A Disney+ rengeteg Marvel-tartalommal rendelkezik, amit a gyerekeim imádnak, és általában hagyom, hogy az étkezőben lévő TV-n nézzék, amely egy Fire Stick-et használ.

De amikor az alkalmazásnak már az indulással is gondjai lettek, és többször összeomlott, tudtam, hogy valami baj van.

Amikor elkezdtem kutatni, hogy mi történt az alkalmazással, elég sok okot találtam arra, hogy miért.

Megtudhatja, miért nem működik a Disney+ alkalmazás a Fire Stickjén, és hogyan javíthatja meg gyorsan az alkalmazást.

Ha a Disney Plus nem működik a Fire Sticken, indítsa újra a Fire Sticket. Ha ez nem működik, újratelepítheti az alkalmazást, és újra megpróbálhatja használni.

Miért nem működik a Disney Plus a Fire Stickemen?

Három probléma okozhatja, hogy az alkalmazás nem működik a Fire Sticken.

Az első hely maga az alkalmazás lenne, és valamilyen hiba vagy ismeretlen hiba miatt nem működhet rendeltetésszerűen.

Egy másik ok, amiért az alkalmazás nem működik, lehet az internetkapcsolat, de ez csak akkor jelent problémát, ha valami baj van a kapcsolattal.

Az egyetlen lehetséges ok maga a Fire Stick lehet, és bármilyen szoftver- vagy hardverprobléma hatással lehetett a Disney+ alkalmazásra.

Két konkrét hibakód is megjelenhet, a 83-as vagy a 42-es.

Az előbbi azt jelenti, hogy a készüléked nem kompatibilis a Disney Plus alkalmazással, az utóbbi pedig azt, hogy az alkalmazásnak gondjai vannak a Disney+ szerverekhez való csatlakozással.

A következő szakaszokban azt fogom tárgyalni, hogyan lehet ezeket a problémákat megoldani.

Megbízható kapcsolatra lesz szüksége

Ha a Disney+ alkalmazás nem működik a Fire Stickjén, először is meg kell győződnie arról, hogy a Wi-Fi-kapcsolat stabil.

Ez is az egyik módja a 43-as hibakód javításának.

Helyezze a Fire Stick-et a lehető legközelebb a Wi-Fi routerhez, hogy megbízható jelet kapjon.

Távolítsa el a Fire Stick és az útválasztó közötti fémakadályokat, és győződjön meg róla, hogy ugyanazon az emeleten lévő hozzáférési ponthoz csatlakozik, ha több emeleten is vannak Wi-Fi hozzáférési pontok.

Ha a Fire Stick messze van az útválasztótól, csatlakozzon a 2,4 GHz-es hozzáférési ponthoz, ha az egy kétsávos útválasztó, vagy használjon átjátszót a jelnek a tévéhez való eljuttatásához.

A hálózati jelerősséget a Hálózati beállítások menüpontban ellenőrizheti, és kiemelheti a Wi-Fi-t.

Azt kell mondania, hogy Jó vagy Nagyon jó hogy a jel stabil legyen.

Újraindítás A Fire Stick

Ha az internetkapcsolat rendben van, próbálja meg újraindítani a Fire Stick-et.

Az újraindítás kijavíthatja a Fire Stick ideiglenes hibáit vagy szoftveres problémáit.

A Fire Stick-et egy egyszerű gombkombinációval indíthatja újra; nézze meg az alábbi lépéseket, hogy megtudja, mi az:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a kör alakú Válassza ki a címet. billentyű és a Lejátszás/szünet gombot a távirányítón.
2. Csak akkor engedje el, amikor a tévé azt mondja, hogy a Fire Stick kikapcsol.
3. Kapcsolja vissza a Fire Sticket.

A készüléket a menüben is újraindíthatja, menjen a My Fire TV menüpontra, és válassza ki onnan az Újraindítás opciót.

Miután a készülék újraindult, ellenőrizze, hogy a Disney+ alkalmazás újra működik-e.

Próbálja újraindítani a TV-t

Ha a Fire Stick újraindítása nem működik, újraindíthatja a tévét is.

A tévé újraindítása ugyanazt teszi, mint a Fite Stick esetében, és megoldhatja az átmeneti problémákat.

A TV újraindítása:

1. Kapcsolja ki a tévét.
2. Ha a tévé kikapcsolt állapotban van, húzza ki a konnektorból.
3. Várjon legalább 30 másodpercet, mielőtt ismét csatlakoztatja a tévét.
4. Kapcsolja vissza a tévét.

Miután a tévé újra bekapcsol, indítsa el újra a Disney+ alkalmazást, és nézze meg, hogy működik-e.

Híd üzemmód engedélyezése az útválasztón

Ha a saját útválasztóját használja, amely az internetszolgáltatójától kapott útválasztóhoz csatlakozik, akkor az alkalmazás működéséhez engedélyeznie kell a híd üzemmódot az útválasztón.

Hogy ezt hogyan teheti meg, az attól függ, hogy milyen router modellt használ, ezért nézze meg a kézikönyvét, hogy megtudja, hogyan engedélyezheti.

Be kell jutnia az útválasztó admin beállításaiba, amelyekről szintén a kézikönyvben talál részleteket.

Miután engedélyezte a Bridge módot, térjen vissza a Fire Stickre, és ellenőrizze, hogy a Disney Plus alkalmazás működik-e.

Lehet, hogy a routerének újra kell indítania

Ha a tévé újraindítása nem vált be, akkor lehet, hogy az internetkapcsolatával van probléma.

Szerencsére a legtöbb internetprobléma orvosolható az útválasztó többszöri újraindításával.

Az útválasztó gyors újraindítása:

1. Kapcsolja ki a routert.
2. Miután a router kikapcsolt, húzza ki a konnektorból.
3. Egy perc múlva csatlakoztassa vissza a routert, és kapcsolja be újra.

Miután a router bekapcsol, indítsa el a Disney+ alkalmazást a Fire Stick-en, és nézze meg, hogy működik-e.

Kijelentkezés és visszalépés a Disney Plus fiókba

A Disney+ fiókból való kijelentkezés és az újbóli bejelentkezés nagyszerű stratégia, mivel az eszközök újraindítása nem hozott eredményt.

Az alkalmazásból való kijelentkezés:

1. A Disney+ elindítása.
2. A kezdőképernyőn nyomja meg a távirányító jobb oldali iránygombját.
3. Görgessen lefelé, és válassza a Beállítások.
4. Görgessen ismét lefelé, és válassza a Kijelentkezés .

A kijelentkezés után a bejelentkezési oldalra kerül, ahol újra bejelentkezhet az alkalmazásba.

Ezt követően ellenőrizze az alkalmazás összes funkcióját, hogy azok megfelelően futnak-e.

A Disney Plus alkalmazás gyorsítótárának törlése

Minden alkalmazásnak a Fire Sticken van egy tárhelye, amelyet az alkalmazás által gyakran használt adatok számára tartanak fenn.

Ennek törlése számos olyan problémát orvosolhat a Disney+ alkalmazással kapcsolatban, amelyet a sérült gyorsítótár okozhatott.

A Disney+ alkalmazás gyorsítótárának törlése:

1. Nyissa meg a címet. Beállítások .
2. Menjen a Alkalmazások .
3. Keresse meg a Disney+ app alatt Telepített alkalmazások kezelése.
4. Válassza ki a címet. Gyorsítótár törlése > Tiszta adatok.

Miután ezt megtette, indítsa el az alkalmazást, és nézze meg, hogy meg tudja-e reprodukálni a problémát.

Ha nem fordul elő többé, akkor végleg megoldotta a problémát.

Eltávolítás és újratelepítés Disney+

A gyorsítótár törlése mellett az alkalmazás eltávolítása és újratelepítése is lehetséges.

Ez javíthatja az alkalmazás fájlrendszerét, amely esetleg elromlott, és emiatt az alkalmazás nem működik megfelelően.

A 82-es hibakódot is kijavíthatja, mivel az alkalmazás legújabb verzióját fogja telepíteni.

Az alkalmazás újratelepítése:

1. Nyissa meg a címet. Beállítások .
2. Menjen a Alkalmazások .
3. Keresse meg a Disney+ app alatt Telepített alkalmazások kezelése.
4. Válassza ki a címet. A eltávolítása .
5. Kövesse a megjelenő lépéseket az eltávolítás befejezéséhez.
6. Nyomja meg a Home gombot a távirányítón.
7. Jelölje ki és válassza ki Alkalmazások .
8. A Disney+ alkalmazás megtalálásához használd a kereső funkciót.
9. Válassza ki a címet. Szerezd meg a címet. amint elérte az alkalmazás oldalát.

Amikor az alkalmazás telepítése befejeződött, indítsa el, és jelentkezzen be fiókjába.

Próbálja meg reprodukálni, hogy mit csinált, amikor az alkalmazás nem működött, és nézze meg, hogy az újratelepítés megoldotta-e a problémát.

Frissítések telepítése a Fire Stickhez

Lehet, hogy a Fire Stickeden elavult szoftver fut, ami miatt a Disney+ alkalmazás nem működik.

A megoldás a készülék frissítése a szoftverfrissítés letöltésével.

A Fire Stick szoftverfrissítések keresése és telepítése:

1. Nyissa meg a címet. Beállítások .
2. Menjen a My Fire TV > A oldalról .
3. Jelölje ki és válassza ki Rendszerfrissítés ellenőrzése .

Várja meg, amíg a Fire Stick megtalálja és telepíti a rendszerhez szükséges frissítéseket.

Indítsa újra a készüléket, és indítsa el a Disney+ alkalmazást, hogy megnézze, megoldódott-e a probléma.

Ellenőrizze, hogy a Disney Plus szerverek működnek-e

Előfordulhat, hogy a probléma nem az Ön egyik eszközének vagy a telepített alkalmazásoknak és szoftvereknek a hibája.

A Disney+ szerverei leállhatnak, ami megszakíthatja a szolgáltatást, és nem engedi az alkalmazás tartalmát nézni.

Megnézheti az olyan harmadik féltől származó webhelyeket, mint a downdetector.com, és megnézheti, hogy van-e sok jelentés arról, hogy a szerverek nem működnek.

Ha szokatlanul sok jelentés érkezik, akkor a szerverek valószínűleg nem működnek.

További információkért a Disney+ közösségi médiafelületeit is megnézheted.

Kapcsolat Támogatás

Ha úgy tűnik, semmi sem működik, megpróbálhat kapcsolatba lépni a Disney+ vagy az Amazon ügyfélszolgálatával, hogy további segítséget kapjon.

Végigvezetik Önt a probléma önálló megoldásán, és ha telefonon keresztül nem tudják megoldani a problémát, akkor továbbíthatják azt.

Reset A Fire Stick

Ha még az ügyfélszolgálat sem segít, akkor megpróbálhatja a Fire Stick újraindításának nukleáris lehetőségét.

Ez törli az összes adatot a készüléken, eltávolítja az összes olyan alkalmazást, amely nem volt előtelepítve, és kijelzi a készüléket az összes streaming-fiókból.

A visszaállítás befejezése után újra be kell állítania a készüléket.

A Fire Stick gyári alaphelyzetbe állítása:

1. Vegye ki a behelyezett SD-kártyákat.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Vissza és a jobb oldali iránygombokat legalább 10 másodpercig.
3. Amikor megjelenik a párbeszédpanel, válassza a gyári visszaállítást.

Hagyja, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás végigmenjen a folyamaton, és ha ez megtörtént, állítsa be újra a készüléket.

Telepítse a Disney+ alkalmazást, és nézze meg, hogy újra működik-e.

Végső gondolatok

A probléma kijavítása kissé hosszadalmas volt, és a legjobb módja annak, hogy ez ne fordulhasson elő még egyszer, az, hogy az összes alkalmazást és eszközt frissítsd.

Az olyan problémák, mint amilyen a Disney+ szolgáltatással kapcsolatban felmerült, általában az alkalmazással vagy a Fire Stickkel kapcsolatos szoftverproblémák következményei, és a frissítések orvosolják ezeket a problémákat.

Ezt az összes alkalmazásoddal meg kell tenned, hogy egyik sem nyújtson olyan élményt, mint a Disney+ alkalmazás.

Javaslom, hogy amikor csak lehetséges, tartsa meg az automatikus frissítést, mert ez sokkal kényelmesebbé teszi a szoftverek frissítését.

Ön is élvezheti az olvasást

• Hogyan jelentkezzen be a Hulu szolgáltatásba Disney Plus csomaggal
• Hogyan használjuk a Chromecastot a Fire Stickkel: elvégeztük a kutatást
• A Fire Stick nem tölti be a kezdőlapot: Hogyan lehet percek alatt rögzíteni
• Nem tud alkalmazásokat letölteni a Fire Stick: Hogyan lehet percek alatt kijavítani
• Élő TV alkalmazások Fire Stick: Jók?

Gyakran ismételt kérdések

Miért csak pörög a Disney+?

A Disney+ alkalmazás betöltése túl sokáig tarthat a lassú internetkapcsolat miatt.

Ez akkor is előfordulhat, ha az alkalmazással van probléma, ezért indítsa újra, és próbálja meg újra.

Hogyan állíthatom vissza a Disney+ kártyámat?

A Disney+ alkalmazás visszaállításához próbáljon meg kijelentkezni, majd újra bejelentkezni a Disney+ fiókjába.

Az alkalmazás újratelepítésével is visszaállíthatja az alkalmazást.

Hogyan lehet feloldani a Disney+ felolvasztását?

Ha a Disney+ lefagyott, próbálja meg újra elindítani az alkalmazást.

Ha ez nem lehetséges, indítsa újra a tévét.