Noong nakaraang linggo, nagkaroon ako ng panayam sa isang firm na matagal ko nang gustong salihan.

Pagkarating ko sa opisina, ipinaalam sa akin ng HR personnel na nagpadala siya ng voicemail tungkol sa muling pag-iskedyul ng interbyu.

Sigurado akong nasuri ko ang aking voicemail at wala akong natanggap sa loob ng mahigit isang linggo.

Pagkatapos niyang sabihin sa akin ang tungkol sa pag-iwan ng voicemail, tiningnan ko muli, ngunit wala akong natanggap ganyang mensahe.

Nalaman ko kalaunan na hindi gumagana ang aking T-Mobile Visual Voicemail app, at dahil sa isang maliit na isyu sa app, napalampas ko ang isang napakahalagang mensahe.

Ang T-Mobile Visual Voicemail app ay hindi gumagana ay maaaring dahil sa Mga Pagkaputol ng Serbisyo, Pagpapatakbo ng Mas Lumang Bersyon ng App, o Mga Sirang App File. Maaayos mo ang mga ito sa pamamagitan ng pag-restart ng iyong telepono, muling pag-install ng app, o pag-clear sa cache. Maaari mo ring subukang i-enable ang paggamit ng data sa background ng app

Hindi mo kailangang pumunta sa mga magugulong teknikal na detalye.

Sundin lang ang mga tagubilin sa gabay na ito para mag-troubleshoot.

Bakit Hindi Gumagana ang T-Mobile Visual Voicemail?

Ang T-Mobile Visual Voicemail app ay nagbibigay-daan sa iyong makinig at magbasa ng mga voicemail sa iyong smartphone.

Ito nagbibigay sa iyo ng opsyong i-play, i-pause, at tanggalin ang iyong mga mensahe.

Maaaring huminto sa paggana ang app dahil sa maliliit na isyu.

Ngunit bago lumipat sa mga available na hotfix para sa mga isyu, tiyaking:

1. Na-set up mo ang voicemail .
2. IyongError: Paano Ayusin sa ilang minuto
3. Gumagamit ba ang T-Mobile ng AT&T Towers?: Ganito ito gumagana

Mga Madalas Itanong

Paano ko kukunin ang aking T-Mobile Visual Voicemail?

Subukang i-install muli ang T-Mobile Visual Voicemail app o i-reboot ang iyong telepono upang ayusin ito.

Paano ko ia-activate Visual Voicemail?

Para sa mga user ng Android Smartphone, mag-navigate sa Phone Icon > Icon ng Menu > Mga setting. I-tap ang Voicemail.

Kung hindi available, buksan ang Mga Setting ng Tawag, pagkatapos ay i-tap ang Voicemail. I-tap ang Visual Voicemail upang paganahin.

Para sa mga user ng iPhone, i-tap ang tab na Voicemail at pindutin ang I-configure ngayon. Pumili ng password at pumili ng bagong pagbati para sa iyong Visual Voicemail.

Libre ba ang Visual Voicemail sa T-Mobile?

Oo, ang pangunahing voicemail ay available nang libre. Gayunpaman, sa unang paglunsad, isang libreng pagsubok ang inaalok upang i-transcribe ang iyong mga mensahe bilang mga text.

Ngunit pagkatapos ng panahon ng pagsubok, nagkakahalaga ito ng $4 bawat buwan.

may network ang telepono at nagpapakita ng hindi bababa sa dalawang signal bar.
4. May sapat na storage ang iyong telepono. Para gumana ang visual na voicemail, kailangan nito ng hindi bababa sa 15% na libreng memorya sa iyong device.

Kailangan pa rin ng tulong? Nasa ibaba ang mga paliwanag ng ilang karaniwang isyu at ang kanilang hindi kapani-paniwalang madaling pag-aayos.

Pag-outage ng Serbisyo

Maaaring huminto ang serbisyo ng T-Mobile nang ilang panahon, at maaaring magresulta iyon sa hindi pag-synchronize.

Ibig sabihin, hindi makaka-sync ang iyong Visual Voicemail app sa serbisyo ng T-Mobile.

Kaya, hindi mo natatanggap ang iyong mga mensahe.

Dapat kang makipag-ugnayan sa suporta sa customer ng T-Mobile at ipaliwanag ang isyu.

Dapat na ma-verify ng pangangalaga ng customer kung hindi gumagana ang serbisyo o hindi at makapagbigay ng mabilisang pag-aayos sa iyong problema.

Lumang App

Ang bawat app sa iyong telepono ay nangangailangan ng mga regular na update.

Tinitiyak nito na ang app ay libre mula sa mga software bug.

Regular ding tinutukoy ng T-Mobile ang mga naturang software bug at ina-update ang mga app.

Posibleng hindi mo pinagana ang mga awtomatikong pag-update ng app sa iyong telepono.

Kaya, ang iyong T-Mobile Visual Voicemail app ay dapat na tumatakbo sa isang lumang bersyon ng app.

Upang i-update ang Visual Voicemail sa iyong Android phone, sundin ang mga hakbang na ito:

• Pumunta sa Google Play Store app.
• I-click ang icon ng profile.
• I-tap ang Pamahalaan ang mga app & mga device.
• Kung nagpapakita ang T-Mobile Visual Voicemail app, “I-updateavailable.”
• I-tap ang Update.

Upang i-update ang Visual Voicemail sa iyong iOS phone:

• Pumunta sa App Store app sa iyong iPhone .
• I-tap ang icon ng iyong profile.
• Sa seksyon ng mga nakabinbing update at mga tala sa paglabas. I-tap ang Update.

Mga Sirang App File

Maaaring hindi gumana nang maayos ang iyong app o tuluyang tumigil sa paggana kung ang mga file ng app ay nasira.

Maaaring masira ang mga file ng app para sa iba't ibang dahilan tulad ng mga virus, malware, pagbisita sa hindi secure at hindi pinagkakatiwalaang mga website, manu-manong pakikialam, o hindi sinasadyang pagtanggal ng ilang app file ng operating system ng telepono.

Subukang i-restart o i-update ang Visual Voicemail app.

Kung nagkaka-crash pa rin ang app o hindi bumukas at hindi tumutugon, basahin ang gabay para sa iba pang available na pag-aayos.

Mga Salungatan sa Pahintulot sa App

Maaaring nakakagambala ang iba pang mga app sa iyong telepono sa paggana ng iyong T-Mobile Visual Voicemail app.

Maaaring ito ay karaniwang mangyari dahil sa dalawang dahilan.

Una, dahil sa mga pansamantalang file na nakaimbak sa Cache.

Sa kaso ng kakulangan ng cache storage, maaari mong i-clear ang cache ng isang app o muling i-install ang app.

Ang pangalawang dahilan ay dahil sa mga katulad na pahintulot na ibinibigay sa higit sa isang app sa iyong telepono.

Ngunit kung sakaling magkasalungat ang pahintulot sa app, mahirap tukuyin ang dahilan at i-troubleshoot .

Kailangan mong makipag-ugnayan sa suporta sa customer kung pinaghihinalaan mo ang isangpangyayari.

Maling Na-set Up ang App

Ang isa pang dahilan kung bakit hindi gumagana nang maayos ang iyong app ay maaaring maling setup ng app.

Ibig sabihin, mali ang configuration, at kailangan mong i-reset iyong app.

Maaari mong i-verify ang mga tagubilin sa pag-set-up sa ibaba.

I-reset ang configuration ng app kung hindi mo sinunod ang parehong mga hakbang.

• Gamitin ang visual voicemail app upang kumonekta sa iyong voicemail.
• Kailangan mong maglagay ng password. Ang huling apat na digit ng iyong numero ng telepono ay default na ginamit bilang isang password.
• Gamitin ang default na password at gumawa ng bagong password para sa iyong app. Maaari itong maging anumang 4 hanggang 7-digit na code.
• Kapag nakakita ka ng prompt, i-record ang iyong mensahe ng pagbati.
• Handa na dapat ang iyong app na i-record ang iyong mga voicemail.

I-restart ang iyong Telepono

Upang ayusin ang iyong isyu sa voicemail, magsagawa ng power cycle sa iyong telepono.

Posible na may ilang file sa iyong telepono hindi nagload ng maayos.

Ang pag-restart ng system ay magbibigay dito ng mabilis na pag-refresh.

Upang gawin ito, kailangan mong hawakan ang power button sa iyong telepono at i-tap ang restart.

Ang isang mabilis na pag-reboot ng telepono ay maaaring makatulong sa pag-alis ng mga menor de edad na bug sa software at ayusin ang pinagbabatayan na isyu.

Maaari mo na ngayong buksan ang app at tingnan kung naresolba ang iyong isyu o hindi.

Kung hindi, may ilang iba pang bagay sa ibaba na maaari mong subukan.

I-restart ang App

Kung sakaling hindi maayos ng pag-restart ng iyong telepono ang iyong problema, mayroong aposibilidad na ang mga bug ay naroroon sa loob mismo ng app.

Upang malutas ito, kailangan mong maging tiyak at i-restart ang iyong T-Mobile Visual Voicemail (TVV) app.

Sundin lang ang mga simpleng tagubilin sa ibaba para i-restart ang iyong app:

• Mag-swipe pataas sa screen ng iyong telepono upang buksan ang listahan ng mga kasalukuyang tumatakbong app.
• Piliin ang thumbnail ng T-Mobile Visual Voicemail app mula sa listahan.
• Alisin ang thumbnail ng app mula sa listahan sa pamamagitan ng pag-swipe pataas.
• Kapag nawala ang thumbnail, maaari mong buksan muli ang app.

Panghuli, maaari mong buksan ang app at tingnan kung nalutas ng pag-restart nito ang isyung kinakaharap mo.

I-clear ang App Cache

Ang mga app sa iyong telepono ay karaniwang kumukuha at nag-iimbak ng data pansamantalang upang i-optimize ang kanilang pagganap.

Sa kalaunan, ang isang malaking bilang ng mga cache file na ito maaaring maipon, na maaaring humantong sa mabagal at may sira na performance ng app.

Kaya magandang kasanayan na tanggalin ang pansamantalang data na ito nang regular.

Upang i-clear ang cache, kailangan mong sundin ang mga simpleng hakbang na ito:

• Buksan iyong menu at pumunta sa Mga Setting.
• Mag-click sa opsyong Apps.
• I-tap ang opsyong Tingnan ang Lahat ng Apps
• Pumili at mag-click sa T-Mobile Visual Voicemail app sa lahat ng iba pang app sa listahan .
• Pumunta sa Storage at i-tap ang opsyon na I-clear ang Cache.

Na-delete na ang iyong mga cache file.

Maaari mo na ngayong tingnan kung gumana ang pag-aayos na itopara sayo o hindi.

I-install muli ang App

Hindi gagana ang pag-clear sa pag-aayos ng cache kung masira ang mga configuration file ng app.

Upang ayusin ang isyung ito, dapat tanggalin ang lahat ng file ng app, at kailangang mag-install ng bagong app.

Upang gawin ito, kailangan mong i-uninstall ang umiiral na app at i-install muli ang T-Mobile Visual Voicemail app mula sa App Store.

Maaari mong ilunsad muli ang app upang tingnan kung gumana ang partikular na pag-aayos na ito para sayo o hindi.

I-enable ang Background Data Usage para sa App

Kung hindi mo pinagana ang T-Mobile Visual Voicemail app sa paggamit ng data sa background, hindi ito gagana nang maayos.

Ito ay dahil ang app ay nangangailangan ng access sa internet upang magpadala at tumanggap ng mga mensahe sa background.

Kaya kailangan mong payagan itong ma-access ang data sa background.

Nabanggit ko ang mga hakbang para sa parehong mga user ng Android at iOS sa seksyong ito.

Para sa mga user ng Android:

• Buksan ang iyong menu at pumunta sa Mga Setting.
• Pagkatapos ay mag-tap sa Network & Internet opsyon.
• Mag-click sa opsyong Mobile network .
• Pumunta sa Paggamit ng Data ng App.
• Piliin ang T- Mobile Visual Voicemail app mula sa listahan ng mga app.
• I-toggle ang ON na button sa harap ng opsyon sa Background Data.

Para sa mga user ng iOS :

• Buksan ang iyong Mga Setting App.
• Pumunta sa General.
• I-tap ang Background App Refresh.
• I-toggle ang ON button sa harap ngang T-Mobile Visual Voicemail app.

Maaari mo na ngayong i-restart ang app at tingnan kung nalutas ng pagpapagana sa paggamit ng data sa background ang iyong isyu o hindi.

I-enable ang Hindi Pinaghihigpitang Paggamit ng Baterya para sa App

Kung sakaling mayroon kang anumang mga paghihigpit sa baterya na naka-set up, may posibilidad na ang mga app sa iyong telepono ay maaaring hindi gumagana sa kanilang pinakamainam na kapangyarihan.

Kaya kung gusto mong gumana ang T-Mobile Visual Voicemail app sa maximum na kapasidad nito, dapat mong alisin ang anumang naturang mga paghihigpit.

Sundin ang simpleng pamamaraang ito para malaman kung paano ito magagawa:

• Buksan ang iyong menu at pumunta sa mga setting.
• I-tap ang opsyong Baterya.
• Mag-click sa Battery Saver at huwag paganahin ito kung ito ay pinagana.
• Susunod, pumunta sa Apps > Lahat ng Apps at mag-click sa T-Mobile Visual Voicemail.
• Pumunta sa seksyong Baterya nito, pagkatapos ay piliin ang alinman sa Optimized na opsyon o ang Unrestricted na opsyon.

Ngayon ay maaari mo nang i-restart ang app at tingnan kung nalutas ng pagpapagana sa opsyong hindi pinaghihigpitan ang paggamit ng baterya ang iyong isyu o hindi.

Paano Mag-set Up ng T-Mobile Visual Voicemail

Upang mag-set up ng visual voicemail sa iyong T-Mobile na telepono, kailangan mong sundin ang mga hakbang na ito :

• Sa iyong phone dialer app, pindutin nang matagal ang number 1 key o i-dial lang ang 123.
• Kung hihilingin sa iyo ang isang password, i-type ang huling apat na digit ng iyong numero ng telepono.
• Kung hindi, sundin ang mga hakbang sa iyong screen upang i-set up ang iyong bagong password.
• Isang besesang iyong password ay nakatakda, hihilingin sa iyo na i-record ang iyong pagbati. Handa na ang iyong voicemail na i-record ang iyong mga voicemail.

Ang pag-set up ng iyong voicemail sa pamamagitan ng T-Mobile Visual Voicemail app ay diretso.

Sundin lang ang mga simpleng hakbang na ito:

• Gamitin ang visual voicemail app para kumonekta sa iyong voicemail.
• Kailangan mong maglagay ng password. Ang huling apat na digit ng iyong numero ng telepono ay karaniwang ang default na password.
• Gamitin ang default na password at gumawa ng bagong password para sa iyong app. Maaari itong maging isang 4 hanggang 7-digit na code.
• Kapag nakakita ka ng prompt, i-record ang iyong mensahe ng pagbati.
• Handa na dapat ang iyong app na i-record ang iyong mga voicemail.

Paano I-reset ang iyong T-Mobile Voicemail password

Maaari mong i-reset ang iyong T-Mobile voicemail password sa default na password.

Ito ang ginagamit ng T-Mobile bilang iyong password bago ka magtakda ng custom na password sa unang pagkakataon.

Sundin ang mga hakbang na ito para i-reset ang password:

• Dapat mong ipasok ang #793# o #PWD# sa iyong dialer app ng telepono.
• Pindutin ang berdeng dial button.
• Pindutin ang OK upang ipadala ang iyong kahilingan.
• Hintayin ang mensahe ng kumpirmasyon mula sa T-Mobile.
• Dapat na i-reset ang iyong password sa ngayon. Maa-access mo ang iyong voicemail gamit ang huling apat na digit ng iyong numero ng T-Mobile na telepono.

Paano Magtanggal ng Data ng Voicemail mula sa App

Kung masira ang data ng file ng app, hahantong ito sa maling pagganang app.

Upang malutas ang isyung ito, dapat mong tanggalin ang lahat ng umiiral na data ng file sa loob ng app at i-download muli ang data.

Sundin ang simpleng pamamaraang ito:

• Pumunta sa Mga Setting> Apps > Lahat ng Apps at mag-click sa T-Mobile Visual Voicemail.
• Pumunta sa seksyong Storage at piliin ang opsyon na I-clear ang Data.
• May lalabas na pop-up bago ang data ay permanenteng tanggalin.
• Mag-click sa OK.
• Ilunsad ang app at kumpletuhin ang mga in-app na pag-download.

Makipag-ugnayan sa Suporta

Kung magpapatuloy ang iyong problema kahit na pagkatapos sinusubukan ang lahat ng mga pag-aayos na inilarawan sa itaas, maaari kang makipag-ugnayan sa koponan ng teknikal na suporta ng T-Mobile.

Makakatulong sila sa iyong matukoy at malutas ang isyu.

Mga Pangwakas na Kaisipan

Ang T-Mobile Visual Voicemail ay isang mahusay na app para sa pagtingin ng mga voicemail, at ito ay simpleng gamitin.

Ngunit ang app ay maaaring huminto sa paggana ng maayos o huminto sa gumana sa lahat dahil sa mga bug sa software.

Kung ang isyu ay isang maliit na glitch, sapat na ang gabay na ito.

Kung sakaling magkaroon ng malubhang isyu tulad ng napinsala ang telepono, kailangan mong makipag-ugnayan sa customer support o kunin ito sa customer service.

Maaaring kailanganin mong bisitahin ang pinakamalapit na customer care center kung sakaling hindi ka matulungan ng technician sa telepono.

Maaari Mo ring Masiyahan sa Pagbasa

• Bakit Napakabagal ng Aking T-Mobile Internet? Paano Mag-ayos sa ilang minuto
• Hindi Ipapadala ang Mga Mensahe sa T-Mobile: ano ang gagawin ko?
• T-Mobile ER081