S WiFi routerem Panorama od společnosti Cox jsem si užíval, ale v poslední době začal zlobit.

Mezi problémy, které jsem měl, patřilo náhodné odpojování nebo zpomalování rychlosti.

Aby toho nebylo málo, uprostřed schůzky, na které jsem byl, mi vypadla Wi-Fi.

Musel jsem to co nejdříve vyřešit, a proto jsem začal pátrat na stránkách podpory společnosti Cox.

Podíval jsem se také na některá uživatelská fóra, abych získal více praktických zkušeností od ostatních uživatelů společnosti Cox.

Tento návod je výsledkem tohoto výzkumu a je vytvořen tak, abyste mohli opravit nefunkční Wi-Fi Cox Panoramic.

Chcete-li opravit nefunkční Wi-Fi Cox Panoramic, restartujte směrovač. Pokud to nepomůže, přemístěte směrovač na nějaké bližší místo. Pokud problém přetrvává, resetujte směrovač.

Proč nefunguje vaše panoramatická Wi-Fi od společnosti Cox?

Než se začnete zabývat samotným internetovým připojením, měli byste nejprve zjistit, zda se problém zhoršuje, čím dále se od routeru vzdalujete.

Pokud ano, vaše zařízení nepřijímá dostatečně silný signál ze směrovače.

Další příčinou problému může být výpadek na straně společnosti Cox.

Na vině mohou být také kabely, které vedou ke snížení rychlosti nebo úplné ztrátě signálu ze směrovače Wi-Fi.

Porty, které router používá k připojení k internetu, se mohou poškodit také pravidelným používáním nebo okolními povětrnostními podmínkami.

Co dělat při výpadku internetu od společnosti Cox

Bohužel jediné, co můžete udělat, pokud se jedná o výpadek poskytovatele internetu, je počkat, až problém vyřeší na své straně.

Pokud si myslíte, že se jedná o výpadek na straně společnosti Cox, zavolejte jim na jejich zákaznický servis a zeptejte se jich, zda došlo k výpadku.

Získejte náhradu za výpadek internetu od společnosti Cox

Pokud je výpadek dostatečně závažný a trvá několik dní, můžete získat náhradu za ztracený čas.

Zavolejte společnosti Cox, požádejte o fakturační oddělení a informujte je o výpadku.

Oddělení odpovídajícím způsobem upraví vyúčtování a nebude vám účtovat poplatky za dobu výpadku.

Podívejte se na webové stránky společnosti Cox

Společnost Cox nabízí malý nástroj, který vám umožní zkontrolovat výpadky ve vaší oblasti, aniž byste museli kontaktovat přímo podporu.

Přejděte na webovou stránku společnosti Cox věnovanou výpadkům a přihlaste se ke svému účtu.

Tam můžete zjistit, zda je společnost Cox ve vaší oblasti mimo provoz.

Pokud se na jejich webových stránkách zobrazuje, že je nefunkční, společnost Cox již pracuje na řešení.

Nejlepší, co můžete v tuto chvíli udělat, je počkat, až vyřeší problém na své straně.

Zkontrolujte, zda vaše zařízení Cox Panoramic Wi-Fi nesvítí oranžově

Zkontrolujte stavové kontrolky na bráně Panoramic Wi-Fi.

Pokud na routeru Cox svítí oranžová kontrolka "Link", znamená to, že router hledá navazující připojení.

Pokud tato oranžová kontrolka svítí déle než 30 sekund po zapnutí routeru, znamená to, že router nemůže najít internetové připojení, ke kterému by se mohl připojit.

Restartujte směrovač a zkontrolujte všechna připojení ke směrovači a z něj.

Po restartování směrovače zkontrolujte, zda oranžová kontrolka svítí.

Vypínání zařízení Cox Panoramic Wi-Fi

Cyklus napájení spočívá v tom, že zařízení zcela vypnete, odpojíte od sítě a chvíli počkáte, než vše znovu připojíte a zapnete.

To pomůže obnovit jakoukoli dočasnou změnu nastavení, která mohla vést ke ztrátě připojení k síti Wi-Fi.

Za tímto účelem,

1. Vypněte modem.
2. Po zhasnutí všech kontrolek na směrovači odpojte směrovač od elektrické zásuvky.
3. Počkejte 1-2 minuty a router znovu zapojte.
4. Zapněte směrovač.

Po rozsvícení všech kontrolek na routeru spusťte test rychlosti a zkontrolujte, zda byl váš internet opraven.

Resetování služby Cox Panoramic Wi-Fi

Pokud cyklus napájení nepomůže, zkuste resetovat směrovač.

Obnovení továrního nastavení může obnovit výchozí nastavení směrovače a odstranit problémy se sítí způsobené některými změnami nastavení.

Obnovení továrního nastavení routeru Panoramic Wi-Fi:

1. Najděte na routeru tlačítko resetování. Obvykle se nachází na zadní straně routeru.
2. Vezměte si kancelářskou sponku nebo něco podobného a stiskněte a podržte s ní tlačítko resetování po dobu 10-20 sekund.
3. Směrovač se restartuje a obnoví se výchozí tovární nastavení.
4. Projděte procesem počátečního nastavení směrovače a aktivujte jej.

Jakmile budou všechny kontrolky v pořádku, proveďte test rychlosti, abyste se ujistili, že internet funguje správně.

Zkontrolujte kabely

Kabely, které přenášejí signály do směrovače, se mohou poškodit v důsledku pravidelného používání nebo okolních podmínek.

Překontrolujte kabel, který přivádí internetové připojení k routeru, a také porty, ke kterým se připojuje.

Pokud jsou poškozené, požádejte společnost Cox o jejich výměnu.

Zkontrolujte, zda nejsou porty sítě Ethernet poškozené

Porty ethernetu mohou selhat, zejména pokud často odpojujete ethernetový kabel, proto zkontrolujte, zda není poškozen port nebo samotný ethernetový kabel.

Doporučil bych vám vyměnit starší ethernetový kabel za kabel, který podporuje vyšší rychlosti ethernetu a má zlaté kontakty, které zvyšují odolnost.

Zkontrolujte příjem slabého signálu.

Ujistěte se, že stojíte co nejblíže směrovači Wi-Fi.

Signály ze směrovače mohou být blokovány silnými zdmi a kovovými předměty, proto se snažte minimalizovat počet překážek mezi směrovačem a zařízením.

Kontrola problémů s DNS

DNS je internetový adresář, takže může být místem závady, pokud váš internet nefunguje správně.

Problém může pomoci vyřešit proplachování DNS v zařízení.

Vypláchnutí DNS v systému Windows:

1. Stisknutím klávesy Windows a R na klávesnici zobrazte okno Spustit.
2. Do textového pole zadejte cmd a stiskněte klávesu enter.
3. V černém okně, které se zobrazí, zadejte příkaz ipconfig/flushdns a počkejte, až se zobrazí zpráva Úspěšné propláchnutí mezipaměti služby DNS Resolver ' se zobrazí zpráva.

Pro macOS Catalina.

1. Otevřete aplikaci Terminál.
2. Typ sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder v okně terminálu a stiskněte klávesu enter.
3. Zadejte heslo počítače Mac a znovu stiskněte klávesu enter.

Chcete-li v telefonech propláchnout DNS, zapněte režim Letadlo a vypněte jej.

Kontaktovat podporu

Pokud nic z toho nefunguje, kontaktujte podporu.

Řekněte jim o svém problému a o tom, co jste se do té doby snažili vyřešit.

Navrhnou vám něco jiného, co můžete vyzkoušet, a pokud to nepomůže, pošlou k vám technika, který provede podrobnější diagnostiku a opravu.

Zrušit službu Cox Internet

I když bych vám nedoporučoval zrušení, pokud budete chtít někdy zrušit svůj internet od společnosti Cox, obraťte se na jejich zákaznickou podporu.

Po zrušení byste museli vrátit veškeré vybavení do prodejny společnosti Cox.

Pokud službu zrušíte uprostřed měsíce, bude vám účtována pouze částka za část měsíce, kdy jste byli připojeni, což znamená, že pokud službu zrušíte uprostřed měsíce, nebude vám účtována částka za celý měsíc.

Závěrečné myšlenky

Když už jste na webových stránkách společnosti Cox, zkontrolujte, zda nejsou splatné nějaké platby.

Pokud jste si nějakým způsobem nevšimli zbytku dlužné částky z předchozího vyúčtování, uhraďte ji co nejdříve.

Důvodem přerušení připojení mohou být pozdní poplatky.

Po každé vyzkoušené opravě proveďte test rychlosti, abyste okamžitě zjistili, zda jste problém vyřešili.

Možná se vám bude líbit i čtení

• Bílé světlo Wi-Fi společnosti Cox: Jak vyřešit potíže během několika sekund
• Jak naprogramovat dálkový ovladač Cox k televizoru během několika sekund
• Jak resetovat dálkový ovladač Cox během několika sekund
• Ethernet pomalejší než Wi-Fi: Jak opravit během několika sekund

Často kladené otázky

Jak mohu obnovit panoramatické Wi-Fi zařízení COX?

Stiskněte a podržte tlačítko reset na zadní straně routeru po dobu 30 sekund, dokud se router nerestartuje.

Po úplném zapnutí směrovače byl směrovač úspěšně resetován.

Potřebuje panoramatická Wi-Fi od společnosti Cox router?

Panoramatická Wi-Fi je samotný router a modem, takže si nemusíte pořizovat další router.

Kde je na mém panoramatickém routeru Cox tlačítko WPS?

Tlačítko WPS na routeru Panoramic se nachází na horní straně routeru.

Jak získám přístup k nastavení routeru Cox panoramic?

Přejděte na wifi.cox.com a zadejte své uživatelské jméno a heslo společnosti Cox.

Po přihlášení můžete změnit nastavení Wi-Fi.

Jak rychlá je panoramatická Wi-Fi od společnosti Cox?

Rychlost routeru závisí na zvoleném tarifu.

Preferred 150 umožňuje stahování rychlostí 150 Mb/s, zatímco Ultimate 500 má rychlost 500 Mb/s.

Nejvyšší tarif s názvem Gigablast umožňuje průměrnou rychlost až 1 Gb/s.