Disney+-এ প্রচুর মার্ভেল সামগ্রী রয়েছে যা আমার বাচ্চারা পছন্দ করে, এবং আমি সাধারণত তাদেরকে ফায়ার স্টিক ব্যবহার করে ডাইনিং রুমে টিভিতে দেখতে দিই।

কিন্তু অ্যাপটি বুট করতেও সমস্যা হতে শুরু করলে আপ, এবং এটি বেশ কয়েকবার ক্র্যাশ হয়েছিল, আমি জানতাম যে কিছু একটা হয়েছে৷

যখন আমি অ্যাপটিতে কী ঘটেছিল তা নিয়ে কিছু গবেষণা করতে শুরু করি, তখন আমি বেশ কয়েকটি কারণের মধ্যে হোঁচট খেয়েছিলাম৷

আপনি দেখতে পাবেন কেন আপনার ডিজনি+ অ্যাপটি আপনার ফায়ার স্টিকে কাজ করছে না এবং আপনি কীভাবে অ্যাপটি দ্রুত ঠিক করতে পারেন।

যদি ডিজনি প্লাস ফায়ার স্টিক-এ আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে আপনার রিস্টার্ট করুন ফায়ার স্টিক। আপনি অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন এবং এটি কাজ না করলে এটি আবার ব্যবহার করার চেষ্টা করতে পারেন।

ডিজনি প্লাস আমার ফায়ার স্টিকে কেন কাজ করছে না?

তিনটি আছে যে সমস্যাগুলির কারণে অ্যাপটি আপনার ফায়ার স্টিকে কাজ করতে পারে না৷

প্রথম স্থানটি হবে অ্যাপটি নিজেই, এবং কিছু বাগ বা অজানা ত্রুটি এটিকে উদ্দেশ্য অনুযায়ী কাজ করতে নাও পারে৷

অন্যটি অ্যাপটি কাজ না করার কারণ হতে পারে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ, কিন্তু সংযোগে কিছু ভুল হলেই এটি একটি সমস্যা হবে৷

একমাত্র অন্য সম্ভাব্য কারণ হতে পারে আপনার ফায়ার স্টিক নিজেই, এবং কোনো সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যা এটি ডিজনি+ অ্যাপকে প্রভাবিত করতে পারে।

আপনি দুটি নির্দিষ্ট ত্রুটি কোডও দেখতে পারেন, হয় 83 বা 42।

প্রাক্তনটির অর্থ হল আপনার ডিভাইস ডিজনি প্লাস অ্যাপের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। , এবং পরেরটির মানে অ্যাপটিতে সমস্যা হচ্ছেডিজনি+ সার্ভারের সাথে সংযোগ করা হচ্ছে।

আমি নিম্নলিখিত বিভাগে এই সমস্যাগুলি কীভাবে সমাধান করতে পারেন তা নিয়ে আলোচনা করব।

আপনার একটি নির্ভরযোগ্য সংযোগ প্রয়োজন হবে

প্রথম ডিজনি+ অ্যাপটি আপনার ফায়ার স্টিকে কাজ না করলে আপনার যা করা উচিত তা হল আপনার ওয়াই-ফাই সংযোগ স্থিতিশীল তা নিশ্চিত করা।

এটি একটি উপায় যা আপনি ত্রুটি কোড 43ও ঠিক করতে পারেন।

একটি নির্ভরযোগ্য সিগন্যাল পেতে আপনার ফায়ার স্টিককে যতটা সম্ভব আপনার Wi-Fi রাউটারের কাছাকাছি রাখুন।

Fire Stick এবং আপনার রাউটারের মধ্যে যেকোন ধাতব বাধা দূর করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি সংযোগ করেছেন একাধিক ফ্লোরে যদি আপনার Wi-Fi অ্যাক্সেস পয়েন্ট থাকে তবে একই ফ্লোরে অ্যাক্সেস পয়েন্ট।

যদি ফায়ার স্টিক রাউটার থেকে দূরে থাকে, তাহলে 2.4 GHz অ্যাক্সেস পয়েন্টের সাথে সংযোগ করুন যদি এটি একটি ডুয়াল-ব্যান্ড রাউটার হয় অথবা টিভিতে সিগন্যাল পেতে একটি রিপিটার ব্যবহার করুন।

আপনি নেটওয়ার্ক সেটিংসে গিয়ে আপনার ওয়াই-ফাই হাইলাইট করে আপনার নেটওয়ার্ক সিগন্যালের শক্তি পরীক্ষা করতে পারেন।

এটা বলতে হবে <2 সিগন্যাল স্থিতিশীল হওয়ার জন্য>ভাল বা খুব ভাল ।

রিস্টার্ট দ্য ফায়ার স্টিক করা

যদি আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ঠিক আছে বলে মনে হচ্ছে, আপনি আপনার ফায়ার স্টিক পুনরায় চালু করার চেষ্টা করতে পারেন।

পুনঃসূচনা করলে ফায়ার স্টিক-এর যেকোনো অস্থায়ী বাগ বা সফ্টওয়্যার সমস্যার সমাধান হতে পারে।

আপনি একটি সাধারণ বোতামের সমন্বয় ব্যবহার করে আপনার ফায়ার স্টিক পুনরায় চালু করতে পারেন; এটি কী তা জানতে নীচের ধাপগুলি দেখুন:

1. বৃত্তাকার টিপুন এবং ধরে রাখুন নির্বাচন করুন কী এবং প্লে/পজ আপনার রিমোটে চাবি করুন।
2. আপনার টিভি যখন বলে যে ফায়ার স্টিক বন্ধ হয়ে যাচ্ছে তখনই এটি যেতে দিন।
3. ফায়ার স্টিকটি আবার চালু করুন।

আপনি মেনুর মাধ্যমেও ডিভাইসটি পুনরায় চালু করতে পারেন, My Fire TV-তে যান এবং সেখান থেকে Restart অপশনটি নির্বাচন করুন।

ডিভাইসটি পুনরায় চালু হয়ে গেলে, আপনি Disney+ অ্যাপটি আবার কাজ করতে পারবেন কিনা তা পরীক্ষা করুন।

আপনার টিভি রিস্টার্ট করার চেষ্টা করুন

Fire Stick রিস্টার্ট করলেও আপনি আপনার TV রিস্টার্ট করতে পারেন।

আপনার TV রিস্টার্ট করা একই কাজ করে। আপনার Fite Stick-এ এবং যেকোনো সাময়িক সমস্যার সমাধান করতে পারে।

আপনার টিভি পুনরায় চালু করতে:

1. আপনার টিভি বন্ধ করুন।
2. টিভি বন্ধ হয়ে গেলে, এটিকে আনপ্লাগ করুন দেয়াল থেকে।
3. টিভি আবার প্লাগ ইন করার আগে অন্তত 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
4. টিভি আবার চালু করুন।

টিভি আবার চালু হলে , ডিজনি+ অ্যাপটি আবার চালু করুন এবং দেখুন এটি কাজ করে কিনা।

আপনার রাউটারে ব্রিজ মোড সক্ষম করুন

আপনি যদি আপনার আইএসপি আপনাকে যে রাউটার দিয়েছিলেন তার সাথে সংযুক্ত আপনার নিজের রাউটার ব্যবহার করেন, তাহলে আপনাকে করতে হবে অ্যাপটি কাজ করার জন্য আপনার রাউটারে ব্রিজ মোড সক্ষম করুন।

আপনি কীভাবে এটি করতে পারেন তা নির্ভর করে আপনি কোন মডেলের রাউটার ব্যবহার করছেন তার উপর, তাই এটি কীভাবে সক্ষম করবেন তা জানতে এর ম্যানুয়ালটি দেখুন।

আপনাকে রাউটারের প্রশাসক সেটিংসে যেতে হবে যা ম্যানুয়ালটিতেও বিস্তারিত থাকবে।

আপনি একবার ব্রিজ মোড সক্ষম করলে, আপনার ফায়ার স্টিকে ফিরে যান এবং ডিজনি প্লাস অ্যাপটি কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

আপনার রাউটারের প্রয়োজন হতে পারেএকটি রিস্টার্ট

টিভি রিস্টার্ট করলে কাজ হবে বলে মনে না হলে, এটি আপনার ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা হতে পারে।

সৌভাগ্যবশত, আপনার রাউটার রিস্টার্ট করে বেশিরভাগ ইন্টারনেট সমস্যা সমাধান করা যেতে পারে বেশ কয়েকবার।

আপনার রাউটার দ্রুত রিস্টার্ট করতে:

1. রাউটারটি বন্ধ করুন।
2. রাউটার বন্ধ হয়ে গেলে, এটিকে দেয়াল থেকে আনপ্লাগ করুন।
3. এক মিনিট পরে রাউটারটি আবার প্লাগ ইন করুন এবং এটিকে আবার চালু করুন।

রাউটারটি চালু হওয়ার পরে, আপনার ফায়ার স্টিকে Disney+ অ্যাপটি চালু করুন এবং দেখুন এটি কাজ করে কিনা।

লগআউট করুন এবং আপনার ডিজনি প্লাস অ্যাকাউন্টে ফিরে লগ ইন করুন

আপনার ডিজনি+ অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করা এবং আবার লগ ইন করা আপনার ডিভাইসগুলি পুনরায় চালু করার জন্য একটি দুর্দান্ত কৌশল।

প্রতি অ্যাপ থেকে লগ আউট করুন:

1. ডিজনি+ চালু করুন।
2. হোম স্ক্রীন থেকে, রিমোটে ডান দিকনির্দেশক কী টিপুন।
3. নিচে স্ক্রোল করুন এবং <2 নির্বাচন করুন>সেটিংস।
4. আবার নিচে স্ক্রোল করুন এবং লগ আউট নির্বাচন করুন।

একবার আপনি লগ আউট করলে, আপনাকে লগইন পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে, যেখানে আপনি অ্যাপে আবার লগইন করতে পারবেন।

আপনি এটি করার পরে, অ্যাপের সমস্ত বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা করে দেখুন যে সেগুলি সঠিকভাবে চলছে কিনা।

ডিজনি প্লাস অ্যাপের ক্যাশে সাফ করুন

আপনার ফায়ার স্টিকের প্রতিটি অ্যাপে অ্যাপটি প্রায়শই ব্যবহার করে এমন ডেটার জন্য একটি স্টোরেজ স্পেস সংরক্ষিত থাকে।

এটি সাফ করলে ডিজনি+ অ্যাপের অনেক সমস্যা সমাধান করা যেতে পারে যা একটি দূষিত ক্যাশের কারণে হতে পারে।

Disney+ অ্যাপের ক্যাশে সাফ করতে:

1. খুলুন সেটিংস ।
2. অ্যাপ্লিকেশান এ যান।
3. ইন্সটল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলি পরিচালনা করুন এর অধীনে Disney+ অ্যাপ খুঁজুন।<3
4. নির্বাচন করুন ক্যাশে সাফ করুন > ডেটা সাফ করুন।

আপনি এটি করার পরে, অ্যাপটি চালু করুন এবং দেখুন আপনি পুনরুত্পাদন করতে পারেন কিনা সমস্যা।

যদি এটি আবার না হয়, আপনি ভালোর জন্য এটি ঠিক করেছেন।

আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন Disney+

ক্যাশে সাফ করার পাশাপাশি, আপনি অ্যাপটি আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন।

এটি ফাইল সিস্টেমকে ঠিক করতে পারে অ্যাপটি ভেঙে যেতে পারে, যার ফলে অ্যাপটি সঠিকভাবে কাজ করছে না।

এটি ত্রুটি কোড 82ও ঠিক করতে পারে যেহেতু আপনি অ্যাপটির নতুন সংস্করণ ইনস্টল করবেন।

অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করতে :

1. খুলুন সেটিংস ।
2. অ্যাপ্লিকেশন এ যান।
3. ডিজনি+ খুঁজুন অ্যাপের অধীনে ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনা করুন।
4. আনইন্সটল করুন নির্বাচন করুন।
5. আনইন্সটল শেষ করতে প্রদর্শিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।
6. টিপুন রিমোটে হোম কী।
7. হাইলাইট করুন এবং অ্যাপস নির্বাচন করুন।
8. ডিজনি+ অ্যাপ খুঁজতে অনুসন্ধান বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করুন।
9. আপনি অ্যাপের পৃষ্ঠায় পৌঁছে গেলে পান নির্বাচন করুন।

অ্যাপটি ইনস্টল করা শেষ হলে, এটি চালু করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।

আপনি যা করছেন তা পুনরুত্পাদন করার চেষ্টা করুন। যখন অ্যাপটি কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছিল এবং দেখুন পুনরায় ইনস্টল করা সমস্যাটি ঠিক করেছে কিনা৷

ফায়ার স্টিকের জন্য আপডেটগুলি ইনস্টল করুন

আপনার ফায়ার স্টিকটি পুরানো সফ্টওয়্যার চলছে, যাডিজনি+ অ্যাপটি কাজ না করার কারণ হতে পারে।

একটি সফ্টওয়্যার আপডেট ডাউনলোড করে ডিভাইসটি আপডেট করা সমাধান।

আপনার ফায়ার স্টিক-এর জন্য সফ্টওয়্যার আপডেটগুলি খুঁজে পেতে এবং ইনস্টল করতে:

1. খুলুন সেটিংস ।
2. এ যান মাই ফায়ার টিভি > সম্পর্কে ।
3. হাইলাইট করুন এবং নির্বাচন করুন সিস্টেম আপডেটের জন্য চেক করুন ।

অপেক্ষা করুন যতক্ষণ না ফায়ার স্টিক সিস্টেমের জন্য প্রয়োজনীয় কোনো আপডেট খুঁজে পায় এবং ইনস্টল করে।

ডিভাইস রিস্টার্ট করুন এবং ডিজনি+ অ্যাপ চালু করুন আপনি সমস্যাটির সমাধান করেছেন কিনা দেখুন৷

ডিজনি প্লাস সার্ভারগুলি চালু আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন

কখনও কখনও, সমস্যাটি আপনার কোনও ডিভাইস বা আপনার অ্যাপ এবং সফ্টওয়্যারের দোষ নাও হতে পারে ইনস্টল করা আছে৷

Disney+-এর সার্ভারগুলি ডাউন হয়ে যেতে পারে, তাদের পরিষেবাতে বাধা দেয় এবং আপনাকে অ্যাপের সামগ্রী দেখতে দেয় না৷

আপনি downdetector.com এর মতো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলি পরীক্ষা করে দেখতে পারেন যে সেখানে আছে কিনা৷ অনেক রিপোর্ট যে সার্ভার ডাউন আছে।

যদি অস্বাভাবিক পরিমাণ রিপোর্ট আসে, তাহলে সার্ভার ডাউন হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

আপনি আরও জানতে Disney+ এর সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডেলগুলিও দেখতে পারেন তথ্য।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

কোনও কিছু কাজ না করলে, আপনি আরও সাহায্যের জন্য ডিজনি+ বা অ্যামাজন সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করতে পারেন।

তারা সমস্যাটি নিজেরাই সমাধান করার জন্য আপনাকে গাইড করবে, এবং যদি তারা ফোনে এটি ঠিক করতে না পারে বলে মনে হয় তবে তারা সমস্যাটিকে আরও বাড়িয়ে তুলতে পারে৷

রিসেট টিং ফায়ার স্টিক

এমনকি গ্রাহক সমর্থনওকোন সাহায্য নেই, আপনি আপনার ফায়ার স্টিক রিসেট করার পারমাণবিক বিকল্পটি চেষ্টা করতে পারেন।

এটি ডিভাইসের সমস্ত ডেটা মুছে ফেলবে, সমস্ত অ্যাপ আনইনস্টল করবে যা আগে থেকে ইনস্টল করা হয়নি এবং ডিভাইসটি সাইন আউট করে দেবে আপনার সমস্ত স্ট্রিমিং অ্যাকাউন্টের।

রিসেট সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, আপনাকে আবার ডিভাইসটি সেট আপ করতে হবে।

আপনার ফায়ার স্টিককে ফ্যাক্টরি রিসেট করতে:

1. আপনি ঢোকানো যেকোন SD কার্ডগুলি সরান৷
2. অন্তত 10 সেকেন্ডের জন্য পিছনে এবং ডান দিকনির্দেশক কীগুলি টিপুন এবং ধরে রাখুন৷
3. যখন ডায়ালগ বক্স প্রদর্শিত হবে, তখন বেছে নিন ফ্যাক্টরি রিসেট করুন৷

ফ্যাক্টরি রিসেট প্রক্রিয়াটিকে তার ধাপগুলি দিয়ে যেতে দিন এবং এটি হয়ে গেলে, ডিভাইসটি আবার সেট আপ করুন৷

ডিজনি+ অ্যাপটি ইনস্টল করুন এবং দেখুন এটি কাজ করে কিনা আবার।

চূড়ান্ত চিন্তা

এই সমস্যাটির সমাধান করা কিছুটা দীর্ঘস্থায়ী হয়েছে, এবং এটি যাতে আর না ঘটে তা নিশ্চিত করার সর্বোত্তম উপায় হল আপনার সমস্ত অ্যাপ এবং ডিভাইস আপডেট রাখা।

ডিজনি+ এর মতো সমস্যাগুলি সাধারণত অ্যাপ বা ফায়ার স্টিকের সফ্টওয়্যার সমস্যার কারণে হয় এবং আপডেটগুলি এই সমস্যাগুলি সমাধান করে৷

আপনার সমস্ত অ্যাপের জন্য এটি করা উচিত ডিজনি+ অ্যাপের মতো অভিজ্ঞতা তাদের কেউই আপনাকে দেয় না।

আমি যখনই সম্ভব অটো-আপডেট রাখার পরামর্শ দিচ্ছি কারণ এটি সফ্টওয়্যার আপডেট করা অনেক বেশি সুবিধাজনক করে তোলে।

আপনিও পড়তে উপভোগ করতে পারেন।

• ডিজনি প্লাস বান্ডেল দিয়ে হুলুতে কীভাবে লগ ইন করবেন
• এর সাথে কীভাবে Chromecast ব্যবহার করবেনফায়ার স্টিক: আমরা গবেষণা করেছি
• ফায়ার স্টিক হোম পেজ লোড করবে না: মিনিটের মধ্যে কীভাবে ঠিক করবেন
• অ্যাপস ডাউনলোড করতে পারবেন না ফায়ার স্টিক-এ: মিনিটের মধ্যে কীভাবে ঠিক করবেন
• ফায়ার স্টিকের জন্য লাইভ টিভি অ্যাপস: তারা কি ভাল?

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি

ডিজনি+ শুধু ঘুরছে কেন?

ধীর গতির ইন্টারনেট সংযোগের কারণে ডিজনি+ অ্যাপটি লোড হতে খুব বেশি সময় নিতে পারে।

অ্যাপটিতে কোনো সমস্যা হলে এটিও ঘটতে পারে, তাই এটি পুনরায় চালু করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।

আমি কীভাবে আমার ডিজনি+ রিসেট করব?

ডিজনি+ অ্যাপ রিসেট করতে, লগ আউট করে আবার আপনার ডিজনি+ অ্যাকাউন্টে লগ-আউট করার চেষ্টা করুন।

আপনি এছাড়াও অ্যাপটিকে রিসেট করার জন্য পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন।

আপনি ডিজনি+কে কীভাবে আনফ্রিজ করবেন?

যদি ডিজনি+ আপনার উপর হিমায়িত হয়ে থাকে, আপনি আবার অ্যাপটি চালু করার চেষ্টা করতে পারেন।

যদি আপনি সেটা করতে পারছেন না, পরিবর্তে টিভি রিস্টার্ট করুন।