Όταν οι λογαριασμοί μου AT&T άρχισαν να επιβαρύνουν τον μισθό μου, έψαξα για επιλογές για να τους μειώσω.

Μετά από λίγες ημέρες έρευνας, βρήκα αρκετές επιλογές και το πρόγραμμα επιβράβευσης AT&T Loyalty Programme ήταν μία από τις πιο ευνοϊκές.

Τα περισσότερα από τα ιστολόγια που γράφτηκαν πριν από μερικά χρόνια δεν με βοήθησαν, οπότε μετά από λίγο ψάξιμο και έλεγχο της ίδιας της ιστοσελίδας της AT&T, μπόρεσα να βρω αρκετές διαφορετικές προσφορές.

Ορισμένα από αυτά παρέχονται απευθείας από την AT&T, ενώ άλλα σχέδια μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο διαπραγμάτευσης με τα τμήματα πιστότητας πελατών και διατήρησης πελατών.

Αυτό το άρθρο θα σας εξηγήσει το πρόγραμμα επιβράβευσης της AT&T και πώς να ενταχθείτε σε αυτό. Θα σας ενημερώσω επίσης για διάφορα εκπτωτικά προγράμματα και τα καλύτερα προγράμματα που προσφέρει η εταιρεία.

Το πρόγραμμα πιστότητας της AT&T αποσκοπεί στη διατήρηση των πιστών πελατών της, προσφέροντάς τους προσφορές, εκπτώσεις και ειδικές υπηρεσίες. Μπορείτε να απολαύσετε αυτές τις υπηρεσίες απευθυνόμενοι στο τμήμα πιστότητας πελατών.

Θα μιλήσω επίσης για το πώς μπορείτε να ενταχθείτε στο πρόγραμμα επιβράβευσης της AT&T, τα οφέλη του, άλλες μεθόδους εξοικονόμησης χρημάτων στους λογαριασμούς της AT&T και πολλά άλλα.

Τι είναι το πρόγραμμα επιβράβευσης της AT&T

Το πρόγραμμα επιβράβευσης της AT&T, το οποίο εισήχθη το 2012, είναι μια πρωτοβουλία διατήρησης πελατών. Εάν είστε πελάτης της AT&T, η εταιρεία θα σας προσφέρει εμπιστευτικά οφέλη, αποκλειστικές παροχές και ειδικές προσφορές για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της και να μην μεταβείτε σε κάποιον από τους ανταγωνιστές της.

Δεν χρειάζεται να συγκεντρώσετε συγκεκριμένο αριθμό πόντων ή να εγγραφείτε κάπου για να επωφεληθείτε από αυτά τα οφέλη.

Αρκεί να επικοινωνήσετε με το τμήμα επιβράβευσης της AT&T, καλώντας τους και ενημερώνοντάς τους ότι θέλετε να συμμετάσχετε στο πρόγραμμα επιβράβευσης.

Η άμεση επαφή μαζί τους θα σας προσφέρει πολύ καλύτερες εκπτώσεις και προσφορές από αυτές που θα προσφέρονταν στο ευρύ κοινό.

Πώς να γίνετε μέλος του προγράμματος επιβράβευσης της ATT

Δεν χρειάζεται να εγγραφείτε για να συμμετάσχετε επίσημα σε αυτό το πρόγραμμα. Για να ενταχθείτε στο πρόγραμμα επιβράβευσης AT&T, πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα επιβράβευσης της εταιρείας.

Μπορείτε να το κάνετε αυτό καλώντας (877) 714-1509 ή (877) 999-1085.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τους κανονικούς αριθμούς εξυπηρέτησης πελατών ( 800-288-2020 ) και να ζητήσετε "παρακρατήσεις".

Συνεχίστε να λέτε "retentions" ως απάντηση στα αυτοματοποιημένα μηνύματα και θα φτάσετε στο Τμήμα Loyalty/Retentions.

Μόλις ακούσετε μια ανθρώπινη φωνή στην άλλη άκρη, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ρωτώντας αν είναι από το Τμήμα Πίστης/Παρακρατήσεων.

Εξοικονομήστε χρήματα στους λογαριασμούς ATT

Εκτός από τη συμμετοχή στο πρόγραμμα επιβράβευσης, υπάρχουν διάφοροι τρόποι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να εξοικονομήσετε χρήματα από τους λογαριασμούς της AT&T. Η AT&T προσφέρει διάφορα προγράμματα που μπορούν να σας προσφέρουν εκπτώσεις και προσφορές.

AT&T Στρατιωτική έκπτωση

Το πρόγραμμα αυτό απευθύνεται σε βετεράνους, μέλη της ενεργού υπηρεσίας και τα μέλη των οικογενειών τους.

Θα πρέπει να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία για να επωφεληθείτε από αυτή την έκπτωση.

Εάν είστε επιλέξιμοι για τη στρατιωτική έκπτωση της AT&T, μπορείτε να λάβετε έκπτωση 25% στα προγράμματα απεριόριστης ασύρματης σύνδεσης.

Τα εκπτωτικά προγράμματα απεριόριστης χρήσης της AT&T ξεκινούν από λιγότερο από 27 δολάρια το μήνα ανά γραμμή όταν αποκτάτε τέσσερις γραμμές.

AT & amp;T Έκπτωση για εργαζόμενους

Το πρόγραμμα εκπτώσεων των εργαζομένων της AT&T ονομάζεται πρόγραμμα Active Employee Discount.

Εάν είστε υπάλληλος της AT&T, μπορείτε να έχετε έκπτωση από 25 έως 60 τοις εκατό σε ασύρματες υπηρεσίες και προϊόντα.

Το σύστημα θα μπορούσε επίσης να σας προσφέρει εκπτώσεις σε ορισμένες από τις ολοκαίνουργιες κινητές συσκευές.

Οι εργαζόμενοι θα μπορούσαν να απολαμβάνουν παροχές για DirecTV, internet, ηλεκτρονικά είδη, συνδρομές σε γυμναστήρια, εκδηλώσεις, ταινίες, ακόμη και εισιτήρια θεματικών πάρκων.

Θα μπορούσατε ακόμη και να έχετε 50% έκπτωση στο μηνιαίο λογαριασμό τηλεφώνου σας και να λαμβάνετε εκπτώσεις σε ζωντανές εκδηλώσεις, ταινίες ή εισιτήρια θεματικών πάρκων.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα μέσα από ένα έγγραφο της AT&T.

Επίσης, ορισμένοι οργανισμοί έχουν συνάψει συμφωνίες με την AT&T που επιτρέπουν στους υπαλλήλους τους να κάνουν χρήση συγκεκριμένων εκπτώσεων και προσφορών στην ασύρματη σύνδεση της AT&T.

AT&T Έκπτωση για ηλικιωμένους

Εάν είστε 55 ετών ή μεγαλύτεροι, μπορείτε να επωφεληθείτε από το πρόγραμμα Απεριόριστα 55+ της AT&T. Προσφέρει απεριόριστη ομιλία, μηνύματα και δεδομένα με 40 δολάρια το μήνα ανά γραμμή.

Δυστυχώς, όμως, αυτό το πρόγραμμα είναι προς το παρόν διαθέσιμο μόνο για ηλικιωμένους πολίτες με διεύθυνση χρέωσης στη Φλόριντα.

Ωστόσο, για τους ηλικιωμένους στην υπόλοιπη χώρα, η AT&T προσφέρει προπληρωμένο πρόγραμμα 8GB το οποίο κοστίζει 25 δολάρια το μήνα με απεριόριστες κλήσεις και μηνύματα.

Πρόγραμμα υπογραφής ATT

Έχετε δικαίωμα συμμετοχής στο Πρόγραμμα Υπογραφής εάν είστε υπάλληλος μιας συνεργαζόμενης εταιρείας, σπουδαστής ενός από τα σχολεία επιλογής, μέλος του AARP ή μέλος συνδικαλιστικού οργάνου.

Οι δικαιούχοι κάτοχοι λογαριασμών Wireless θα μπορούσαν να λάβουν εκπτώσεις σε μηνιαία προγράμματα, απαλλαγή από τα τέλη ενεργοποίησης ή αναβάθμισης και ειδικές εκπτώσεις σε αξεσουάρ.

Μπορείτε να ελέγξετε αν είστε επιλέξιμοι για το πρόγραμμα μέσω της σελίδας υποστήριξης της AT&T.

AT&T Πρόγραμμα ευχαριστιών

Μπορείτε να συμμετάσχετε σε αυτό το πρόγραμμα αν είστε πελάτης της AT&T, τίποτα περισσότερο.

Το πρόγραμμα προσφέρει μεγάλες προσφορές σε τηλέφωνα, αξεσουάρ, δωροκάρτες και αθλητικές εκδηλώσεις στους πελάτες της AT&T ως ανταμοιβή για την εγγραφή τους στην υπηρεσία της AT&T.

Τα οφέλη περιλαμβάνουν παράδοση συσκευών αυθημερόν, ρυθμίσεις από ειδικούς σε συσκευές, εισιτήρια κινηματογράφου buy-one-get-one και πρόσβαση σε εισιτήρια συναυλιών σε προπώληση.

Μια μοναδική έκπτωση περιεχομένου προσφέρεται σε επιλεγμένους συνδρομητές DirecTV. Τους παρέχονται επίσης εκπληκτικές εκπτώσεις από την εταιρεία.

Οι παροχές του προγράμματος Thanks αποφασίζονται ανάλογα με την κατηγορία που ανήκετε. Υπάρχουν τρεις κατηγορίες AT&T Thanks: Blue, Gold και Platinum.

Οι βαθμίδες αντιστοιχίζονται με βάση τον αριθμό των υπηρεσιών που πληρούν τις προϋποθέσεις και έχουν καταχωρηθεί στο λογαριασμό σας.

Μπορείτε να ελέγξετε σε ποια κατηγορία ανήκετε και τις διάφορες εκπτώσεις που προσφέρονται μέσω αυτού του τμήματος της ιστοσελίδας της AT&T.

Επιπλέον, μπορείτε επίσης να συνδεθείτε για να δείτε τα οφέλη του λογαριασμού σας ή να κατεβάσετε την εφαρμογή της AT&T για τους πελάτες της - η εφαρμογή myAT&T είναι διαθέσιμη τόσο στο Appstore όσο και στο Playstore.

Πρόγραμμα AT&T Unlimited Your Way

Με αυτό το πρόγραμμα, εσείς και τα μέλη της οικογένειάς σας μπορείτε να επιλέξετε το πρόγραμμα απεριόριστης ασύρματης σύνδεσης που ταιριάζει καλύτερα στον καθένα, χωρίς να χρειάζεται να είναι όλοι στο ίδιο πρόγραμμα.

Υπάρχουν μόνο λίγοι πάροχοι που παρέχουν ένα τέτοιο πρόγραμμα, και θα μπορούσατε να το χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά για να εξοικονομήσετε πιθανή εξοικονόμηση χρημάτων στους λογαριασμούς σας.

Μπορείτε να επιλέξετε οποιονδήποτε συνδυασμό των προγραμμάτων ασύρματης σύνδεσης που προσφέρει η AT&T. Τα τρέχοντα προγράμματα ασύρματης σύνδεσης που προσφέρονται είναι τα AT&T Unlimited Starter, AT&T Unlimited Extra και AT&T Unlimited Premium.

Τα καλύτερα πακέτα AT&T για εγγραφή

Τα προγράμματα της AT&T χωρίζονται σε δύο κατηγορίες - προγράμματα απεριόριστων δεδομένων και προγράμματα προπληρωμένων δεδομένων.

Για να απολαύσετε τα καλύτερα προνόμια, τις υψηλότερες ταχύτητες, την καλύτερη εξυπηρέτηση και τις τεράστιες εκπτώσεις στα κινητά, μπορείτε να κάνετε χρήση των προγραμμάτων απεριόριστης χρήσης.

Ωστόσο, μαζί με τα μεγάλα προνόμια έρχονται και υψηλοί λογαριασμοί.

Η AT&T, η οποία δεν διαθέτει συχνά δεδομένα 5G ή δεν συνοδεύεται από προνόμια όπως δωρεάν συνδρομές σε υπηρεσίες streaming, είναι μια καλή επιλογή εάν θέλετε να μειώσετε τον μηνιαίο λογαριασμό σας και να υπογράψετε συμβόλαιο με μικρότερη διάρκεια.

Το καλύτερο πρόγραμμα για εσάς εξαρτάται προφανώς από τις ανάγκες και τον προϋπολογισμό σας. Εάν η κατανάλωση δεδομένων σας είναι πολύ υψηλή και δεν θα σας άρεσε να ξεμείνετε από δεδομένα στη μέση της διαδρομής, θα πρέπει να επιλέξετε ένα πρόγραμμα απεριόριστης χρήσης.

AT&T Unlimited Extra Plan - Το καλύτερο απεριόριστο πρόγραμμα

Τιμολόγηση ανά μήνα - 75 δολάρια για μία γραμμή, 65 δολάρια ανά γραμμή για δύο γραμμές, 50 δολάρια ανά γραμμή για τρεις γραμμές, 40 δολάρια ανά γραμμή για τέσσερις γραμμές, 35 δολάρια ανά γραμμή για πέντε γραμμές.

Πρόκειται για αναβάθμιση από το πρόγραμμα Unlimited Starter, το οποίο προσφέρεται στα 65$ το μήνα.

Το πρόγραμμα σάς προσφέρει απεριόριστη ομιλία, μηνύματα και δεδομένα, αλλά με ανώτατο όριο ταχύτητας 50 GB δεδομένων το μήνα.Αφού ξεπεράσετε το ανώτατο όριο, οι ταχύτητες δεδομένων σας θα μειωθούν.

Περιλαμβάνει επίσης 15GB δεδομένων hotspot. Πρόκειται για ένα ισορροπημένο πρόγραμμα όσον αφορά τα προνόμια και την τιμή.

Το Unlimited Premium σας παρέχει ροή βίντεο 4K UHD, την οποία δεν θα έχετε σε αυτό το πρόγραμμα.

Το Unlimited Premium προσφέρεται στα 85$ για μία γραμμή, ενώ το Unlimited Starter με βασικά δεδομένα 4G προσφέρεται στα 65$ για μία γραμμή το μήνα.

Παλαιότερα, όταν το υψηλότερο απεριόριστο πρόγραμμα ονομαζόταν Elite, υπήρχε το HBO Max μαζί με αυτό, το οποίο δεν είναι διαθέσιμο τώρα, και αυτός είναι ένας ακόμη λόγος για να προτιμήσετε το Unlimited Extra.

AT&T 16GB 12 μηνών Προπληρωμένο πρόγραμμα - Καλύτερη οικονομική προσφορά

Οι πρόσφατες διαδικτυακές προσφορές της AT&T σας παρέχουν 16GB δεδομένων υψηλής ταχύτητας κάθε μήνα αφού προπληρώσετε 300 δολάρια για 12 μήνες υπηρεσίας, που ισοδυναμεί με 25 δολάρια το μήνα.

Μπορείτε να κάνετε streaming περιεχομένου σε βίντεο HD μέσω αυτού του προγράμματος. Νωρίτερα αυτό το πρόγραμμα χρησιμοποιούσε 8 GB δεδομένων υψηλής ταχύτητας- με αυτή τη νέα προσφορά, η εταιρεία "διπλασιάζει τα δεδομένα".

Τμήμα διατήρησης πελατών ATT

Όπως το τμήμα διατήρησης πελατών κάθε άλλης εταιρείας, η AT&T αυξάνει επίσης την αφοσίωση των πελατών και μειώνει τις ακυρώσεις.

Ως πελάτης, εάν καλέσετε την AT&T με έναν μη ικανοποιητικό τόνο, ίσως με πρόθεση να ακυρώσετε τις υπηρεσίες της, θα σας προωθήσουν στο τμήμα διατήρησης πελατών.

Το προσωπικό εκεί θα κάνει ό,τι καλύτερο μπορεί, δελεάζοντάς σας με μερικές προσφορές και εκπτώσεις, ώστε να μην ακυρώσετε τις υπηρεσίες τους και να ενταχθείτε σε κάποιον ανταγωνιστή.

Πώς να μιλήσετε στην AT&T Διατήρηση πελατών

Καθώς επικοινωνείτε με το κύτταρο διατήρησης πελατών ως δυσαρεστημένος πελάτης, θα πρέπει να γνωρίζετε το τρέχον πρόγραμμά σας και τα χαρακτηριστικά του.

Οι προτεραιότητές σας θα πρέπει επίσης να είναι καθορισμένες, ώστε να μπορείτε να τις χρησιμοποιείτε κατά τη διάρκεια των διαπραγματεύσεων.

Συνιστάται επίσης να εξετάσετε μερικές προσφορές και προγράμματα από ανταγωνιστές, καθώς αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε μια καλύτερη προσφορά από την AT&T, δεδομένου ότι δεν θα ήθελαν να χάσουν πελάτες από έναν ανταγωνιστή.

Παραμείνετε ευγενικοί, ήρεμοι, δίκαιοι και σταθεροί με τα σημεία σας. Διαπραγματευτείτε τις προσφορές χωρίς να γίνετε επιθετικοί και, αν χρειαστεί, μπορείτε πάντα να κλείσετε το τηλέφωνο και να προσπαθήσετε να συνδεθείτε με έναν άλλο πράκτορα, αν αισθάνεστε ότι το άτομο δεν φαίνεται να ενδιαφέρεται να σας βοηθήσει να παραμείνετε στην εταιρεία.

Δεν θα πρέπει να διστάσετε να ζητήσετε να μεταφερθεί η κλήση σας σε ανώτερο υπάλληλο, αν το αισθάνεστε έτσι.

Πώς να συνεχίσετε με την AT&T Διατήρηση πελατών

Αφού λάβετε μια συμφωνία από το τμήμα διακράτησης, θα πρέπει να την επαναλάβετε σε αυτούς, ώστε να μπορέσετε να επαληθεύσετε αμοιβαία τη σύμβαση.

Η καταγραφή του ονόματος του αντιπροσώπου και της ώρας της κλήσης μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο μέλλον, εάν υπάρξει οποιαδήποτε αποτυχία στην τήρηση της συμφωνίας.

Μπορείτε να προσθέσετε μια υπενθύμιση όταν λήξει η προσφορά, ώστε να μπορέσετε να βρείτε την επόμενη δυνατή προσφορά και να συνεχίσετε την περιπέτεια της εξοικονόμησης.

Συμπέρασμα

Καθώς οι εταιρείες προσβλέπουν στην αύξηση της διάρκειας ζωής των πελατών τους, η AT&T και άλλοι πάροχοι δικτύου θα πρέπει να διατηρήσουν τους υφιστάμενους πελάτες τους.

Θα μπορούσατε να εξοικονομήσετε ένα μεγάλο ποσό αν παίξετε έξυπνα και βρείτε την καλύτερη προσφορά. Η AT&T τείνει επίσης να εισάγει νέα προγράμματα, ενώ παράλληλα τροποποιεί ορισμένα υπάρχοντα.

Είναι πάντα καλύτερο να είστε σε εγρήγορση, κοιτάζοντας τις ιστοσελίδες των εταιρειών και παρακολουθώντας τα νέα για να μην χάσετε καλύτερες προσφορές.

Επιπλέον, αν έχετε πολλά μέλη της οικογένειάς σας στην AT&T, μπορείτε να αναζητήσετε έναν ενιαίο λογαριασμό για κάθε σύνδεση για να εξοικονομήσετε επίσης κόστος.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης στο Internet AT&T: Όλα όσα πρέπει να ξέρετε
• Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα μόντεμ της επιλογής σας με την AT&T Internet; Λεπτομερής οδηγός
• AT&T Fiber αναθεώρηση: Αξίζει να πάρει?
• Σφάλμα SIM Not Provisioned MM#2 στο AT&T: τι πρέπει να κάνω;

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να μειώσω τον οικιακό τηλεφωνικό λογαριασμό της AT&T

Μπορείτε να μειώσετε τον τηλεφωνικό λογαριασμό της AT&T επικοινωνώντας με το τμήμα διατήρησης πελατών ή το τμήμα πιστότητας και ζητώντας μια καλύτερη προσφορά. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε σε ένα φθηνότερο πρόγραμμα που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες σας.

Πώς μπορώ να μιλήσω με έναν επόπτη της AT&T

Όταν συνδεθείτε με ένα στέλεχος της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών, εάν δεν είναι σε θέση να δώσει λύση στο πρόβλημά σας, μπορείτε απλώς να ζητήσετε να μιλήσετε με τον προϊστάμενό του.

Υπάρχει ακόμη η ATT thanks;

Το πρόγραμμα AT&T Thanks εξακολουθεί να λειτουργεί και μπορείτε να μάθετε περισσότερα επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης πελατών τους.

Γιατί η AT&T χρεώνει τόσο πολύ το σταθερό τηλέφωνο;

Η AT&T, όπως και άλλοι πάροχοι υπηρεσιών, καταργεί σταδιακά τις υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας λόγω του υψηλού κόστους του απαιτούμενου εξοπλισμού.

Είναι κερδοφόρο για τους παρόχους υπηρεσιών να παρέχουν ασύρματες συνδέσεις, γι' αυτό και χρεώνουν πρόσθετα τέλη για ένα σταθερό τηλέφωνο.