Disney+ има многу содржини на Marvel што ги сакаат моите деца и обично им дозволувам да ги гледаат на телевизорот во трпезаријата што користи Fire Stick.

Но, кога апликацијата почна да има проблеми дури и да се подигне нагоре, и падна неколку пати, знаев дека нешто се случува.

Кога почнав да истражувам што се случило со апликацијата, наидов на неколку причини зошто.

Ќе видите зошто вашата апликација Disney+ не работи на вашиот Fire Stick и како можете брзо да ја поправите апликацијата.

Ако Disney Plus не работи за вас на Fire Stick, рестартирајте ја Огнен стап. Може повторно да ја инсталирате апликацијата и да се обидете да ја користите повторно ако тоа не функционира.

Зошто Disney Plus не работи на My Fire Stick?

Има три проблеми што може да предизвикаат апликацијата да не работи на вашиот Fire Stick.

На прво место би била самата апликација, а некоја грешка или непозната грешка може да не дозволи да работи како што е планирано.

Друго причината поради која апликацијата не работи можеби е вашата интернет-врска, но ќе биде проблем само ако нешто не е во ред со врската.

Единствената друга можна причина може да биде самиот Fire Stick и кој било софтвер или хардверските проблеми што ги имал можеби влијаеле на апликацијата Disney+.

Може да видите и два специфични кодови за грешка, или 83 или 42.

Првиот значи дека вашиот уред е некомпатибилен со апликацијата Disney Plus , а второто значи дека апликацијата има проблемиповрзување со серверите на Disney+.

Ќе разговарам за тоа како можете да ги решите овие проблеми во следните делови.

Ќе ви треба сигурна врска

Првата нешто што треба да го направите ако апликацијата Disney+ не работи на вашиот Fire Stick е да се осигурате дека вашата Wi-Fi врска е стабилна.

Тоа е исто така еден од начините на кои можете да го поправите и кодот за грешка 43.

Поставете го Fire Stick што е можно поблиску до вашиот Wi-Fi рутер за да добиете сигурен сигнал.

Исчистете ги сите метални пречки помеѓу Fire Stick и вашиот рутер и проверете дали сте се поврзале со пристапната точка на истиот кат ако имате пристапни точки за Wi-Fi на повеќе катови.

Ако Fire Stick е далеку од рутерот, поврзете се на пристапната точка од 2,4 GHz ако е рутер со двоен опсег или користете повторувач за да го пренесете сигналот до телевизорот.

Можете да ја проверите јачината на мрежниот сигнал со одење до поставките за мрежа и означување на вашата Wi-Fi.

Треба да каже Добро или Многу добро за сигналот да биде стабилен.

Рестартирај инг The Fire Stick

Ако вашиот интернет врската изгледа во ред, може да се обидете да го рестартирате вашиот Fire Stick.

Рестартирањето може да ги поправи сите привремени грешки или софтверски проблеми со Fire Stick.

Можете да го рестартирате вашиот Fire Stick користејќи едноставна комбинација на копчиња; проверете ги чекорите подолу за да знаете што е тоа:

1. Притиснете и задржете го кружното копче Избери и Репродукција/Пауза копче на далечинскиот управувач.
2. Оставете го само кога телевизорот ќе каже дека Fire Stick се исклучува.
3. Вклучете го повторно Fire Stick.

Можете и да го рестартирате уредот преку менијата, одете во My Fire TV и од таму изберете ја опцијата Рестартирање.

Откако уредот ќе го заврши рестартирањето, проверете дали може да ја активирате апликацијата Disney+ повторно.

Обидете се да го рестартирате телевизорот

Можете и да го рестартирате телевизорот ако рестартирањето на Fire Stick изгледа не функционира.

Рестартирањето на вашиот телевизор го прави истото што го направи на вашиот Fite Stick и може да ги реши сите привремени проблеми.

За да го рестартирате телевизорот:

1. Исклучете го телевизорот.
2. Кога телевизорот е исклучен, исклучете го од ѕидот.
3. Почекајте најмалку 30 секунди пред повторно да го вклучите телевизорот.
4. Вклучете го телевизорот повторно.

Штом телевизорот повторно ќе се вклучи , повторно стартувајте ја апликацијата Disney+ и проверете дали работи.

Овозможете режим на мост на вашиот рутер

Ако користите сопствен рутер поврзан со оној што ви го дал вашиот интернет провајдер, тогаш мора да овозможете го режимот Bridge на вашиот рутер за апликацијата да работи.

Како може да го направите ова зависи од моделот на рутер што го користите, затоа проверете го неговото упатство за да знаете како да го овозможите.

0>Ќе треба да влезете во административните поставки на рутерот, кои исто така ќе бидат детално опишани во прирачникот.

Откако ќе го овозможите режимот Bridge, вратете се на вашиот Fire Stick и проверете дали апликацијата Disney Plus работи.

Можеби му треба на вашиот рутерРестартирање

Ако се чинеше дека рестартирањето на телевизорот не функционира, можеби е проблем со вашата интернет-врска.

За среќа, повеќето проблеми со интернетот може да се решат со рестартирање на рутерот неколку пати.

За брзо рестартирање на рутерот:

1. Исклучете го рутерот.
2. Штом рутерот е исклучен, исклучете го од ѕидот.
3. Повторно приклучете го рутерот по една минута и повторно вклучете го.

Откако рутерот ќе се вклучи, стартувајте ја апликацијата Disney+ на вашиот Fire Stick и проверете дали работи.

4>Одјавете се и најавете се на вашата сметка на Disney Plus

Одјавувањето од вашата сметка на Disney+ и повторно најавување е одлична стратегија за рестартирање на вашите уреди. одјавете се од апликацијата:

1. Активирајте Disney+.
2. Од почетниот екран, притиснете го десното копче за насока на далечинскиот управувач.
3. Скролувајте надолу и изберете Поставки.
4. Скролувајте повторно надолу и изберете Одјавување .

Откако ќе се одјавите, ќе бидете префрлени на страницата за најавување. каде што можете повторно да се најавите на апликацијата.

Откако ќе го направите тоа, проверете ги сите функции на апликацијата за да видите дали работат правилно.

Исчистете го кешот на апликацијата Disney Plus

Секоја апликација на вашиот Fire Stick има простор за складирање резервиран за податоци што апликацијата често ги користи.

Избришувањето на ова може да поправи многу проблеми со апликацијата Disney+ што можеби биле предизвикани од оштетен кеш.

За да го исчистите кешот за апликацијата Disney+:

1. Отворете Поставки .
2. Одете во Апликации .
3. Најдете ја апликацијата Disney+ под Управување со инсталираните апликации.
4. Изберете Исчисти кеш > Исчисти податоци.

Откако ќе го направите ова, стартувајте ја апликацијата и видете дали можете да репродуцирате проблемот.

Ако не се повтори, сте го решиле засекогаш.

Деинсталирајте и повторно инсталирајте Disney+

Покрај чистењето на кешот, можете исто така да ја деинсталирате и повторно да ја инсталирате апликацијата.

Ова може да го поправи датотечниот систем на апликација која можеби е расипана, поради што апликацијата не работи правилно.

Може да го поправи и кодот за грешка 82 бидејќи ќе ја инсталирате најновата верзија на апликацијата.

За повторно инсталирање на апликацијата :

1. Отворете Поставки .
2. Одете во Апликации .
3. Најдете го Disney+ апликација под Управувајте со инсталираните апликации.
4. Изберете Деинсталирај .
5. Следете ги чекорите што се појавуваат за да го завршите деинсталирањето.
6. Притиснете копчето Дома на далечинското.
7. Означете и изберете Апликации .
8. Користете ја функцијата за пребарување за да ја пронајдете апликацијата Дизни+.
9. 10>Изберете Преземи откако ќе стигнете до страницата на апликацијата.

Кога апликацијата ќе заврши со инсталирање, стартувајте ја и најавете се на вашата сметка.

Обидете се да го репродуцирате она што работеа кога апликацијата престана да работи и проверете дали повторното инсталирање го реши проблемот.

Инсталирајте ажурирања за The Fire Stick

Вашиот Fire Stick можеби работи застарен софтвер, којможе да предизвика апликацијата Disney+ да не работи.

Заобиколницата е да се ажурира уредот со преземање софтверско ажурирање.

За да најдете и инсталирате софтверски ажурирања за вашиот Fire Stick:

1. Отворете Поставки .
2. Одете во My Fire TV > За .
3. Означете и изберете Проверете дали има ажурирање на системот .

Почекајте додека Fire Stick не ги пронајде и инсталира сите ажурирања потребни за системот.

Рестартирајте го уредот и стартувајте ја апликацијата Disney+ на проверете дали сте го решиле проблемот.

Проверете дали се отворени серверите на Disney Plus

Понекогаш, проблемот можеби не е вина на некој од вашите уреди или на апликациите и софтверот што се инсталирани.

Серверите на Disney+ може да се прекинат, прекинувајќи ја нивната услуга и не дозволувајќи да ја гледате содржината на апликацијата.

Можете да проверите веб-локации на трети страни како downdetector.com и да видите дали има многу извештаи дека серверите се исклучени.

Ако има невообичаено количество извештаи, тогаш големи се шансите дека серверите се исклучени.

Можете да ги проверите и рачките на социјалните медиуми на Disney+ за повеќе информации.

Контактирајте со поддршката

Ако ништо не функционира, може да се обидете да контактирате со поддршката на Disney+ или Amazon за повеќе помош.

Тие Ќе ве водат сами да го решите проблемот и може да го ескалира проблемот ако изгледа дека не може да го поправат преку телефон.

Ресетирање ting The Fire Stick

Ако дури и корисничка поддршкане е од помош, можете да ја испробате нуклеарната опција за ресетирање на вашиот Fire Stick.

Ова ќе ги избрише сите податоци на уредот, ќе ги деинсталира сите апликации што не биле претходно инсталирани и ќе го одјави уредот од сите ваши сметки за стриминг.

Откако ќе заврши ресетирањето, ќе треба повторно да го поставите уредот.

За да го ресетирате фабрички вашиот Fire Stick:

1. Отстранете ги сите SD-картички што сте ги ставиле.
2. Притиснете ги и задржете ги копчињата Назад и десното насочување најмалку 10 секунди.
3. Кога ќе се појави полето за дијалог, изберете ресетирање на фабричките поставки.

Оставете го процесот на фабричко ресетирање да помине низ неговите чекори и штом ќе заврши, поставете го уредот повторно.

Инсталирајте ја апликацијата Disney+ и проверете дали работи повторно.

Конечни размислувања

Поправањето на овој проблем беше малку долго, а најдобриот начин да се осигурате дека ова нема да се повтори е да ги ажурирате сите ваши апликации и уреди.

Проблемите како оној што го имавте со Disney+ обично се резултат на софтверски проблеми со апликацијата или Fire Stick, а ажурирањата ги решаваат овие проблеми.

Треба да го направите ова за сите ваши апликации, така што дека ниту еден од нив никогаш не ви го дава истото искуство како апликацијата Disney+.

Предлагам да се задржи автоматското ажурирање секогаш кога е можно бидејќи тоа го прави ажурирањето софтвер многу поудобно.

Можете и да уживате во читањето

• Како да се најавите на Hulu со пакетот Disney Plus
• Како да користите Chromecast соFire Stick: Ние го направивме истражувањето
• Fire Stick нема да се вчита почетната страница: Како да се поправи за неколку минути
• Не можам да преземам апликации на Fire Stick: Како да поправите за неколку минути
• ТВ апликации во живо за Fire Stick: дали се добри?

Често поставувани прашања

Зошто Disney+ само се врти?

Апликацијата Disney+ може да потрае предолго да се вчита поради бавната интернет-врска.

Тоа може да се случи и ако има проблем со апликацијата, па рестартирајте го и обидете се повторно.

Како да го ресетирам мојот Disney+?

За да ја ресетирате апликацијата Disney+, обидете се да се одјавите и повторно да се најавите на вашата сметка на Disney+.

Вие исто така може повторно да ја инсталира апликацијата за да ја ресетира.

Како да го одмрзнете Disney+?

Ако Disney+ се замрзна на вас, може да се обидете повторно да ја стартувате апликацијата.

Ако не можете да го направите тоа, наместо тоа, рестартирајте го телевизорот.