Диснеи+ има много Марвел садржаја који моја деца воле, и обично им дозвољавам да га гледају на ТВ-у у трпезарији која користи Фире Стицк.

Али када је апликација почела да има проблема чак и да се покрене и неколико пута је пала, знао сам да се нешто дешава.

Када сам почео да истражујем шта се десило са апликацијом, наишао сам на доста разлога зашто.

Видјећете зашто ваша Диснеи+ апликација не ради на вашем Фире Стицк-у и како можете брзо да поправите апликацију.

Ако Диснеи Плус не ради за вас на Фире Стицк-у, поново покрените Фире Стицк. Можете поново да инсталирате апликацију и покушате да је поново користите ако то не успе.

Зашто Диснеи Плус не ради на мом Фире Стицк-у?

Постоје три проблеми који могу довести до тога да апликација не ради на вашем Фире Стицк-у.

Прво место би била сама апликација, а нека грешка или непозната грешка можда неће дозволити да ради како је предвиђено.

Друго разлог зашто апликација не ради може бити ваша интернет веза, али то ће бити проблем само ако нешто није у реду са везом.

Једини други могући узрок може бити сам ваш Фире Стицк и било који софтвер или хардверски проблеми које је имао можда су утицали на Диснеи+ апликацију.

Можда ћете видети и два специфична кода грешке, 83 или 42.

Први значи да ваш уређај није компатибилан са Диснеи Плус апликацијом , а ово друго значи да апликација има проблемаповезивање са Диснеи+ серверима.

Разговараћу о томе како можете да решите ове проблеме у следећим одељцима.

Биће вам потребна поуздана веза

Прва Оно што треба да урадите ако Диснеи+ апликација не ради на вашем Фире Стицк-у је да обезбедите да је ваша Ви-Фи веза стабилна.

То је такође један од начина на који можете да поправите и код грешке 43.

Поставите свој Фире Стицк што ближе свом Ви-Фи рутеру да бисте добили поуздан сигнал.

Очистите све металне препреке између Фире Стицк-а и рутера и уверите се да сте повезани са приступну тачку на истом спрату ако имате Ви-Фи приступне тачке на више спратова.

Ако је Фире Стицк далеко од рутера, повежите се на приступну тачку од 2,4 ГХз ако је рутер са два опсега или користите репетитор да бисте добили сигнал на ТВ-у.

Можете да проверите јачину мрежног сигнала тако што ћете отићи у подешавања мреже и истаћи своју Ви-Фи мрежу.

Треба да каже Добар или Врло добар да би сигнал био стабилан.

Поново покрените Тхе Фире Стицк

Ако ваш интернет веза изгледа у реду, можете покушати да поново покренете свој Фире Стицк.

Поновним покретањем можете поправити све привремене грешке или софтверске проблеме са Фире Стицк-ом.

Можете поново покренути свој Фире Стицк користећи једноставну комбинацију дугмади; погледајте доле наведене кораке да бисте сазнали шта је то:

1. Притисните и држите кружни тастер Изабери и Пусти/Пауза кључ на даљинском.
2. Пустите га само када ТВ каже да се Фире Стицк искључује.
3. Поново укључите Фире Стицк.

Можете и да поново покренете уређај преко менија, идите на Ми Фире ТВ и одатле изаберите опцију Рестарт.

Када уређај заврши рестартовање, проверите да ли можете поново да покренете Диснеи+ апликацију.

Пробајте да поново покренете ТВ

Можете и да поново покренете ТВ ако се чини да поновно покретање Фире Стицк-а не функционише.

Поновно покретање ТВ-а ради исто што и на ваш Фите Стицк и може да реши све привремене проблеме.

Да бисте поново покренули ТВ:

1. Искључите ТВ.
2. Када је ТВ искључен, искључите га од зида.
3. Сачекајте најмање 30 секунди пре него што поново укључите ТВ.
4. Поново укључите ТВ.

Када се ТВ поново укључи , поново покрените Диснеи+ апликацију и видите да ли ради.

Омогућите режим моста на свом рутеру

Ако користите сопствени рутер повезан са оним који вам је дао ИСП, онда морате да омогућите Бридге режим на рутеру да би апликација радила.

Како то можете да урадите зависи од модела рутера који користите, па погледајте његово упутство да бисте сазнали како да га омогућите.

Мораћете да уђете у администраторска подешавања рутера која ће такође бити детаљно описана у упутству.

Када омогућите Бридге режим, вратите се на свој Фире Стицк и проверите да ли Диснеи Плус апликација ради.

Можда затреба вашем рутеруПоново покрените

Ако се чини да поновно покретање ТВ-а не функционише, можда је проблем са вашом интернет везом.

На срећу, већина проблема са интернетом може да се реши поновним покретањем рутера неколико пута.

Да бисте брзо поново покренули рутер:

1. Искључите рутер.
2. Када је рутер искључен, искључите га из зида.
3. Поново прикључите рутер након минут и поново га укључите.

Када се рутер укључи, покрените Диснеи+ апликацију на свом Фире Стицк-у и погледајте да ли ради.

Одјавите се и поново се пријавите на свој Диснеи Плус налог

Одјављивање са вашег Диснеи+ налога и поновно пријављивање је одлична стратегија за поновно покретање уређаја није ништа учинила.

Да одјавите се из апликације:

1. Покрените Диснеи+.
2. На почетном екрану притисните десни тастер са смером на даљинском.
3. Померите се надоле и изаберите Подешавања.
4. Померите се поново надоле и изаберите Одјави се .

Када се одјавите, бићете преусмерени на страницу за пријаву, где се можете поново пријавити у апликацију.

Након што то урадите, проверите све функције апликације да видите да ли раде исправно.

Обришите кеш апликације Диснеи Плус

Свака апликација на вашем Фире Стицк-у има простор за складиштење резервисан за податке које апликација често користи.

Ово брисање може да реши многе проблеме са Диснеи+ апликацијом који су можда узроковани оштећеном кеш меморијом.

Да бисте обрисали кеш за Диснеи+ апликацију:

1. Отворите Подешавања .
2. Идите на Апликације .
3. Пронађите апликацију Диснеи+ под Управљајте инсталираним апликацијама.
4. Изаберите Обриши кеш &гт; Обриши податке.

Након што ово урадите, покрените апликацију и погледајте да ли можете да репродукујете проблем.

Ако се не понови, решили сте га заувек.

Деинсталирајте и поново инсталирајте Диснеи+

Осим брисања кеша, можете и да деинсталирате и поново инсталирате апликацију.

Ово може да поправи систем датотека апликација која се можда покварила, због чега апликација не ради исправно.

Такође може да поправи шифру грешке 82 пошто ћете инсталирати најновију верзију апликације.

Да бисте поново инсталирали апликацију :

1. Отворите Подешавања .
2. Идите на Апликације .
3. Пронађите Диснеи+ апликација под Управљање инсталираним апликацијама.
4. Изаберите Деинсталирај .
5. Пратите кораке који се појављују да бисте завршили деинсталацију.
6. Притисните тастер Хоме на даљинском.
7. Означите и изаберите Апликације .
8. Користите функцију претраге да бисте пронашли Диснеи+ апликацију.
9. Изаберите Преузми када дођете до странице апликације.

Када апликација заврши инсталирање, покрените је и пријавите се на свој налог.

Покушајте да репродукујете оно што сте радили када је апликација престала да ради и погледајте да ли је поновна инсталација решила проблем.

Инсталирајте ажурирања за Тхе Фире Стицк

Ваш Фире Стицк можда користи застарели софтвер, којиможда је проузроковало да Диснеи+ апликација не ради.

Заобилазно решење је ажурирање уређаја преузимањем ажурирања софтвера.

Да бисте пронашли и инсталирали ажурирања софтвера за свој Фире Стицк:

1. Отворите Подешавања .
2. Идите на Мој Фире ТВ &гт; О .
3. Означите и изаберите Провери ажурирање система .

Сачекајте док Фире Стицк не пронађе и инсталира сва ажурирања потребна за систем.

Поново покрените уређај и покрените Диснеи+ апликацију да бисте проверите да ли сте решили проблем.

Проверите да ли су Диснеи Плус сервери у функцији

Понекад, проблем можда није грешка било ког вашег уређаја или апликација и софтвера који су инсталирали.

Диснеи+ сервери могу да се покваре, прекидајући њихову услугу и не дозвољавајући вам да гледате садржај апликације.

Можете да проверите веб-сајтове трећих страна као што је довндетецтор.цом и видите да ли постоје много извештаја да сервери не раде.

Ако постоји неуобичајена количина извештаја, онда су велике шансе да су сервери у квару.

Можете и да проверите упутства за друштвене мреже Диснеи+ за више инфо.

Контактирајте подршку

Ако се чини да ништа не ради, можете покушати да контактирате Диснеи+ или Амазон подршку за додатну помоћ.

Они Водиће вас кроз решавање проблема сами, а они могу да ескалирају проблем ако не могу да га реше преко телефона.

Ресетовање тинг Тхе Фире Стицк

Ако чак и корисничка подршканема помоћи, можете испробати нуклеарну опцију да ресетујете свој Фире Стицк.

Ово ће избрисати све податке на уређају, деинсталирати све апликације које нису претходно инсталиране и одјавити се са уређаја свих ваших налога за стримовање.

Након што се ресетовање заврши, мораћете поново да подесите уређај.

Да бисте ресетовали свој Фире Стицк на фабричка подешавања:

1. Уклоните све СД картице које сте уметнули.
2. Притисните и држите тастере Назад и тастере са смером удесно најмање 10 секунди.
3. Када се појави дијалог, изаберите ресетовање на фабричка подешавања.

Пустите да процес враћања на фабричка подешавања прође кроз своје кораке, а када се заврши, поново подесите уређај.

Инсталирајте Диснеи+ апликацију и погледајте да ли ради поново.

Завршне мисли

Решавање овог проблема је било мало дуготрајно, а најбољи начин да осигурате да се ово више не понови јесте да све своје апликације и уређаје редовно ажурирате.

Проблеми попут оног који сте имали са Диснеи+ обично су резултат софтверских проблема са апликацијом или Фире Стицк-ом, а ажурирања решавају ове проблеме.

То би требало да урадите за све своје апликације тако да да вам ниједан од њих никада не пружа исто искуство као Диснеи+ апликација.

Предлажем да се аутоматски ажурирате кад год је то могуће јер ажурирање софтвера чини много практичнијим.

Можда ћете такође уживати у читању

• Како се пријавити на Хулу са Диснеи Плус пакетом
• Како користити Цхромецаст саФире Стицк: Урадили смо истраживање
• Фире Стицк се неће учитати на почетну страницу: Како поправити за неколико минута
• Не могу да преузмем апликације на Фире Стицк-у: Како поправити за неколико минута
• Апликације за ТВ уживо за Фире Стицк: Да ли су добре?

Честа питања

Зашто се Диснеи+ само окреће?

Учитавање Диснеи+ апликације може потрајати предуго због споре интернет везе.

То може да се деси и ако постоји проблем са апликацијом, па га поново покрените и покушајте поново.

Како да ресетујем свој Диснеи+?

Да бисте ресетовали Диснеи+ апликацију, покушајте да се одјавите и поново пријавите на свој Диснеи+ налог.

Ви такође можете поново да инсталирате апликацију да бисте је ресетовали.

Како да одмрзнете Диснеи+?

Ако вам се Диснеи+ замрзнуо, можете покушати поново да покренете апликацију.

Ако не могу то да ураде, уместо тога поново покрените ТВ.