پست صوتی تصویری خود انتخاب کنید.

آیا پست صوتی تصویری با T-Mobile رایگان است؟

بله، پست صوتی اولیه به صورت رایگان در دسترس است. با این حال، در اولین راه‌اندازی، یک نسخه آزمایشی رایگان برای رونویسی پیام‌های شما به صورت متن ارائه می‌شود.

اما پس از دوره آزمایشی، هزینه آن 4 دلار در ماه است.

تلفن یک شبکه دارد و حداقل دو نوار سیگنال را نشان می‌دهد.
4. تلفن شما فضای ذخیره‌سازی کافی دارد. برای اینکه پست صوتی تصویری کار کند، به حداقل 15٪ حافظه رایگان در دستگاه شما نیاز دارد.

هنوز به کمک نیاز دارید؟ در زیر برخی از مشکلات رایج و رفع فوق العاده آسان آنها توضیح داده شده است.

قطع سرویس

سرویس T-Mobile ممکن است برای مدتی از کار بیفتد و این می تواند منجر به همگام سازی ناموفق شود.

این بدان معناست که برنامه پست صوتی ویژوال شما نمی تواند با سرویس T-Mobile همگام شود.

بنابراین، شما پیام های خود را دریافت نمی کنید.

شما باید با پشتیبانی مشتری T-Mobile تماس بگیرید و مشکل را توضیح دهید.

مراقبت از مشتری باید بتواند بررسی کند که آیا سرویس از کار افتاده است یا نه و یک راه حل سریع برای مشکل شما ارائه دهد.

برنامه قدیمی

هر برنامه در تلفن شما نیاز به به روز رسانی منظم دارد.

این تضمین می کند که برنامه فاقد اشکالات نرم افزاری است.

T-Mobile همچنین به طور مرتب چنین اشکالات نرم افزاری را شناسایی کرده و برنامه ها را به روز می کند.

ممکن است به‌روزرسانی خودکار برنامه‌ها را در تلفن خود فعال نکرده باشید.

بنابراین، برنامه پست صوتی T-Mobile Visual شما باید روی نسخه قدیمی برنامه اجرا شود.

برای به‌روزرسانی پست صوتی تصویری در تلفن Android خود، این مراحل را دنبال کنید:

• به برنامه فروشگاه Google Play بروید.
• روی نماد نمایه کلیک کنید.
• روی Manage apps & دستگاه ها
• اگر برنامه پست صوتی ویژوال T-Mobile نشان می‌دهد، «به‌روزرسانیموجود است."
• روی Update ضربه بزنید.

برای به روز رسانی Visual Voicemail در تلفن iOS خود:

• به برنامه App Store در iPhone خود بروید. .
• روی نماد نمایه خود ضربه بزنید.
• در قسمت به‌روزرسانی‌های در انتظار و یادداشت‌های انتشار. روی به‌روزرسانی ضربه بزنید.

فایل‌های برنامه خراب

اگر فایل‌های برنامه خراب شده باشند، ممکن است برنامه شما به درستی کار نکند یا کلاً از کار بیفتد.

فایل‌های برنامه ممکن است به دلایل مختلفی مانند ویروس‌ها، بدافزارها، بازدید از وب‌سایت‌های ناامن و نامعتبر، دستکاری دستی یا حذف تصادفی برخی از فایل‌های برنامه توسط سیستم عامل تلفن خراب شوند.

برنامه پست صوتی تصویری را مجدداً راه‌اندازی یا به‌روزرسانی کنید.

اگر برنامه همچنان خراب می‌شود یا باز نمی‌شود و پاسخ نمی‌دهد، راهنما را برای سایر رفع‌های موجود مطالعه کنید.

تضادهای مجوز برنامه

برنامه های دیگر روی تلفن شما ممکن است عملکرد برنامه پست صوتی ویژوال T-Mobile شما را مختل کنند.

این معمولاً به دو دلیل ممکن است رخ دهد.

اول، به دلیل فایل‌های موقت ذخیره شده در حافظه پنهان.

در صورت کمبود حافظه پنهان، می‌توانید حافظه پنهان برنامه را پاک کنید یا برنامه را دوباره نصب کنید.

دلیل دوم به دلیل اعطای مجوزهای مشابه به بیش از یک برنامه در تلفن شما است.

اما در صورت تداخل مجوز برنامه، شناسایی علت و عیب‌یابی مشکل است. .

اگر مشکوک به چنین چیزی هستید، باید با پشتیبانی مشتری تماس بگیریدوقوع

برنامه به درستی راه اندازی شده است

یکی دیگر از دلایلی که باعث می شود برنامه شما به درستی کار نکند، می تواند تنظیم نادرست برنامه باشد.

این بدان معناست که پیکربندی معیوب است و باید بازنشانی کنید برنامه شما

می‌توانید دستورالعمل‌های راه‌اندازی را در زیر تأیید کنید.

اگر مراحل مشابه را دنبال نکرده‌اید، پیکربندی برنامه را بازنشانی کنید.

• از برنامه پست صوتی تصویری برای اتصال به پست صوتی خود استفاده کنید.
• شما باید یک رمز عبور وارد کنید. چهار رقم آخر شماره تلفن شما به طور پیش فرض به عنوان رمز عبور استفاده می شود.
• از رمز عبور پیش فرض استفاده کنید و یک رمز عبور جدید برای برنامه خود ایجاد کنید. این می تواند هر کد 4 تا 7 رقمی باشد.
• هنگامی که درخواستی را مشاهده کردید، پیام تبریک خود را ضبط کنید.
• برنامه شما اکنون باید برای ضبط پست های صوتی شما آماده باشد.

تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید

برای رفع مشکل پست صوتی خود، یک چرخه برق را در تلفن خود انجام دهید.

ممکن است برخی از فایل ها در تلفن شما به درستی بارگذاری نشده اند

راه اندازی مجدد سیستم باعث تازه شدن سریع آن می شود.

برای انجام این کار، باید دکمه روشن/خاموش را روی تلفن خود نگه دارید و روی راه اندازی مجدد ضربه بزنید.

راه اندازی مجدد سریع تلفن می تواند به رفع اشکالات جزئی نرم افزار و رفع مشکل اساسی کمک کند.

اکنون می توانید برنامه را باز کنید و بررسی کنید که آیا مشکل شما حل شده است یا خیر.

اگر نه، چندین مورد دیگر در زیر وجود دارد که می توانید امتحان کنید.

راه اندازی مجدد برنامه

در صورتی که راه اندازی مجدد گوشی مشکل شما را برطرف نکند، یک مشکل وجود دارداحتمال وجود اشکالات در داخل خود برنامه.

برای حل این مشکل، باید کمی دقیق باشید و برنامه پست صوتی تصویری T-Mobile (TVV) خود را مجددا راه اندازی کنید.

فقط دستورالعمل های ساده زیر را برای راه اندازی مجدد برنامه خود دنبال کنید:

• بر روی صفحه گوشی خود انگشت خود را به بالا بکشید تا لیست برنامه های در حال اجرا باز شود.
• تصویر کوچک برنامه پست صوتی ویژوال T-Mobile را از لیست انتخاب کنید.
• حذف تصویر کوچک برنامه را از لیست با کشیدن انگشت به بالا.
• پس از ناپدید شدن تصویر کوچک، می توانید برنامه را دوباره باز کنید.

در نهایت، می‌توانید برنامه را باز کنید و بررسی کنید که آیا راه‌اندازی مجدد آن مشکلی را که با آن مواجه بودید حل کرده است یا خیر.

پاک کردن حافظه پنهان برنامه

برنامه های موجود در تلفن شما معمولاً داده ها را به طور موقت جمع آوری و ذخیره می کنند تا عملکرد آنها را بهینه کنند.

در نهایت تعداد زیادی از این فایل های کش می تواند انباشته شود، که می تواند منجر به عملکرد کند و معیوب برنامه شود.

بنابراین، حذف منظم این داده‌های موقت روش خوبی است.

برای پاک کردن حافظه پنهان، باید این مراحل ساده را دنبال کنید:

• باز کردن منوی خود را و به تنظیمات بروید.
• روی گزینه Apps کلیک کنید.
• روی گزینه See All Apps ضربه بزنید
• برنامه T-Mobile Visual Voicemail را از بین سایر برنامه های موجود در لیست انتخاب کنید و روی آن کلیک کنید. .
• به Storage رفته و روی گزینه Clear Cache ضربه بزنید.

فایل‌های حافظه پنهان شما اکنون حذف شده‌اند.

اکنون می‌توانید بررسی کنید که آیا این اصلاح کار کرده است یا خیر.برای شما یا نه

برنامه را دوباره نصب کنید

اگر فایل‌های پیکربندی برنامه خراب شوند، پاک کردن رفع حافظه پنهان کار نخواهد کرد.

برای رفع این مشکل، همه فایل‌های برنامه باید حذف شوند، و یک برنامه جدید باید نصب شود.

برای انجام این کار، باید برنامه موجود را حذف نصب کنید و دوباره برنامه پست صوتی ویژوال T-Mobile را از App Store نصب کنید.

می توانید برنامه را مجدداً راه اندازی کنید تا بررسی کنید که آیا این اصلاح خاص کار می کند یا خیر. برای شما یا نه

فعال کردن استفاده از داده پس‌زمینه برای برنامه

اگر برنامه پست صوتی ویژوال T-Mobile را از استفاده از داده‌های پس‌زمینه غیرفعال کرده باشید، به درستی کار نخواهد کرد.

این به این دلیل است که برنامه برای ارسال و دریافت پیام در پس‌زمینه نیاز به دسترسی به اینترنت دارد.

بنابراین باید به آن اجازه دسترسی به داده های پس زمینه را بدهید.

من مراحل را برای کاربران Android و iOS در این بخش ذکر کرده ام.

برای کاربران Android:

• منوی خود را باز کنید و به تنظیمات بروید.
• سپس بر روی Network & گزینه اینترنت .
• روی گزینه شبکه تلفن همراه کلیک کنید.
• به App Data Usage بروید.
• T- را انتخاب کنید. برنامه پست صوتی تصویری موبایل از لیست برنامه ها.
• دکمه ON را در مقابل گزینه Background Data تغییر دهید.

برای کاربران iOS :

• برنامه تنظیمات خود را باز کنید.
• به عمومی بروید.
• روی Background App Refresh ضربه بزنید.
• دکمه ON را در مقابل تغییر دهید برنامه پست صوتی ویژوال T-Mobile.

اکنون می توانید برنامه را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا فعال کردن استفاده از داده های پس زمینه مشکل شما را حل کرده است یا خیر.

استفاده نامحدود از باتری را برای برنامه فعال کنید

در صورتی که محدودیت باتری تنظیم شده باشد، این احتمال وجود دارد که برنامه های تلفن شما با قدرت مطلوب خود کار نکنند.

بنابراین اگر می‌خواهید برنامه پست صوتی ویژوال T-Mobile با حداکثر ظرفیت خود کار کند، باید چنین محدودیت‌هایی را حذف کنید.

این روش ساده را دنبال کنید تا بدانید چگونه می توان این کار را انجام داد:

• منوی خود را باز کنید و به تنظیمات بروید.
• روی گزینه Battery ضربه بزنید.
• روی Battery Saver کلیک کنید و در صورت فعال بودن آن را غیرفعال کنید.
• بعد، به Apps > All Apps و روی T-Mobile Visual Voicemail کلیک کنید.
• به بخش باتری آن بروید، سپس گزینه Optimized یا Unrestricted را انتخاب کنید.

اکنون می توانید برنامه را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا فعال کردن گزینه استفاده نامحدود از باتری مشکل شما را حل کرده است یا خیر.

نحوه تنظیم پست صوتی تصویری T-Mobile

برای تنظیم پست صوتی تصویری در تلفن T-Mobile خود، باید این مراحل را دنبال کنید. :

• در برنامه شماره گیر تلفن خود، کلید شماره 1 را نگه دارید یا فقط 123 را شماره گیری کنید.
• اگر از شما رمز عبور خواسته شد، چهار رقم آخر شماره تلفن خود را تایپ کنید.
• اگر نه، مراحل روی صفحه را برای تنظیم رمز عبور جدید خود دنبال کنید.
• یک باررمز عبور شما تنظیم شده است، از شما خواسته می شود که تبریک خود را ضبط کنید. پست صوتی شما برای ضبط پست صوتی شما آماده است.

تنظیم پست صوتی خود از طریق برنامه پست صوتی T-Mobile Visual ساده است.

فقط این مراحل ساده را دنبال کنید:

• از برنامه پست صوتی تصویری برای اتصال به پست صوتی خود استفاده کنید.
• باید رمز عبور را وارد کنید. چهار رقم آخر شماره تلفن شما معمولاً رمز عبور پیش‌فرض است.
• از رمز عبور پیش‌فرض استفاده کنید و یک رمز عبور جدید برای برنامه خود ایجاد کنید. این می تواند یک کد 4 تا 7 رقمی باشد.
• هنگامی که درخواستی را مشاهده کردید، پیام تبریک خود را ضبط کنید.
• برنامه شما اکنون باید برای ضبط پست های صوتی شما آماده باشد.

نحوه بازنشانی رمز عبور پست صوتی T-Mobile

می توانید رمز عبور پست صوتی T-Mobile خود را به رمز عبور پیش فرض بازنشانی کنید.

این همان چیزی است که T-Mobile قبل از تنظیم رمز عبور سفارشی برای اولین بار، به عنوان رمز عبور شما استفاده می کند.

این مراحل را برای بازنشانی رمز عبور دنبال کنید:

• باید #793# یا #PWD# را در برنامه شماره گیر تلفن خود وارد کنید.
• شماره گیری سبز رنگ را فشار دهید را فشار دهید.
• OK را فشار دهید تا درخواست خود را ارسال کنید.
• منتظر پیام تأیید T-Mobile باشید.
• رمز عبور شما باید تا کنون بازنشانی شود. می توانید با استفاده از چهار رقم آخر شماره تلفن T-Mobile خود به پست صوتی خود دسترسی پیدا کنید.

نحوه حذف داده های پست صوتی از برنامه

اگر داده های فایل برنامه خراب شود، منجر به عملکرد معیوب می شوداز برنامه.

برای حل این مشکل، باید تمام داده های فایل موجود در داخل برنامه را حذف کنید و دوباره داده ها را دانلود کنید.

این روش ساده را دنبال کنید:

• به تنظیمات> برنامه ها > All Apps و روی T-Mobile Visual Voicemail کلیک کنید.
• به بخش Storage رفته و گزینه Clear Data را انتخاب کنید.
• قبل از حذف دائمی داده ها، یک پاپ آپ ظاهر می شود.
• روی OK کلیک کنید.
• برنامه را راه اندازی کنید و دانلودهای درون برنامه ای را کامل کنید.

با پشتیبانی تماس بگیرید

اگر مشکل شما حتی پس از آن ادامه داشت با امتحان تمام رفع‌هایی که در بالا توضیح داده شد، می‌توانید با تیم پشتیبانی فنی T-Mobile تماس بگیرید.

آنها می‌توانند به شما در شناسایی و حل مشکل کمک کنند.

Final Thoughts

T-Mobile Visual Voicemail یک برنامه عالی برای مشاهده پست های صوتی است و استفاده از آن ساده است.

اما ممکن است برنامه به درستی اجرا نشود یا از کار بیفتد. به دلیل اشکالات نرم افزاری اصلا کار می کند.

اگر مشکل یک اشکال کوچک است، پس این راهنما کافی است.

در صورت بروز مشکل جدی مانند دستکاری تلفن، باید با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید یا آن را دریافت کنید. به خدمات مشتری

در صورتی که تکنسین تلفنی نتواند به شما کمک کند، ممکن است مجبور شوید به نزدیکترین مرکز مراقبت مشتری مراجعه کنید.

شما هم ممکن است از خواندن لذت ببرید

• چرا اینترنت T-Mobile من بسیار کند است؟ چگونه در چند دقیقه رفع کنیم
• پیام های T-Mobile ارسال نمی شوند: چه کار کنم؟
• T-Mobile ER081