Το Disney+ έχει πολύ περιεχόμενο Marvel που αγαπούν τα παιδιά μου και συνήθως τα αφήνω να το παρακολουθήσουν στην τηλεόραση στην τραπεζαρία που χρησιμοποιεί Fire Stick.

Αλλά όταν η εφαρμογή άρχισε να δυσκολεύεται ακόμη και να εκκινείται και κατέρρευσε αρκετές φορές, κατάλαβα ότι κάτι δεν πήγαινε καλά.

Όταν άρχισα να κάνω κάποια έρευνα σχετικά με το τι είχε συμβεί στην εφαρμογή, έπεσα πάνω σε αρκετούς λόγους για τους οποίους.

Θα δείτε γιατί η εφαρμογή Disney+ δεν λειτουργεί στο Fire Stick σας και πώς μπορείτε να διορθώσετε την εφαρμογή γρήγορα.

Αν το Disney Plus δεν λειτουργεί για εσάς στο Fire Stick, κάντε επανεκκίνηση του Fire Stick. Μπορείτε να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή και να δοκιμάσετε να τη χρησιμοποιήσετε ξανά, αν αυτό δεν λειτουργήσει.

Γιατί δεν λειτουργεί το Disney Plus στο Fire Stick μου;

Υπάρχουν τρία προβλήματα που μπορεί να προκαλέσουν τη μη λειτουργία της εφαρμογής στο Fire Stick σας.

Το πρώτο μέρος θα ήταν η ίδια η εφαρμογή, και κάποιο σφάλμα ή άγνωστο σφάλμα μπορεί να μην την αφήσει να λειτουργήσει όπως προβλέπεται.

Ένας άλλος λόγος που η εφαρμογή δεν λειτουργεί μπορεί να είναι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο, αλλά αυτό θα είναι πρόβλημα μόνο αν κάτι δεν πάει καλά με τη σύνδεση.

Η μόνη άλλη πιθανή αιτία μπορεί να είναι το ίδιο το Fire Stick σας και τυχόν προβλήματα λογισμικού ή υλικού που είχε μπορεί να επηρέασαν την εφαρμογή Disney+.

Μπορεί επίσης να δείτε δύο συγκεκριμένους κωδικούς σφάλματος, είτε 83 είτε 42.

Το πρώτο σημαίνει ότι η συσκευή σας δεν είναι συμβατή με την εφαρμογή Disney Plus και το δεύτερο ότι η εφαρμογή έχει πρόβλημα σύνδεσης με τους διακομιστές Disney+.

Θα συζητήσω πώς μπορείτε να διορθώσετε αυτά τα προβλήματα στις επόμενες ενότητες.

Θα χρειαστείτε μια αξιόπιστη σύνδεση

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε αν η εφαρμογή Disney+ δεν λειτουργεί στο Fire Stick σας είναι να βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση Wi-Fi είναι σταθερή.

Είναι επίσης ένας από τους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος 43.

Τοποθετήστε το Fire Stick όσο το δυνατόν πιο κοντά στο δρομολογητή Wi-Fi για να έχετε αξιόπιστο σήμα.

Απομακρύνετε τυχόν μεταλλικά εμπόδια μεταξύ του Fire Stick και του δρομολογητή σας και βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στο σημείο πρόσβασης στον ίδιο όροφο, αν έχετε σημεία πρόσβασης Wi-Fi σε πολλούς ορόφους.

Εάν το Fire Stick βρίσκεται μακριά από το δρομολογητή, συνδεθείτε στο σημείο πρόσβασης 2,4 GHz, εάν πρόκειται για δρομολογητή διπλής ζώνης, ή χρησιμοποιήστε έναν επαναλήπτη για να μεταφέρετε το σήμα στην τηλεόραση.

Μπορείτε να ελέγξετε την ισχύ του σήματος του δικτύου σας μεταβαίνοντας στις ρυθμίσεις δικτύου και επισημαίνοντας το Wi-Fi σας.

Πρέπει να λέει Καλή ή Πολύ καλά για να είναι σταθερό το σήμα.

Επανεκκίνηση Το Fire Stick

Αν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο φαίνεται εντάξει, μπορείτε να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε το Fire Stick.

Η επανεκκίνηση μπορεί να διορθώσει τυχόν προσωρινά σφάλματα ή προβλήματα λογισμικού με το Fire Stick.

Μπορείτε να επανεκκινήσετε το Fire Stick χρησιμοποιώντας έναν απλό συνδυασμό κουμπιών.Δείτε τα παρακάτω βήματα για να μάθετε τι είναι:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κυκλικό Επιλέξτε και το πλήκτρο Αναπαραγωγή/Παύση στο τηλεχειριστήριο.
2. Αφήστε το να φύγει μόνο όταν η τηλεόρασή σας αναφέρει ότι το Fire Stick απενεργοποιείται.
3. Ενεργοποιήστε ξανά το Fire Stick.

Μπορείτε επίσης να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής μέσω των μενού, πηγαίνετε στο My Fire TV και επιλέξτε από εκεί την επιλογή Restart (Επανεκκίνηση).

Μόλις η συσκευή ολοκληρώσει την επανεκκίνηση, ελέγξτε αν μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά την εφαρμογή Disney+.

Δοκιμάστε επανεκκίνηση της τηλεόρασής σας

Μπορείτε επίσης να επανεκκινήσετε την τηλεόρασή σας, εάν η επανεκκίνηση του Fire Stick δεν φαίνεται να λειτουργεί.

Η επανεκκίνηση της τηλεόρασής σας κάνει το ίδιο πράγμα που έκανε στο Fite Stick και μπορεί να διορθώσει τυχόν προσωρινά προβλήματα.

Για να επανεκκινήσετε την τηλεόρασή σας:

1. Κλείστε την τηλεόρασή σας.
2. Όταν η τηλεόραση είναι απενεργοποιημένη, αποσυνδέστε την από την πρίζα.
3. Περιμένετε τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα πριν συνδέσετε ξανά την τηλεόραση στην πρίζα.
4. Ενεργοποιήστε ξανά την τηλεόραση.

Μόλις η τηλεόραση ενεργοποιηθεί ξανά, εκκινήστε ξανά την εφαρμογή Disney+ και δείτε αν λειτουργεί.

Ενεργοποίηση της λειτουργίας γέφυρας στο δρομολογητή σας

Εάν χρησιμοποιείτε το δικό σας δρομολογητή συνδεδεμένο με αυτόν που σας έδωσε ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου, τότε πρέπει να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία γέφυρας στο δρομολογητή σας για να λειτουργήσει η εφαρμογή.

Ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να το κάνετε αυτό εξαρτάται από το μοντέλο του δρομολογητή που χρησιμοποιείτε, οπότε ελέγξτε το εγχειρίδιο χρήσης του για να μάθετε πώς να το ενεργοποιήσετε.

Θα πρέπει να εισέλθετε στις ρυθμίσεις διαχείρισης του δρομολογητή, οι οποίες περιγράφονται επίσης λεπτομερώς στο εγχειρίδιο.

Μόλις ενεργοποιήσετε τη λειτουργία Bridge, επιστρέψτε στο Fire Stick και ελέγξτε αν η εφαρμογή Disney Plus λειτουργεί.

Ο δρομολογητής σας μπορεί να χρειάζεται επανεκκίνηση

Αν η επανεκκίνηση της τηλεόρασης δεν λειτούργησε, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο.

Ευτυχώς, τα περισσότερα προβλήματα στο διαδίκτυο μπορούν να διορθωθούν με την επανεκκίνηση του δρομολογητή σας αρκετές φορές.

Για γρήγορη επανεκκίνηση του δρομολογητή σας:

1. Απενεργοποιήστε το δρομολογητή.
2. Μόλις ο δρομολογητής απενεργοποιηθεί, αποσυνδέστε τον από την πρίζα.
3. Συνδέστε ξανά το δρομολογητή στην πρίζα μετά από ένα λεπτό και ενεργοποιήστε τον.

Αφού ενεργοποιηθεί ο δρομολογητής, εκκινήστε την εφαρμογή Disney+ στο Fire Stick και δείτε αν λειτουργεί.

Αποσύνδεση και επανασύνδεση στο λογαριασμό σας Disney Plus

Η αποσύνδεση από το λογαριασμό σας Disney+ και η επανασύνδεση είναι μια εξαιρετική στρατηγική για την επανεκκίνηση των συσκευών σας, αλλά δεν φαίνεται να κάνει τίποτα.

Για να αποσυνδεθείτε από την εφαρμογή:

1. Ξεκινήστε το Disney+.
2. Από την αρχική οθόνη, πατήστε το δεξί πλήκτρο κατεύθυνσης στο τηλεχειριστήριο.
3. Μετακινηθείτε προς τα κάτω και επιλέξτε Ρυθμίσεις.
4. Μετακινηθείτε ξανά προς τα κάτω και επιλέξτε Αποσύνδεση .

Μόλις αποσυνδεθείτε, θα μεταφερθείτε στη σελίδα σύνδεσης, όπου μπορείτε να συνδεθείτε ξανά στην εφαρμογή.

Αφού το κάνετε αυτό, ελέγξτε όλες τις λειτουργίες της εφαρμογής για να δείτε αν λειτουργούν σωστά.

Καθαρίστε τη μνήμη cache της εφαρμογής Disney Plus

Κάθε εφαρμογή στο Fire Stick σας διαθέτει έναν αποθηκευτικό χώρο που προορίζεται για δεδομένα που η εφαρμογή χρησιμοποιεί συχνά.

Η εκκαθάρισή της μπορεί να επιλύσει πολλά προβλήματα με την εφαρμογή Disney+ που μπορεί να έχουν προκληθεί από μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη cache.

Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη cache της εφαρμογής Disney+:

1. Ανοίξτε το Ρυθμίσεις .
2. Πηγαίνετε στο Εφαρμογές .
3. Βρείτε το Disney+ app κάτω από Διαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Επιλέξτε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης cache >, Καθαρίστε τα δεδομένα.

Αφού το κάνετε αυτό, εκκινήστε την εφαρμογή και δείτε αν μπορείτε να αναπαράγετε το πρόβλημα.

Αν δεν ξανασυμβεί, το έχετε διορθώσει οριστικά.

Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση Disney+

Εκτός από την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, μπορείτε επίσης να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή.

Αυτό μπορεί να διορθώσει το σύστημα αρχείων της εφαρμογής που μπορεί να έχει χαλάσει, με αποτέλεσμα η εφαρμογή να μην λειτουργεί σωστά.

Μπορεί επίσης να διορθώσει τον κωδικό σφάλματος 82, καθώς θα εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής.

Για να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή:

1. Ανοίξτε το Ρυθμίσεις .
2. Πηγαίνετε στο Εφαρμογές .
3. Βρείτε το Disney+ app κάτω από Διαχείριση εγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Επιλέξτε Απεγκατάσταση του .
5. Ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται για να ολοκληρώσετε την απεγκατάσταση.
6. Πατήστε το Αρχική σελίδα στο τηλεχειριστήριο.
7. Επισημάνετε και επιλέξτε Εφαρμογές .
8. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης για να βρείτε την εφαρμογή Disney+.
9. Επιλέξτε Αποκτήστε το μόλις φτάσετε στη σελίδα της εφαρμογής.

Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση της εφαρμογής, εκκινήστε την και συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.

Δοκιμάστε να αναπαράγετε αυτό που κάνατε όταν σταμάτησε να λειτουργεί η εφαρμογή και δείτε αν η επανεγκατάσταση διόρθωσε το πρόβλημα.

Εγκατάσταση ενημερώσεων για το Fire Stick

Το Fire Stick σας μπορεί να τρέχει ξεπερασμένο λογισμικό, το οποίο μπορεί να έχει προκαλέσει τη μη λειτουργία της εφαρμογής Disney+.

Η λύση είναι να ενημερώσετε τη συσκευή κατεβάζοντας μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού.

Για να βρείτε και να εγκαταστήσετε ενημερώσεις λογισμικού για το Fire Stick σας:

1. Ανοίξτε το Ρυθμίσεις .
2. Πηγαίνετε στο Η Fire TV μου >, Σχετικά με το .
3. Επισημάνετε και επιλέξτε Έλεγχος για ενημέρωση συστήματος .

Περιμένετε μέχρι το Fire Stick να βρει και να εγκαταστήσει τυχόν ενημερώσεις που απαιτούνται για το σύστημα.

Κάντε επανεκκίνηση της συσκευής και εκκινήστε την εφαρμογή Disney+ για να δείτε αν έχετε επιλύσει το πρόβλημα.

Ελέγξτε αν οι διακομιστές της Disney Plus είναι ενεργοποιημένοι

Μερικές φορές, το πρόβλημα μπορεί να μην οφείλεται σε κάποια από τις συσκευές σας ή στις εφαρμογές και το λογισμικό που έχετε εγκαταστήσει.

Οι διακομιστές του Disney+ μπορεί να πέσουν, διακόπτοντας την υπηρεσία τους και μη επιτρέποντάς σας να παρακολουθήσετε το περιεχόμενο της εφαρμογής.

Μπορείτε να ελέγξετε ιστότοπους τρίτων όπως το downdetector.com και να δείτε αν υπάρχουν πολλές αναφορές ότι οι διακομιστές είναι εκτός λειτουργίας.

Εάν υπάρχει ασυνήθιστος αριθμός αναφορών, τότε οι πιθανότητες είναι ότι οι διακομιστές είναι εκτός λειτουργίας.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης του Disney+ για περισσότερες πληροφορίες.

Επικοινωνία Υποστήριξης

Αν τίποτα δεν φαίνεται να λειτουργεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Disney+ ή της Amazon για περισσότερη βοήθεια.

Θα σας καθοδηγήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα μόνοι σας και μπορούν να κλιμακώσουν το πρόβλημα αν δεν μπορούν να το επιλύσουν μέσω τηλεφώνου.

Επαναφορά Το Fire Stick

Εάν ακόμη και η υποστήριξη πελατών δεν σας βοηθήσει, μπορείτε να δοκιμάσετε την πυρηνική επιλογή της επαναφοράς του Fire Stick.

Αυτό θα διαγράψει όλα τα δεδομένα της συσκευής, θα απεγκαταστήσει όλες τις εφαρμογές που δεν ήταν προεγκατεστημένες και θα αποσυνδέσει τη συσκευή από όλους τους λογαριασμούς streaming.

Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, θα πρέπει να ρυθμίσετε ξανά τη συσκευή.

Για να επαναφέρετε το Fire Stick στα εργοστάσια:

1. Αφαιρέστε τυχόν κάρτες SD που έχετε τοποθετήσει.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Πίσω και το δεξί πλήκτρο κατεύθυνσης για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα.
3. Όταν εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου, επιλέξτε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Αφήστε τη διαδικασία επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων να ολοκληρώσει τα βήματά της και μόλις ολοκληρωθεί, ρυθμίστε ξανά τη συσκευή.

Εγκαταστήστε την εφαρμογή Disney+ και δείτε αν λειτουργεί ξανά.

Τελικές σκέψεις

Η διόρθωση αυτού του προβλήματος ήταν λίγο χρονοβόρα και ο καλύτερος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι αυτό δεν θα ξανασυμβεί είναι να διατηρείτε όλες τις εφαρμογές και τις συσκευές σας ενημερωμένες.

Προβλήματα όπως αυτό που είχατε με το Disney+ είναι συνήθως αποτέλεσμα προβλημάτων λογισμικού με την εφαρμογή ή το Fire Stick και οι ενημερώσεις διορθώνουν αυτά τα προβλήματα.

Θα πρέπει να το κάνετε αυτό για όλες τις εφαρμογές σας, έτσι ώστε καμία από αυτές να μην σας προσφέρει ποτέ την ίδια εμπειρία με την εφαρμογή Disney+.

Προτείνω να διατηρείτε την αυτόματη ενημέρωση όποτε είναι δυνατόν, επειδή καθιστά την ενημέρωση του λογισμικού πολύ πιο βολική.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Πώς να συνδεθείτε στο Hulu με το πακέτο Disney Plus
• Πώς να χρησιμοποιήσετε το Chromecast με το Fire Stick: Κάναμε την έρευνα
• Το Fire Stick δεν φορτώνει την αρχική σελίδα: Πώς να το διορθώσετε σε λίγα λεπτά
• Δεν μπορείτε να κατεβάσετε εφαρμογές στο Fire Stick: Πώς να το διορθώσετε σε λίγα λεπτά
• Εφαρμογές ζωντανής τηλεόρασης για το Fire Stick: Είναι καλές;

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί το Disney+ απλά γυρίζει;

Η εφαρμογή Disney+ ενδέχεται να αργήσει να φορτώσει λόγω αργής σύνδεσης στο διαδίκτυο.

Μπορεί επίσης να συμβεί αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την εφαρμογή, οπότε επανεκκινήστε την και δοκιμάστε ξανά.

Πώς μπορώ να επαναφέρω το Disney+ μου;

Για να επαναφέρετε την εφαρμογή Disney+, δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε και να συνδεθείτε ξανά στο λογαριασμό σας Disney+.

Μπορείτε επίσης να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή για να την επαναφέρετε.

Πώς μπορείτε να ξεπαγώσετε το Disney+;

Αν το Disney+ έχει παγώσει, μπορείτε να δοκιμάσετε να εκκινήσετε ξανά την εφαρμογή.

Αν δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό, κάντε επανεκκίνηση της τηλεόρασης.