Disney+ ima mnogo Marvel sadržaja koje moja djeca vole, i obično im dopustim da ga gledaju na TV-u u blagovaonici koja koristi Fire Stick.

Ali kada je aplikacija počela imati problema čak i s pokretanjem i nekoliko puta se srušila, znao sam da se nešto događa.

Kada sam počeo istraživati ​​šta se dogodilo s aplikacijom, naišao sam na dosta razloga zašto.

Vidjet ćete zašto vaša Disney+ aplikacija ne radi na vašem Fire Stick-u i kako možete brzo popraviti aplikaciju.

Ako Disney Plus ne radi za vas na Fire Stick-u, ponovo pokrenite Fire Stick. Možete ponovo instalirati aplikaciju i pokušati je ponovo koristiti ako to ne uspije.

Zašto Disney Plus ne radi na mom Fire Stick-u?

Postoje tri problemi koji mogu uzrokovati da aplikacija ne radi na vašem Fire Stick-u.

Prvo mjesto bi bila sama aplikacija, a neki bug ili nepoznata greška možda neće dozvoliti da radi kako je predviđeno.

Drugo Razlog zašto aplikacija ne radi može biti vaša internetska veza, ali to će biti problem samo ako nešto nije u redu s vezom.

Jedini drugi mogući uzrok može biti sam vaš Fire Stick i bilo koji softver ili hardverski problemi koje je imao mogli su utjecati na aplikaciju Disney+.

Možda ćete vidjeti i dva specifična koda greške, 83 ili 42.

Prvi znači da vaš uređaj nije kompatibilan s aplikacijom Disney Plus , a ovo drugo znači da aplikacija ima problemapovezivanje na Disney+ servere.

Razgovarat ću o tome kako možete riješiti ove probleme u sljedećim odjeljcima.

Trebat će vam pouzdana veza

Prva Ono što biste trebali učiniti ako Disney+ aplikacija ne radi na vašem Fire Stick-u je da osigurate da je vaša Wi-Fi veza stabilna.

To je također jedan od načina na koji možete popraviti i kod greške 43.

Postavite svoj Fire Stick što bliže svom Wi-Fi ruteru kako biste dobili pouzdan signal.

Očistite sve metalne prepreke između Fire Stick-a i vašeg rutera i provjerite jeste li se povezali na pristupnu tačku na istom spratu ako imate Wi-Fi pristupne tačke na više spratova.

Ako je Fire Stick daleko od rutera, povežite se na pristupnu tačku od 2,4 GHz ako je dvopojasni ruter ili koristite repetitor da biste dobili signal do TV-a.

Možete provjeriti jačinu mrežnog signala tako što ćete otići na postavke mreže i označiti svoj Wi-Fi.

Treba reći Dobar ili Vrlo dobar da bi signal bio stabilan.

Ponovo pokrenite The Fire Stick

Ako je vaš internet veza izgleda u redu, možete pokušati ponovo pokrenuti svoj Fire Stick.

Ponovnim pokretanjem možete popraviti sve privremene greške ili probleme sa softverom sa Fire Stick-om.

Možete ponovo pokrenuti svoj Fire Stick koristeći jednostavnu kombinaciju dugmadi; pogledajte dolje navedene korake da saznate o čemu se radi:

1. Pritisnite i držite kružni Odaberi tipku i Pusti/Pauza ključ na daljinskom.
2. Pustite ga samo kada vaš TV kaže da se Fire Stick isključuje.
3. Ponovo uključite Fire Stick.

Možete i ponovo pokrenuti uređaj kroz menije, idite na My Fire TV i odatle odaberite opciju Restart.

Kada uređaj završi ponovno pokretanje, provjerite da li možete ponovo pokrenuti Disney+ aplikaciju.

Pokušajte ponovo pokrenuti TV

Također možete ponovo pokrenuti TV ako se čini da ponovno pokretanje Fire Stick-a ne funkcionira.

Ponovno pokretanje TV-a čini isto što i na vaš Fite Stick i može riješiti sve privremene probleme.

Da ponovo pokrenete TV:

1. Isključite TV.
2. Kada je TV isključen, isključite ga od zida.
3. Pričekajte najmanje 30 sekundi prije nego što ponovo uključite TV.
4. Uključite TV ponovo.

Kada se TV ponovo uključi , ponovo pokrenite Disney+ aplikaciju i provjerite radi li.

Omogućite Bridge Mode na svom ruteru

Ako koristite vlastiti ruter povezan s onim koji vam je dao ISP, onda morate omogućite način rada Bridge na vašem ruteru da bi aplikacija radila.

Kako to možete učiniti ovisi o modelu rutera koji koristite, pa provjerite priručnik da biste saznali kako ga omogućiti.

Morat ćete ući u administratorske postavke rutera koje će također biti detaljno opisane u priručniku.

Kada omogućite način rada Bridge, vratite se na svoj Fire Stick i provjerite radi li Disney Plus aplikacija.

Možda zatreba vaš ruterPonovno pokretanje

Ako se čini da ponovno pokretanje TV-a nije uspjelo, možda je problem s vašom internet vezom.

Na sreću, većina problema s internetom može se riješiti ponovnim pokretanjem rutera nekoliko puta.

Da brzo ponovo pokrenete ruter:

1. Isključite ruter.
2. Kada je ruter isključen, isključite ga iz zida.
3. Ponovo priključite ruter nakon minutu i ponovo ga uključite.

Nakon što se ruter uključi, pokrenite Disney+ aplikaciju na svom Fire Stick-u i provjerite radi li.

Odjavite se i prijavite se na svoj Disney Plus račun

Odjava sa vašeg Disney+ računa i ponovno prijavljivanje odlična je strategija za ponovno pokretanje vaših uređaja nije ništa učinila.

Za odjavite se iz aplikacije:

1. Pokrenite Disney+.
2. Na početnom ekranu pritisnite desnu tipku za smjer na daljinskom.
3. Pomaknite se prema dolje i odaberite Postavke.
4. Pomaknite se ponovo prema dolje i odaberite Odjava .

Kada se odjavite, bit ćete preusmjereni na stranicu za prijavu, gdje se možete ponovo prijaviti u aplikaciju.

Nakon što to učinite, provjerite sve funkcije aplikacije da vidite rade li ispravno.

Obrišite predmemoriju aplikacije Disney Plus

Svaka aplikacija na vašem Fire Stick-u ima prostor za pohranu rezerviran za podatke koje aplikacija često koristi.

Ovo brisanje može riješiti mnoge probleme s Disney+ aplikacijom koji su mogli biti uzrokovani oštećenom keš memorijom.

Da obrišete keš memoriju za Disney+ aplikaciju:

1. Otvorite Postavke .
2. Idite na Aplikacije .
3. Pronađite aplikaciju Disney+ pod Upravljanje instaliranim aplikacijama.
4. Odaberite Izbriši predmemoriju > Obriši podatke.

Nakon što to učinite, pokrenite aplikaciju i provjerite možete li reproducirati problem.

Ako se ne ponovi, riješili ste ga zauvijek.

Deinstalirajte i ponovo instalirajte Disney+

Osim brisanja keša, možete i deinstalirati i ponovo instalirati aplikaciju.

Ovo može popraviti sistem datoteka aplikacija koja je možda pokvarena, zbog čega aplikacija ne radi ispravno.

Također može popraviti kod greške 82 jer ćete instalirati najnoviju verziju aplikacije.

Da ponovo instalirate aplikaciju :

1. Otvorite Postavke .
2. Idite na Aplikacije .
3. Pronađite Disney+ aplikacija pod Upravljanje instaliranim aplikacijama.
4. Odaberite Deinstaliraj .
5. Slijedite korake koji se pojavljuju da završite deinstalaciju.
6. Pritisnite tipku Home na daljinskom.
7. Označite i odaberite Aplikacije .
8. Koristite funkciju pretraživanja da pronađete Disney+ aplikaciju.
9. Odaberite Preuzmi kada dođete do stranice aplikacije.

Kada aplikacija završi instalaciju, pokrenite je i prijavite se na svoj račun.

Pokušajte reproducirati ono što ste radili kada je aplikacija prestala raditi i pogledajte da li je ponovna instalacija riješila problem.

Instalirajte ažuriranja za The Fire Stick

Vaš Fire Stick možda pokreće zastarjeli softver, štomožda je uzrokovalo da Disney+ aplikacija ne radi.

Zaobilazno rješenje je ažuriranje uređaja preuzimanjem ažuriranja softvera.

Da biste pronašli i instalirali ažuriranja softvera za vaš Fire Stick:

1. Otvorite Postavke .
2. Idite na Moj Fire TV > O .
3. Označite i odaberite Provjerite ažuriranje sistema .

Pričekajte dok Fire Stick ne pronađe i instalira sva ažuriranja potrebna za sistem.

Ponovo pokrenite uređaj i pokrenite Disney+ aplikaciju da provjerite jeste li riješili problem.

Provjerite jesu li Disney Plus serveri u funkciji

Ponekad problem možda nije greška bilo kojeg vašeg uređaja ili aplikacija i softvera koje su instalirali.

Disney+ serveri se mogu pokvariti, prekinuti njihovu uslugu i ne dopustiti vam da gledate sadržaj aplikacije.

Možete provjeriti web stranice trećih strana kao što je downdetector.com i provjeriti postoje li mnogo izvještaja da serveri ne rade.

Ako postoji neuobičajena količina izvještaja, onda su velike šanse da serveri ne rade.

Također možete provjeriti upravljanje društvenim medijima Disney+ za više info.

Kontaktirajte podršku

Ako se čini da ništa ne radi, možete pokušati kontaktirati Disney+ ili Amazon podršku za dodatnu pomoć.

Oni Vodit će vas kroz rješavanje problema sami, a oni mogu eskalirati problem ako se čini da ga ne mogu riješiti preko telefona.

Reset ting The Fire Stick

Ako čak i korisnička podrškanema pomoći, možete isprobati nuklearnu opciju resetiranja vašeg Fire Stick-a.

Ovo će izbrisati sve podatke na uređaju, deinstalirati sve aplikacije koje nisu prethodno instalirane i odjaviti se s uređaja svih vaših računa za streaming.

Nakon što se resetiranje završi, morat ćete ponovo postaviti uređaj.

Za resetiranje vašeg Fire Sticka na tvorničke postavke:

1. Uklonite sve SD kartice koje ste umetnuli.
2. Pritisnite i držite tipke Nazad i tipke za smjer udesno najmanje 10 sekundi.
3. Kada se pojavi dijaloški okvir, odaberite vraćanje na tvorničke postavke.

Pustite da proces vraćanja na tvorničke postavke prođe kroz svoje korake, a kada se završi, ponovo postavite uređaj.

Instalirajte Disney+ aplikaciju i provjerite radi li opet.

Završne misli

Rješavanje ovog problema je bilo malo dugotrajno, a najbolji način da osigurate da se ovo više ne ponovi je da sve svoje aplikacije i uređaje održavate ažuriranima.

Problemi poput onog koji ste imali s Disney+ obično su rezultat problema sa softverom s aplikacijom ili Fire Stick-om, a ažuriranja rješavaju ove probleme.

To biste trebali učiniti za sve svoje aplikacije tako da da vam nijedan od njih nikada ne pruža isto iskustvo kao aplikacija Disney+.

Predlažem da se automatski ažurirate kad god je to moguće jer to čini ažuriranje softvera daleko praktičnijim.

Možda ćete uživati ​​i u čitanju

• Kako se prijaviti na Hulu sa Disney Plus paketom
• Kako koristiti Chromecast saFire Stick: Uradili smo istraživanje
• Fire Stick neće učitati početnu stranicu: Kako popraviti za nekoliko minuta
• Ne mogu preuzeti aplikacije na Fire Stick-u: Kako popraviti za nekoliko minuta
• Aplikacije za TV uživo za Fire Stick: Jesu li dobre?

Često postavljana pitanja

Zašto se Disney+ samo vrti?

Učitavanje aplikacije Disney+ može potrajati predugo zbog spore internetske veze.

To se također može dogoditi ako postoji problem s aplikacijom, pa ga ponovo pokrenite i pokušajte ponovo.

Kako da resetujem svoj Disney+?

Da resetujete Disney+ aplikaciju, pokušajte se odjaviti i ponovo prijaviti na svoj Disney+ račun.

Vi također možete ponovo instalirati aplikaciju da je resetujete.

Kako odmrznuti Disney+?

Ako vam se Disney+ zamrznuo, možete pokušati ponovo pokrenuti aplikaciju.

Ako ne mogu to učiniti, umjesto toga ponovo pokrenite TV.