Kao strastveni korisnik Alexe, oslanjam se na nju za kontrolu raznih pametnih uređaja u svom domu, uključujući moj Samsung televizor.

Međutim, prije nekoliko tjedana suočio sam se s frustrirajućim problemom kada Alexa nije uspjela uključiti TV.

Jednog jutra, prije posla, dok sam pokušavao pratiti vijesti, pitao sam Alexa da uključi TV kao i obično. Međutim, na moje iznenađenje, Alexa je odgovorila: "Žao mi je, nisam mogla pronaći vaš uređaj." Pokušao sam ponovo, ali dobio sam istu poruku.

Kada sam počeo rješavati problem, shvatio sam da je u igri još jedan problem. Nisam mogao pronaći aplikaciju Alexa na svom Samsung TV-u.

Već sam ga koristio više puta na TV-u zbog čega je cijela ova situacija bila prilično zbunjujuća.

Nisam mogao pronaći aplikaciju ni u Trgovini Play.

Nakon sati pretraživanja postavki i rješavanja problema, konačno sam pronašao rješenje.

Ako Alexa ne možete pronaći na svom Samsung TV-u, provjerite je li njegova veza sa SmartThings ispravno uspostavljena. Osim toga, svi bi vaši uređaji trebali biti na istoj mreži i vaš bi internet trebao dobro funkcionirati.

Potvrdite kompatibilnost TV-a s Alexa

Prije nego što prebrzo zaključite da vašem Samsung TV-u nedostaje aplikacija Alexa, imajte na umu da ne dolaze svi Samsung TV-i s Alexa kompatibilnošću. Značajka Alexa dostupna je samo na određenim Samsung Smart TV modelima.

Sljedeći televizori imajuTV?

Postoji nekoliko koraka koje možete poduzeti da riješite ovaj problem. To uključuje provjeru internetske veze vašeg TV-a, osiguravanje kompatibilnosti TV-a s Alexom, provjeru korištenja ispravne riječi za buđenje i pokušaj uključivanja TV-a pomoću aplikacije Alexa ili zasebnog uređaja kao što je Echo Dot. Možda ćete također morati ažurirati firmware svog TV-a ili provjeriti da li je potrebno omogućiti sve postavke vezane uz Alexa.

Kako mogu znati je li moj Samsung TV kompatibilan s Alexom?

Nisu svi Samsungovi modeli pametnih televizora podržavaju Alexu, stoga je važno provjeriti priručnik za TV ili posjetiti web stranicu Samsung za informacije o podržanim značajkama. Također možete pokušati omogućiti Alexa vještinu za svoj TV putem aplikacije Alexa da vidite radi li.

Mogu li koristiti drugog glasovnog asistenta da uključim svoj Samsung TV?

Ovisno o Model televizora, možda ćete moći koristiti kompatibilnog glasovnog asistenta kao što je Google Assistant ili Appleov Siri za upravljanje televizorom pomoću glasovnih naredbi. Međutim, važno je napomenuti da se funkcionalnost i naredbe mogu razlikovati od onih dostupnih putem Alexe.

• Svi modeli pametnih televizora iz 2021.
• 8K i 4K QLED televizori iz 2020.
• 2020. The Frame, The Serif, The Sero i The Terrace Televizori
• 2020 TU8000 i noviji Crystal UHD televizori

Sljedeći televizori omogućuju vam razgovor s Alexom bez ruku:

• Q950ST
• Q800T
• Q90T
• Q70T
• Q900ST
• Q95T
• Q80T
• LS7T

Ako vaš Samsung TV ne podržava Alexu, možda ćete htjeti istražiti druge opcije pametnog televizora koje su kompatibilne s Alexom.

Osim toga, ako je vaš TV kompatibilan s Alexom, ali i dalje ne možete pronaći aplikaciju, pokušajte preuzeti aplikaciju na svoj Samsung TV iz Trgovine Play ili je učitati sa strane.

Kako spojiti Alexa na Smart TV

Da biste postavili Alexa na kompatibilnom Samsung TV-u, slijedite ove korake:

• Povežite TV na Wi-Fi mreže.
• Pritisnite gumb Početna na daljinskom upravljaču TV-a.
• Odaberite Postavke, a zatim odaberite Općenito.
• Pomaknite se prema dolje i odaberite Glas.
• Odaberite Alexa opciju, a zatim odaberite Prijava.
• Slijedite upute na zaslonu da biste se prijavili na svoj Amazon račun.
• Nakon prijave odaberite Dopusti da biste dali dopuštenje za pristup Alexi na vašem TV-u.
• Sada možete koristiti Alexa glasovne naredbe na svom Samsung TV-u.

Provjerite je li TV spojen na internet

Kako bi Alexa slala naredbe TV-u i uključite ga, i TV i Alexa uređaj moraju biti povezani na internet i naista Wi-Fi mreža.

Nakon nedavnog ažuriranja, moj Samsung TV je prekinut s Wi-Fi mrežom, tako da Alexa nije mogla uključiti TV.

Međutim, budući da sam imao na umu da TV je bio spojen na internet, to je bilo zadnje što sam pogledao dok sam rješavao problem.

Da biste provjerili je li vaš Samsung TV spojen na internet, idite na izbornik postavki TV-a i potražite mrežne postavke. Ako TV nije spojen na internet, slijedite ove upute:

• Idite na izbornik "Postavke".
• Pomaknite se prema dolje i odaberite "Općenito" ili "Mreža", ovisno na vašem modelu TV-a.
• Odaberite “Postavke mreže” ili “Bežična mreža,” zatim odaberite “Start” za pokretanje skeniranja dostupnih Wi-Fi mreža.
• Odaberite svoju Wi-Fi mrežu s popisa dostupnih mreža.
• Unesite svoju Wi-Fi zaporku pomoću zaslonske tipkovnice, a zatim odaberite “Poveži se” za povezivanje TV-a s internetom.
• Nakon povezivanja odaberite “ Testiraj vezu” ili sličnu opciju kako biste bili sigurni da je vaš TV uspješno povezan s internetom.

Osim toga, ako imate usmjerivač koji ima i 2,4 GHz i 5 GHz Wi-Fi, napravite provjerite jesu li i Alexa i TV povezani na isti kanal.

Ponovo konfigurirajte Alexa za SmartThings

Da bi Alexa imala pristup uključivanju Samsung TV-a, mora biti ispravno konfiguriran za SmartThings.

Ovdje su koraci za konfiguriranje Alexe za SmartThingsna vašem Samsung TV-u:

• Uključite svoj Samsung TV i idite na aplikaciju “SmartThings” na početnom zaslonu vašeg TV-a.
• Slijedite upute za prijavu na svoj SmartThings račun ili stvorite novi račun ako ga već nemate.
• Nakon što se prijavite, odaberite “Dodaj uređaj” da dodate svoje uređaje kompatibilne sa SmartThings na svoj TV.
• Nakon dodani uređaji, idite na izbornik “Postavke” u aplikaciji SmartThings i odaberite “Glasovni pomoćnik.”
• Odaberite “Alexa” kao svog glasovnog asistenta, zatim odaberite “Poveži račun” da povežete svoje SmartThings i Alexa račune .
• Nakon što povežete svoje račune, odaberite SmartThings uređaje koje želite kontrolirati s Alexom na svom TV-u.
• Nakon što su vaši SmartThings uređaji postavljeni u aplikaciji SmartThings na vašem Samsung TV-u, može koristiti glasovne naredbe za upravljanje s Alexom.

Ova konfiguracija također vam omogućuje da upravljate svojim SmartThings kompatibilnim uređajima glasovnim naredbama izravno s TV-a.

Stvorite prilagođenu vještinu

Kako biste pojednostavili proces, možete stvoriti Alexa vještinu za različite zadatke koje želite obaviti.

Evo kako to možete učiniti:

• Otvorite aplikaciju Alexa na svom mobilnom uređaju i dodirnite karticu “Više” u donjem desnom kutu zaslona.
• Odaberite “Skills & Games” iz izbornika, zatim potražite “SmartThings” u traci za pretraživanje na vrhu zaslona.
• InstalirajteSmartThings vještina tako što ćete dodirnuti “Enable to Use” i prijaviti se sa svojim informacijama o SmartThings računu.
• Nakon što je vještina instalirana, idite na karticu “Devices” u aplikaciji Alexa i odaberite “Add Device.”
• Slijedite upute za povezivanje vašeg Samsung Smart TV-a s vašim SmartThings računom i Alexom.
• Nakon što se vaš TV poveže, možete koristiti glasovne naredbe da ga uključite s Alexom. Na primjer, možete reći "Alexa, uključi TV" ili "Alexa, uključi TV."

Provjerite možete li još uvijek kontrolirati svoj Samsung TV pomoću aplikacije Alexa

Ako imate problema s pristupom svom Samsung TV-u pomoću Alexa, možete pokušati upotrijebiti aplikaciju Alexa da vidite ima li problema sa zvučnikom.

Aplikacija Alexa omogućuje vam upravljanje pametnim kućnim uređajima, uključujući Samsung TV, s vašeg mobilnog uređaja.

Evo kako pomoću aplikacije Alexa možete uključiti svoj Samsung TV:

• Otvorite aplikaciju Alexa na svom mobilnom uređaju i dodirnite karticu "Uređaji" u donjem desnom kutu -ručni kut zaslona.
• Pronađite svoj Samsung TV na popisu povezanih uređaja i dodirnite ga da biste otvorili TV kontrole.
• Potražite gumb za uključivanje ili prekidač za uključivanje kontrole televizora i dodirnite ga da biste uključili televizor.

Ako se televizor uključi, Alexa je ispravno konfigurirana za vaš televizor i postoji problem sa zvučnikom.

Za ovo ponovno povežite zvučnik koji koristite s aplikacijom Alexa. Evokako:

• Provjerite je li vaš pametni zvučnik priključen i povezan na Wi-Fi.
• U aplikaciji Alexa dodirnite ikonu "Uređaji" u donjem desnom kutu.
• Dodirnite ikonu “+” u gornjem desnom kutu.
• Odaberite “Add Device.”
• Odaberite “Amazon Echo” s popisa dostupnih uređaja.
• Slijedite upute na zaslonu da biste postavili svoju Echo Dot, uključujući odabir jezika, povezivanje s Wi-Fi mrežom i potvrdu lokacije uređaja.
• Kad je vaša Echo Dot postavljena, pojavit će se na popisu uređaja u aplikaciji Alexa pod “Uređaji.”

Ako možete upravljati svojim Samsung TV-om pomoću aplikacije Alexa na telefonu ili tabletu, tada je veza sa SmartThings ispravno je uspostavljena.

Međutim, ako i dalje ne možete pronaći aplikaciju Alexa na svom uređaju, provjerite je li firmware sustava ažuran.

Instalirajte sva ažuriranja softvera na čekanju

Evo kako možete instalirati ažuriranja na čekanju na svoj Samsung TV:

• Uključite svoj Samsung TV i provjerite je li spojen na internet.
• Pritisnite tipku 'Početna' na daljinskom upravljaču TV-a i idite na 'Postavke' (ikona zupčanika).
• Pomaknite se prema dolje i odaberite 'Podrška', zatim odaberite 'Ažuriranje softvera'.
• Odaberite 'Ažuriraj sada' i slijedite upute na zaslonu za početak procesa ažuriranja.
• Pričekajte da TV preuzme i instalira ažuriranje. TV će se automatski isključiti i uključiti tijekom ažuriranja
• Kad ažuriranje završi, vaš TV će prikazati poruku koja vas obavještava da je ažuriranje završeno.

Ako ne možete pronaći ažuriranje na čekanju ili ako instaliranje ažuriranja ne ne riješite problem, morat ćete resetirati svoj Samsung TV.

Poništite svoj Samsung TV

Ovo su koraci za poništavanje Samsung TV-a:

• Na daljinskom upravljaču za Samsung TV pritisnite tipku 'Home'.
• Dođite do 'Postavke' koristeći tipke sa strelicama, a zatim odaberite 'Općenito'.
• Pomaknite se prema dolje i odaberite 'Poništi'.
• Unesite PIN svog TV-a (ako ste postavili jedan) i odaberite 'U redu'.
• Odaberite 'Da' kako biste potvrdili da želite resetirati svoj TV.
• Pričekajte da se TV ponovno pokrene. Proces resetiranja može potrajati nekoliko minuta.
• Slijedite upute na zaslonu da ponovno postavite svoj TV, kao što je odabir jezika, regije i mrežnih postavki.

Napomena : Ponovno postavljanje vašeg Samsung TV-a izbrisat će sve vaše personalizirane postavke i podatke, stoga se preporučuje da napravite sigurnosnu kopiju svojih postavki prije ponovnog postavljanja ako je moguće.

Svoj Samsung TV možete također vratiti na tvorničke postavke bez daljinskog upravljača.

Alexa isključuje TV, ali ne uključuje

Ako Alexa isključuje TV, ali ne uključuje, može postojati nekoliko razloga. Ako koristite pametni utikač sa svojim TV-om, važno je razumjeti da utikač jednostavno kontrolira protok energije do utičnice.

Da biste vidjeli hoće li pametni utikač moći uključiti TV, slijedite ovekoraci:

• Uključite TV
• Isključite ga da biste ga isključili
• Ponovo ga uključite da vidite hoće li se uključiti

Ako se TV ne uključi, aktivacija pametnog utikača pomoću Alexa neće uključiti TV.

Osim toga, ako vaš TV nema ugrađenu Alexu, trebat će vam Echo Cube s ugrađenim IR blasterom.

Osim toga, također pokušajte uključiti svoj Samsung TV na druge načine kako biste bili sigurni da vaš TV nije u kvaru.

Razlozi zašto Alexa ne radi na Samsung TV-u

Evo razloga zašto Alexa ne radi na Samsung TV-u:

• Izgubljena veza sa SmartThings: Ako Alexa izgubi svoj povezivanje sa SmartThings, ne može kontrolirati Samsung TV ili bilo koje druge SmartThings uređaje.
• Problemi s kompatibilnošću: Alexa možda neće raditi na nekim Samsung TV-ima zbog problema s kompatibilnošću s firmverom ili softverom TV-a.

• Problemi s poslužiteljem: Alexa možda neće raditi ako postoje problemi s poslužiteljem s uslugom Amazon Alexa ili platformom Samsung SmartThings.
• Zastarjeli firmver: Zastarjeli firmver može ometati Alexa funkcionalnost.

Možda živite u nepodržanoj regiji

Iako je Alexa dostupna u mnogim zemljama diljem svijeta, važno je napomenuti da neke Alexa značajke možda nisu podržane u određenim međunarodnim regijama.

Neki korisnici Alexa u dijelovima Europe nisu mogli koristiti proizvode za pametnu kuću koji inače jesukompatibilan s platformom u SAD-u. Stoga je važno da prije postavljanja sustava provjerite aplikaciju Alexa ili web stranicu Amazon za svoju zemlju.

Za većinu međunarodnih Alexa proizvoda, sljedeće značajke nisu podržane

• Kupovanje
• Lokalni promet i poslovno pretraživanje
• Odaberite vještine iz Alexa Trgovina vještina
• Vijesti i informacije specifične za lokaciju
• Audibilno
• Određeni pružatelji glazbenih usluga, kao što su iHeartRadio, Pandora i SiriusXM
• Podcasti

Vrijedi napomenuti da Amazon neprestano radi na proširenju Alexa-inih mogućnosti i dostupnosti diljem svijeta, tako da je moguće da nepodržane značajke postanu dostupne u budućnosti.

Također možete uživati ​​u čitanju

• Radi li Samsung TV s HomeKitom? Kako se povezati
• Kako postaviti Chromecast sa Samsung TV-om u nekoliko sekundi
• Samsung TV se sam uključuje: Kako to popraviti u minutama
• Disney Plus ne radi na Samsung TV-u: Kako to popraviti za nekoliko minuta

Često postavljana pitanja

Zašto Alexa ne može uključiti moj Samsung TV?

Moglo bi postojati nekoliko razloga zašto Alexa ne može uključiti vaš Samsung TV. Neki mogući uzroci uključuju slabu ili nestabilnu internetsku vezu, netočnu riječ za buđenje, nepodržani model televizora ili problem s aplikacijom Alexa ili zvučnikom.

Što mogu učiniti ako se Alexa ne može uključiti moj Samsung