Praėjusią savaitę turėjau pokalbį su įmone, kurioje visada norėjau dirbti.

Kai atvykau į biurą, personalo skyriaus darbuotoja man pranešė, kad išsiuntė balso paštą dėl pokalbio datos pakeitimo.

Buvau įsitikinęs, kad patikrinau savo balso paštą ir daugiau nei savaitę jo negavau.

Po to, kai ji man pasakė apie balso pašto palikimą, dar kartą patikrinau, bet tokios žinutės negavau.

Vėliau sužinojau, kad mano "T-Mobile" vizualinio balso pašto programa neveikė ir dėl nedidelės programos problemos praleidau labai svarbią žinutę.

"T-Mobile" Visual Voicemail" programa neveikia dėl paslaugų sutrikimų, senesnės programos versijos arba sugadintų programos failų. Tai galite išspręsti iš naujo paleisdami telefoną, iš naujo įdiegdami programą arba išvalydami talpyklą. Taip pat galite pabandyti įjungti programos fono duomenų naudojimą.

Jums nereikia gilintis į sudėtingas technines detales.

Tiesiog vadovaukitės šiame vadove pateiktais nurodymais, kad pašalintumėte trikdžius.

Kodėl neveikia "T-Mobile" vaizdinis balso paštas?

"T-Mobile" programa "Visual Voicemail" leidžia klausytis ir skaityti balso pranešimus išmaniajame telefone.

Joje galite atkurti, pristabdyti ir ištrinti žinutes.

Programėlė gali nustoti veikti dėl nedidelių problemų.

Tačiau prieš pradėdami ieškoti problemų sprendimo būdų, įsitikinkite, kad:

1. Nustatėte balso paštą.
2. Jūsų telefone yra tinklas ir rodomos bent dvi signalo juostos.
3. Jūsų telefone yra pakankamai atminties. Kad veiktų vaizdinis balso paštas, jūsų prietaise turi būti bent 15 % laisvos atminties.

Vis dar reikia pagalbos? Toliau pateikiami kai kurių dažniausiai pasitaikančių problemų paaiškinimai ir neįtikėtinai lengvi jų sprendimo būdai.

Paslaugų teikimo sutrikimas

"T-Mobile" paslauga kurį laiką gali būti sutrikusi, todėl gali nepavykti sinchronizuoti.

Tai reiškia, kad "Visual Voicemail" programa negali būti sinchronizuojama su "T-Mobile" paslauga.

Todėl negaunate pranešimų.

Turėtumėte susisiekti su "T-Mobile" klientų aptarnavimo tarnyba ir paaiškinti problemą.

Klientų aptarnavimo tarnyba turėtų sugebėti patikrinti, ar paslauga neveikia, ar ne, ir greitai išspręsti jūsų problemą.

Pasenusi programa

Kiekvieną telefone esančią programėlę reikia reguliariai atnaujinti.

Taip užtikrinama, kad programėlėje nebūtų programinės įrangos klaidų.

"T-Mobile" taip pat reguliariai nustato tokias programinės įrangos klaidas ir atnaujina programas.

Gali būti, kad telefone neįjungėte automatinių programėlių naujinimų.

Taigi, jūsų "T-Mobile" "Visual Voicemail" programėlėje turi būti naudojama pasenusi programėlės versija.

Norėdami atnaujinti "Android" telefono "Visual Voicemail", atlikite šiuos veiksmus:

• Eikite į programą "Google Play Store".
• Spustelėkite profilio piktogramą.
• Bakstelėkite Tvarkyti programas ir prietaisus.
• Jei "T-Mobile Visual Voicemail" programėlėje rodoma "Atnaujinti galima".
• Bakstelėkite Atnaujinti.

Jei norite atnaujinti "iOS" telefone esantį "Visual Voicemail":

• Eikite į "App Store" programą iPhone.
• Bakstelėkite savo profilio piktogramą.
• Skyriuje Laukiami atnaujinimai ir išleidimo pastabos bakstelėkite Atnaujinti.

Sugadinti programėlių failai

Programėlė gali neveikti tinkamai arba visai nustoti veikti, jei programėlės failai buvo sugadinti.

Programėlių failai gali būti pažeisti dėl įvairių priežasčių, pavyzdžiui, virusų, kenkėjiškų programų, apsilankymo nesaugiose ir nepatikimose svetainėse, rankinio manipuliavimo arba atsitiktinio kai kurių programėlių failų ištrynimo telefono operacinėje sistemoje.

Pabandykite iš naujo paleisti arba atnaujinti programą "Visual Voicemail".

Jei programėlė vis dar neveikia arba neatsidaro ir nereaguoja, perskaitykite vadovą ir ieškokite kitų galimų pataisymų.

Programėlių leidimų konfliktai

Kitos telefone esančios programos gali trukdyti veikti "T-Mobile Visual Voicemail" programėlei.

Taip gali nutikti dėl dviejų priežasčių.

Pirma, dėl laikinųjų failų, saugomų talpykloje.

Jei trūksta talpyklos atminties, galite išvalyti programos talpyklą arba iš naujo įdiegti programą.

Antroji priežastis - panašūs leidimai suteikiami daugiau nei vienai programėlei telefone.

Tačiau programų leidimų konfliktų atveju sunku nustatyti priežastį ir pašalinti trikdžius.

Jei įtariate, kad taip atsitiko, kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių.

Programėlė buvo neteisingai nustatyta

Kita priežastis, dėl kurios jūsų programa neveikia tinkamai, gali būti netinkama programos sąranka.

Tai reiškia, kad konfigūracija yra klaidinga ir reikia iš naujo nustatyti programą.

Toliau galite patikrinti sąrankos instrukcijas.

Iš naujo nustatykite programėlės konfigūraciją, jei neatlikote tų pačių veiksmų.

• Norėdami prisijungti prie balso pašto, naudokite vaizdinio balso pašto programėlę.
• Turite įvesti slaptažodį. Pagal numatytuosius nustatymus kaip slaptažodis naudojami paskutiniai keturi jūsų telefono numerio skaitmenys.
• Naudokite numatytąjį slaptažodį ir sukurkite naują savo programos slaptažodį. Tai gali būti bet koks 4-7 skaitmenų kodas.
• Kai pamatysite raginimą, įrašykite pasisveikinimo žinutę.
• Dabar jūsų programa turėtų būti parengta įrašyti balso pranešimus.

Iš naujo paleiskite telefoną

Norėdami išspręsti balso pašto problemą, atlikite telefono maitinimo ciklą.

Gali būti, kad kai kurie telefono failai nebuvo tinkamai įkelti.

Iš naujo paleidus sistemą, ji bus greitai atnaujinta.

Norėdami tai padaryti, palaikykite telefono įjungimo mygtuką ir bakstelėkite Iš naujo paleisti.

Greitas telefono perkrovimas gali padėti pašalinti nedideles programinės įrangos klaidas ir išspręsti pagrindinę problemą.

Dabar galite atidaryti programą ir patikrinti, ar problema išspręsta.

Jei ne, toliau pateikiama keletas kitų dalykų, kuriuos galite išbandyti.

Iš naujo paleiskite programėlę

Jei iš naujo paleidus telefoną problema neišsprendžiama, gali būti, kad klaidos yra pačioje programoje.

Norėdami tai išspręsti, turite būti šiek tiek konkretesni ir iš naujo paleisti "T-Mobile" vizualinio balso pašto (TVV) programą.

Norėdami iš naujo paleisti programą, vadovaukitės toliau pateiktomis paprastomis instrukcijomis:

• Braukite aukštyn telefono ekraną, kad atidarytumėte šiuo metu veikiančių programų sąrašą.
• Sąraše pasirinkite "T-Mobile Visual Voicemail" programos miniatiūrą.
• Pašalinkite programos miniatiūrą iš sąrašo braukdami aukštyn.
• Kai miniatiūra išnyks, galėsite vėl atidaryti programą.

Galiausiai galite atidaryti programėlę ir patikrinti, ar iš naujo paleidę ją išsprendėte problemą, su kuria susidūrėte.

Išvalykite programėlės talpyklą

Telefone esančios programos paprastai laikinai renka ir saugo duomenis, kad būtų optimizuotas jų veikimas.

Ilgainiui gali susikaupti daug šių talpyklos failų, todėl programėlė gali veikti lėtai ir netinkamai.

Todėl šiuos laikinus duomenis reikėtų reguliariai ištrinti.

Norėdami išvalyti talpyklą, atlikite šiuos paprastus veiksmus:

• Atidarykite meniu ir eikite į Nustatymai.
• Spustelėkite parinktį Programos.
• Bakstelėkite parinktį Žiūrėti visas programas
• Iš visų kitų sąraše esančių programų pasirinkite ir spustelėkite "T-Mobile Visual Voicemail" programą.
• Eikite į Saugykla ir bakstelėkite parinktį Išvalyti talpyklą.

Jūsų talpyklos failai ištrinti.

Dabar galite patikrinti, ar ši pataisa jums padėjo.

Iš naujo įdiekite programėlę

Jei programos konfigūracijos failai bus sugadinti, išvalyti talpyklos pataisą nepavyks.

Norint išspręsti šią problemą, reikia ištrinti visus programos failus ir įdiegti naują programą.

Norėdami tai padaryti, turite pašalinti esamą programėlę ir iš naujo įdiegti "T-Mobile Visual Voicemail" programėlę iš "App Store".

Galite iš naujo paleisti programėlę ir patikrinti, ar ši konkreti pataisa jums pasiteisino, ar ne.

Programėlės fono duomenų naudojimo įjungimas

Jei išjungėte "T-Mobile Visual Voicemail" programos fono duomenų naudojimą, ji neveiks tinkamai.

Taip yra todėl, kad programėlei reikia prieigos prie interneto, kad fone galėtų siųsti ir gauti žinutes.

Todėl reikia leisti jam pasiekti fono duomenis.

Šiame skyriuje paminėjau veiksmus, skirtus tiek "Android", tiek "iOS" naudotojams.

"Android" naudotojams:

• Atidarykite meniu ir eikite į Nustatymai.
• Tada bakstelėkite Tinklas & amp; Internetas galimybė.
• Spustelėkite Mobilusis tinklas galimybė.
• Eikite į Programėlės duomenų naudojimas.
• Pasirinkite "T-Mobile" vaizdinis balso paštas programą iš programų sąrašo.
• Perjunkite Į mygtuką priešais parinktį Fono duomenys.

"iOS" naudotojams :

• Atidarykite savo Nustatymai Pritaikykite.
• Eikite į Bendrosios nuostatos.
• Bakstelėkite Fono programėlės atnaujinimas.
• Perjunkite Į mygtukas priešais "T-Mobile Visual Voicemail" programa.

Dabar galite iš naujo paleisti programą ir patikrinti, ar įjungus fono duomenų naudojimo funkciją problema išspręsta, ar ne.

Įgalinkite neribotą baterijos naudojimą programėlėje

Jei nustatyti akumuliatoriaus apribojimai, gali būti, kad telefone esančios programėlės neveikia optimaliu pajėgumu.

Taigi, jei norite, kad "T-Mobile" programa "Visual Voicemail" veiktų maksimaliai, turėtumėte pašalinti visus tokius apribojimus.

Atlikite šią paprastą procedūrą, kad sužinotumėte, kaip tai padaryti:

• Atidarykite meniu ir eikite į nustatymus.
• Bakstelėkite Akumuliatoriaus parinktį.
• Spustelėkite Akumuliatoriaus taupyklė ir ją išjunkite, jei ji įjungta.
• Tada eikite į Apps> Visos programos ir spustelėkite "T-Mobile Visual Voicemail".
• Eikite į skyrių Akumuliatorius, tada pasirinkite parinktį Optimizuota arba Neribota.

Dabar galite iš naujo paleisti programėlę ir patikrinti, ar įjungus neriboto akumuliatoriaus naudojimo parinktį problema išspręsta, ar ne.

Kaip nustatyti "T-Mobile" vaizdinį balso paštą

Norėdami "T-Mobile" telefone nustatyti vaizdinį balso paštą, atlikite šiuos veiksmus:

• Telefono rinkiklio programoje palaikykite skaičių 1 klavišą arba tiesiog rinkite 123.
• Jei prašoma nurodyti slaptažodį, įveskite paskutinius keturis telefono numerio skaitmenis.
• Jei ne, atlikite ekrane rodomus veiksmus ir nustatykite naują slaptažodį.
• Nustačius slaptažodį, jūsų bus paprašyta įrašyti pasisveikinimą. Jūsų balso paštas paruoštas balso pranešimams įrašyti.

Nustatyti balso paštą per "T-Mobile Visual Voicemail" programėlę nesudėtinga.

Tiesiog atlikite šiuos paprastus veiksmus:

• Norėdami prisijungti prie balso pašto, naudokite vaizdinio balso pašto programėlę.
• Turite įvesti slaptažodį. Paprastai numatytasis slaptažodis yra paskutiniai keturi jūsų telefono numerio skaitmenys.
• Naudokite numatytąjį slaptažodį ir sukurkite naują savo programos slaptažodį. Tai gali būti nuo 4 iki 7 skaitmenų kodas.
• Kai pamatysite raginimą, įrašykite pasisveikinimo žinutę.
• Dabar jūsų programa turėtų būti parengta įrašyti balso pranešimus.

Kaip iš naujo nustatyti "T-Mobile" balso pašto slaptažodį

Galite atstatyti "T-Mobile" balso pašto slaptažodį į numatytąjį slaptažodį.

Šį slaptažodį "T-Mobile" naudoja kaip jūsų slaptažodį prieš pirmą kartą nustatant pasirinktinį slaptažodį.

Norėdami iš naujo nustatyti slaptažodį, atlikite šiuos veiksmus:

• Telefono rinkiklio programoje turite įvesti #793# arba #PWD#.
• Paspauskite žalią rinkimo mygtuką.
• Paspauskite OK, kad išsiųstumėte užklausą.
• Laukite patvirtinimo pranešimo iš "T-Mobile".
• Jūsų slaptažodis jau turėtų būti atstatytas. Savo balso paštą galite pasiekti naudodami paskutinius keturis "T-Mobile" telefono numerio skaitmenis.

Kaip ištrinti balso pašto duomenis iš programėlės

Jei programėlės failo duomenys bus sugadinti, programėlė veiks netinkamai.

Norėdami išspręsti šią problemą, turite ištrinti visus programėlėje esamus failų duomenis ir atsisiųsti duomenis iš naujo.

Atlikite šią paprastą procedūrą:

• Eikite į "Settings> Apps> All Apps" ir spustelėkite "T-Mobile Visual Voicemail".
• Eikite į skyrių Saugykla ir pasirinkite parinktį Išvalyti duomenis.
• Prieš visam laikui ištrinant duomenis, bus rodomas iškylantysis langas.
• Spustelėkite OK.
• Paleiskite programėlę ir atlikite atsisiuntimus programėlėje.

Susisiekite su palaikymo tarnyba

Jei problema išlieka net ir išbandžius visus pirmiau aprašytus pataisymus, galite kreiptis į "T-Mobile" techninės pagalbos komandą.

Jie gali padėti nustatyti ir išspręsti problemą.

Galutinės mintys

"T-Mobile" "Visual Voicemail" yra puiki balso pašto peržiūros programa, kuria paprasta naudotis.

Tačiau dėl programinės įrangos klaidų programėlė gali nustoti tinkamai veikti arba visai nebeveikti.

Jei problema yra nedidelė klaida, šio vadovo pakanka.

Jei iškilo rimta problema, pavyzdžiui, telefonas buvo suklastotas, turite kreiptis į klientų aptarnavimo tarnybą arba nunešti jį į klientų aptarnavimo skyrių.

Jei telefonu kalbantis technikas negali jums padėti, gali tekti apsilankyti artimiausiame klientų aptarnavimo centre.

Jums taip pat gali patikti skaityti

• Kodėl mano "T-Mobile" internetas toks lėtas? Kaip ištaisyti per kelias minutes
• "T-Mobile" žinutės nesiunčiamos: ką daryti?
• "T-Mobile" ER081 klaida: kaip ištaisyti per kelias minutes
• Ar "T-Mobile" naudoja "AT&T" bokštus?: Štai kaip tai veikia

Dažnai užduodami klausimai

Kaip atkurti "T-Mobile" vaizdinį balso paštą?

Bandykite iš naujo įdiegti "T-Mobile Visual Voicemail" programėlę arba perkraukite telefoną, kad ją ištaisytumėte.

Kaip įjungti "Visual Voicemail"?

"Android" išmaniųjų telefonų naudotojai eikite į Telefono piktograma> Meniu piktograma> Nustatymai. Bakstelėkite Balso paštas.

Jei nėra galimybės, atidarykite "Call Settings", tada bakstelėkite "Voicemail". Bakstelėkite "Visual Voicemail", kad įjungtumėte.

Jei naudojate iPhone, palieskite skirtuką "Voicemail" ir palieskite "Configure now". Pasirinkite slaptažodį ir pasirinkite naują "Visual Voicemail" pasveikinimą.

Ar "Visual Voicemail" su "T-Mobile" yra nemokamas?

Taip, pagrindinę balso pašto funkciją galima naudoti nemokamai. Tačiau pirmą kartą paleidus paslaugą siūloma nemokamai išbandyti pranešimų transkribavimą į tekstus.

Tačiau pasibaigus bandomajam laikotarpiui ji kainuoja 4 JAV dolerius per mėnesį.